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光環(huán)退去的特斯拉:為啥折戟中國(guó)市場(chǎng)

2015-07-22 04:17
時(shí)間線 2015年4期
關(guān)鍵詞:中國(guó)區(qū)馬斯克特斯拉

特斯拉的中國(guó)命運(yùn),會(huì)不幸被傳統(tǒng)車廠言中嗎?

最近的特斯拉中國(guó)不太平靜。繼鄭順景、吳碧暄之后,這家來(lái)自硅谷的顛覆者在中國(guó)陷入了第三次換帥漩渦中。盡管特斯拉自己和傳聞主角都在辟謠,但是人們?nèi)匀蝗滩蛔〔孪耄禾厮估降自趺戳耍?/p>

“特斯拉不會(huì)成為汽車業(yè)的蘋果,馬斯克也不會(huì)成為汽車業(yè)的喬布斯?!痹?014年博鰲論壇上,北汽集團(tuán)董事長(zhǎng)徐和誼如是說(shuō)。比亞迪董事局主席兼總裁王傳福也曾表示,“比亞迪分分鐘就可以造出特斯拉。”某種程度上講,中國(guó)傳統(tǒng)車廠并不懼怕特斯拉,認(rèn)為這家公司的成功是被人為夸大了,其在中國(guó)爆紅只是暫時(shí)的,公眾熱度會(huì)隨著時(shí)間逐漸消退。

特斯拉的中國(guó)命運(yùn),會(huì)不幸被傳統(tǒng)車廠言中嗎?

不管是新貴誕生,還是巨頭煥發(fā)第二春,總有兩點(diǎn)很相似:夢(mèng)幻產(chǎn)品+傳奇創(chuàng)始人。如同蘋果依靠推出iPhone、iPad吸引億萬(wàn)大眾為之瘋狂,現(xiàn)今的特斯拉宛如進(jìn)攻的巨人,憑借創(chuàng)新、炫麗的電動(dòng)汽車產(chǎn)品,掀起新一輪的行業(yè)狂潮。

蘋果每一款劃時(shí)代的產(chǎn)品,都被冠以“重新定義”的字樣——iPod重新定義了音樂(lè)行業(yè);iPhone重新定義了手機(jī);MacBook重新定義了筆記本。當(dāng)然,蘋果有實(shí)力這樣說(shuō),大眾也很受用。

形容蘋果的詞匯,也可以放在特斯拉身上。媒體和公眾喜歡將這家電動(dòng)車廠譽(yù)為汽車行業(yè)的蘋果,將其描繪為重新定義汽車的公司。隨著Model S車型的問(wèn)世,一時(shí)間特斯拉成為世界的寵兒,股價(jià)也一飛沖天。與此同時(shí),馬斯克的光環(huán)比肩喬布斯。

2014年,馬斯克和他的特斯拉風(fēng)光無(wú)限,是各大媒體版面的座上賓,也成了公眾的聊天談資。似乎誰(shuí)要不說(shuō)上馬斯克和特斯拉,就是落伍了,要被這個(gè)世界拋棄了。也是在這一年,特斯拉品嘗了受挫的滋味。特別是特斯拉在中國(guó)市場(chǎng)的遭遇和管理層動(dòng)蕩,為其蒸蒸日讓的勢(shì)頭潑了一盆冷水。

2014年初,特斯拉以一則名為《一個(gè)公正的價(jià)格》的聲明,公布了Model S在華銷售價(jià)格。這則聲明點(diǎn)燃了大眾熱情,“業(yè)界良心”、“國(guó)際好車企”這些褒義詞充斥著網(wǎng)絡(luò)和微信朋友圈,一直飽受“店大欺人”的中國(guó)消費(fèi)者,似乎終于能真正體驗(yàn)一回“顧客是上帝”了。特斯拉鋪貨中國(guó)不久,3000輛的訂單目標(biāo)就基本完成,這引起大洋彼岸的轟動(dòng),美國(guó)人都在感慨中國(guó)人的消費(fèi)能力。

2014年4月,馬斯克造訪中國(guó),出席國(guó)內(nèi)首批特斯拉車主交車儀式。此次共交付8輛Model S,車主包括新浪CEO曹國(guó)偉、汽車之家總裁李想、UC優(yōu)視CEO俞永福等。這些IT界精英,不僅代表著國(guó)內(nèi)新貴階層的消費(fèi)實(shí)力,而且他們自身頗具傳奇色彩的經(jīng)歷,也為特斯來(lái)帶來(lái)了不小的“明星效應(yīng)”。

Model S車型在中國(guó)大紅大紫的勢(shì)頭,讓馬斯克歡欣鼓舞。返回美國(guó)之后,特斯拉將中國(guó)市場(chǎng)的銷售指標(biāo)一升再升,從最初的3000調(diào)整為5000輛,最后定為年銷售10000輛。不過(guò),在特斯拉還沉浸于中國(guó)市場(chǎng)火爆的訂單量時(shí),現(xiàn)實(shí)卻給了他們一記響亮耳光。

雖然特斯拉對(duì)Model S銷量數(shù)字三緘其口,但有數(shù)據(jù)顯示,2014年全年,中國(guó)海關(guān)進(jìn)口特斯拉4800輛,而截止到2014年底,全國(guó)僅有2499輛上牌。這一數(shù)字與10000的目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。馬斯克自然不會(huì)接受這樣的糟糕業(yè)績(jī)出現(xiàn),特別是在他極為重視的中國(guó)市場(chǎng)。他采取了最簡(jiǎn)單粗暴的處理方式:換血。

2015年年初,馬斯克在底特律車展上首度公開(kāi)透露,上年四季度特斯拉在華銷量未達(dá)預(yù)期,但他對(duì)“中國(guó)是特斯拉全球第二大市場(chǎng)”的定位并未改變,他還拋出將在中國(guó)建立特斯拉生產(chǎn)線的計(jì)劃。

僅僅兩個(gè)月之后,有關(guān)特斯拉中國(guó)區(qū)大裁員的消息便席卷而來(lái)。當(dāng)時(shí),特斯拉內(nèi)部人士透露,除技術(shù)支持和采購(gòu)部門,其余所有部門都在裁員,至少裁掉30%以上員工。

事實(shí)上,早在爆出裁員消息之前,特斯拉中國(guó)區(qū)管理層就已處于動(dòng)蕩不安中。2014年3月,特斯拉中國(guó)第一位掌門人鄭順景宣布離職;2014年年底,第二任主帥吳碧瑄離職。而離職潮如傳染病一般,纏繞著特斯拉,今年2月,特斯拉中國(guó)區(qū)CMO金俊出走;3月份,業(yè)務(wù)總監(jiān)沈琪也揮手離開(kāi)。

對(duì)于進(jìn)入中國(guó)才兩年的公司而言,這種走馬燈式的換帥背后,是其已陷入舉步維艱的境地,是馬斯克對(duì)中國(guó)市場(chǎng)極度不滿的表現(xiàn),同時(shí),也反映了他的無(wú)奈和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知障礙。

與許多國(guó)際巨頭一樣,特斯拉中國(guó)辦公室擁有的權(quán)限十分有限,拍板決定權(quán)還是集中在美國(guó)本部。尤為引人注意的是,去年“雙十一”特斯拉與天貓合作,通過(guò)電商平臺(tái)銷售標(biāo)準(zhǔn)版Model S,一方面作為打開(kāi)電商渠道的試金石,另一方面還能夠提升品牌滲透率。不過(guò),就在活動(dòng)舉辦前半個(gè)月,馬斯克直接予以叫停,原因是這種合作違背了特斯拉的銷售模式。

此次風(fēng)波,凸顯了外企進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的通?。褐袊?guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)努力做出本土化創(chuàng)新時(shí),卻發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有相應(yīng)的話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)。馬斯克能力非凡,這點(diǎn)毋庸置疑,但他并不了解中國(guó)市場(chǎng),不會(huì)比本土團(tuán)隊(duì)想出更高明的招數(shù)。對(duì)中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),如今的日子很艱難,對(duì)內(nèi)承受著巨大銷售壓力,對(duì)外卻無(wú)法大展拳腳,只能在品牌、技術(shù)推廣上做文章,吸引潛在消費(fèi)者。

特斯拉進(jìn)入中國(guó)之初,享受著“名人效應(yīng)”帶來(lái)的品牌紅利。小米創(chuàng)始人雷軍便是特斯拉的擁護(hù)者,他欣賞特斯拉的科技感和對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把控,他自己甚至一口氣買下4輛特斯拉。還有消息稱,搜狐創(chuàng)始人張朝陽(yáng)、網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊以及萬(wàn)科締造者王石,都訂購(gòu)了特斯拉;而地產(chǎn)巨頭潘石屹還在他的望京SOHO樓盤設(shè)立了9個(gè)特斯拉充電樁。

在這些精英階層的推動(dòng)下,特斯拉迅速在中國(guó)建立品牌聲譽(yù)。不過(guò),中國(guó)的汽車文化尚處于發(fā)展階段,對(duì)于電動(dòng)車的認(rèn)知,還沒(méi)有到理性接受的地步。隨著特斯拉在精英群體中數(shù)量趨于飽和,如何突破瓶頸,向中產(chǎn)以及大眾階層拓展,才是急需解決的難題。

此外,中國(guó)居住環(huán)境與美國(guó)有很大不同:這里住別墅的人數(shù)很少,因此建造充電樁又是擺在特斯拉面前的障礙。住在單元樓的車主,雖然有固定車位,但如果安裝充電樁,還需要小區(qū)物業(yè)的配合,但事實(shí)上,許多物業(yè)并不同意這樣做。

Model S很火,這點(diǎn)不容置疑,但這款車賣得不好,這點(diǎn)更不容置疑。管理層動(dòng)蕩、本土團(tuán)隊(duì)受限、品牌紅利漸失,是造成特斯拉中國(guó)困局的三大原因。

作為全球第二大機(jī)動(dòng)車消費(fèi)市場(chǎng),中國(guó)的重要性不言而喻,隨著寶馬、奔馳以及國(guó)內(nèi)品牌比亞迪和北汽紛紛進(jìn)軍電動(dòng)車領(lǐng)域,留給特斯拉調(diào)整的時(shí)間并不充裕。當(dāng)然,馬斯克不是舉手投降的人,問(wèn)題在于,他會(huì)采取何種計(jì)劃?

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