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我們是否選對了戰(zhàn)場?

2015-08-05 13:42劉春雄
銷售與市場·管理版 2015年7期
關(guān)鍵詞:科學(xué)管理理論體系爭議

劉春雄

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國第一次有可能站在世界最前沿,真正實(shí)現(xiàn)彎道超越。

中國商業(yè)界從來沒有像現(xiàn)在這樣分歧這么大。以前,我們處在一個(gè)追趕的時(shí)代,前面有顯著的路標(biāo)。中國企業(yè)要做的是縮小差距,而不是尋找方向。

現(xiàn)在,中國企業(yè)到了需要獨(dú)立尋找方向的時(shí)候了。這倒不是中國企業(yè)趕上了跨國公司,而是中國企業(yè)與跨國公司都到了要重新尋找方向的時(shí)候了。

有人說,美國西海岸與中國有更高的相似度,美國東部與歐洲有更高的相似度。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國第一次有可能站在世界最前沿,真正實(shí)現(xiàn)彎道超越。

有人把這歸之為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來了,我更相信另一種說法:信息文明正在對工業(yè)文明形成覆蓋,我們已經(jīng)進(jìn)入了信息文明時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的說法,實(shí)際上把正在發(fā)生的變化說小了。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)作為IT技術(shù)時(shí),它只是工具;當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化時(shí),互聯(lián)網(wǎng)思維是成立的;當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)無處不在,不再是IT業(yè)的標(biāo)志時(shí),它已經(jīng)成為一種社會形態(tài)的標(biāo)志。

我認(rèn)為信息文明時(shí)代到來有兩個(gè)顯著標(biāo)志:一是智能手機(jī)全面普及,信息無處不在;二是“90后”作為信息社會的原住民崛起,信息社會作為一種生活方式存在。這個(gè)說法也許現(xiàn)在有爭議,但10年后或許就沒爭議了。因?yàn)樵倏斓臅r(shí)代變化,也有這樣的特點(diǎn):向前看,很慢;向后看,很快。如果不信,看看改革開放30多年的變化就是如此。

現(xiàn)在不是爭議互聯(lián)網(wǎng)是非的時(shí)候,而是是否要迎接信息文明的時(shí)代。當(dāng)我們第一次有可能站在時(shí)代最前沿的時(shí)候,我們一定不能選錯(cuò)戰(zhàn)場。

在信息文明對工業(yè)文明覆蓋的時(shí)代,否定和重構(gòu)是必經(jīng)的兩個(gè)過程。

工業(yè)文明的集大成者——“世界500強(qiáng)”,目前是最危險(xiǎn)的時(shí)候?,F(xiàn)在已經(jīng)很長時(shí)間沒有聽到“做大做強(qiáng)”的說法了,而“做大做強(qiáng)”幾乎就是工業(yè)文明時(shí)代的夢想。這是對過去時(shí)代精神遺產(chǎn)的否定。

這樣的否定很殘酷,幾乎會遇到本能的抵制,更何況工業(yè)文明時(shí)代的遺產(chǎn)還在,受益于工業(yè)文明,大佬們還有一定的影響力,而那些自稱互聯(lián)網(wǎng)代言人的新貴又還充滿了爭議。

只有否定是不夠的,證明別人落后不能證明自己領(lǐng)先。信息文明時(shí)代,需要對幾乎所有社會學(xué)理論體系進(jìn)行重構(gòu)。

100年前,科學(xué)管理理論構(gòu)建之初,同樣遇到質(zhì)疑。比如,泰羅的科學(xué)管理理論,既遇到資方抵制,也遇到勞方質(zhì)疑。每個(gè)理論大師和理論體系,也只有在相當(dāng)小的邊界內(nèi)自圓其說,所以出現(xiàn)了“理論的叢林”。

現(xiàn)在的情況與100年前相似,質(zhì)疑被認(rèn)為“動(dòng)機(jī)可疑”,理論被認(rèn)為“滿是漏洞”,甚至現(xiàn)在還沒有像樣的信息文明的社會科學(xué)理論體系。

舊時(shí)代的理論體系越完美,重構(gòu)的難度越大?,F(xiàn)在,工業(yè)文明的衍生物可能都會重構(gòu),比如管理學(xué)、營銷學(xué)?,F(xiàn)在已經(jīng)有人對科學(xué)管理的各項(xiàng)成果“逐項(xiàng)否定”,比如“小微組織”“創(chuàng)客”對管理層級的否定,OKR對KPI的否定。

這就是新時(shí)代開創(chuàng)期的特點(diǎn),事實(shí)總是比理論更有說服力,單項(xiàng)否定總是比總體否定更有穿透力。

在百年一輪的新時(shí)代,無論你對過去多么留戀,無論你在過去有多大的成就,選錯(cuò)了戰(zhàn)場,在信息文明社會就沒有你的位置。

(編輯:王 玉 spellingqiu@163.com)

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