石維明

做好國有企業(yè)員工思想政治工作是一門藝術(shù)，而掌握好這門藝術(shù)，對構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧企業(yè)，促進(jìn)員工素質(zhì)提高、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，需要管理者、特別是黨群干部在實(shí)踐中創(chuàng)造性地做好員工思想政治工作。

正視問題

員工思想上的疑慮和困惑。由于我國曾長期實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，員工思想上存在著許多不適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求的舊觀念、舊習(xí)慣。有的企業(yè)深化改革，減員增效，有的員工則認(rèn)為“改來改去連飯碗都改沒了，還不如大鍋飯好”，因而產(chǎn)生了懷舊思想。企業(yè)廣開就業(yè)門路安置下崗人員，有的員工不愿意從事“不體面”的工作，就業(yè)觀念制約著發(fā)展。

思想政治工作外部環(huán)境的變化。過去國家與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系，已被企業(yè)與員工之間的新型勞動(dòng)關(guān)系代替；由于勞動(dòng)合同的普遍推行，過去的國家職工變?yōu)楹贤茊T工，與企業(yè)形成契約化勞動(dòng)關(guān)系；在勞動(dòng)用工上，也由過去的指令性計(jì)劃管理向市場調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化。勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，勞動(dòng)爭議、各種思想沖突日益凸顯出來。

矛盾和問題向項(xiàng)目部轉(zhuǎn)移。經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，必然導(dǎo)致各種生產(chǎn)要素重新整合，這種變化最終導(dǎo)致一些項(xiàng)目部的用工權(quán)、管理權(quán)、分配權(quán)越來越大，處理日常事務(wù)的獨(dú)立性明顯增強(qiáng)；人員結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系不斷更新，各種矛盾由二、三級公司向項(xiàng)目部轉(zhuǎn)移。項(xiàng)目部便成了矛盾和問題的前沿。

員工之間的差異逐漸顯現(xiàn)。市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，員工的利益格局發(fā)生了重大變化。不同行業(yè)的員工，收入懸殊，利益上的懸殊，導(dǎo)致了不少員工心理上的不平衡。化解員工之間的矛盾，理順員工、特別是特困員工的情緒，推動(dòng)行政全面理解并執(zhí)行“效益優(yōu)先，兼顧公平”的原則，是思想政治工作不容忽視的任務(wù)。

創(chuàng)新工作

黨群干部要與時(shí)俱進(jìn)，找準(zhǔn)問題切入點(diǎn)，適度調(diào)整思想政治工作的內(nèi)容，為企業(yè)的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”提供精神動(dòng)力和思想保證。

用“科學(xué)發(fā)展觀”“踐行中國夢”武裝員工隊(duì)伍?！皟蓚€(gè)轉(zhuǎn)變”是一場深刻的變革，它涉及經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑等領(lǐng)域，而“人”的思想觀念轉(zhuǎn)變則是一切轉(zhuǎn)變的先導(dǎo)。我們要始終不渝地堅(jiān)持用科學(xué)的發(fā)展觀武裝員工隊(duì)伍，幫助員工樹立先進(jìn)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；啟發(fā)員工認(rèn)清實(shí)現(xiàn)21世紀(jì)目標(biāo)與國家、企業(yè)和個(gè)人前途命運(yùn)的關(guān)系，使其自覺地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而敬業(yè)奉獻(xiàn)。努力構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧企業(yè)，集中全部智慧和力量為實(shí)現(xiàn)“中國夢”而不懈努力。

思想政治工作向“維護(hù)”領(lǐng)域滲透。目前員工中產(chǎn)生的思想熱點(diǎn)，多數(shù)是勞動(dòng)關(guān)系深刻變化誘發(fā)的。具體利益目標(biāo)的差異，相互之間出現(xiàn)了摩擦和碰撞，一方面有些項(xiàng)目經(jīng)理侵犯員工的合法權(quán)益，另一方面也會(huì)發(fā)生一些勞動(dòng)者提出不合理要求。員工要求從政治導(dǎo)向上維護(hù)他們的合法利益；企業(yè)也需要強(qiáng)有力的思想政治工作幫助建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。面對新的需求，思想政治工作要旗幟鮮明地亮起“維護(hù)”的旗幟，切入職代會(huì)、企務(wù)公開、民主評議干部、勞動(dòng)爭議調(diào)解、再就業(yè)工程等有效渠道，使思想政治工作滲透到“維護(hù)”領(lǐng)域。

突出法治和職業(yè)道德教育。員工的法治觀念和職業(yè)道德最終要轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化和企業(yè)形象，轉(zhuǎn)化為個(gè)人和企業(yè)的競爭能力。要通過法制教育，引導(dǎo)員工學(xué)法、懂法、守法，以法律為準(zhǔn)繩調(diào)節(jié)人的心理，穩(wěn)定人的情緒，規(guī)范人的行為，推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展，通過職業(yè)道德建設(shè)，為“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”提供健康的輿論力量、價(jià)值觀念、道德規(guī)范和文化條件，克服弊端和弱點(diǎn)，抵制不健康思想的侵蝕，激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值而努力奮斗的熱情和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。只有員工的整體素質(zhì)提高了，才能從根本上保證“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”順利推進(jìn)，才能保證“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

提高素質(zhì)

提高黨群干部的素質(zhì)，是做好思想政治工作的前提。

提高政治素質(zhì)?！坝麨橐淮?jīng)綸手，須讀數(shù)篇要緊書”。就是要學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和中國夢的理論，這是黨群干部的基本功。在現(xiàn)實(shí)生活中，為什么一些黨群干部對員工中存在的一些糊涂觀念和對社會(huì)問題的偏頗見解很難廓清、疏導(dǎo)使之心悅誠服？就是因?yàn)辄h群干部本身掌握先進(jìn)的世界觀和方法論甚少，因而，提高自身的認(rèn)識、實(shí)踐能力，是理論聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)，是做好思想政治工作的首要條件。

提高文化素質(zhì)。文化素質(zhì)并不是指單一的文字水平或?qū)W歷“文憑”，廣義上它是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，狹義上指的是社會(huì)的意識形態(tài)在人類頭腦中的反映。黨群干部除應(yīng)掌握一定的專業(yè)知識外，還要努力攫取更廣泛的知識。大部分員工的知識范疇既寬而廣，不少人有這方面或那方面的專長。黨群干部如果知識結(jié)構(gòu)單一，就不能卓有成效地開展工作，如果在任何情況下總是那么幾句“行話”，會(huì)使人聽后產(chǎn)生逆反心理。黨群干部應(yīng)該具備廣博的學(xué)識，要學(xué)一些企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等方面的知識，還要懂一點(diǎn)琴棋書畫等文體知識。面對工作對象思想水平、知識層次普遍提高的狀況，黨群干部決不能忽視廣博的學(xué)識與社會(huì)實(shí)踐在思想政治工作中的特殊作用。如果黨群干部是多面手，是博識多才的“雜家”，則會(huì)增加與員工的共同語言。

提高心理素質(zhì)。黨群干部要做好員工的思想政治工作，必須把握尊重人、理解人、關(guān)心人的原則。只有這樣，才能知人心、得人心、以心換心，增強(qiáng)認(rèn)同感，思想政治工作才能如春雨入泥，收到潤物細(xì)無聲的功效，創(chuàng)造心齊氣盛的政治局面，推動(dòng)社會(huì)目標(biāo)的實(shí)施。在社會(huì)主義社會(huì)，尊重人就是擺正“主人”和“公仆”的位置，要尊重員工的民主權(quán)利，尊重員工的人格、生活習(xí)慣、性格愛好、合理訴求。理解員工的境遇、所思所想、喜怒哀樂，冬送溫暖、夏送清涼。黨群干部要以坦蕩的胸懷，消除員工的心理戒備，達(dá)到“人心齊，泰山移”，“人心暖人心，黃土變成金”。關(guān)心員工的職業(yè)規(guī)劃，盡可能滿足他們工作上的合理要求。

提高智能素質(zhì)。思想政治工作是協(xié)調(diào)說服工作，協(xié)調(diào)和說服靠語言，所以要掌握說的技巧。同樣一件事，說的語氣、態(tài)度、方法不同，效果可能截然相反?！耙谎耘d邦，一言喪邦”就是這個(gè)道理。西方心理學(xué)家馬斯洛把人的需要由低級到高低分成五個(gè)層次，其中受尊敬的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高層次的需要，而被人賞識，確切感知自身存在的價(jià)值，恰恰能夠滿足這種需要。一個(gè)人受到尊敬，會(huì)增強(qiáng)自信心，感到前途廣闊，從而干勁倍增。而只有端正“人民是歷史的創(chuàng)造者”這一態(tài)度，才能做到敬民如上帝，親民如手足，憐民如同胞。對員工一片丹心，一往情深，就會(huì)成為吸引人的“磁鐵”。反之，如果把員工放在自己對立的位置上進(jìn)行管、卡、壓，員工則會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的對抗情緒，愿望與效果適得其反。

確保效應(yīng)

為適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”而引起的深刻變化，黨群干部不僅要對思想政治工作的切入點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整，而且對其實(shí)施方式、方法也要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。

發(fā)揮思想政治工作的主動(dòng)性。企業(yè)在市場中的形勢千差萬別，員工思想也千變?nèi)f化，以往那種“一個(gè)藥方包治百病”的模式已經(jīng)不適用了。新的形勢要求思想政治工作必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做到超前研究，分類指導(dǎo)。作為企業(yè)本身更要?jiǎng)?chuàng)造性地把上級的要求同本單位的實(shí)際情況和員工的要求結(jié)合起來，不等不靠，獨(dú)立自主地確定思想工作的任務(wù)、內(nèi)容和方法。

保持思想政治工作的貼近性。項(xiàng)目是員工最集中的地方，員工的喜怒哀樂都與項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和改革實(shí)踐息息相關(guān)，思想政治工作重心必須向項(xiàng)目轉(zhuǎn)移。思想政治工作如果離開了項(xiàng)目，就脫離了群眾，保持思想政治工作的群眾性和貼近性十分重要。

注重思想政治工作手段的先進(jìn)性。形勢在不斷發(fā)展變化，思想政治工作手段也要不斷更新。同昔日的有線廣播、黑板報(bào)、簡報(bào)等形成鮮明對照，而今互聯(lián)網(wǎng)、廣訊通、博客、微博、微信、陌陌等成為員工業(yè)余生活的主要內(nèi)容和信息來源。重視運(yùn)用這些傳播渠道向員工進(jìn)行思想熏陶、潛移默化，已成為思想政治工作的一個(gè)重要手段。思想政治工作必須重視運(yùn)用新興媒體，不斷更新傳統(tǒng)的思想政治工作手段。

（作者單位：中鐵科研院）

（責(zé)任編輯：崔 曉）