宋芳

湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院環(huán)藝系

和諧校園視野下應(yīng)對(duì)高校校園突發(fā)事件方法探究

宋芳

湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院環(huán)藝系

高校突發(fā)事件有一個(gè)醞釀、發(fā)生、發(fā)展乃至蔓延的過程，高校管理機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真研究突發(fā)事件的特點(diǎn)、成因及對(duì)策，提前妥善安排各項(xiàng)工作，全方位、多層次進(jìn)行安全預(yù)警，準(zhǔn)確把握事件動(dòng)向，有效提高處理和解決突發(fā)事件的能力，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)和和諧校園具有十分重要的意義。

和諧校園；突發(fā)事件；方法探究

近年來，高校校園突發(fā)事件的數(shù)量不斷增加，形勢(shì)越來越嚴(yán)峻。一直以來被人們認(rèn)為內(nèi)部組織的穩(wěn)定性較高，外部因素侵入較少的的高校，校園突發(fā)事件經(jīng)常出現(xiàn)。該怎樣提高高校應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件的能力、建設(shè)和諧校園，已開始進(jìn)入人們的視野。因此，提高學(xué)校處理校園突發(fā)事件的能力，建設(shè)和諧校園是一個(gè)極其值得研究和探討的問題。

一、和諧校園視野下高校校園突發(fā)事件的現(xiàn)狀、研究目的及意義

最近幾年，由于受國內(nèi)外多元化經(jīng)濟(jì)政治文化的影響，學(xué)校內(nèi)部一些不穩(wěn)定的因素也更加復(fù)雜。如社會(huì)重大政治事件、校園安全措施沒到位、管理體制不健全、學(xué)生的心理問題等原因，都容易引發(fā)校園突發(fā)事件。

高校是社會(huì)的重要組成部分，建設(shè)和諧校園是社會(huì)和各高校的一致目標(biāo)。目前，我國正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型的非常時(shí)期，不和諧的因素在干擾和諧校園建設(shè)的同時(shí)，也成為誘發(fā)校園突發(fā)事件的重要因素。所以，研究高校突發(fā)事件的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施，對(duì)于保持校園安全、構(gòu)建和諧校園，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

二、和諧校園視野下高校校園突發(fā)事件的特點(diǎn)

1、校園突發(fā)事件大多數(shù)都屬于非政治性的

發(fā)生在校園內(nèi)的許多突發(fā)事件很大部分都是屬于非政治性的，一般是由于學(xué)校收費(fèi)、食堂伙食、宿舍管理、案件處理等方面的問題引發(fā)的。

2、校園突發(fā)事件一般發(fā)生在業(yè)余時(shí)間

在業(yè)余時(shí)間里，學(xué)生一般喜歡逛街、上網(wǎng)、聊天、參加文娛活動(dòng)等，學(xué)生無聊時(shí)容易生事非，發(fā)泄情緒；特別是晚上，學(xué)校的老師大多下班離校，各項(xiàng)管理工作相對(duì)白天比較薄弱，對(duì)學(xué)校里面各種突發(fā)性事件學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師難以及時(shí)的掌握和化解，一般等到事情發(fā)展到不可收拾的局面了，有關(guān)部門才聞?dòng)嵹s到現(xiàn)場(chǎng)處理，這時(shí)工作就很被動(dòng)了。

3、校園突發(fā)事件社會(huì)關(guān)注度較高，具有敏感性

高校校園突發(fā)事件深受社會(huì)的關(guān)注，特別是現(xiàn)代發(fā)達(dá)的通訊手段和網(wǎng)絡(luò)媒體，非常容易成為社會(huì)議論的焦點(diǎn)。如果處理不得當(dāng)，極易在社會(huì)上擴(kuò)散開來，造成負(fù)面影響。

三、和諧校園視野下高校校園突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略

（一）做好高校校園突發(fā)事件的預(yù)防措施

1、加強(qiáng)學(xué)生管理工作，建立通暢的信息渠道。我們要經(jīng)常和學(xué)生打交道，跟學(xué)生做好朋友，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，做到信息暢通。另外還要加強(qiáng)對(duì)宿舍的管理，利用QQ，微信等現(xiàn)代多媒體手段與學(xué)生交流，做好日常管理工作，特別是貧困生的工作。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部、黨員主觀能動(dòng)性，及時(shí)把班上同學(xué)的相關(guān)信息反饋給輔導(dǎo)員。

2、加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)學(xué)生法制觀念。在許多校園突發(fā)事件中，就是由于大學(xué)生缺乏法律意識(shí)而導(dǎo)致的。所以，學(xué)?？梢酝ㄟ^相關(guān)的教學(xué)工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，提高他們遵紀(jì)守法的意識(shí)來避免校園突發(fā)事件的發(fā)生。

3、加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)急能力。學(xué)?？梢酝ㄟ^學(xué)院網(wǎng)站、微信平臺(tái)、海報(bào)、講座、模擬演練等形式和途徑，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行應(yīng)急意識(shí)的訓(xùn)練，可以增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，減少危機(jī)隱患。

（二）增強(qiáng)輔導(dǎo)員處理校園突發(fā)事件的能力

首先，輔導(dǎo)員需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。其次，輔導(dǎo)員要培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。再次，輔導(dǎo)員要訓(xùn)練自己的反應(yīng)能力，這是作為一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員必備的技能，越是在平安無事的時(shí)候，越是要認(rèn)真主動(dòng)的面待每一項(xiàng)工作。

（三）高校輔導(dǎo)員應(yīng)積極處理校園突發(fā)事件

1、輔導(dǎo)員需積極應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件的發(fā)生

校園突發(fā)事件一般事發(fā)突然，沒有任何征兆。輔導(dǎo)員必須時(shí)刻保持手機(jī)通暢，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，輔導(dǎo)員須盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)了解相關(guān)情況，控制事態(tài)的發(fā)展。如果不能及時(shí)趕到，需通知同事或?qū)W生干部先去現(xiàn)場(chǎng)。并馬上向?qū)W院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示，并迅速控制和消除突發(fā)事件帶來的危害，保障學(xué)生的安全。在現(xiàn)場(chǎng)處理完以后，要向有關(guān)部門以書面的形式匯報(bào)情況。及時(shí)通知家長(zhǎng)，根據(jù)情況，最好是家長(zhǎng)來校協(xié)助一起處理。此外，在處理過程中要做好記錄。

2、輔導(dǎo)員需加強(qiáng)校園突發(fā)事件后的心理干預(yù)工作

及時(shí)做好相關(guān)學(xué)生的安撫工作，控制事件的影響面。輔導(dǎo)員需立刻組織學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，穩(wěn)定學(xué)生的情緒，幫助分析突發(fā)事件的原因，快速安撫好學(xué)生。認(rèn)真做好突發(fā)事件的善后工作，輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，指出他們所犯的錯(cuò)誤，切實(shí)關(guān)心學(xué)生的生活，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，防止下次再出現(xiàn)類似的事件。

3、輔導(dǎo)員需深刻反思校園突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

突發(fā)事件處理好之后，輔導(dǎo)員須對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)、反思，總結(jié)此次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好相關(guān)信息的收集和檔案保存工作，為以后的工作打好基礎(chǔ)。另外，要進(jìn)一步建立健全相關(guān)校園規(guī)章制度，提高學(xué)校應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

社會(huì)的和諧穩(wěn)定需要通過社會(huì)各界的共同努力，而校園的和諧發(fā)展則需要全體師生的共同配合。只要我們對(duì)校園突發(fā)事件高度重視、穩(wěn)扎穩(wěn)打、提高警惕、嚴(yán)密防范，是能夠處理好校園突發(fā)事件，營(yíng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的和諧校園。

[1]徐向峰.論高校突發(fā)事件的特點(diǎn)及其應(yīng)急管理[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2008（5）

[2]張平，尹躍進(jìn).高校突發(fā)事件與輔導(dǎo)員工作[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2008，28（5）

[3]張麗.如何加強(qiáng)高校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（1）