文/鄭娟 山東省棗莊市圖書館

在信息時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的獲取知識資源的方式和閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，這種情況的變化對圖書館的服務(wù)工作也產(chǎn)生了深遠的影響，為了提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書館必須要轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，深化圖書館信息化服務(wù)工作，從而促進圖書館的服務(wù)工作的發(fā)展。

圖書管理/現(xiàn)代文化

圖書館一直以來都是作為知識傳承、信息傳播的重要的信息資源基地，為社會的發(fā)展和國家的繁榮進步提供了重要的發(fā)展平臺。然而，隨著現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)工作已經(jīng)無法適應(yīng)資源龐大、讀者眾多的現(xiàn)實的需要。因此，在現(xiàn)階段，圖書館的服務(wù)工作要融合信息化建設(shè)，利用先進的科學(xué)技術(shù)，促進圖書館服務(wù)工作規(guī)范化、程序化、科學(xué)化發(fā)展，以減輕圖書館工作人員的工作負擔，提高工作效率。

一、現(xiàn)代文化視角下加強圖書館管理工作的意義

首先，加強圖書管理工作是確保圖書館基本職能發(fā)揮的關(guān)鍵工作，全面完善的管理工作是保障圖書館館藏、借閱以及維護等基本功能發(fā)揮的基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，加強圖書館的服務(wù)水平不僅可以為廣大讀者提供更豐富的信息資源，而且還能夠推進圖書館內(nèi)部的完善，為信息資源建設(shè)提供有力的幫助。

其次，圖書管理工作對于推動全社會的學(xué)習(xí)以及科研建設(shè)具有重要的作用，圖書館不僅是社會各個行業(yè)和學(xué)科的信息資源中心，而且承載著社會科學(xué)發(fā)展的重要使命，對于科學(xué)研究的發(fā)展起著重要的作用。因此，在此視角下，必須要加強圖書管理工作，為社會的科學(xué)文化發(fā)展做貢獻。

再次，加強圖書管理工作更是弘揚優(yōu)秀文化，促進群眾文化發(fā)展的重要途徑之一。圖書館作為人類文化發(fā)展的重要場所之一，對于普及文化，促進群眾文化發(fā)展有著積極的意義，因此，要不斷加強圖書館的圖書管理工作，使其積極發(fā)揮文化傳播職能，促進文化的發(fā)展。

二、現(xiàn)階段圖書館管理工作存在的問題

（一）圖書資源豐富程度不足

在圖書館管理工作中，其主要任務(wù)是為滿足廣大讀者和學(xué)生的學(xué)習(xí)和娛樂，因此，圖書館應(yīng)積極為學(xué)生提供各種資源，然而，由于中學(xué)科分布和設(shè)置不平均，也就造成了圖書館的圖書資源偏重于那些所謂的主要學(xué)科，對于其他休閑或娛樂性的圖書信息資源則很少涉及，學(xué)生無法滿足其閱讀需要，對圖書館的借閱興趣自然會降低，這對圖書館全面化的發(fā)展十分不利。此外，在數(shù)據(jù)信息時代，圖書館的館藏資源也不僅僅局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)書刊，以電子資源和數(shù)字資源為主要內(nèi)容的數(shù)字圖書館建設(shè)也成為現(xiàn)今時代圖書館發(fā)展的主流趨勢。因此，為了不斷豐富圖書館的館藏資源，圖書館應(yīng)該加強傳統(tǒng)圖書資源建設(shè)和數(shù)字資源建設(shè)，從而促進圖書館資源的不斷豐富和完善，提高圖書館的服務(wù)水平。

（二）圖書利用率不高

在圖書館各種服務(wù)中，借閱服務(wù)是最基本的服務(wù)功能之一，這也是促進圖書館全面使用的基本途徑之一。但是，從現(xiàn)階段的圖書館圖書使用情況來看，圖書的利用率并不高，這主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一、圖書館的管理觀念過于陳舊，一般圖書館主要將豐富自身館藏資源作為圖書館建設(shè)的主要內(nèi)容，而忽視了對圖書館館藏資源的有效利用，使得圖書館的圖書資源成了“空架子”；二、學(xué)生對于圖書館館藏資源的使用率不高，他們對于圖書閱讀的興趣也不高，造成了大部分的館藏資源閑置與浪費，阻礙了圖書館的發(fā)展。

（三）圖書館服務(wù)質(zhì)量有待提高

在服務(wù)態(tài)度上,沒有貫徹“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，有些館員缺少服務(wù)意識，對讀者態(tài)度差，主要有：有些圖書館服務(wù)對象局限于地區(qū)讀者，沒有實行對外開放，無法滿足服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的需求；圖書館員與讀者之間缺乏交流平臺，雙方之間缺乏互動：一方面，館員無法及時將學(xué)科動態(tài)等信息和圖書管理中的文獻信息資源反饋給用戶；另一方面，在專業(yè)性較強的圖書管理工作中，部分圖書管理員由于專業(yè)功底不夠，導(dǎo)致圖書管理和統(tǒng)計信息無法真正作用于圖書統(tǒng)計分析中，因此，圖書館也不能真正根據(jù)讀者的需要制定圖書采購計劃。

三、現(xiàn)代文化視角下圖書管理工作創(chuàng)新的途徑

（一）實現(xiàn)圖書館人性化服務(wù)

使借閱環(huán)境人性化。圖書館在內(nèi)部環(huán)境建設(shè)中要體現(xiàn)以人為本的觀念，重視讀者的需要和感受，依托良好的物質(zhì)環(huán)境，帶給讀者賞心悅目、舒適便捷的借閱體驗。首先，圖書館的設(shè)施擺設(shè)上遵循方便讀者使用的原則，要體現(xiàn)人性化。一是制作書庫方位指示圖，讀者能明確知道目的書庫的位置；二是在書庫空閑處擺放閱覽桌和閱覽椅，實現(xiàn)借閱一體，讓讀者有條件了解圖書內(nèi)容，也方便自學(xué)。

（二）創(chuàng)設(shè)良好的圖書館閱讀秩序

圖書館作為讀者閱讀的重要場所，為了提高圖書館的服務(wù)水平，促進圖書館的管理，圖書館應(yīng)該改變管理策略，為讀者閱讀提供良好的閱讀秩序。因此，在圖書館服務(wù)秩序建設(shè)方面，校圖書館應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，為學(xué)生提供良好的閱讀場所。同時，還需要規(guī)范借閱制度，防止部分學(xué)生將圖書據(jù)為己有。

（三）提高管理人員的管理水平

為了提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)，應(yīng)積極加強對圖書管理人員的培訓(xùn)與管理。首先，應(yīng)積極組織圖書管理人員到專門的圖書管理機構(gòu)進行深造或?qū)嵙?xí)，從而豐富其專業(yè)知識和綜合素養(yǎng)，提高其綜合素質(zhì)。其次，在圖書管理人員的日常工作中，圖書館管理人員也應(yīng)該積極提高自身的管理經(jīng)驗，并且積極開發(fā)圖書管理途徑，使得圖書管理工作簡單而有效。總之，圖書館理人員的綜合素質(zhì)直接決定了圖書館管理的水平和質(zhì)量，必須要加強圖書館管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，進而提高圖書館管理的整體水平和質(zhì)量。

四、小結(jié)

總之，在新的文化發(fā)展的視角下，提升圖書館服務(wù)品質(zhì)，加強圖書管理工作已經(jīng)成為圖書館工作的重要內(nèi)容，各級圖書館必須要加強圖書館的館藏建設(shè)，保證豐富的閱讀資源，為廣大讀者提供多樣性的信息服務(wù)，只有這樣，才能讓圖書館的服務(wù)工作適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展需求，才能為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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