張斌++姚漁羊

面對(duì)經(jīng)濟(jì)增速放緩，利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)、放開民間資本進(jìn)入銀行等復(fù)雜的外部經(jīng)營環(huán)境，高郵農(nóng)商行主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅(jiān)持支農(nóng)支小，扎根本土，立足縣域，精準(zhǔn)發(fā)力，深耕三農(nóng)金融主陣地，傾力打造服務(wù)城鄉(xiāng)居民和小微企業(yè)社區(qū)銀行。

創(chuàng)新服務(wù)，助推三農(nóng).小微攜手共進(jìn)

4月24日下午，高郵市舉行“攜手共進(jìn)——服務(wù)小微企業(yè)”首場(chǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為小微企業(yè)提供融資、政策咨詢等服務(wù)。高郵農(nóng)商行宣傳展示了“商標(biāo)權(quán)質(zhì)押、產(chǎn)業(yè)鏈貸款、蝦業(yè)貸”等產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)與5家企業(yè)簽約，金額2100萬元，并場(chǎng)外與73家小微企業(yè)簽訂信貸投放協(xié)議，金額2.62億元，積極幫助企業(yè)渡難關(guān)，解決小微企業(yè)發(fā)展面臨的突出困難和問題，增強(qiáng)小微企業(yè)發(fā)展信心，助力小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

該行王克平行長表示：“高郵農(nóng)商行作為本土銀行、草根銀行，將始終堅(jiān)持三農(nóng)市場(chǎng)定位，立足支農(nóng)支小，樹立微貸理念，創(chuàng)新?lián)７绞剑瑵M足廣大農(nóng)戶、小微企業(yè)主的信貸需求，提供綜合性金融服務(wù)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！?/p>

今年以來，該行共對(duì)300戶企業(yè)綜合授信26.73億元，較上年增加了43戶、5.75億元，貸款授信面和金額較上年大幅度增加，提高了貸款投放效率。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，該行還將努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。

在貸款投向上，優(yōu)先發(fā)放“四類貸款”，即專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等新型經(jīng)營主體貸款；住房、汽車、家電、旅游、教育、文化、健康等消費(fèi)貸款：高效園藝業(yè)、規(guī)模畜牧業(yè)、特色水產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和流通業(yè)貸款；先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是教育醫(yī)療、健康養(yǎng)老、文化娛樂、體育健身、電子商務(wù)等貸款。

在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，開發(fā)了“驛易貸”、“驛居貸”信貸產(chǎn)品，推出了“循環(huán)貸”、貸款到期提前調(diào)查等續(xù)貸方式，積極探索農(nóng)村“三權(quán)”抵押試點(diǎn)工作，開展信貸流程梳理，簡(jiǎn)化操作程序，走出去學(xué)習(xí)“微貸技術(shù)”、“信貸工廠”等成功經(jīng)驗(yàn)，嘗試探索區(qū)域服務(wù)中心、行業(yè)貸款管理中心、個(gè)貸和小微企業(yè)中心模式。

在服務(wù)方式上，逐步實(shí)現(xiàn)客戶走訪的制度化和常態(tài)化，“掃村”、“掃街”，及時(shí)補(bǔ)充修改客戶經(jīng)濟(jì)檔案，變“坐等客來”到“為客上門”。積極開展豐富多樣的送政策、送信息、送知識(shí)服務(wù)，幫助提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，逐步優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，使農(nóng)村金融服務(wù)不斷“增量擴(kuò)面”，惠及更多的農(nóng)戶和小微企業(yè)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”，變“最后一公里”為“零距離”

多年來，該行通過推進(jìn)“金融便民服務(wù)到村”業(yè)務(wù)向有條件的自然村和社區(qū)延伸服務(wù)，提高金融便民服務(wù)點(diǎn)的覆蓋率和服務(wù)便利度，利用便民店、小超市等服務(wù)場(chǎng)所，免費(fèi)安裝轉(zhuǎn)賬電話等自助設(shè)施，讓農(nóng)民足不出村，居民不出社區(qū)，只要就近選擇“特約商戶”，全天均可實(shí)現(xiàn)查詢、轉(zhuǎn)賬、小額資金的取現(xiàn)。開辦代繳電費(fèi)業(yè)務(wù)，客戶可以選擇各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)，或辦理電費(fèi)代繳費(fèi)簽約，也可在金融便民服務(wù)點(diǎn)享受繳費(fèi)等一攬子金融服務(wù)。目前，已累計(jì)發(fā)展“金融便民服務(wù)到村”特約商戶273戶，個(gè)人網(wǎng)銀8840戶，企業(yè)網(wǎng)銀3651戶，手機(jī)銀行客戶11493戶，銀聯(lián)POS商戶299戶，投放自動(dòng)柜員機(jī)71臺(tái)，其中存取款一體機(jī)34臺(tái)，電子銀行渠道柜面替代率達(dá)56.8%，初步建立起網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等電子銀行服務(wù)體系，可提供7×24小時(shí)全天候不間斷便捷、安全的“互聯(lián)網(wǎng)+”金融服務(wù)。

據(jù)悉，為更好地將金融服務(wù)下沉至社區(qū)，該行將進(jìn)一步充分利用人緣、地緣等優(yōu)勢(shì)，在擴(kuò)大代收電費(fèi)、代發(fā)工資、公積金代繳規(guī)模的基礎(chǔ)上，做好廣電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)、通訊費(fèi)、社保卡等代理工作，建立微信銀行、移動(dòng)銀行，設(shè)立清華園小區(qū)、尚程國際家居城2家離行式自助銀行，社區(qū)居民金融服務(wù)“最后一公里”就更加通暢了。

特色宣傳，送金融知識(shí)到百姓身邊

近期，高郵農(nóng)商行緊密圍繞開展的“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“普及金融知識(shí)萬里行”等活動(dòng)，推出系列特色活動(dòng)普及金融知識(shí)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，履行普惠金融和公眾教育服務(wù)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

4月5日上午，在歐洲城小區(qū)門口，高郵農(nóng)商行開展了存款利率一浮到頂專題宣傳活動(dòng)。徐阿姨是農(nóng)商行的忠實(shí)顧客，她看著印有最新利率政策及當(dāng)?shù)馗髦饕y行存款利率對(duì)比表的宣傳單，饒有興致地介紹到：“農(nóng)商行利息比其他銀行多算5天，代扣電費(fèi)、短信通知都是免費(fèi)的哦，今天還領(lǐng)到了精美的牙刷，往常還會(huì)有購物袋、撲克牌、雨披、雨傘等好東西，我們有錢不存在鄰居這才怪呢”。當(dāng)天的宣傳活動(dòng)持續(xù)了近兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員就銀行存款業(yè)務(wù)知識(shí)，利率期限，代扣電費(fèi)，財(cái)政補(bǔ)貼發(fā)放、尊老金領(lǐng)取等與百姓切身利益相關(guān)、群眾關(guān)注關(guān)心等問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，宣傳“定活通”、“益農(nóng)存”等系列產(chǎn)品。

此外，該行還通過LED顯示屏、大型戶外廣告牌等媒體，重點(diǎn)突出存款利率上浮優(yōu)勢(shì)，努力擴(kuò)大宣傳覆蓋面。一些農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)也來到轄區(qū)各個(gè)村支部、集鎮(zhèn)交通要道口、商業(yè)街、菜場(chǎng)、便民服務(wù)點(diǎn)、居民小區(qū)張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳單，有些支行還與農(nóng)村公交車合作，將宣傳海報(bào)張貼至農(nóng)運(yùn)班車的醒目位置等。結(jié)合當(dāng)?shù)貜R會(huì)等，開展送戲送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，利用特色揚(yáng)劇為載體，演出群眾喜聞樂見的劇目，在演出中穿插金融知識(shí)問答，散發(fā)宣傳折頁，進(jìn)一步宣傳農(nóng)商行特色產(chǎn)品、服務(wù)以及老百姓身邊的金融常識(shí)。