女生小穎在與同學(xué)購(gòu)物后離開商場(chǎng)時(shí),商場(chǎng)門口的電子警報(bào)器響了起來(lái)。于是商場(chǎng)保安與值班經(jīng)理要求對(duì)小穎隨身攜帶的背包進(jìn)行搜查,但是什么也沒(méi)有搜出來(lái)。于是經(jīng)理與保安把小穎帶到值班室,強(qiáng)制要求小穎脫衣檢查,但還是什么也沒(méi)有搜出來(lái)。小穎對(duì)于此事非常氣憤,但又不知道該如何出這口氣。請(qǐng)問(wèn)小穎該如何維護(hù)自己的權(quán)益?
小穎可以向這家商場(chǎng)索要精神賠償。如果商場(chǎng)不給,則可以向人民法院提起訴訟。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予了消費(fèi)者受尊重權(quán),即消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。本案中商場(chǎng)的搜查行為明顯侵犯了小穎的受尊重權(quán),她可以依法要求商場(chǎng)賠禮道歉并賠償精神損失。