池江

摘 要：尊重有尊敬、重視及莊重之意，每個人都希望被人尊重。微笑指不顯著的、不出聲的笑。每個人都會微笑。在我們的生活和工作中，尊重和微笑能點亮人生道路；能化解相互矛盾；能建立溫暖家庭；能助推企業(yè)發(fā)展。

關鍵詞：尊重；微笑

一、尊重和微笑能點亮人生道路

我們要用尊重和微笑面對人生，因為生活就像一面鏡子，你對它哭，它就對你哭，你對它笑，它也會對你笑，要想更好地度過一生，就要尊重他人，對生活微笑。人生中有很多向往，也許因為某種原因錯過許多人許多事，這時就應該把他當做生命中的故事，留在記憶的深處，而不是無休止的懷念、嘆惜。當你嘆惜所做的事情不如意的時候；當你懷念過去已取得的優(yōu)異成績的時候，時間依舊一分一秒的走過，如果我們不去用微笑面對現實，用實力去迎接挑戰(zhàn)，那我們將會停止不前。人生旅途中最糟糕的境遇不是貧困，在工作上，最艱難的不是厄運，而是我們的精神和心境處于一種無知無覺的疲憊狀態(tài)。而這種疲憊狀態(tài)會影響我們前行的力量；削弱我們的意志。如果感動過你的一切不再感動你，吸引你的一切不能再吸引你，連激怒你的一切也不再激怒你，這時是不是應該擦亮眼睛，看看身邊的美好，看看真實的擁有，是不是應該尋找希望？我覺得，用一顆理解、寬容的心，友好相處、攜手同行；用一顆平常的心對待工作、對待生活、積極進??；用尊重和微笑真誠待人、認真做事，可以淡定人生。

二、尊重和微笑能化解相互矛盾

人的一生中要遇到很多人，經過好多的事，產生一些矛盾是很正常的。而我們遇到問題時，只要在大是大非面前很好地把握住自己，堅守心靈的“防護堤”就夠了，沒必要凡事都斤斤計較。退一步海闊天空，在堅持原則的基礎上，永遠堅持“讓人三分”的態(tài)度。才是真正的不失君子風度。

我們每天都要與各種各樣的人打交道，適度的忍讓能讓我們保持愉快的心情。人與人相處，難免會產生一些摩擦和磕磕絆絆，也難免自己的自尊心或者切身利益在有意無意間受到對方的一些傷害，這時我們就要常想想對方的長處，多看看對方優(yōu)點，就一定會得到對方的尊重。而無論處于什么樣的情況，不甘示弱、針鋒相對、以牙還牙的做法都是不可取的。要用尊重和微笑待人。微笑是發(fā)自內心的，無法偽裝。保持微笑的心態(tài)，人生會更加美好。人生中有挫折、有失敗、有誤解，那是很正常的，要想生活中一片坦途，那么首先就應清除心中的障礙。尊重和微笑的實質便是愛，懂得愛的人，一定不會平庸。

三、尊重和微笑能建立溫暖家庭

人的一生都期盼有一個溫暖的家庭。家和萬事興，對于個人而言，“家和”是你獲得財富和幸福的基礎，是社會穩(wěn)定的基石，是人生旅途中溫馨的驛站。和諧家庭中的成員間彼此相處融洽，互諒互慰，充滿溫暖。他們組成了一個充滿愛、責任、諒解、溫暖、尊重和微笑的小社會。在這樣的家庭中生活的人心情愉快、放松、會有更多的精力投入到工作中，為家庭創(chuàng)造財富，同時也會因為各個家庭成員對于家庭的回報而使每一個人體會到幸?？鞓?。而在家庭中互不尊重、明爭暗斗的事例舉不勝舉。眾所周知，曹植那首著名的《七步詩》：“煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急？”就是因曹丕見曹植聰明有為，又被曹操所喜歡，恐怕皇位落在他手里，而逼曹植在七步之內完成。否則，就借口殺掉他。這樣兄弟“相煎”的家庭，又怎么會有微笑呢？

事實確是如此，你不去尊重別人，別人也很難尊重你，不論是在社會還是在家庭中都是如此。這是人與人交往相處的基礎，任何人都不應該忽視這一點。家庭成員間的相互尊重，其實是維系一個家庭的重要基礎，如果缺少了這種相互尊重，那就不會有家庭的歡樂。而夫妻之間更應該相互尊重、相互理解、相互信任。用微笑面對生活。

四、尊重和微笑能助推企業(yè)發(fā)展

眾所周知，“服務至上，客戶至尊”是當今市場經濟的至理名言，一個企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，除了要有過硬的產品質量外，良好周到的服務是必不可少的。服務是企業(yè)競爭的“軟實力”。而微笑不僅是熱情周到服務最基本的要求，同時也是最直接的體現。美國的沃爾瑪商業(yè)連鎖集團之所以能獲得成功，其最關鍵的經營秘訣就在于服務。沃爾瑪集團一直強調的經營宗旨就是“讓微笑成為最難得的商品”，而沃爾瑪的員工也確實是這樣做的，他們用自己的微笑及謙和有禮的態(tài)度面對消費者，讓消費者覺得沃爾瑪對自己十分尊重。從這種意義上說，尊重和微笑能助推企業(yè)發(fā)展。

當今世界，各企業(yè)之間的競爭越來越激烈。除了先進的生產技術、科學的生產經營管理方式以外，還有重要的一方面就是微笑服務。在現代社會競爭中，微笑不僅僅是一種服務態(tài)度，更重要的是成了一種商品和商業(yè)競爭。如果你希望別人高興見到你、喜歡與你相處，那么就別再繃著臉，而要微笑著面對身邊的每一個人，尊重每一個人，因為尊重和微笑會給你帶來更多的機遇。微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經濟激烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，我們只有把尊重和微笑做為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的事業(yè)提供永不衰竭的力量源泉。

只要我們尊重他人，用微笑對待身邊的人、周邊的事，做好我們自己，多忍耐一點，少抱怨一點，多思考一點，少計較一點，那么就一定能點亮人生道路、化解相互矛盾、建立溫暖家庭，助推企業(yè)發(fā)展。