彭本華

【摘 要】我國高校無論是普通高校還是高職，絕大多數(shù)都開展了各種形式的新生入館教育，并把新生入館教育作為大學生告別高中時代步入大學殿堂的第一節(jié)課。但就具體質(zhì)量而言，新生入館教育效果則在不同學校差異甚大，這是國內(nèi)高校圖書館界議論的熱點之一。本人以海南職業(yè)技術學院新生入館教育為例，試圖以學生問卷調(diào)查反饋數(shù)據(jù)來談論新生入館教育的效果，希冀有所收獲。

【關鍵詞】學生 入館教育 建議

2014年10月8—24日， 海南職業(yè)技術學院針對全校所有2014級新生1800余人開展了新生入館教育。入館教育由學校圖書館負責，動員全體圖書館老師，分成三路人馬，采用任務驅動式教學開展此項工作。首先是理論授課組，承擔。新生入館教育上機培訓部分，主要負責向學生傳授圖書館知識、信息檢索、學生圖書館注冊及圖書網(wǎng)上咨詢等，任務最終歸結為一個作業(yè)，即在計算機上查找到一本自己想要的書。其次是書庫帶隊組，承擔新生入館教育的實地查找部分，主要負責帶領學生到各自所需書庫、學生根據(jù)索引號在書架上具體找到該書并開展簡讀、學生團隊座談檢索心得。最后是聯(lián)絡服務組，承擔課前聯(lián)系班級、課中開展問卷調(diào)查、課后總結評估部分，主要負責聯(lián)絡學生班級及任務統(tǒng)籌。

本次活動的組織、準備，到具體事項全部落實到各部門及個人，每一事項均有同行評價、學生（顧客）評價、第三方評價，整個過程實施質(zhì)量控制，出現(xiàn)細微偏差隨即進行調(diào)整。因此，整個新生入館教育在質(zhì)量上可以說是高規(guī)格的。問卷調(diào)查采用抽樣結合主題開展，對象問卷填寫現(xiàn)場監(jiān)督，認真負責。共發(fā)放學生問卷182份，沒有回收的3份，2份未署名，1份在傳遞過程中遺失，回收的179份問卷均全部填寫完畢，問卷數(shù)據(jù)的綜合整理由三人小組輪換歸總并反復檢查過，因此數(shù)據(jù)非常翔實，很有說服力。學生問卷反饋具體情況如下：

“新生入館教育上機培訓”課程評價（學生用表）具體結果：

一、上課教師授課的優(yōu)點

工作認真，仔細，有耐心，幽默，聲音洪亮，語言清晰；教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上找書和注冊，知識豐富并親自演示，有問題能及時解決；目的明確，授課內(nèi)容清晰，講解到位，簡單明了，易懂，認真指點每個同學的任務；生動不枯燥，有實踐，有幽默感，能帶動課堂氣氛，能抓住重點。

二、上課教師授課的不足或建議

多安排課堂互動，給我們操作的時間有點短，簡單化比較好，盡量減少授課時間，希望操作時間多些，主講內(nèi)容過快；教室太悶，通風不好；普通話不是很標準，聲音不夠大，不夠清晰。

三、書庫指導教師指導的優(yōu)點

工作認真負責、善良、熱情、態(tài)度好、和藹、認真、負責、溫柔細心，我們了解了整個圖書館的布局，借書還書的步驟，指導到位；幫助我們?nèi)菀渍业綍荆瑢呐欧盼恢梅浅Ｃ鞔_，很好地指導索取書籍，很清楚指導我們各層書庫的查找，很細心地一個個教我們?nèi)绾握业阶约合胍臅?/p>

四、書庫指導教師指導的不足或建議

目前索取號概念不懂，書太少。

五、新生入館教育上機培訓對您具體有哪些幫助

可以更快速尋找到所需圖書、初步了解館藏圖書、可以查找有關的書籍、懂得如何借書的流程等等；對查找圖書有更進一步的了解，對我們閱讀書籍很有幫助，方便怎樣去借書，豐富課外知識，豐富自己的知識，擴展自己；更加具體了解各類知識，更加快速查詢訊息，更加深入了解圖書分類，閱讀興趣提高，讓我認識到讀書的重要性，激發(fā)了讀書熱情；可以幫我們很快地掌握網(wǎng)上圖書館，讓我具體認識怎樣使用圖書館，讓我了解圖書館的排書方式，更方便找書，讓我們更加熟悉圖書館內(nèi)部，以及怎么借書，對今后有很大幫助。

六、課程內(nèi)容設置和傳授方式的不足或建議

不夠簡短，不是太自由；多建立畜牧獸醫(yī)類圖書，生物圖譜與醫(yī)治書都太老，不夠全面，在海職的龍頭職業(yè)里應該做得更好；盡量課程內(nèi)容豐富，加強課堂互動。

七、課程活動任務設置和實施的不足或建議

部分書籍過舊或損壞；課堂組隊分組比賽任務過于簡單，可設置些有挑戰(zhàn)性的任務；圖書館電子閱覽室通風不好，空氣悶熱，電腦略卡。

綜合以上學生反饋情況來看，絕大多數(shù)學生認為上課教師授課效果較好，課堂質(zhì)量較高，書庫指導教師帶隊服務態(tài)度及服務效果好，新生入館教育上機培訓是有必要且確實對學生有幫助的。問題和不足部分，學生們反饋得有點零散，筆者統(tǒng)計學生觀點認為有以下方面需要探討：

是否有必要安排一整節(jié)課來講一兩個簡單問題；（授課用時整60分鐘，另30分鐘用來找書并座談，填寫調(diào)查問卷）

是否有必要林林總總講一大堆細節(jié)事項，諸如分類號、館藏布局、排架順序等等。因為圖書館類似書目查詢這些技能都是實踐操作性很強的，再不懂的學生到圖書館親自操作兩次基本都會了，坐在教室里講一大堆細節(jié)既枯燥又影響學習。

課程任務設置過于簡單程式化，反反復復就找書這么個事，既無難度又無新鮮感。很多同學在中學時代就借過書并熟悉圖書館流程，對他們而言就更無意義甚至等同于浪費時間了。

最后一個根本性的問題，即新生入館教育的必要性和重要性究竟有多大？

高職圖書館是學校的文獻信息服務中心，對一名大學生來說，了解與掌握相當?shù)奈墨I檢索知識和技能，從而合理、有效地利用圖書館，將對其今后的學習以及綜合素質(zhì)的提高起著至關重要的作用。高職圖書館開展新生入館教育，通過宣傳、課堂講授和實地參觀等多種方式引導新生了解圖書館、熱愛讀書，不斷地積累文獻檢索知識，為學生今后合理、有效地利用學院圖書館文獻信息資源，促進學業(yè)發(fā)展和信息素養(yǎng)的提升打下良好的基礎，這正是高職圖書館開展新生入館教育的根本所在。