■賴先輝 ■福建興萬祥建設(shè)集團(tuán)有限公司，福建 龍巖 364000

質(zhì)量管理是建筑工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，質(zhì)量控制的好壞將對(duì)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生決定性的影響。其質(zhì)量不僅關(guān)系到項(xiàng)目投資的成功與否，而且關(guān)系到施工企業(yè)的核心競爭力，甚至還直接關(guān)系到國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。所以，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理研究具有重大意義和必要性。

1 施工質(zhì)量管理的概念

施工質(zhì)量管理就是圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量要求確定質(zhì)量方針、目標(biāo)、職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)實(shí)現(xiàn)全部管理職能的所有活動(dòng)。質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動(dòng)，使影響施工質(zhì)量的技術(shù)因素、管理因素及人為因素等始終處于受控的狀態(tài)下。

2 施工質(zhì)量管理的原則

2．1 全局管理原則

建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的指標(biāo)，它涉及到項(xiàng)目組織中各個(gè)部門、單位和班組的工作業(yè)績，也與每個(gè)職工的切身利益有關(guān)。因此，項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣需要大家關(guān)心，對(duì)質(zhì)量的控制需要項(xiàng)目建設(shè)者群策群力，僅靠項(xiàng)目經(jīng)理等少數(shù)人的努力是無法收到預(yù)期效果的，因此需要進(jìn)行全員管理。在全員管理的同時(shí)還需要對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行全過程管理。全過程管理是在工程項(xiàng)目確定以后，自施工準(zhǔn)備開始到竣工交付使用后的保修期結(jié)束，其中每一分項(xiàng)工程都要納入質(zhì)量管理的范圍。［1］

2．2 以人為控制核心的原則

人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，因此建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理必須“以人為核心”，就是說把“人”作為影響工程質(zhì)量的最關(guān)鍵因素，以此調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，從而真正使“質(zhì)量第一”的概念深入人心;并切實(shí)通過提高人的素質(zhì)，避免人的失誤，最終做到以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程施工質(zhì)量。

2．3 預(yù)防為主的原則

“堅(jiān)持以預(yù)防為主”，就是要求從對(duì)建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量的事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的事前控制、事中控制;從對(duì)最終施工質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量、工序質(zhì)量及中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，事實(shí)證明，這才是確保工程建設(shè)施工質(zhì)量的最為有效的辦法。

2．4 嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話的原則

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，質(zhì)量數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的必要基礎(chǔ)和依據(jù)。建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過相應(yīng)的檢查環(huán)節(jié)，并做到一切用數(shù)據(jù)說話。

3 建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理

3．1 施工質(zhì)量的組織管理

(1)人的管理。人是施工活動(dòng)的組織者和直接參與者，其作為控制對(duì)象，應(yīng)努力避免出現(xiàn)工作失誤，而作為控制動(dòng)力，則應(yīng)充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)性作用。為此，除了加強(qiáng)思想政治工作、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、建立健全崗位工作責(zé)任制、改善勞動(dòng)作業(yè)條件、運(yùn)用公平合理的人力管理機(jī)制激勵(lì)人的勞動(dòng)熱忱以外，還需根據(jù)具體工程的實(shí)際特點(diǎn)，從確保工程質(zhì)量的需要出發(fā)，從人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯(cuò)誤行為等各個(gè)方面來控制對(duì)人的合理使用。

(2)材料設(shè)備機(jī)械管理。材料是工程施工的物質(zhì)保證條件，其質(zhì)量關(guān)系到施工質(zhì)量的好壞。所以要認(rèn)真組織材料的采購，嚴(yán)格材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，并且合理安排材料的倉儲(chǔ)保管與使用。設(shè)備機(jī)械質(zhì)量控制的根本目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)設(shè)備類型、性能參數(shù)、使用效果與現(xiàn)場條件、施工工藝要求等因素的相互匹配并始終保持設(shè)備的良好使用狀態(tài)。為此，施工企業(yè)首先應(yīng)本著積水先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、生產(chǎn)使用、性能可靠、使用安全的原則，從具體工程建設(shè)項(xiàng)目的施工工藝特點(diǎn)與技術(shù)要求出發(fā)，合理選擇施工機(jī)械設(shè)備，并在使用過程中定期檢查維護(hù)。［2］

3．2 施工質(zhì)量的過程管理

(1)技術(shù)管理。技術(shù)管理包含施工方法和施工工藝的管理。施工方法的管理包括了施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施等方面的管理。施工方法管理的重點(diǎn)，應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，確保施工方法在技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理，從而有利于保證質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過程事倍功半的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性，施工企業(yè)對(duì)于成熟的工藝編制成作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)給各施工主管，施工管理人員在現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí)則依此為依據(jù)對(duì)工人進(jìn)行書面交底，并由班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準(zhǔn)備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問題及預(yù)防措施。施工方案對(duì)施工質(zhì)量也至關(guān)重要，如果施工方案考慮不周將導(dǎo)致拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量、增加投資。為此，制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得當(dāng)、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。

(2)成本管理。質(zhì)量成本是指為達(dá)到制定的質(zhì)量水平所消耗的那部分費(fèi)用。目前社會(huì)上經(jīng)常發(fā)生的工程質(zhì)量事故，有相當(dāng)大一部分都是由于工程成本嚴(yán)重壓縮造成的。制定較高的質(zhì)量目標(biāo)，確保合理的建設(shè)成本投入是工程質(zhì)量得到保證的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

(3)進(jìn)度管理。進(jìn)度和質(zhì)量存在對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，因此要在進(jìn)度管理和質(zhì)量管理過程中尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，只要能夠正確處理，就能做到互不偏廢，共同提高。關(guān)鍵是要做到心中有數(shù)，合理組織，科學(xué)安排。其次是要牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，在保證安全、質(zhì)量、效益的前提下，穩(wěn)中求快，快中求進(jìn)。三是尊重科學(xué)，尊重實(shí)踐，否則弊大于利。四是嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，切忌采用一哄而上的大兵團(tuán)作戰(zhàn)的方式，只有這樣，才能既節(jié)省人力物力，又能把質(zhì)量和進(jìn)度兩者有機(jī)地統(tǒng)一起來。

(4)動(dòng)態(tài)管理。對(duì)于具有一次性特點(diǎn)的施工項(xiàng)目來說，應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目施工過程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)控制。因?yàn)槭┕?zhǔn)備階段的質(zhì)量管理，只是根據(jù)上級(jí)要求和施工組織設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容確定質(zhì)量目標(biāo)、編制質(zhì)量管理計(jì)劃、制訂質(zhì)量控制方案，為今后的質(zhì)量控制做好準(zhǔn)備。而竣工階段的質(zhì)量管理，由于工程質(zhì)量已經(jīng)發(fā)生，即使發(fā)生了偏差，也已來不及或者不能夠完全按照標(biāo)準(zhǔn)糾正。因此，把質(zhì)量管理的重心放在主要施工階段上是十分重要的。

4 結(jié)論

現(xiàn)代工程項(xiàng)目正在朝著大型化、規(guī)模化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，項(xiàng)目的復(fù)雜度較之以往呈倍數(shù)遞增，在建設(shè)投資力度不斷增加的情況下，建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量要通過更加嚴(yán)格的監(jiān)控和管理，才能得到保證，因此，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理研究要充分借鑒國外成熟的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行不斷的發(fā)展和完善。筆者在對(duì)施工質(zhì)量管理的相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、了解下指出了國內(nèi)施工質(zhì)量管理上存在的問題，并在文章的最后一部分就對(duì)如何建立行之有效的施工質(zhì)量管理措施進(jìn)行了大篇幅的論述。

［1］李世蓉，鄧鐵軍．工程建設(shè)項(xiàng)目管理［M］．武漢：武漢理工大學(xué)出版社，2002．

［2］雷照明．建筑工程質(zhì)量管理與控制要點(diǎn)分析［J］．山西建筑，2010，36(26)．