1954年,董明珠出生于江蘇南京一戶普通人家。從安徽省蕪湖干部教育學(xué)院統(tǒng)計學(xué)專業(yè)畢業(yè)后,董明珠在南京一家化工研究所做行政管理工作。丈夫因病去世之后,董明珠獨自帶著兩歲的兒子生活。1990年,她毅然辭去工作,將8歲的兒子留給奶奶照顧,南下打工。
當(dāng)時已經(jīng)36歲的她,到了格力公司,從一名基層業(yè)務(wù)員做起。不知營銷為何物的董明珠憑借堅毅和死纏爛打,40天追討回前任留下的42萬元債款,令當(dāng)時的總經(jīng)理朱江洪刮目相看,成為營銷界茶余飯后的經(jīng)典勵志故事。
董明珠說:“這一筆債四十多萬我追了四十多天,天天堵在債主的門口,他到哪我就跟到哪。有天他終于同意了,說你來拿貨吧,我把貨給你。結(jié)果到了約定的時間他卻不見了,我特別生氣,找到他手下的員工,動之以情,曉之以理。他們聽了很感動,說明天老總一到,就偷偷通知我。所以第二天他到的時候,我就堵在那兒,當(dāng)時我的心情很激動,我自己去搬空調(diào),空調(diào)很重我也不管,心想就是拖也要把它拖上車。當(dāng)我把它拖完以后,我上了車還怕他追過來,把一車子貨攔下來。當(dāng)車子發(fā)動的那一瞬間,我就跟他說我這一輩子都不會和你做生意,也就是那個時刻,我流淚了,因為追債太困難了。”
經(jīng)過40天的斗智斗勇,飽嘗冷落、戲弄和欺騙后,董明珠終于追回了貨物。從此,她立下決心采用“先款后貨”的策略。
然而,當(dāng)時的格力在空調(diào)界默默無名,“先款后貨”幾乎不可能。不信邪的董明珠一年里就把全部問題解決了。她的做法很簡單,也很霸道:凡拖欠貨款的經(jīng)銷商一律停止發(fā)貨,補足款后,先交錢再提貨。
董明珠的強硬帶來的效果是:1997年、1998年格力沒有l(wèi)分錢的應(yīng)收賬款,也沒有l(wèi)分錢三角債。此后,大家都相信董明珠,不劃款,你拿不到一個貨;只要劃款過去,絕不拖欠貨。員工說:“董姐辦事,服氣,放心!”
在一次次碰釘子之后,安徽淮南一家電器商店的經(jīng)理終于被董明珠的真誠所打動,答應(yīng)進20萬元的貨試試看。董明珠終于拿到了20萬元的支票。傳奇從這里起航。靠著勤奮和誠懇,董明珠不斷創(chuàng)造著格力公司的銷售神話,1992年,董明珠在安徽的銷售額突破1600萬元,占整個公司的1/8。隨后,她被調(diào)往幾乎沒有一絲市場裂縫的南京,并簽下了一張200萬元的空調(diào)單子,一年內(nèi),個人銷售額上躥至3650萬元。
1995年,董明珠成為格力的銷售經(jīng)理。
董明珠做了這樣一個規(guī)定:上班時間不許吃東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次罰五十,第二次罰一百,第三次走人。當(dāng)所有人以為這只是說說而已的時候,一天,董明珠走進辦公室,發(fā)現(xiàn)8名員工正在吃東西,僅過了10秒鐘,下班鈴就響了,董明珠毫不客氣,每人收了50元。董明珠說:“只要違犯原則,再小的事,都是大事,都要管到底?!币惶欤粋€年銷售額達1.5億元的大經(jīng)銷商要求特殊待遇。董明珠非但沒有理他,反而狠狠反擊,把他開除出格力經(jīng)銷網(wǎng)。一個位子還沒有坐穩(wěn)的銷售經(jīng)理,一天之內(nèi),竟毫不猶豫地扔掉1.5億元的年銷售額,所有人都為這位女上司捏一把汗。董明珠的回答很簡單:“只要違犯原則,天王老子也給我下馬?!?/p>
一次,董明珠去中東出差,當(dāng)?shù)匾粋€經(jīng)銷商告訴她,格力空調(diào)在中東非常受歡迎,但如果要擴大市場份額,最好能貼上當(dāng)?shù)刂圃旎颉疤﹪圃臁钡你懪啤6髦檎f:“哪怕一臺空調(diào)賣不出去,我也不會打上泰國制造的牌子。”
從單親媽媽成長到眾所周知的女強人,董明珠也無可避免地要在家庭、友情、親情方面有所取舍。
董明珠的兒子?xùn)|東12歲那年,董明珠讓他一個人從珠海坐車去廣州機場坐飛機,只派了一個營業(yè)員接機。
董明珠一直沒有再婚,80后的兒子同她相依為命,兒子更多的時候都是獨立生活。
東東從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè),董明珠從來沒有到學(xué)校接過他一次。有一次,董明珠開車從校門口經(jīng)過,看到兒子正好放學(xué)出來,但她并沒有停車。兒子后來很晚才回來。兒子告訴她,因為有空調(diào)的車是兩塊錢,沒有空調(diào)的車是一塊錢,他為了等那一塊錢的車,等了半個小時。董明珠后來說:“所謂的狠一點,是讓他能夠培養(yǎng)一種艱苦奮斗的精神,所以今天他已經(jīng)大學(xué)畢業(yè),也已經(jīng)在工作,但是沒有在我的身邊。他說媽媽能從零開始,我也可以,所以他自己在外面給別人打工,一個月五千塊錢。”
董明珠說:“人生遺憾總是會存在的,遺憾的感覺也是相對的。留出了與家人相處的時間,也許就會帶來企業(yè)發(fā)展的放慢?!弊鳛榕灶I(lǐng)導(dǎo)者的董明珠從來不愿意強調(diào)自己的女性特質(zhì),與之相反,她總是看到女性的缺陷,并想方設(shè)法克服這些缺陷。
作為一個國企領(lǐng)導(dǎo)者,董明珠的收入并不算高,盡管操盤的是年銷售額上千億元的大公司,2011年她的年薪是475萬元,與地產(chǎn)上市公司年薪最高的職業(yè)經(jīng)理人相比,只有其36%。