【摘要】知識(shí)共享是知識(shí)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，如何營造一個(gè)良好的知識(shí)共享氛圍決定了知識(shí)的質(zhì)量和利用效率，從而決定了組織和企業(yè)的競爭力。為了提高知識(shí)共享的質(zhì)和量，在共享的過程中必然要重視學(xué)習(xí)型組織的形成。本文運(yùn)用行為博弈論的相關(guān)理論探索了知識(shí)共享的內(nèi)在動(dòng)力，利用博弈者相互的善意效用和公開博弈歷史等概念分析了如何進(jìn)一步從內(nèi)部驅(qū)動(dòng)知識(shí)共享，并在分析結(jié)果的基礎(chǔ)上在提出了三點(diǎn)可行建議。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)共享 行為博弈 博弈分析 共享動(dòng)力

一、引言

當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)復(fù)雜與快節(jié)奏并存的，為知識(shí)環(huán)境提供了新的挑戰(zhàn)，知識(shí)的管理在企業(yè)中形成一個(gè)巨大而復(fù)雜的環(huán)境。由于知識(shí)的稀缺性和不對(duì)稱性使得知識(shí)共享的過程存在種種問題，一般來看，知識(shí)是被視為私有物品被組織內(nèi)的某些成員所擁有，而被共享的知識(shí)又具有了公共物品的特性，這使得人們?cè)诠蚕碇R(shí)時(shí)會(huì)考慮到回報(bào)和“搭便車”行為，這阻礙了學(xué)習(xí)型組織的形成，為解決這個(gè)問題，必須使得知識(shí)共享成為有效的自發(fā)的手段，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型組織，將知識(shí)在共享過程中成為企業(yè)中心地位的戰(zhàn)略存儲(chǔ)。筆者基于行為博弈論分析了影響學(xué)習(xí)型組織知識(shí)共享動(dòng)力，以進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭力。

二、基于行為博弈論探討知識(shí)共享的動(dòng)力

行為博弈論是近年來博弈論發(fā)展的前沿成果，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)博弈論忽視了帶有情感和有限預(yù)見能力的一般群體的博弈行動(dòng)，它放棄了精典博弈對(duì)于人是“完全理性”的假定，認(rèn)為在博弈主體進(jìn)行博弈時(shí)并不僅考慮在作出決策后得到的利益，還會(huì)考慮到其他例如公平對(duì)待和情感等因素[1]。而學(xué)習(xí)型組織的自發(fā)動(dòng)力基礎(chǔ)源于行為博弈論認(rèn)同人們的行為具有互動(dòng)性，博弈者總是愿意對(duì)善意行為給予善意回應(yīng)，即使報(bào)答損害自身物質(zhì)利益也在所不惜。Rabin（1993）首先提出了互動(dòng)公平均衡的概念，他認(rèn)為當(dāng)每個(gè)人最大化的滿足其他人的所得時(shí)，博弈的結(jié)果是相互最大化的，Rabin理論中最重要的概念就是博弈參與者對(duì)他人的善意以及所感受到別人對(duì)自己的善意[2]。

Rabin的模型是建立在兩人靜態(tài)博弈的基礎(chǔ)上，這使其在實(shí)際應(yīng)用上有缺陷，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)習(xí)型組織的成員在進(jìn)行知識(shí)共享時(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)簡單的雙向過程，而是一對(duì)多的輻射型模式，一個(gè)貢獻(xiàn)者在知識(shí)共享時(shí)可能對(duì)其他多個(gè)人產(chǎn)生附加的價(jià)值和滿足感，而一個(gè)接受者在接受知識(shí)時(shí)可能會(huì)受到多個(gè)人的貢獻(xiàn)。Dufwenberg和Kirchsteiger（2004）[3]在其基礎(chǔ)上提出了“序列互動(dòng)均衡”（SRE）的概念，將模型擴(kuò)展到多人和動(dòng)態(tài)的博弈過程中，他們的模型反應(yīng)了接受者（雇員A）對(duì)貢獻(xiàn)者（雇員B）的友好度與“其收益大小”成正比，而這個(gè)已經(jīng)形成的友好度反向影響了原有接受者（雇員B）作為新的貢獻(xiàn)者對(duì)雇員A的知識(shí)共享程度。當(dāng)將友好度擴(kuò)展到組織內(nèi)一對(duì)多的知識(shí)共享中，接受者的效用函數(shù)的一部分由本身得到的物質(zhì)收益組成，另一部分則是他關(guān)于組織內(nèi)每個(gè)博弈方通過友好度的互動(dòng)所得，這部分正是學(xué)習(xí)型組織的存在所創(chuàng)造的附加價(jià)值。外部的激勵(lì)可以使得學(xué)習(xí)型組織在建立之初將知識(shí)共享博弈的均衡結(jié)果引向（共享，共享）策略，當(dāng)人們由于得到外部的激勵(lì)以用來補(bǔ)充自己在選擇共享策略造成的利益損失時(shí)，他們會(huì)更加的注重于友好度的建立，而互動(dòng)收益隨著友好度的增加而增加，這時(shí)貢獻(xiàn)者為了取得接受者更高層次的友好而愿意放棄的物質(zhì)損失更多，這部分損失在最初也是由外部激勵(lì)所補(bǔ)償。正是這種學(xué)習(xí)型組織在知識(shí)共享中貢獻(xiàn)者對(duì)與其他博弈對(duì)象的互動(dòng)得益與自身物質(zhì)得益以及外部補(bǔ)償激勵(lì)三者之間的不斷權(quán)衡，使得組織內(nèi)部相互友好度不斷提升，最終形成的是用每個(gè)人通過知識(shí)共享得到的互動(dòng)收益去取代外部激勵(lì)帶來的效用，這也解釋了當(dāng)企業(yè)為促成知識(shí)共享雙方選擇（共享，共享）策略所付出的代價(jià)高于這個(gè)策略給企業(yè)帶來的附加收益時(shí)，企業(yè)也是可以選擇這種外部激勵(lì)促成學(xué)習(xí)型組織的良好成長，而這種外部激勵(lì)只是短期的，所促成的組織內(nèi)部知識(shí)共享氛圍必定是長遠(yuǎn)和可持續(xù)的。

另一方面，行為博弈論的研究告訴我們博弈的過程中信息（博弈歷史）的公開是至關(guān)重要的。Seinen和Schram（1999）[4]研究了被貢獻(xiàn)者（接受者）博弈歷史是否被公布對(duì)貢獻(xiàn)者進(jìn)行知識(shí)共享的影響，根據(jù)他們的研究顯示如果接受者的博弈歷史被公布，將會(huì)對(duì)博弈結(jié)果產(chǎn)生可觀的效應(yīng)。研究者們?cè)O(shè)定在一定時(shí)期內(nèi)，當(dāng)進(jìn)行貢獻(xiàn)時(shí)，貢獻(xiàn)者可以使接受者受益250單位，但自身要付出150單位的代價(jià)，實(shí)驗(yàn)中貢獻(xiàn)者被告知他們的目標(biāo)接受者最后六次的博弈行為，并被告知他們自己的選擇歷史也將被公布。結(jié)果顯示，在博弈歷史被公布的情況下，總體貢獻(xiàn)率從25%上升到70%，這個(gè)實(shí)驗(yàn)研究的是高成本條件下的貢獻(xiàn)率，與此同時(shí)還進(jìn)行了低成本條件的實(shí)驗(yàn)，即接受者受益不變，貢獻(xiàn)者自身付出的代價(jià)為50單位，在博弈歷史被公布的條件下貢獻(xiàn)率與高成本實(shí)驗(yàn)相比更高了（86%）。

三、建議

（一）完善組織內(nèi)成員貢獻(xiàn)歷史記錄

受到生物學(xué)的啟發(fā)得到生物可以觀察其他個(gè)體的合作歷史習(xí)慣，以此來選擇是否與之合作。因此在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)我們應(yīng)及時(shí)公布每個(gè)人的貢獻(xiàn)歷史，加強(qiáng)信息交流和透明度，而這些信息正是由組織內(nèi)參與者的博弈歷史形成的。

（二）降低知識(shí)共享的成本

知識(shí)共享是有代價(jià)的，根據(jù)Seinen和Schram（1999）的實(shí)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)在低成本的條件下貢獻(xiàn)率是更高的。為了減少貢獻(xiàn)成本，應(yīng)從以下三點(diǎn)切入：其一是企業(yè)對(duì)于知識(shí)共享應(yīng)予以外部補(bǔ)貼；其二是組織內(nèi)的貢獻(xiàn)者在不斷進(jìn)行知識(shí)共享的過程中產(chǎn)生學(xué)習(xí)效應(yīng)，不斷提高自身共享能力，減少知識(shí)共享中知識(shí)的流通環(huán)節(jié)；其三是在外部激勵(lì)的條件下持續(xù)的知識(shí)共享形成了接受者對(duì)貢獻(xiàn)者友好度的提升，而這種友好度的形成使得在知識(shí)共享中合作的可能性提高，這意味著在博弈中為雙贏的結(jié)果而協(xié)調(diào)的可能增加，此時(shí)接受者反向貢獻(xiàn)原先貢獻(xiàn)者的意圖增強(qiáng)，使得原先的貢獻(xiàn)者得到一定程度的非物質(zhì)但是具有潛在利益的補(bǔ)貼。

（三）及時(shí)在知識(shí)共享的過程中進(jìn)行知識(shí)保留

另外，在學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行知識(shí)共享過程中也會(huì)產(chǎn)生知識(shí)保留，組織可以運(yùn)用數(shù)據(jù)庫、專家系統(tǒng)和神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)知識(shí)的保留。一些諸如組織運(yùn)行中形成的日常條例、習(xí)慣和人際關(guān)系等文化系統(tǒng)的保留也尤為重要，這些形成了組織獨(dú)有的記憶和經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)，使得企業(yè)形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化保留，這為企業(yè)的創(chuàng)新和競爭力提供了潛在的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]凱莫勒（美）.行為博弈[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2006.

[2]Rabin，Matthew.Incorporating Fairness into Game Theory and Economic，Ame-rican Economic Review，Vol.83，No.5，1993，pp.1281-1302.

[3]Dufwenberg，Martin and Kirchsteiger，Georg.A Theory of Sequential Recipro-city.Games Econ.Behav. 2004（47），pp.268-298.

[4]Seinen，Ingrid，and Arthur Schram.1999.Social status and group norms：Indire-ct reciprocity in a mutual aid experiment.Unpublished working paper，CREED，University of Amsterdam.

作者簡介：穆睿（1992-），男，漢族，青島人，現(xiàn)中國海洋大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生在讀。