修蕓+尚琳

摘要：慕課作為最新的網(wǎng)絡多媒體教學手段成為高校教育教學手段改革的焦點。通過問卷調查與隨機抽樣訪談的方式，分析研究在慕課環(huán)境下的外語學習焦慮的影響因素，為今后有效地利用慕課資源，進行更大規(guī)模的開發(fā)利用提供技術支持；同時，也為學生提高學習效率，更快更好地適應慕課這一最新的多媒體網(wǎng)絡教育技術提供幫助。

關鍵詞：慕課；焦慮；網(wǎng)絡教學；外語教學

中圖分類號：G642.4

文獻標志碼：A

文章編號：1001-7836（2015）05-0110-02

引言

網(wǎng)絡技術日新月異的發(fā)展給當今的高等教育帶來了教學技術的飛躍式發(fā)展。在經(jīng)歷了上世紀末的單機式多媒體教學改革的浪潮后，以網(wǎng)絡為平臺的新型多媒體教學技術正在蓬勃的發(fā)展中，其中，慕課成為近幾年來在我國高校的教學方法改革中探討的熱點話題。慕課具有很多傳統(tǒng)課堂不具備的優(yōu)勢，比如，以碎片化的微小視頻呈現(xiàn)的課程，既利于突出教學重點，也有利于學生消化吸收新知識。慕課視頻的可重復觀看性也提供了全新的學習體驗。同時，慕課打破了校園圍墻的限制，給予普通人進入名校名師課堂的機會，最大限度地利用了最優(yōu)教育教學資源，同時基于網(wǎng)絡的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計也為教師收集教學反饋提供了精確的宏觀數(shù)據(jù)，促進了教師對教學內容的優(yōu)化組合。

然而，慕課學習過程中學生面臨著新型學習焦慮現(xiàn)象。根據(jù)以往的相關學習焦慮研究，學習焦慮對學習效果有著倒U型曲線的影響。也就是說，學習焦慮水平過低，學生容易產(chǎn)生懈怠情緒，學習動機不足，無法投入精力與熱情完成學業(yè)。然而，學習焦慮水平過高，緊張情緒反而會分散學習者的注意力和精力，同樣影響學習的最終效果。因此，分析研究在慕課環(huán)境下的學習焦慮的影響因素，對提高學生學習效果和完善慕課教學技術有著非常重要的意義。

一、慕課環(huán)境下的學習焦慮

通常而言，焦慮可分為特質性焦慮和情境性焦慮兩種。特質性焦慮是帶有明顯個人人格特征的焦慮，一般在相對較長時間內存在而不發(fā)生改變；而情境性焦慮顧名思義就在某個特定的情境中由偶發(fā)事件激發(fā)的不安情緒，通常只持續(xù)較短時間，并且隨著事件的完結而逐漸消失。Horwitz（1991）認為外語學習中的焦慮與其他種類的焦慮相比，有如下特征：只產(chǎn)生于外語學習過程中，由課堂內的學習活動引起，并且是一套受到自我認知和情感因素影響的復雜系統(tǒng)，最終以特定學習行為反饋出來。Horwitz將外語學習焦慮歸類為：交流恐懼、考試焦慮和負評價恐懼；Watson&Friend（1986）則認為語言學習者會因為傾向于認為他人給予負面評價而不敢與他人交流。

慕課是一種以網(wǎng)絡傳播為平臺的學習方法，因此，慕課環(huán)境下的焦慮應該是學習者在借助網(wǎng)絡技術進行慕課學習時，由于遇到難以解決的突發(fā)性困難而產(chǎn)生的緊張、恐懼等負面情緒，以及在無法通過慕課學習完成最初預定的學習目標時產(chǎn)生的自我否定情緒。慕課的學習焦慮是產(chǎn)生于網(wǎng)絡并只在慕課環(huán)境下學習時存在一種情境性焦慮。

二、慕課環(huán)境下的影響因素

（一）研究對象

本研究以黑龍江工程學院公共選修課“翻譯有‘道”為依托，以2014-2015第一學期參與本慕課學習的三個選修課班級，共133名本科生為研究對象，因學校辦學方向限制，主要以工程類學科學生為主體，因此本研究結果更適用于工程類科技大學。本次問卷調查共發(fā)出問卷133份，回收有效問卷118份。

（二）研究方式

本研究以問卷調查為主，以抽樣訪談為輔。問卷調查根據(jù)本研究目的對Horwitz編制的外語課堂焦慮量表進行了部分改良，主要突出慕課學習的相關環(huán)境變量，但仍然包括交流恐懼、考試焦慮和負面評價恐懼三個主要部分。問卷調查根據(jù)Likert五級量表現(xiàn)形式，每道題目設置五個選項，分別為“完全同意”“比較同意”“既不同意也不反對”“比較不同意”和“完全不同意”。由于本文篇幅所限，問卷調查表以及詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)欠奉，僅在下文討論有代表性的突出特點。

（三）研究結果與討論

根據(jù)以往研究，傳統(tǒng)課堂內的外語學習焦慮的影響因素通常包括與同一課堂內學習者的比較、對語言學習本身的認同程度、教師在教學過程中所起的作用、課堂教學手段的形式以及評價與測試的形式等，同時還包括對所學語言的文化認同程度等情感因素。然而，通過我們的調查統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，慕課環(huán)境下的學習焦慮與傳統(tǒng)外語學習焦慮并不完全重合，存在部分差異。

首先，慕課的網(wǎng)絡學習環(huán)境可以降低一部分學生的焦慮情感。慕課的學習環(huán)境中，由于學生可以反復觀看慕課視頻，通過播放“量”的增加彌補語言基礎的“質”的不足，有效緩解了部分學生因為外語語言基礎不好而導致的不安與焦慮。此外，由于慕課學習以網(wǎng)絡平臺為媒介，作業(yè)的提交、測試、答疑等都在網(wǎng)絡上以文字的形式呈現(xiàn)，因此，對于部分交流恐懼傾向嚴重的學生而言，慕課的學習條件恰好遮蓋了其交際不良的缺點，從而帶給他們一定程度上的舒適感，減輕了他們對交際的恐懼感。

其次，慕課環(huán)境對學生們在考試焦慮方面的影響與傳統(tǒng)課堂相比略高。慕課雖然從課程時間上看貌似比傳統(tǒng)課堂的教學時間短，但是事實上由于慕課是事先排演并錄制剪輯過的，雖然視頻播放起來時間較短，但其中包含的信息量非常大，課程進行節(jié)奏快，盡管學生可以通過暫停、重播等操作控制慕課進行的速度，但也容易錯失一些要點。此外，部分學生的自我監(jiān)控力薄弱，在沒有教師從旁監(jiān)督引導的慕課學習中，常常會分神或者半途而廢，導致學生在參加測試時心理產(chǎn)生更大的壓力。

再次，由于慕課課堂學生并不需要直接面對教師和其他學生，因此對于學習中可能出現(xiàn)的負面評價恐懼感較低。由于不會在老師和同學面前直接承受負面評價，甚至于某些慕課設置成只能看到自己的評分和成績，其他同學的成績都是匿名的，僅提供分數(shù)等級供學生自我定位在班級中的成績水平情況。沒有“丟面子“的思想包袱，學生又擁有比傳統(tǒng)課堂更多的思考時間，并且可以隨時通過網(wǎng)絡技術搜集需要的相關信息和支持材料，學生在完成教師布置的學習任務時焦慮感普遍低于傳統(tǒng)課堂內的。

此外，慕課環(huán)境下的外語學習還體現(xiàn)出與傳統(tǒng)課堂不同的新的焦慮影響因素。

1.由于沒有在實體教室中與同學見面等因素影響，部分學生會產(chǎn)生社會疏離感，無法獲得同伴的認同感對于一些集體榮譽感較強以及對集體存在較強依賴感的學生而言，反而會壓抑學生的成就感，并最終成為導致新的焦慮產(chǎn)生的因素。

2.在一些學生的學習過程中，已經(jīng)養(yǎng)成學習任務的完成感依賴于教師在課堂內的即時反饋的習慣，因此在慕課環(huán)境下，教師與學生的教與學的時間不同步，導致了部分學生對自己是否正確完成了學習任務產(chǎn)生了不信任感，無法感知自己是否在慕課學習的過程中取得了階段性的進步，也會讓這部分學生產(chǎn)生不安的焦慮情緒。

3.計算機操作技術以及網(wǎng)絡使用熟練度也成為影響學生在慕課環(huán)境下外語學習焦慮程度的重要因素。因為慕課教學是依托于網(wǎng)絡平臺進行的，因此，對計算機的操控和網(wǎng)絡搜索等使用技巧的熟悉程度很大程度上影響了學生在學習過程中的體驗，即使是打字速度這樣一個微小的環(huán)節(jié)也會影響學生的自信心，并增加學生的焦慮感。有學生反映，由于計算機基礎較為薄弱，對網(wǎng)絡操作也不熟悉，常常在慕課學習中感到自己有落后于人的挫敗感，當計算機或者網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時，如果不能及時解決這些問題，就無法進行慕課學習，這也為部分學生增加了心理壓力。

結論

慕課環(huán)境下外語學習焦慮體現(xiàn)出了部分傳統(tǒng)外語學習焦慮的因素，但是也存在有別于傳統(tǒng)課堂學習焦慮之處。網(wǎng)絡的間接性一方面既緩解了學生在交流恐懼方面的焦慮，又減少了因為害怕負面評價而產(chǎn)生的焦慮；另一方面卻減少了學生的集體認知感，可能導致一部分學生產(chǎn)生新的焦慮。慕課學習時間的自由性既在完成學習任務時給予學生充分的思考和準備時間，也使學生減少了對負面評價的焦慮，卻又增加了因為無法獲得教師的即時反饋而增加不確定的信心減少的情況。計算機操作技術不足以及網(wǎng)絡使用不熟練度也會給學生帶來挫敗感，從而增加學生的外語學習焦慮。這些與傳統(tǒng)課堂不同的焦慮影響因素，其實都源于慕課教學環(huán)境的網(wǎng)絡屬性，因此，在慕課教學過程中，要特別調整教學內容與布置的任務，使之更適合網(wǎng)絡屬性，才能有效降低學生的焦慮情緒。