佟雨航

蘭頓是薩摩亞航空公司的首席執(zhí)行官。他一直被肥胖乘客因座位窄小而投訴，或是與其他乘客發(fā)生口角。

顧客就是上帝，蘭頓必須想辦法解決問題。于是，他決定將飛機上的一些座位加寬30厘米，以滿足肥胖乘客的需求。這樣一來，乘客是滿意了，可座位少了，公司利潤也下降了不少。有沒有辦法能兩全其美呢？蘭頓召開全體大會，希望大家群策群力，找到更好的辦法。最后，他采納了一個聽起來有些荒唐的建議——“論斤賣機票，按體重收費”。

很快，薩摩亞航空公司推出新的定價方法：根據航班的不同，票價從每公斤1美元到4.16美元不等，體重越重，票價越高。為防止乘客謊報體重，登機前必須稱體重。

沒想到，這種“論斤賣機票”的方式，立刻受到人們歡迎。肥胖者再也不會為坐不下發(fā)愁，而身材苗條的人也可以少付些機票錢。薩摩亞航空公司因此被更多人知曉，上座率大幅提升。

不從眾，才能更出眾。一個小點子就解決了一家航空公司的大難題，并為其贏得了聲譽。

【素材運用】“論斤買機票，按體重收費”，這在常人聽來不僅荒唐可笑，甚至會嗤之以鼻。然而，這個讓人匪夷所思的想法實施后卻大受歡迎，更使得薩摩亞航空公司名利雙收。身陷窘境時，不妨轉換思維，另辟蹊徑，或許會開創(chuàng)新局面，贏得新空間。商業(yè)營銷如此，人生何嘗不是如此呢？

【速用名言】

1.非經自己努力所得的創(chuàng)新，就不是真正的創(chuàng)新。——日本企業(yè)家 松下幸之助

2.處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人?！袊逃?陶行知

【適用話題】思維定式；創(chuàng)新思維；人生智慧；創(chuàng)造價值