張春花

（景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院信息工程學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn)333403）

隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大和高等教育改革的不斷深化，資料室的管理，價(jià)值定位等方面都受到很大的沖擊。筆者將結(jié)合自己工作中的體會(huì)，對(duì)如何提高院系圖書資料室的功能與作用，從院系圖書資料室重要性、工作人員的服務(wù)意識(shí)及能力等三個(gè)方面提出了一些見解。

1 院系圖書資料室對(duì)高等教育有著極為重要的意義

1．1 院系圖書資料室為教師的教學(xué)科研提供了極大的方便

高校圖書館是高校教學(xué)的一個(gè)重要教輔機(jī)構(gòu)，在管理系統(tǒng)中作為教學(xué)的輔助部門而出現(xiàn)。院系資料室因?yàn)椴貢膶I(yè)化，使其有了自身的特征和個(gè)性，彌補(bǔ)了校級(jí)圖書館藏書的不足之處。院系資料室是以本院系的學(xué)科、專業(yè)為導(dǎo)向的，能為本院系教師提供更i為詳實(shí)、充沛的本學(xué)科、專業(yè)或與本學(xué)科、專業(yè)相關(guān)、相近的文字資料、信息數(shù)據(jù)；從而能很好地為一線的教學(xué)和科研活動(dòng)服務(wù)。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，每年學(xué)期末與學(xué)期初都是教師借相關(guān)教輔教材和科研用書的高峰時(shí)期。因?yàn)檫@期間教師要準(zhǔn)備下一學(xué)期與當(dāng)學(xué)期的教學(xué)與科研，或者暑假是教師科研和充電的常用時(shí)間。

1.2 院系圖書資料室為學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)及大學(xué)生科技創(chuàng)新、各類知識(shí)競(jìng)賽等提供了極大的方便

正是因?yàn)樵合祱D書資料室藏書具有很強(qiáng)的學(xué)科性和專業(yè)性特質(zhì)，其中專業(yè)性圖書的藏書量及品種往往多于校級(jí)圖書館，因此充分發(fā)揮了院系圖書資料室作為校圖書館的必要補(bǔ)充作用。院系圖書資料室的圖書常常是根據(jù)本院專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及科研需求及時(shí)收集、整理的，能提供既全面又專業(yè)的系統(tǒng)性的圖書資料與情報(bào)。另外，由于課堂學(xué)習(xí)課時(shí)的不足和學(xué)習(xí)興趣以及專業(yè)性上差別很大，院系資料室能從專業(yè)性方面提供很好的輔助。因此，院系資料室這種鮮明的專業(yè)化特點(diǎn)及在學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)階段起到的作用是學(xué)校圖書館所不能比擬的；此外院系資料室在大學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)以及科研創(chuàng)新及知識(shí)深化提供了大量輔助資料。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，每年畢業(yè)設(shè)計(jì)期間，大學(xué)生科技創(chuàng)新比賽及其他比賽時(shí)等都有大量借閱。這現(xiàn)象充分說明了這類圖書為學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)及知識(shí)競(jìng)賽提供了很大的幫助。

1．3 院系資料室為本院系學(xué)生的課外學(xué)習(xí)提供了極大的方便

院系資料室的藏書資料及雜志相對(duì)偏重本院系相關(guān)專業(yè)的專業(yè)文獻(xiàn)資料，在專業(yè)性上相對(duì)校圖書館更有針對(duì)性以差別性，在每年新購圖書時(shí)都會(huì)對(duì)老師及學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，藏書文獻(xiàn)偏專業(yè)化及深入化。來院系資料室借閱圖書資料的學(xué)生相對(duì)更有針對(duì)性與目的性，專業(yè)性圖書資料更加充足及全面，提供著專業(yè)資料文獻(xiàn)信息服務(wù)的支撐地位。

2 院系圖書資料室在圖書管理中存在的諸多問題

院系圖書資料室是校圖書館的有力補(bǔ)充，圖書資料在圖書管理系統(tǒng)中共享，面對(duì)全校師生，所以每天有大量的圖書借閱。圖書資料室人員的服務(wù)意識(shí)及技術(shù)水平丞待不斷提高。

1）目前大部分院系圖書資料僅具有流通、閱覽功能，處于被動(dòng)的“借借還還”的服務(wù)狀態(tài)。讀者群體相對(duì)固定，主要是教師、研究人員，以及研究生、本科生。信息資料來源渠道單一，情報(bào)功能較弱，藏書利用率相對(duì)有限。那么如何提高院系圖書資料室的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，以及提高藏書利用率是目前發(fā)展的關(guān)鍵問題。

2）院系圖書資料室圖書經(jīng)費(fèi)相對(duì)較少，新書添置率較低。院系圖書資料室為廣大教師及科研人員的教學(xué)及科研文獻(xiàn)，動(dòng)態(tài)資料提供了很大的幫助。但是往往經(jīng)費(fèi)過低，目前教師科研人員對(duì)文獻(xiàn)資料的需要不再滿足中文資料，而是需要不斷了解國內(nèi)外的最新研究成果以及動(dòng)態(tài)，這就需要不斷添置外文資料及期刊。如何合理增加圖書經(jīng)費(fèi)及新書購置率成為一個(gè)迫切解決的問題3）院系圖書資料室工作人員的專業(yè)業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)丞待提高。圖書資料室是一個(gè)服務(wù)部門，工作人員的服務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系到借閱質(zhì)量與借閱速度。由于院系圖書資料室工作人員較少，

在行政人事上有院系領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上由校圖書館指導(dǎo)。院系資料工作人員的圖書管理素質(zhì)參差不齊，專業(yè)業(yè)務(wù)水平尤為缺乏。院系圖書室工作人員經(jīng)常身兼數(shù)職，雙重領(lǐng)導(dǎo)至使對(duì)圖書資料室工作人員的業(yè)務(wù)進(jìn)修、培訓(xùn)與業(yè)務(wù)提高不夠重視，缺乏專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，極少開展對(duì)資料員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，資料室工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏。而對(duì)文獻(xiàn)資料的開發(fā)和建設(shè)力度不夠，院系資料室工作人員難以有條件做深做細(xì)，為教研，教學(xué)及學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的圖書情報(bào)服務(wù)。

3 對(duì)提高圖書資料室工作人員的服務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)的幾點(diǎn)建議

1）圖書資料管理人員要熱愛自己的本職工作，積極主動(dòng)的為廣大師生提供服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)，樹立讀者第一、服務(wù)至上的思想，全心全意為教學(xué)、科研服務(wù)。自覺遵守工作紀(jì)律，講究職業(yè)道德，堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，文明禮貌。做好圖書專業(yè)技術(shù)顧問。

2）及時(shí)了解本院系教師及學(xué)生的教學(xué)動(dòng)態(tài)以及科研動(dòng)向，提前做好信息資料準(zhǔn)備。根據(jù)每年的教學(xué)科研任務(wù)，以及專業(yè)變動(dòng)狀況，了解具體信息，并采購匹配圖書，做好資料文獻(xiàn)信息服務(wù)的支柱。例如做針對(duì)教師與學(xué)生的調(diào)查問卷以及開讀者座談會(huì)。

3）熟練掌握?qǐng)D書檢索工具，指導(dǎo)讀者使用圖書檢索工具，能夠最快最準(zhǔn)的找到所需的圖書資料。按照校圖書館圖書管理的要求，規(guī)范資料室的工作目標(biāo)，任務(wù)以及基本規(guī)范，每個(gè)工作環(huán)節(jié)如圖書的分類、編目、排架、檢索都按標(biāo)準(zhǔn)要求，在圖書分類上，使用現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資料工作的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，院系圖書資料室的特色化。

4）和其他院系資料室以及校圖書館經(jīng)常交流合作，取長補(bǔ)短，利用圖書管理軟件，如文獻(xiàn)采集采取網(wǎng)上采訪，圖書借閱網(wǎng)上預(yù)約等方式，充分利用計(jì)算機(jī)軟件，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資料共享，提高圖書借閱率流通率以及利用率，最大限度的發(fā)揮圖書資料室的作用。通過圖書管理軟件，互查藏書及新書采購狀況，不同院系資料室工作人員以及校圖書館工作人員之間加強(qiáng)交流，開座談會(huì)及交流會(huì)，為本院系圖書采購提供參考意見。

5）圖書資料管理人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及知識(shí)結(jié)構(gòu)。行政領(lǐng)導(dǎo)上加強(qiáng)重視，提供工作及再學(xué)習(xí)上的支持，優(yōu)化圖書管理工作人員隊(duì)伍，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)工作人員的繼續(xù)教育，有計(jì)劃的開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，在職學(xué)習(xí)，單位學(xué)習(xí)以及自學(xué)等多種方式及渠道，使圖書資料室工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)不斷拓寬與更新，掌握?qǐng)D書館現(xiàn)代化管理的技術(shù)，為教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平，發(fā)揮圖書資料室信息服務(wù)中心的作用。

6）增加院系資料室的特色服務(wù)，筆者根據(jù)所在院系資料室的實(shí)際狀況給出部分解決思路。如在服務(wù)上可以幫助師生開展圖書到期短信提醒服務(wù)，防止圖書過期欠費(fèi)以及續(xù)借延期等；定期清理書架上的軟件版本過時(shí)的圖書與期刊、音像圖書。

綜上所述：以人為本的服務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高院系資料室工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)院系資料室的服務(wù)功能，使以讀者為本的現(xiàn)代圖書館精神在院系資料工作中得到發(fā)揚(yáng)傳承。

［1］楊曉帆,孫曉俊.高校院系資料室的現(xiàn)狀及其發(fā)展對(duì)策[J].山西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2013,1(90)：107-108.

［2］萬超,向榮,張春樓.高校院系資料室管理改革與實(shí)踐[J].教育與職業(yè),2013,3(751)：190-191.