基金項目：遼寧省教育科學“十二五”規(guī)劃2014年度立項課題“網絡環(huán)境下大學生閑暇教育接受行為實證研究”（項目編號：JG14DB163）

摘 要：動態(tài)環(huán)境要求企業(yè)創(chuàng)新求生存，而企業(yè)子文化現象成為削弱企業(yè)整體創(chuàng)新文化力的根源。因此，結合企業(yè)創(chuàng)新模式特征，可將創(chuàng)新型企業(yè)子文化從縱、橫兩個方向進行劃分，并尋求協調企業(yè)子文化的途徑，即從觀念及行為層面實現企業(yè)橫向子文化協調，并從制度層面對企業(yè)縱向子文化進行協調。

關鍵詞：動態(tài)環(huán)境；企業(yè)子文化；構成模型；子文化協調

一、引言

隨著全球化程度不斷加深、技術革新步伐持續(xù)加速、行業(yè)界限逐步模糊，企業(yè)所處的動態(tài)的競爭環(huán)境正在逐漸形成，從開放系統(tǒng)理論，到權變理論、組織理論、合作競爭理論，再到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，從企業(yè)要認識環(huán)境的重要性，到企業(yè)要適應環(huán)境、與環(huán)境的合作關系、與環(huán)境合作與競爭共存、再到企業(yè)與環(huán)境共同進化，企業(yè)與環(huán)境關系理論的演進揭示了環(huán)境對企業(yè)生存發(fā)展日益重要的作用。

高度動態(tài)、多變的競爭環(huán)境所產生的不確定性對企業(yè)提出諸多要求，且主要體現在持續(xù)性進行的創(chuàng)新行為，確保企業(yè)預變或應變于其生存和發(fā)展的動態(tài)競爭環(huán)境，發(fā)展、保持并更新競爭優(yōu)勢。然而，創(chuàng)新型企業(yè)內部關于創(chuàng)新傾向通常存在“創(chuàng)新與穩(wěn)定”的矛盾（如圖1所示）：企業(yè)高層與基層對創(chuàng)新的傾向明顯不同，高層鼓勵創(chuàng)新，而基層則希望保持穩(wěn)定；研發(fā)等創(chuàng)新任務承擔部門與其他部門之間對創(chuàng)新的傾向也有顯著區(qū)別。例如，工程師對創(chuàng)新通常持樂觀想法；而生產部門操作人員則容易對創(chuàng)新表現出負面態(tài)度。動態(tài)環(huán)境要求企業(yè)創(chuàng)新求生存，而企業(yè)內部成員由于組織層次、職能部門的差別，形成了對創(chuàng)新態(tài)度差異較大的不同企業(yè)子文化群體，這就使得盡管企業(yè)大力倡導創(chuàng)新，卻很難使創(chuàng)新觀念真正得到實施。

二、文獻綜述

在企業(yè)管理領域，企業(yè)子文化（corporate subculture）是指企業(yè)內部不同群體由于職能、組織機構、地域等的設置而形成的不同文化類型。相對應的概念可稱為企業(yè)母文化，因此有別于社會學領域常見的亞文化、次文化。

追本溯源，對于企業(yè)子文化的研究最早可追溯到上個世紀三十年代著名的“霍桑實驗”。其他比較重要的研究成果有：Jones（1983）對企業(yè)子文化進行了規(guī)范研究并描述了三種子文化類型：生產型文化、官僚政治型文化、職業(yè)技能型文化；Schein（1996）經過大量的事實調研和理論分析，認為每一個組織都有三種特殊的子文化現象，分別是操作型文化、工程技術型文化、管理執(zhí)行型文化；Hofstede（1998）認為產生企業(yè)文化差異現象的原因在于生產不同產品或屬于不同市場分支、地理位置分離、所處職能部門不同、組織的階層現象等，并對組織內的職業(yè)技能型文化、管理型文化、用戶接口文化進行了具體研究。朱凌（2005）在國外學者研究的基礎上，從企業(yè)縱向子文化與職能子文化兩個方面構架企業(yè)子文化圖譜。

三、子文化構成模型

總結現有關于子文化的分類研究，對子文化類型的歸納主要有以下兩個角度，一是對企業(yè)的層級造成的文化差異進行研究，二是對由于職能部門不同造成的文化差異現象進行研究。本文借鑒前人研究成果，結合企業(yè)創(chuàng)新模式特征（見表），將創(chuàng)新型企業(yè)子文化從縱、橫兩個方向進行劃分，見圖2。

四、實現創(chuàng)新型企業(yè)子文化協調的途徑

1.觀念及行為層面實現橫向子文化互動協調

對于創(chuàng)新型企業(yè)來說，管理者應鼓勵對各種創(chuàng)新想法進行自由討論，因為通常情況下研發(fā)人員討論之后甚至是經過辯論之后所提出的產品開發(fā)議案往往勝過一個優(yōu)秀的研發(fā)者閉門造車得到的方案；也應為跨職能部門人員溝通提供更多支持，研發(fā)人員、客戶、營銷人員之間進行互動討論，才能產生創(chuàng)新思路，開發(fā)出有創(chuàng)意、有銷路的好產品。

此外，管理者應深入各自的部屬，進行走動式管理，便于隨時與員工進行溝通；為了保持創(chuàng)新型企業(yè)的技術先進性，與外界信息保持密切聯系是必要的，通過閱讀大量網上信息、跟蹤技術動態(tài)不斷強化本企業(yè)的技術儲備和技術發(fā)展理念。

為實現研發(fā)和生產的協調，可將研發(fā)部門和生產部門設置在同一個工作場所。這主要體現在生產部門設有研發(fā)人員，讓這些研發(fā)人員隸屬于生產部門，并使研發(fā)和生產設備保持一致，通過這種方式使研發(fā)和生產部門在產品研發(fā)階段就開始交流和合作，研發(fā)人員能夠切身感知生產程序中的困難，與生產部門建立共識，共同面對問題，在產品創(chuàng)新研發(fā)的同時實現工藝創(chuàng)新，而且由于研發(fā)設備與生產設備完全一致，產品一旦在研發(fā)上取得成功，就可立即大量生產，能夠占領市場先機。

生產和市場人員與研發(fā)人員親密無間的合作、對市場需求的關注、積極開展營銷創(chuàng)新等有效地配合創(chuàng)新產品的研制、生產和在市場上發(fā)布。市場人員的創(chuàng)新性思維還體現在通過借助技術人員的力量在營銷隊伍中增設“行業(yè)應用工程師”而改進營銷策略等行為。

2.制度層面體現縱向子文化平等

民主與平等是創(chuàng)新型企業(yè)的生存之道。因此，重視平等理念的培養(yǎng)，以嚴明的紀律塑造平等的企業(yè)文化氛圍，通過減弱某些權威壟斷意識，使得創(chuàng)新型企業(yè)能始終保持旺盛而活躍的適于自主創(chuàng)新的氛圍。嚴明的考勤制度，平等的辦公及就餐環(huán)境，甚至無保留車位的停車場等細節(jié)都可以體現平等、民主的企業(yè)文化。

在激勵管理創(chuàng)新的制度環(huán)境中，中層管理人員需要不斷發(fā)揮創(chuàng)造熱情、解決管理中的問題，將原本工程師出身時就具備的科研精神同樣應用于企業(yè)管理上，將每個問題都當作未知的挑戰(zhàn)，以管理者的姿態(tài)和科研攻關的雄心壯志去征服它。工程師出身的管理者們在解決技術問題的時候應摒棄特權意識，與一線的、年輕的科技精英們通力合作。

為了激勵中層管理人員創(chuàng)新，必須營造良好的創(chuàng)新環(huán)境，使中層管理者發(fā)揮良好的創(chuàng)新才能。同時，對其進行各種管理技能的培訓以提升各級管理者的管理能力；從中層管理人員中選拔高級經理，通過這一針對未來領導者的激勵方式來鼓勵管理者不斷創(chuàng)新自己的管理方式和提升管理能力。此外，在各部門評選出表現優(yōu)秀的員工，對他們進行物質獎勵和非物質激勵，及時認可員工所取得的成績，員工提供技術、設備支持和具有挑戰(zhàn)性的工作，實現通過形形色色的方式對有創(chuàng)新意識和行為的員工進行表彰，激發(fā)員工的工作和創(chuàng)新熱情。

總之，通過建立在互動、平等基礎上的子文化創(chuàng)新協調，創(chuàng)新思路才能夠持續(xù)保持在開放的狀態(tài)，不同層級、部門人員間隨時隨地的思維碰撞使得創(chuàng)新想法層出不窮，在解決創(chuàng)新型企業(yè)技術創(chuàng)新過程中難題時才能真正做到各抒己見、集思廣益，達到迅速解決問題、滿足客戶需求的目的，才能在當今動態(tài)“超競爭”環(huán)境中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]Jones，G.R. Transaction costs， property rights， and organizational culture：an exchange perspective[J].Administrative Science Quarterly，1983（28）.

[2]Schein，Edgar H. Three culture of management：the key to organizational learning[J].Sloan Management Review，1996，38（1）.

[3]Hofstede，G. Identifying organizational subcultures：an empirical approach [J].Journal of Management studies，1998，33（1）.

[4]孫福全，陳寶明，張華勝等.創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展模式研究[M].北京：中國農業(yè)科學技術出版社，2008.

[5]朱凌.基于全面創(chuàng)新視角的企業(yè)子文化創(chuàng)新協調機制研究[D].浙江大學，2005.

作者簡介：杜娟（1982- ），女，博士，遼寧大學外國語學院講師