為認真落實省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)對5月2日中央電視臺等新聞媒體曝光“云南女導(dǎo)游嫌購物少大罵游客”視頻的重要批示精神, 5月7日,云南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組召開“整治旅游市場突出問題、向‘不合理低價宣戰(zhàn)”專項行動會議。
專項會議提出,要按照“問題導(dǎo)向、突出重點、疏堵結(jié)合、標本兼治”的原則,形成政府、企業(yè)、中介、游客多方參與的整治合力,嚴格執(zhí)法,著力整治云南省旅游市場存在的突出問題,旗幟鮮明地向不合理低價“宣戰(zhàn)”,形成“云南拒絕不合理低價”的氛圍,促使旅游服務(wù)質(zhì)量及旅游市場監(jiān)管效能得到明顯提高。
據(jù)悉,云南將在國家旅游局“全國一盤棋”的統(tǒng)一部
署下,堅持組團社和地接社聯(lián)動治理,線上線下同時治理,旅行社與導(dǎo)游一體治理,企業(yè)與從業(yè)者協(xié)同治理,法律應(yīng)用、市場化手段、行政管理聯(lián)合治理,從2015年5月起,用半年的時間,強化旅游市場執(zhí)法和監(jiān)督力度,嚴厲打擊不合理低價及其他侵害游客合法權(quán)益、擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)經(jīng)營行為。
省旅發(fā)委主任段躍慶在會議上強調(diào):整治旅游市場,構(gòu)建旅游發(fā)展新秩序,是我們必須高度重視的重大問題。旅游產(chǎn)業(yè)綜合性很強,關(guān)聯(lián)度大,涉及到產(chǎn)業(yè)要素發(fā)展的方方面面,需要各地、各部門協(xié)同配合,形成合力,共同破解治理旅游市場秩序這一難題。各地各旅游部門必須以高度的政治敏銳性和責任感、使命感,充分認識搞好整治規(guī)范旅游市場秩序工作的重要意義,充分認識開展專項行動是新形勢下落實省委、省政府對旅游工作的新要求,是貫徹執(zhí)行旅游法的自覺行動,是對國家旅游局提出的把向“不合理低價”宣戰(zhàn)作為今年首要工作的自覺響應(yīng),是切實解決群眾反映強烈的突出問題和促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要舉措,是維護游客合法權(quán)益的有效保障,是呵護七彩云南、旅游天堂品牌,提升旅游品質(zhì)的本質(zhì)要求。
針對云南旅游市場存在的突出問題,結(jié)合國家旅游局關(guān)于整治“不合理低價”的統(tǒng)一部署,會議還出臺了《云南省整治旅游市場突出問題向不合理低價宣戰(zhàn)專項行動方案》,提出“嚴查嚴打違法違規(guī)行為、共建誠信經(jīng)營體系、創(chuàng)新監(jiān)管手段、推進管理體制改革、介導(dǎo)理性文明消費”等五個措施,旗幟鮮明地向“不合理低價”宣戰(zhàn)。