文/于秀清 國網(wǎng)冀北電力有限公司張北縣供電分公司

供電企業(yè)作為能源供應(yīng)性產(chǎn)業(yè)，不僅承擔著社會建設(shè)任務(wù)，還關(guān)系著人民群眾生活。加強供電企業(yè)的績效管理工作，是企業(yè)在制度建設(shè)方面的改革，也是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效手段。本文首先對供電企業(yè)績效管理中存在的問題進行分析，進而就問題提出相關(guān)的應(yīng)對措施。

供電企業(yè)/績效管理/績效指標/對策

影響現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的因素很多，而企業(yè)管理是影響企業(yè)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵所在，人力資源管理則是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，績效管理又是關(guān)系到人力資源管理的重中之重。因此，做好績效管理直接影響到企業(yè)的前途與生存?？茖W合理的績效管理對企業(yè)實施有效的考核和控制，能夠?qū)⒎答佇畔⒓皶r反映到管理層，為管理人員的管理提供可靠的依據(jù)，從而促進企業(yè)決策更為明確和科學化，為企業(yè)組織的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。

一、現(xiàn)代供電企業(yè)存在于績效管理方面的弊端和不足

（一）企業(yè)員工觀念意識落后，對績效考核缺乏全面了解

當前部分的企業(yè)員工不太了解供電企業(yè)的績效考核制度，無論是在內(nèi)容上還是具體含義上都只是停留在表現(xiàn)，這就導(dǎo)致績效考核的實施無法在供電企業(yè)中得到徹底的實施。再者，企業(yè)人力資源管理涉及面廣，不能全方位的了解企業(yè)的各個運作環(huán)節(jié)，企業(yè)績效考核的具體范圍不能確定，績效考核的任務(wù)目標員工大都只是敷衍了事，而沒有認真去遵守完成。企業(yè)在績效考核方面又缺乏有效的宣傳和輔導(dǎo)，致使開展績效考核的過程中出現(xiàn)一定的混亂現(xiàn)象，特別是老員工，仍舊抱著“鐵飯碗”的思想，對績效考核的實施持抵制情緒，阻礙了績效考核的開展。

（二）績效考核沒有建立公正、公平的相關(guān)標準

績效考核是一項以公正公平為原則而開展的工作，對每一位員工做出績效評定的時候都要秉持公正客觀的態(tài)度。但是在具體的操作環(huán)節(jié)中，是無法做到公平公正的。比如，績效考核制度上缺少具體的評定標準，也沒有評定形式，這些問題的存在導(dǎo)致績效評定的過程中參雜了人情世故，“真正的”客觀公正加入了不少的“水分”。供電企業(yè)基于傳統(tǒng)事業(yè)單位的思想，績效考核僅是一項形式化的工作，企業(yè)評優(yōu)選優(yōu)的工作中是“皇帝輪流做，今年到我家”，員工的工作積極性由此減退。

（三）績效考核缺少員工支持，且缺乏科學的反饋機制

績效反饋機制是績效考核工作的重要組成部分。員工的績效任務(wù)目標完成之后需要反饋機制對其任務(wù)完成質(zhì)量進行反饋。就目前供電企業(yè)的績效考核來看，普遍缺少科學的反饋機制。實施績效評定的企業(yè)相關(guān)部門沒有做好與員工之間的交流和溝通。絕大部分的供電企業(yè)認為績效考核的結(jié)果進行反饋就是利用獎懲制度落實到員工方面，通過福利、薪資等表現(xiàn)出來，理解為績效考核的目標是利益的分配，而不注重員工對績效工作的理解和支持。

二、解決供電企業(yè)存在問題的相關(guān)措施

供電企業(yè)實施人力資源管理就要有科學合理的績效管理制度，通過企業(yè)績效管理工作的執(zhí)行，提高企業(yè)對人力資源管理工作的水平，提高自身的市場競爭力。筆者就上文的供電企業(yè)績效管理工作中存在的問題提出一些解決措施，具體如下：

（一）通過各種形式讓員工全面理解績效管理的意義

企業(yè)的生產(chǎn)運作及管理都是建立在員工支持的基礎(chǔ)上的，因此，績效管理落實過程中，首先可以通過培訓、企業(yè)文化宣傳等方式加強管理者和員工在績效管理方面的學習和理解。企業(yè)的績效管理只有具體貫徹落實于員工的日常生產(chǎn)工作中，才能加深員工對這一管理工作的認識和理解，才能讓企業(yè)員工認識到個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展、個人的利益獲得與企業(yè)的利益獲得是分不開的，也才能讓績效管理發(fā)揮出應(yīng)有的效用。

（二）建立完善企業(yè)科學的績效管理制度

供電企業(yè)在探索績效管理工作的過程中，要注重績效管理制度理論性創(chuàng)新建設(shè)的眼球?？冃Ч芾硎沁M行人力資源管理的至關(guān)重要環(huán)節(jié)，只有科學合理且完善的管理制度得到具體落實，企業(yè)的人力資源管理水平才會提高。企業(yè)在實施績效管理的同時，一方面要注重制度的創(chuàng)新，又不能完全摒棄過去的優(yōu)秀經(jīng)驗，對于工作中存在或者出現(xiàn)的問題要積極采取處理方法，讓制度的建設(shè)實現(xiàn)動態(tài)化發(fā)展。

（三）建立公正公平的績效考核反饋機制

績效管理中制度的建立只是一個方面，沒有公正公平的績效反饋也是不行的?？冃Х答仚C制的建立主要在于兩個方面：第一按一定的周期將績效管理的信息反饋給企業(yè)管理人員，便于企業(yè)發(fā)展取得有效依據(jù)，也更便于企業(yè)的管理能隨時了解員工績效完成的情況；其二，將績效考核的成效公布于眾，讓員工明白自己在企業(yè)中的價值，同時清楚的看到自己工作中存在的問題，使大家明白自己的不足所在。

（四）構(gòu)建有利于企業(yè)績效管理實施的環(huán)境

供電企業(yè)績效管理的進行是跟隨工作崗位的不同而存在差異性的，受企業(yè)環(huán)境中各方面因素的影響。作為人力資源管理工作的重要組成，績效管理必須與人力資源體系建設(shè)相融合，將績效管理與人力資源各個環(huán)節(jié)掛鉤，從而創(chuàng)造出符合績效管理的相關(guān)流程。供電企業(yè)的管理者要為績效管理的實施構(gòu)建一個良好的氛圍，將績效管理切實融入企業(yè)的日常工作中。

三、結(jié)束語

供電企業(yè)管理包括很多方面，而績效管理的執(zhí)行是提高企業(yè)管理水平的重要環(huán)節(jié)，而不是一種獎懲方式。它能有效的激勵員工的一種制度，能夠促進員工業(yè)績的精進與提高，進而促進整個企業(yè)經(jīng)營水平的提高，提高企業(yè)的市場經(jīng)濟競爭實力。當前，我國的供電企業(yè)的生存環(huán)境及發(fā)展過程中都存在著不少的問題，績效管理制度也需要不斷的改進和完善，因此，面對這些問題，我們必須及時予以解決，讓供電企業(yè)獲得優(yōu)厚的競爭優(yōu)勢。

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