◆張寶玲

作者：張寶玲，裝備學(xué)院副教授，研究方向?yàn)楹教鞙y(cè)控（101416）。

1 引言

近年來(lái)，我國(guó)高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)和用人單位的關(guān)注，質(zhì)疑之聲也不絕于耳。為了保證高等教育的教學(xué)質(zhì)量，提高高等學(xué)校教師的教學(xué)水平，從國(guó)家到高校，都采用一系列教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，對(duì)各門(mén)課程、各位教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，定期評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為高校發(fā)展的一項(xiàng)重要工作[1]。

2 目前中國(guó)大陸高校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法分析

現(xiàn)行主要教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法 縱觀當(dāng)前各層次高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系（模型、標(biāo)準(zhǔn)，……）[1-6]，基本不外乎以下幾種形式。

1）以各級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組為主體的專(zhuān)家評(píng)價(jià)。實(shí)施方法是各級(jí)教學(xué)主管單位聘請(qǐng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家組建教學(xué)督導(dǎo)組，在相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)指定課程的聽(tīng)、查課，對(duì)課程和課堂教學(xué)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果直接上報(bào)相關(guān)部門(mén)，作為對(duì)授課教師教學(xué)質(zhì)量的參考依據(jù)。

2）以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為主體的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。實(shí)施方法是各級(jí)直接深入教學(xué)第一線進(jìn)行查、聽(tīng)課，對(duì)教師的授課質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3）以相同或相近授課教師為主體的同行評(píng)價(jià)。實(shí)施方法是同系或同教研室的教師互相聽(tīng)課進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4）以授課對(duì)象為主體的學(xué)生評(píng)價(jià)。例如，被各高校采用較多的有所有聽(tīng)課學(xué)生以無(wú)記名的方式按規(guī)定項(xiàng)目直接給授課教師打分；由學(xué)生代表組成的學(xué)生教學(xué)評(píng)議組織定期對(duì)授課教師評(píng)價(jià)。實(shí)施方式都是由學(xué)生在上課期間對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果直接上報(bào)相關(guān)部門(mén)，作為對(duì)授課教師教學(xué)質(zhì)量的參考依據(jù)。

5）以上方法衍生的類(lèi)似方法。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)的主要作用 無(wú)論采用其中一種評(píng)價(jià)方式還是多種方式相結(jié)合，對(duì)高校開(kāi)展教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作、提高教學(xué)質(zhì)量都有著不可低估的作用，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面[3]。

1）有利于調(diào)動(dòng)教師的教學(xué)積極性。教學(xué)質(zhì)量高低最終取決于教師的教學(xué)積極性。教師如果缺乏教學(xué)積極性，在教學(xué)中不作為或敷衍塞責(zé)，潛在的教學(xué)質(zhì)量就無(wú)法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以有效地引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，不斷激發(fā)教師參加教學(xué)工作的熱情。

2）有利于持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作。通過(guò)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以使管理者更加全面地深入地了解教學(xué)質(zhì)量管理中存在的具體問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源，有的放矢地改革和加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，使教學(xué)質(zhì)量管理水平在管理的循環(huán)往復(fù)中不斷得以提升。

3）有利于促進(jìn)教師自身發(fā)展。通過(guò)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，教師可以更清醒地看到自己在師德、師智師能、師情、師風(fēng)等方面的優(yōu)勢(shì)和不足，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高自己的教師素養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量。

現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法的主要不足 現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和方法對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果，主要是在課程進(jìn)行過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)直接對(duì)授課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)完成的。前三種評(píng)價(jià)方式都是在對(duì)課堂授課抽樣的基礎(chǔ)上，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)一個(gè)教師的總體授課質(zhì)量給出評(píng)價(jià)。第四種模式的主體是學(xué)生，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度看，評(píng)價(jià)結(jié)果也許更客觀一些。從實(shí)踐效果看，無(wú)論哪一種評(píng)價(jià)模式，對(duì)提高高校的整體教學(xué)質(zhì)量都確實(shí)有很好的效果。但追究根源，這種效果的取得很大程度上依賴(lài)于每個(gè)被查課人都有渴望被別人肯定的心理和抽查課結(jié)果對(duì)個(gè)人發(fā)展的潛在影響。同時(shí)也應(yīng)該清楚地看到，現(xiàn)行評(píng)價(jià)方法帶來(lái)的副作用正嚴(yán)重?fù)p害著相當(dāng)一部分教師的身心健康，同時(shí)也使學(xué)生間接地受到前所未有的損失。

1）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的單一化導(dǎo)致授課形式缺少個(gè)性。無(wú)論采用哪一種教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)形式，都有一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也就是打分項(xiàng)目。這樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)本身沒(méi)有什么問(wèn)題，一般都是由許多領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家經(jīng)過(guò)廣泛的調(diào)研和討論制定出來(lái)的。但是因?yàn)榇髮W(xué)教育和中小學(xué)教育不同，不同專(zhuān)業(yè)、不同層次甚至同一專(zhuān)業(yè)系列課程群中的每一門(mén)課都是各具特色的，不可能都適用同一個(gè)打分標(biāo)準(zhǔn)，而且即使是多位教師講授同一門(mén)課程，除了課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容和內(nèi)容熟練程度等核心要素，不可能按照一種模式上課。有的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)甚至細(xì)化到一節(jié)課所講授的教學(xué)內(nèi)容是否和準(zhǔn)備內(nèi)容一致、每一個(gè)小問(wèn)題講幾分鐘、板書(shū)多少、采用什么樣的交互形式……這樣評(píng)價(jià)的結(jié)果只能是讓每一位教師都把課堂授課變?yōu)檠葜v，根本無(wú)法體現(xiàn)因材施教，而這正在成為很多高校特別是軍校孜孜以求的效果。

2）聽(tīng)查課者教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的局限性導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不客觀。由于每一門(mén)課程的教學(xué)內(nèi)容都有其獨(dú)特性，每一位教師對(duì)課程內(nèi)容的理解方式與傳授方法也有差異性，導(dǎo)致每個(gè)人的教學(xué)方法也各不相同。所以，聽(tīng)查課領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)督導(dǎo)組中的專(zhuān)家往往只熟悉少部分被聽(tīng)課程的授課內(nèi)容。因此，授課教師的教學(xué)內(nèi)容是否符合課程標(biāo)準(zhǔn)，概念與知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)難點(diǎn)是否準(zhǔn)確，分析方法、教學(xué)方法是否合適……查課者往往很難作出客觀的評(píng)價(jià)。這就使得聽(tīng)查課者往往只能對(duì)照聽(tīng)查課打分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)教師的基本功天賦、表象的教學(xué)內(nèi)容熟練程度等，對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量直至一門(mén)課的教學(xué)質(zhì)量作出評(píng)判，而且其中往往還會(huì)在有意無(wú)意間摻雜許多個(gè)人喜好，比如和自己教學(xué)風(fēng)格相近的被查課教師往往會(huì)獲得高分。這樣抽查課，無(wú)論評(píng)分高低，都很難保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性，并嚴(yán)重降低專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)在教師心中的權(quán)威性。

3）抽樣樣本的不足導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不公正。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是對(duì)教學(xué)行為與結(jié)果做出價(jià)值判斷和評(píng)定。高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)該包括對(duì)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，其中最核心、最關(guān)鍵、也是最敏感的評(píng)價(jià)是教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。教師教學(xué)質(zhì)量集中體現(xiàn)著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，根本影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量[3]。但是應(yīng)該注意到，教師教學(xué)質(zhì)量好壞僅僅是一門(mén)課教學(xué)質(zhì)量好壞的必要條件，而絕對(duì)不是充分條件。同樣，教師課堂教學(xué)質(zhì)量的好壞是決定教師的教學(xué)質(zhì)量的重要因素，但絕不是唯一因素。

所有質(zhì)量評(píng)價(jià)都是建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的，現(xiàn)行教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法主要也是通過(guò)對(duì)授課教師授課的某些項(xiàng)目的抽查來(lái)完成的。但是統(tǒng)計(jì)估計(jì)的前提是要有大樣本，這一點(diǎn)在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)踐中往往被忽視了。所以?xún)H僅通過(guò)每學(xué)期甚至幾學(xué)期抽查一兩次課，就判定一個(gè)教師的教學(xué)質(zhì)量的高低，評(píng)價(jià)結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也就可想而知了。

4）師生之間的利害關(guān)系導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)偏差。客觀地說(shuō)，對(duì)于教師教學(xué)質(zhì)量的高低，學(xué)生是最有發(fā)言權(quán)的。但由于目前在大部分學(xué)校，學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)都是在結(jié)課考試之前完成，這樣師生之間無(wú)形之中就形成一定的利害關(guān)系，所以打分結(jié)果往往很難明顯地區(qū)分。另外，有的學(xué)校學(xué)生給教師打分的項(xiàng)目和專(zhuān)家聽(tīng)課的項(xiàng)目是一致的，也會(huì)使打分結(jié)果出現(xiàn)偏差。最后，由于學(xué)生學(xué)習(xí)目的不同，也會(huì)導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不一定最高的教師往往得高分。

3 基于后驗(yàn)信息的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法

如果把學(xué)校比作工廠，那么學(xué)生就是工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。一所學(xué)校教育教學(xué)水平的高低，最終體現(xiàn)者是產(chǎn)品質(zhì)量。因此，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體由評(píng)教師改為評(píng)學(xué)生，通過(guò)測(cè)評(píng)學(xué)生的質(zhì)量來(lái)體現(xiàn)教師教學(xué)質(zhì)量的高低。同時(shí)，凡是學(xué)生對(duì)教師打分的項(xiàng)目，要對(duì)打分進(jìn)行加權(quán)，適當(dāng)加大成績(jī)中等學(xué)生的分?jǐn)?shù)權(quán)重。后續(xù)課程教師對(duì)學(xué)生所具備的課程所需基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度進(jìn)行考查，考查結(jié)果作為對(duì)相應(yīng)課程授課教師教學(xué)質(zhì)量高低的參考。如果一個(gè)教師教出來(lái)的大部分學(xué)生沒(méi)有掌握課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，那么教師在專(zhuān)家面前表現(xiàn)得再好，考試前學(xué)生打分再高，都不能證明教師的教學(xué)質(zhì)量高。主要實(shí)施方法如下。

成立若干個(gè)由相同或相近學(xué)科、講過(guò)相同或相近課程的教師或領(lǐng)導(dǎo)組成專(zhuān)家組，專(zhuān)家組的主要職責(zé)不是查教師教案、聽(tīng)教師講課，而是負(fù)責(zé)以多種形式考查學(xué)生在各個(gè)階段對(duì)課程知識(shí)的掌握程度和對(duì)教師師德師風(fēng)、教學(xué)手段與方法等素質(zhì)的認(rèn)可程度。所有考查都應(yīng)該在任課教師和被考查學(xué)生沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下隨機(jī)完成，考查結(jié)果對(duì)被考查學(xué)生不應(yīng)該有任何影響?？疾榉绞饺匀贿x擇試卷考試、問(wèn)卷調(diào)查、開(kāi)座談會(huì)等形式完成，考查時(shí)機(jī)的選擇如下。

第一次考查，安排在課程開(kāi)始前，只進(jìn)行知識(shí)考核。由任課教員根據(jù)本課程所需基礎(chǔ)知識(shí)擬定試卷，由專(zhuān)家組負(fù)責(zé)實(shí)施考試與判卷，考試成績(jī)用于評(píng)價(jià)確定學(xué)員進(jìn)入一門(mén)新課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，同時(shí)作為評(píng)價(jià)相應(yīng)基礎(chǔ)課程任課教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)。

第二次考查，安排在課程進(jìn)行中，分為知識(shí)考查和教師素質(zhì)考查。知識(shí)考查通過(guò)試卷考試的形式實(shí)施，試題應(yīng)該側(cè)重考查學(xué)生對(duì)課程的具體知識(shí)、細(xì)節(jié)內(nèi)容的掌握情況。教師素質(zhì)考查以問(wèn)卷的形式實(shí)施，考查學(xué)生在教師的師德師風(fēng)、知識(shí)水平、教學(xué)方法與教學(xué)手段等方面對(duì)教師的認(rèn)可程度?？荚u(píng)結(jié)果主要作為教師提高教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)，在綜合考評(píng)結(jié)果中所占權(quán)重要盡可能低。

第三次考查，安排在課程結(jié)束一個(gè)學(xué)期之后，分為知識(shí)考查和教師素質(zhì)考查。知識(shí)考查通過(guò)試卷考試方式完成，試題內(nèi)容應(yīng)該與第一次考查有所區(qū)別。根據(jù)人類(lèi)大腦的記憶規(guī)律，這時(shí)大多數(shù)學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的許多細(xì)節(jié)內(nèi)容的記憶已開(kāi)始模糊甚至遺忘，但對(duì)于大部分內(nèi)容，通過(guò)提示或查閱相關(guān)書(shū)籍，應(yīng)該能很快回憶起來(lái)。所以此時(shí)的試題應(yīng)該重點(diǎn)考查課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)、基本概念與基本工作原理，同時(shí)考查所學(xué)知識(shí)在后續(xù)課程中的應(yīng)用情況。教師素質(zhì)考查主要考查學(xué)生對(duì)任課教師特色的記憶。

第四次考查，安排在學(xué)生離校前（最后一學(xué)期的課程可以將第二、第三次考查合并）。這個(gè)階段正處于學(xué)生即將擇業(yè)或繼續(xù)讀研究生等的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，大學(xué)四年知識(shí)的掌握程度與能力培養(yǎng)水平即將面臨考驗(yàn)，所以他們對(duì)曾經(jīng)授課的教師會(huì)有一個(gè)更加客觀的認(rèn)識(shí)。此次考查的知識(shí)考核部分應(yīng)該側(cè)重考核學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力。素養(yǎng)考核可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或座談會(huì)的形式完成，考查項(xiàng)目可以在前兩次教師素質(zhì)考查項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增加被考查教師所授課程對(duì)自己后續(xù)課程學(xué)習(xí)、考研、就業(yè)等方面的影響等項(xiàng)目。最后一次考查的成績(jī)，可以主要作為選拔優(yōu)秀教師的依據(jù)，不一定對(duì)每一門(mén)課程進(jìn)行考核。

改革后的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法不僅可以進(jìn)一步提高現(xiàn)有方法的效能，同時(shí)可以克服原評(píng)價(jià)方法的許多弊端，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀、公平。

1）可以消除非本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜乙驅(qū)W科差異而帶來(lái)的評(píng)價(jià)偏差。采用新的評(píng)價(jià)模式后，專(zhuān)家的主要工作是出卷和評(píng)卷，學(xué)生基數(shù)大的課程可以隨機(jī)抽取參考學(xué)生，工作量大大減少，每個(gè)課程群設(shè)置2～3名專(zhuān)家即可。由于參加評(píng)測(cè)的學(xué)生自始至終都是聽(tīng)課者，所以評(píng)判結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確度將大大增加。

2）可以激發(fā)教師的授課積極性，使教學(xué)方法和手段百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。由于每個(gè)教師的教學(xué)對(duì)象都有可能在不同的階段參加測(cè)評(píng)，所以就迫使授課教師必須認(rèn)真準(zhǔn)備每一節(jié)課，并盡量激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，“學(xué)生不好好學(xué)”不再可能成為教師對(duì)學(xué)生考試成績(jī)不好的借口。同時(shí)，每一位立志在高校發(fā)展的教師都必須在教學(xué)方法和教學(xué)手段上下功夫，竭盡全力不斷設(shè)計(jì)出適合教學(xué)對(duì)象的教學(xué)方式，以便所有學(xué)生盡可能好地掌握所授課程的知識(shí)和思想。

3）可以消除因利益沖突和弄虛作假帶來(lái)的評(píng)價(jià)偏差。由于專(zhuān)家不再直接面向授課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的抽查是全課程、全方位的，所以也就從根本上堵住了某些天生素質(zhì)不錯(cuò)但善于投機(jī)取巧、善于表演的教師平時(shí)應(yīng)付了事，卻能憑借所準(zhǔn)備的1～2次供專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)欣賞的課而成為優(yōu)秀教師甚至名師的捷徑，從而做到既不埋沒(méi)真正的優(yōu)秀教師，又不讓演戲的教師蒙混過(guò)關(guān)。

4）有可能從根本上消滅高分低能現(xiàn)象。很多學(xué)生從小到大受到嚴(yán)密而規(guī)范的解題確保不丟分的訓(xùn)練，導(dǎo)致一些學(xué)生直到讀到研究生，課程學(xué)習(xí)還局限于解題，而用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力明顯欠缺。筆者在教學(xué)信息與通信工程學(xué)科研究生的“統(tǒng)計(jì)信號(hào)處理”課程時(shí)，在結(jié)課考試中，有一道題是給出一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)給出某人解決問(wèn)題所采用的方法，讓學(xué)生論證一下所采用的方法是否合適。出乎意料的是，絕大部分學(xué)生都是利用題中的方法或自己重選一個(gè)方法，一步步地將問(wèn)題求解一遍，對(duì)題中要求論證的問(wèn)題視而不見(jiàn)。

事后，稍微留心就可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)教育從基礎(chǔ)課到專(zhuān)業(yè)課甚至考研，注重的都是考查學(xué)生的解題能力，從而導(dǎo)致學(xué)生高分低能，這也是當(dāng)今大量畢業(yè)生找不到合適工作，同時(shí)又有大量用人單位招不到合適的人才的根本所在。如果按照新的教學(xué)質(zhì)量考核模式，教師在授課時(shí)就不會(huì)只傳授學(xué)生掌握本課程知識(shí)，還要教會(huì)學(xué)生在后續(xù)課程及工作中如何運(yùn)用這些知識(shí)。

4 結(jié)束語(yǔ)

大量的研究和諸多經(jīng)驗(yàn)都表明，一個(gè)人的成功往往與某一個(gè)或一些教師有關(guān)。教師不單純是學(xué)生智力的開(kāi)發(fā)者，還是學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)者和學(xué)生人格的塑造者，是學(xué)生模仿、學(xué)習(xí)的榜樣，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、發(fā)展、成長(zhǎng)都有重要的影響[6]?，F(xiàn)代大學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)通過(guò)制定科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，實(shí)行多渠道、多元化、多樣性的評(píng)價(jià)，目的是激勵(lì)和引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“授受”模式，實(shí)施探究式教學(xué)策略，努力形成講授與自學(xué)結(jié)合、討論與交流結(jié)合、指導(dǎo)與研究結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)結(jié)合、課堂教學(xué)與課外教學(xué)結(jié)合、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)結(jié)合的課程教學(xué)新模式，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[5]?！?/p>

[1]李瑋玲.基于主成分分析的高等數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型[J].河西學(xué)院學(xué)報(bào),2011(5):90-94.

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