惠永平

（西安思源學(xué)院）

當(dāng)年修過一門課，叫做跨文化交際案例分析，筆者認(rèn)為，一些熟人所經(jīng)歷的和自己最近的辦事過程也可以算跨文化交際的案例了。跨文化交際對(duì)于很多學(xué)生來說，是一個(gè)容易引起誤解的話題。下面筆者通過對(duì)兩個(gè)事例的樸素分析，體現(xiàn)對(duì)跨文化交際的樸素理解。

案例之一：

一個(gè)姓王的年輕人，在偶然的場(chǎng)合，遇見了多年前給他教過物理課的李老師，這位曾經(jīng)的學(xué)生就想問候一下當(dāng)年的恩師。

小走上前去，熱情地叫了一聲老師：“李老師，這些年沒見，您身體還好吧？”

意外的是，李老師面露尷尬神色，回答道：“身體，就是那樣了?！比缓罄蠋煵辉冈僬f話，借故走開了。

這個(gè)小王這才意識(shí)到自己不小心讓老師誤會(huì)了，因?yàn)樗肫饋硪粋€(gè)特殊情況，就是那位老師本身身體有缺陷，本來就應(yīng)該避免問到與身體有關(guān)的話題。

分析：這個(gè)案例提醒大家，對(duì)交際對(duì)象需要有必要的了解，知曉對(duì)方好惡等信息，更有利于順利實(shí)現(xiàn)交際。

案例之二：

一天早上，筆者接到一位老師的提醒，繼續(xù)教育報(bào)名截止時(shí)間要到了。心存感激，我接著查找以前的通知，發(fā)現(xiàn)要向一個(gè)女人報(bào)名，想起來這個(gè)女人只有一面之交，幾天前剛剛有過接觸，但只有監(jiān)考事務(wù)所需要的只言片語問答，現(xiàn)在要拜訪，一點(diǎn)兒小心是必須的。

課間，筆者路遇一位熟悉的同事，向她打問到這個(gè)女人的辦公室，兩三分鐘便走到?？吹竭@間辦公室里比較熱鬧，似乎一男三女各自面對(duì)著自己眼前的電腦，很忙、很敬業(yè)的樣子，其中靠近門口的就是那位負(fù)責(zé)報(bào)名的女人，面前有四五個(gè)女老師急著詢問和辦理與繼續(xù)教育相關(guān)的手續(xù)。

筆者像往常一樣，先站在那些人后面觀望著，看到那位女人不太忙乎的瞬間，簡(jiǎn)潔地問道：“×老師，去年繼續(xù)教育所交的四百塊錢會(huì)怎樣處置？”

這個(gè)女人聽了問題，立刻嚴(yán)肅起來，說道：“這個(gè)事情我管不了，去年誰收款的你找誰去。”

筆者意識(shí)到這個(gè)女人想多了，也把自己看得有些過度要緊。于是立刻加上詳細(xì)注解來澄清：“去年收款的人也不過是個(gè)中間環(huán)節(jié)，我也知道收的款最終交給了人事處，所以我并沒有讓你管，只不過想打探一下那款的最終去向而已?？傊@是個(gè)小事情，可以忽略不計(jì)。要緊的是現(xiàn)在我順便再報(bào)一下名?！?/p>

辦公室里其余幾位面對(duì)電腦的人士此刻哈哈大笑著回味筆者剛才的措辭：“總之是小事情?！?/p>

那個(gè)女人繼續(xù)接待其他人，筆者在手機(jī)上寫上自己的名字，繼續(xù)看著她們和在他之后到來的幾位人士逐個(gè)把事辦完并告辭。然后筆者向那女人提出報(bào)名參加繼續(xù)教育，并出示自己的名字。這個(gè)女人這時(shí)候似乎心情不差，態(tài)度正常地詢問一些信息，做了必要的登記。筆者問：“除了這些，還有沒有其他手續(xù)？”

女人回答：“沒有其他的了?！庇谑枪P者告辭。

有些文化圈子的人，聽到一句話就會(huì)立刻離開字面含義，即sense，而去迅速在自己那未必很好用的頭腦里查詢某些字眼的所指意義，即referent，以至于針對(duì)自己所認(rèn)為的所指意義做出了自認(rèn)為很有分量而足以讓提問者悻悻而去的答復(fù)。

實(shí)際上有很多時(shí)候，這種人的反應(yīng)是不合時(shí)宜的或不符合提問者預(yù)期的。

例如，此處中速而非快速提出的問題是：“去年繼續(xù)教育所交的四百塊錢會(huì)怎樣處置？”

一個(gè)頭腦足夠簡(jiǎn)單的、沒有人身方面自我防衛(wèi)意識(shí)的人，往往會(huì)把詞句中每一個(gè)音節(jié)和每一個(gè)字、詞聽得足夠精準(zhǔn)，立刻捕捉到問題的關(guān)鍵詞是“錢怎樣處置”，接著一個(gè)最本能、最樸素的反應(yīng)是：這個(gè)問題的回答可以包含猜測(cè)，也可以很簡(jiǎn)單地回答：“我不知道?！被蛘卟环ΧY貌地回答是：“對(duì)不起，我不知道?！?/p>

一個(gè)自認(rèn)為頭腦足夠發(fā)達(dá)而可以將提問者瞬間打發(fā)走的人，卻不一定精準(zhǔn)聽懂和精確領(lǐng)會(huì)問題中的每一個(gè)措辭，尤其未必精準(zhǔn)聽得和精確領(lǐng)會(huì)一個(gè)善于精確使用母語詞匯的人簡(jiǎn)潔組織的句子。

這樣的聰明人，把問題的關(guān)鍵詞瞬間就掉包了，很可能在自己貌似老道卻未必足夠成熟的心靈中把問題變成了命令式的祈使句：“你把去年收款的事情管一下?！?/p>

這種錯(cuò)誤領(lǐng)會(huì)，順便讓回答問題者自己給自己附加上了太多的重要性，也錯(cuò)誤地認(rèn)為提問者把答問者看作有權(quán)力者而有求于答問者。

分析：案例提醒人們，與人交際過程中，精準(zhǔn)聽得對(duì)方的每一個(gè)發(fā)音和措辭很重要；接著，要想精確領(lǐng)會(huì)對(duì)方的言語，首先需要不折不扣地、精確地領(lǐng)會(huì)措辭的本身意義，即sense，不必也不該急于跳離措辭本身而過度發(fā)揮自己并不太機(jī)智的機(jī)智去追尋言外之意referent，對(duì)簡(jiǎn)單明了的言語做出過度解讀和過度答復(fù)。

［1］林大津.跨文化交際研究與英美人交往指南［M］.福州：福建人民出版社，2008.

［2］夏錫華，張冬貴.英語國(guó)家文化小知識(shí)100例［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，2003.

［3］葉勝年.Western Culture：An Introduction：英文版［M］.上海外語教育出版社，2005.