張隆強/文
驗光師的日常工作中,有規(guī)定的驗光程序和驗光內(nèi)容,如果驗光師思想僵化,亦步亦趨,日常工作就像滾動的車輪,輪回反復,顯得枯燥無味。如果驗光師思維活躍,敢于大膽創(chuàng)新、與時俱進、求真務(wù)實,不斷發(fā)現(xiàn)新問題,探索新方法,就會使驗光實踐的發(fā)展永無止境。這樣一來,驗光師就會感到自己的工作有新鮮感,通過不斷發(fā)現(xiàn)和解決新問題,不斷噴發(fā)出正能量,才能使自己的驗光技術(shù)不斷提高。由此可見,創(chuàng)新思維對于一個驗光師來說,是一種不可缺少的思想方法。下面談?wù)劚救藢︱灩鈳焺?chuàng)新思維的幾點體會。
首先,創(chuàng)新思維必須解放思想,思維必須寓有新意。驗光師從事驗光實踐工作一段時間以后,特別是掌握驗光程序以后,往往容易固步自封,不思進取。就拿我們湘潭精益眼鏡公司來說,10多年前,社會上不少眼科醫(yī)院和綜合醫(yī)院眼科紛紛開辦眼鏡店,這種眼鏡店因有眼科醫(yī)生的配合和支持,驗光師能夠及時知道一些顧客所患的眼病,從而提醒顧客及時治療而獲得最佳視力。湘潭精益眼鏡就用反向思維方式,用眼鏡店辦眼科診所的方式,購置眼科設(shè)備,聘請眼科醫(yī)師,在衛(wèi)生行政部門辦理營業(yè)執(zhí)照。這無疑是創(chuàng)新思維的結(jié)果。經(jīng)過10多年的發(fā)展,湘潭精益眼鏡眼科診所的成功運作促進了眼鏡銷售業(yè)績的不斷上升。這些成績顯然也離不開驗光師們的創(chuàng)新思維。例如,規(guī)范驗光要有全套視功能檢測并采取與之相應(yīng)的應(yīng)對措施,才能使配戴的眼鏡不僅矯正視力,而且符合戴鏡者的視覺生理狀態(tài),使眼鏡戴上后不僅視物清晰,而且對眼睛的視功能起到保護作用。
現(xiàn)在,我們的驗光師對被檢者要進行主視眼、調(diào)節(jié)力、集合力、融合功能、調(diào)節(jié)反應(yīng)、調(diào)節(jié)靈活度、AC/A比值等視功能檢查,開據(jù)驗光處方時根據(jù)視功能數(shù)據(jù)進行調(diào)整,有些除戴鏡外,還專門配合儀器進行視功能訓練,這樣就能使戴鏡者不但視物清楚,還能使視功能的異常得到矯治,使近視得到有效控制,并能防止和控制屈光不正性弱視和屈光不正性斜視的發(fā)生和發(fā)展。
由于我公司業(yè)績突出并已成為湘潭眼鏡行業(yè)的龍頭企業(yè),因此被中國眼鏡科技雜志社列為20家中小眼鏡連鎖企業(yè)幫扶對象之一。2014年10月,我們利用中國眼鏡科技雜志社領(lǐng)導率視光專家和管理專家前來講學的難得機會,將幫扶活動拓展為經(jīng)驗交流會,邀請了湖南省各中型眼鏡企業(yè)的老總和驗光師前來參會,將專家講課的內(nèi)容播散到全省的眼鏡企業(yè),為各地的老總提供了經(jīng)驗交流的機會。這種借雞下蛋、鑿壁偷光的創(chuàng)新思維使本企業(yè)的幫扶活動不與其他單位雷同,另放異彩。
此外,創(chuàng)新思維必須做到求真務(wù)實、實事求事,任何新思維、新方法都是以解決實際問題為出發(fā)點。以醫(yī)學驗光進行視功能檢測為例,這項檢測有主視眼、調(diào)節(jié)幅度、調(diào)節(jié)靈活度、集合力、AC/A比值、融合功能等項目,全部檢查要40分鐘左右,顧客反映很大。但這些檢查又是醫(yī)學驗光必須的。為了解決這個矛盾,我們放開思想,想辦法,針對具體問題采取措施。例如在綜合驗光儀上測調(diào)節(jié)幅度、調(diào)節(jié)視標測出近用調(diào)節(jié)距離以后,要拿計算器計算其倒數(shù)值才是調(diào)節(jié)幅度。我們就用木質(zhì)米尺制成調(diào)節(jié)幅度測量尺,先計算不同距離的倒數(shù)值寫在距離刻度的下方,檢查時只要測出調(diào)節(jié)距離后即可馬上讀出調(diào)節(jié)幅度值,這樣省了不少時間。后來我們考慮到手機背面是黑色的,又將調(diào)節(jié)視標卡上的注視視標直接貼到手機背面,用手機代替調(diào)節(jié)視標,因手機是隨身攜帶,使用非常方便,又節(jié)省了時間,這項小革新后來還刊登在《中國眼鏡科技雜志》上。又如測量調(diào)節(jié)靈活度時,驗光師一邊檢查一邊要看手機或手表計時間,使檢查很費時,我們就在每臺綜合驗光儀的注視視標板上方墻上安一個電子鐘,驗光師一邊檢查一邊可看電子鐘計時間,這樣就方便多了。通過這些新措施,加上驗光師的熟練技巧,不久就解決了這個矛盾,使全套視功能檢查一刻鐘左右就能完成。
求真務(wù)實,實事求是的另一個思維原則是要敢于打破常規(guī)處理問題。驗光的基本原則和程序是需要的,但驗光也跟其他事物一樣,有其特殊性,在特殊情況下,就不能按常規(guī)出牌。例如,我們曾遇到一個中年男子,雙眼視力1.0也要配近視眼鏡,我們問明緣由才知道,他是一位退役飛行員,以前雙眼視力均為2.0,很遠的細小目標都能看清楚,這種情況雖不多見,但是確實存在,這叫超常視力。后來,我們給他配了一副雙眼-1.00D的近視鏡,遠視力均達到1.5,他非常滿意。顯然,在這種情況下,如果拘泥于視眼能力達到1.0這一國際標準,那顯然是行不通的。
綜上所述,在驗光實踐中,在堅持基本驗光程序的前提下,創(chuàng)新思維也是不可缺少的,只有勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新,才有利于驗光技術(shù)的進步、發(fā)展和個人能力的提高。