楊山林

【摘要】自媒體時(shí)代最大的特點(diǎn)就是個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的崛起，個(gè)體既是信息的享用者，也是信息的制造者和傳播者。自媒體應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情表現(xiàn)出了主動(dòng)和被動(dòng)兩種方式，而這都缺少必要的“媒體審視”，從而為公共安全埋下隱患。理性的“媒體審視”應(yīng)該是個(gè)體、自媒體、政府的多向互動(dòng)，只有這樣才能確保網(wǎng)絡(luò)輿情的理性傳播，確保公共安全。

【關(guān)鍵詞】自媒體 網(wǎng)絡(luò)輿情 個(gè)體話語(yǔ)權(quán) 媒體審視 自律

【中圖分類號(hào)】D630.9 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

技術(shù)的異化現(xiàn)象在當(dāng)今社會(huì)表現(xiàn)最為明顯，手機(jī)就是最好的例子，我們對(duì)其依賴程度前所未有，所謂的“手機(jī)控”、“手機(jī)黨”正是看中了手機(jī)微信、微博的超強(qiáng)的自媒體網(wǎng)絡(luò)溝通功能。可以說(shuō)自媒體“是腐敗的曝光機(jī)，是謠言的粉碎機(jī)，是真相的挖掘機(jī)，是自由聲音的發(fā)動(dòng)機(jī)，是民眾微言的呼吸機(jī)……”①手機(jī)微信、微博只是自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)的一個(gè)縮影，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，新的媒介不斷出現(xiàn)，并且呈現(xiàn)出更加私密化、更加自由化的傾向，每一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，既是信息的享用者，也是信息的制造者，“全民記者”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。從最初的論壇、社區(qū)到微博、播客到手機(jī)微博、微信，個(gè)體表達(dá)自己訴愿的途徑越來(lái)越廣、越來(lái)越隨意，而這些私密化的媒介傳播往往形成巨大的聚集和放大效應(yīng)，從而形成網(wǎng)絡(luò)輿情，而媒體本身的求新、求奇、求點(diǎn)擊率的本能又往往形成“媒體審視”誤區(qū)，缺少理性的分析和界定，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展起“推波助瀾”的作用，這對(duì)民意的正確表達(dá)、公共安全的維護(hù)都是一種傷害。

自媒體時(shí)代個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的崛起

對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重視是主流意識(shí)形態(tài)預(yù)測(cè)、維護(hù)公共安全的重要舉措，這不僅僅是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在廣度和深度上改變了人的思維方式和行為方式，更多的是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的多元化、即時(shí)性、扁平化和碎片化的特點(diǎn)改變了傳統(tǒng)的信息傳播方式和傳播規(guī)律。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的主流定義是：“網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見(jiàn)、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動(dòng)，以及后續(xù)影響力的集合?！本W(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，所不同的是它的媒介和載體是網(wǎng)絡(luò)，且是公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題所持有的具有傾向性的言論和觀點(diǎn)，而這種傾向性觀點(diǎn)又能夠借助網(wǎng)絡(luò)而迅速蔓延，形成群體效應(yīng)?！袄硐肱c現(xiàn)實(shí)、自我與公眾、自尊與自卑沖突下的網(wǎng)民網(wǎng)上＼網(wǎng)下雙重人格，易于使網(wǎng)民在遇到負(fù)面新聞事件時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表不滿言論、抨擊社會(huì)、編造謊言、挑起事端，從而使網(wǎng)絡(luò)輿情帶有暴力傾向?！雹?/p>

技術(shù)的不斷更新也必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的日益升級(jí)，在網(wǎng)絡(luò)輿情的新情況方面，幾乎所有的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)都注意了自媒體的迅速崛起。研究網(wǎng)絡(luò)傳播的復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教師鄧建國(guó)說(shuō)，過(guò)去大眾媒體始終無(wú)法滿足一些分散的小眾需求，如今，自媒體可以借助互聯(lián)網(wǎng)上的社交工具，低成本地聚集起這些需求。這個(gè)由“We Media”翻譯而來(lái)的詞語(yǔ)強(qiáng)調(diào)的是媒介的個(gè)人化、無(wú)差別化，這種更加平民的、普泛化、自主化的媒介傳播方式在大眾信息時(shí)代，能夠不受時(shí)間約束、不受傳播對(duì)象約束的在自己和傳播對(duì)象之間進(jìn)行信息交流和互動(dòng)。這種自我表達(dá)、自我發(fā)聲和自由互動(dòng)的特點(diǎn)所導(dǎo)致的直接后果就是個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的崛起，這對(duì)官方媒體來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種巨大的沖擊。

個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的崛起突出表現(xiàn)就是信息制造和傳播的“狂歡化”，個(gè)體在自媒體營(yíng)造的全新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，可以以極大的自由和個(gè)性化方式將網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行傳播和釋放，自媒體傳遞的信息符號(hào)和新聞事件相比較主流媒體更加迅捷和奪人眼球。自媒體帶來(lái)了媒介運(yùn)營(yíng)模式和輿論格局的根本性轉(zhuǎn)變，輿論從官方媒體到民間的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)檩浾撛诿耖g的迅速傳播以及民間向官方的逆向傳播，個(gè)體正全方位地卷入到信息的收集、整理、傳播，甚至是分析、點(diǎn)評(píng)的過(guò)程當(dāng)中。但是，自媒體本身所具有的無(wú)序化和功利化特點(diǎn)，直接對(duì)信息的理性傳播構(gòu)成巨大的威脅，在眾聲喧嘩的自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情之下，夾雜了較多的個(gè)體的功利意圖，缺乏公信力是自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情的突出表現(xiàn)，由于個(gè)體的媒體素養(yǎng)、理性精神的千差萬(wàn)別，自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情更多的表現(xiàn)為一種“散漫化”狀態(tài)，南方周末《“自媒體”：離開(kāi)組織的日子》中提及：“不受組織的約束，在規(guī)則框架內(nèi)獨(dú)立表達(dá)，是自媒體的動(dòng)力之源。”但是這種“動(dòng)力之源”由于沒(méi)有組織的約束而呈現(xiàn)出寬松的尺度和寫作自由，因此，自媒體“誰(shuí)來(lái)審核”就成為最大的問(wèn)題。

傳統(tǒng)媒體是嚴(yán)格按照“寫作者→編輯→審核者”的信息內(nèi)容生產(chǎn)流程進(jìn)行的，這種嚴(yán)格的審核流程確保了輿論的公信力和安全性，然而，對(duì)于自媒體而言，這一嚴(yán)格的審核程序是省略的，信息的制造者、傳播者和審核者都由一個(gè)角色來(lái)完成。傳統(tǒng)媒體對(duì)輿情的傳播相對(duì)來(lái)說(shuō)是嚴(yán)格的，層層把關(guān)確保了公共安全，由此引發(fā)的群體事件概率較低。而自媒體時(shí)代的輿情，由于缺少必要的審核，再加上其自發(fā)性和傳播的迅捷性特點(diǎn)，置之不理或者不恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)往往容易引起群體事件，從而給公共安全造成極大損害。自媒體時(shí)代個(gè)體話語(yǔ)權(quán)得到了前所未有的勃發(fā)，這既是民主進(jìn)一步完善的表現(xiàn)形式，也是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，但是自媒體缺乏必要的組織約束，這就讓個(gè)體話語(yǔ)權(quán)不等同于公眾話語(yǔ)權(quán)，引導(dǎo)不當(dāng)極易形成群體事件，從而危害公共安全。

自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情“媒體審視”誤區(qū)

“媒體審視”是借用了“媒體審判”的最初本意，我們可以將其看成兩個(gè)既相互區(qū)別又相互關(guān)聯(lián)的詞語(yǔ)，“媒體審判”主要強(qiáng)調(diào)的是新聞等媒體所形成的輿論氛圍與司法審判之間的關(guān)系，指的是大眾傳媒對(duì)具有社會(huì)影響的案件進(jìn)行大范圍報(bào)道，因?yàn)樵趫?bào)道中夾雜著較多的情感因素和利益因素，因此在案件沒(méi)有審判前就形成了媒體效應(yīng)和傾向性。而“媒體審視”更多的強(qiáng)調(diào)媒體在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情等具有社會(huì)影響力的事件時(shí)所具有的理性思考、自我約束的能力。這兩個(gè)詞語(yǔ)一個(gè)強(qiáng)調(diào)的是媒體較強(qiáng)的社會(huì)影響力和干預(yù)能力，一個(gè)強(qiáng)調(diào)的是媒體自身的自律意識(shí)。但是，這兩個(gè)詞語(yǔ)又是相互聯(lián)系的，“媒體審視”效果如何直接影響“媒體審判”的發(fā)生與否。

自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，尤其是我國(guó)當(dāng)前正處于社會(huì)高速發(fā)展時(shí)期，發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一些矛盾和問(wèn)題，諸如腐敗、道德降格、社會(huì)風(fēng)氣、醫(yī)療、失業(yè)等等問(wèn)題在自媒體傳播環(huán)境下，如果自媒體缺少必要的理性審視，默許、縱容網(wǎng)絡(luò)上的不滿情緒蔓延，極容易形成較大的群體性事件，而這對(duì)于公共安全來(lái)說(shuō)是非常不利的。

自媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的“媒體審視”誤區(qū)主要表現(xiàn)為兩種傾向，一種是不加約束的任其蔓延，可以理解為自媒體被動(dòng)的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情；另一種就是以主動(dòng)的姿態(tài)介入到網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過(guò)程中，憑借想象力對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行闡釋。這兩種誤區(qū)的共同點(diǎn)都是自媒體在網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過(guò)程中出現(xiàn)了自我審視、自我定位的誤區(qū)。第一種傾向中，自媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情是漠不關(guān)心的，自媒體在這里只是充當(dāng)一個(gè)信息傳播的工具，網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展情況如何、后果如何，對(duì)于自媒體來(lái)說(shuō)是毫無(wú)意義的。第二種傾向中，自媒體充分發(fā)揮了想象力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情所涉及的部分事實(shí)進(jìn)行夸大或者嫁接，讓其失去了社情民意表達(dá)的意義。這一方面是源于媒體生存的需要，為了吸引讀者，獲取點(diǎn)擊率，對(duì)信息技進(jìn)行加工；另一方面也是自媒體本身的私密化特點(diǎn)讓網(wǎng)民更容易相信自媒體的“在場(chǎng)”功能。

當(dāng)今的自媒體兩大主流形態(tài)是微博和微信，微博所形成的網(wǎng)絡(luò)虛擬廣場(chǎng)，陌生人之間可以圍繞政治、經(jīng)濟(jì)、文化甚至是流行文化以及世俗的“街談巷語(yǔ)”進(jìn)行隨意交流，它具有交流的不確定性。而微信的主要功能就是“刷朋友圈”。據(jù)報(bào)道，研究顯示，2014年的新媒體假新聞中7%是通過(guò)微信首發(fā)的，微信攔截謠言每天達(dá)到210萬(wàn)次，微信已經(jīng)成為“超媒體”的生態(tài)信息系統(tǒng)。假若自媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情不進(jìn)行自我審視，不加鑒別地任其傳播，其后果是不可想象的。2014年的十大假新聞中大部分都是通過(guò)自媒體在網(wǎng)絡(luò)上傳播，其具有一個(gè)共性，那就是自媒體在面對(duì)這些信息時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何理性審視，一味的從大眾的獵奇心理出發(fā)，從惡俗的低級(jí)趣味出發(fā)來(lái)整合新聞資源，從而在網(wǎng)絡(luò)上形成轟動(dòng)效應(yīng)。近期全國(guó)掀起的拐賣兒童死刑大討論中，基本每一個(gè)大中小城市都出現(xiàn)孩子被拐的傳聞，這種具有極端煽動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)輿情，如果處理不當(dāng)對(duì)大眾的日常生活，對(duì)整個(gè)社會(huì)的安全穩(wěn)定都會(huì)造成不利影響。

媒體審視欠缺的原因是多方面的，自媒體“關(guān)注度”、“點(diǎn)擊量”的虛擬滿足是催生網(wǎng)絡(luò)輿情的蔓延，自媒體時(shí)代微博、微信上發(fā)布的信息只要引起關(guān)注便會(huì)成為新聞，轉(zhuǎn)發(fā)成為一種“習(xí)慣”和“沖動(dòng)”，而這對(duì)于失實(shí)的信息來(lái)說(shuō)，信息的炮制者就成了傳播不良網(wǎng)絡(luò)輿情的幫兇，甚至手機(jī)微信上竟然出現(xiàn)了假新聞制作器，只要輸入姓名和關(guān)鍵詞，一條假新聞便可瞬間產(chǎn)生，便可以在微信上廣為傳播，如果這種假新聞形成轟動(dòng)效應(yīng)，形成網(wǎng)路輿情，其效果可想而知。

“網(wǎng)友爆”新聞成為當(dāng)今媒體的整合信息的重要途徑，相互借鑒、相互復(fù)制一直是網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體信息傳播的重要方式，千篇一律的信息雷同如今也出現(xiàn)在自媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，不斷的“點(diǎn)贊”和“刷屏”，讓自媒體失去了它的個(gè)性化特點(diǎn)，而雷同對(duì)與網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播來(lái)說(shuō)那是非常有利的，大量復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)輿情可以通過(guò)“朋友圈”的轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，而對(duì)政府輿情管理來(lái)說(shuō)這無(wú)疑增加了難度，正如中國(guó)人民大學(xué)教授匡文波說(shuō)的那樣“這就好像我們?cè)谝粋€(gè)封閉包間里，餐桌上大家談一些信息，政府無(wú)法管理”。

網(wǎng)絡(luò)輿情自媒體的自律與他律

2015年5月騰訊公布了第一季度的微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告，顯示在2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億。以微信、微博為代表的自媒體的大規(guī)模使用，極大的降低了大眾發(fā)表意見(jiàn)的門檻，大眾不再是信息時(shí)代“沉默的大多數(shù)”，每個(gè)個(gè)體都可以利用自媒體將自己的觀點(diǎn)發(fā)布、傳播，而參與網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的人群規(guī)模可以在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)散力度空前增強(qiáng)。因此，自媒體的“媒體審視”成為必要，而這種審視更多的是一種自律與他律的結(jié)合，具體講就是網(wǎng)民、自媒體本身以及主管部門的交流互動(dòng)。

網(wǎng)民的媒體素養(yǎng)是決定整個(gè)自媒體環(huán)境的重要因素，也是自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情理性傳播的關(guān)鍵。媒體素養(yǎng)區(qū)別于媒體所具有的基本素質(zhì)，而是相對(duì)于大眾而言的，是個(gè)體認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和運(yùn)用媒體的態(tài)度和能力，每一個(gè)人面對(duì)各種信息都會(huì)具有不同的選擇、理解、質(zhì)疑、評(píng)估、傳播的能力，而這些能力隨著微博、微信等自媒體的廣泛使用，已經(jīng)成為個(gè)體交流、表達(dá)自我的一種必備的能力。因此，作為網(wǎng)絡(luò)輿情制造者的個(gè)體，在面對(duì)可能形成網(wǎng)絡(luò)輿情的信息時(shí)必須對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審視，對(duì)信息的社會(huì)影響力作出理性的評(píng)價(jià)和判斷，從而決定信息是否可以發(fā)出去，有時(shí)候拇指輕輕一觸，可能造成較大的社會(huì)影響力。近期，國(guó)家司法機(jī)關(guān)辦理的諸如“秦火火”等“網(wǎng)絡(luò)大謠”，所利用的就是信息的點(diǎn)擊量而獲得個(gè)人的“名人效應(yīng)”，而“網(wǎng)絡(luò)謠言”極易形成網(wǎng)絡(luò)輿情，危害公共安全。而作為信息傳播者的個(gè)體，則更應(yīng)該增強(qiáng)自律意識(shí)，自媒體賦予了個(gè)體更加自由的表達(dá)訴愿的工具，微信朋友圈讓轉(zhuǎn)發(fā)成為一種不自覺(jué)的習(xí)慣，這種不受任何規(guī)則限制的“轉(zhuǎn)發(fā)”本身就是網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)一步擴(kuò)散的途徑，一有推波助瀾，其對(duì)社會(huì)的破壞效果非常明顯。因此，作為自媒體信息傳播者的個(gè)體，應(yīng)該盡量做到信息不審視不輕信，在轉(zhuǎn)發(fā)信息是做到理性、公正、客觀。個(gè)體的媒體素養(yǎng)更多的是一種個(gè)體素質(zhì)的自我養(yǎng)成，是一種自律意識(shí)，這其中既有個(gè)體對(duì)法律、法規(guī)的認(rèn)知情況，也有個(gè)體道德的堅(jiān)守情況，作為“把關(guān)人”的個(gè)體，在自媒體時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的自我審視能力，雖然具有自發(fā)性，但是它影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情的理性傳播方向。

相對(duì)于自媒體本體來(lái)說(shuō)，自媒體面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情要提高自律意識(shí)。自媒體雖然私人化特征明顯，但是其運(yùn)營(yíng)必然有一定的載體，因此作為自媒體運(yùn)營(yíng)商和經(jīng)營(yíng)者，提高自媒體自律意識(shí)是其健康發(fā)展的前提。不可否認(rèn)，現(xiàn)在自媒體的更迭非常迅速，當(dāng)QQ以聊天的即時(shí)性和多維性打破了電話、手機(jī)等通訊工具的局限時(shí)，微博、微信更以移動(dòng)、便捷、個(gè)性超越了QQ，這其中既有技術(shù)的日新月異，更有商業(yè)利益的驅(qū)使。包括自媒體在內(nèi)的任何媒體其生存發(fā)展離不開(kāi)商業(yè)運(yùn)作，市場(chǎng)導(dǎo)向決定媒體的競(jìng)爭(zhēng)和需求。然而經(jīng)濟(jì)利益并不是決定一切的動(dòng)因，其背后的價(jià)值導(dǎo)向和道德體系是媒體的存在根基，它決定了媒體的氣質(zhì)和視野。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情事件，自媒體更應(yīng)該客觀、理性的疏導(dǎo)民意，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，這既是對(duì)個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的尊重也是對(duì)民眾話語(yǔ)權(quán)的維護(hù)。

自媒體自律意識(shí)的提高往往是主動(dòng)的，像微博、微信等自媒體平臺(tái)一般都具有相對(duì)嚴(yán)格的審核機(jī)制，“網(wǎng)絡(luò)輿情以其所提供的信息制勝，現(xiàn)在的客戶已不滿足于多數(shù)分析機(jī)構(gòu)都能提供的‘是什么’。所以，哪家分析機(jī)構(gòu)能提供‘為什么’，‘怎么辦’就成為了競(jìng)爭(zhēng)中的制勝法寶。③”自媒體平臺(tái)的信息把關(guān)人應(yīng)該在法律、社會(huì)公德的大框架內(nèi)對(duì)信息進(jìn)行篩選，努力為網(wǎng)民提供真實(shí)、全面、客觀、公正的信息。而自媒體的評(píng)論員或者管理員在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，應(yīng)該發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖作用，正確引導(dǎo)網(wǎng)民理性思考，避免發(fā)生危害公共安全的公共事件。

自媒體并不是“自由體”，在涉及網(wǎng)絡(luò)輿情等問(wèn)題時(shí)，它事關(guān)社會(huì)的公共安全，因此其存在和發(fā)展必然要在現(xiàn)有的體制允許范圍內(nèi)的，政府的態(tài)度直接決定自媒體的發(fā)展脈絡(luò)。當(dāng)前政府在面對(duì)自媒體表現(xiàn)出兩種態(tài)度—“無(wú)為而治”和“洪水猛獸”?！盁o(wú)為而治”認(rèn)為自媒體在傳播網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)只是一時(shí)“熱鬧”，很快會(huì)歸于平靜，冷處理能能讓網(wǎng)絡(luò)輿情很快降溫?！昂樗瞳F”則將個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的勃發(fā)看成一種對(duì)傳統(tǒng)政府權(quán)威的一種挑戰(zhàn)，因此，從各個(gè)方面對(duì)公眾所享有的知情權(quán)和話語(yǔ)權(quán)進(jìn)行封堵，讓民眾的話語(yǔ)表達(dá)權(quán)閉塞。其實(shí)這兩種態(tài)度都過(guò)猶不及，理性的態(tài)度應(yīng)該是充分尊重自媒體的網(wǎng)絡(luò)民意，在涉及網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，了解公眾情緒和網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)公布事實(shí)真相，如果是網(wǎng)絡(luò)謠言，及時(shí)澄清，如果是事實(shí)，則第一時(shí)間公布解決方案，從而引導(dǎo)公眾甄別真?zhèn)危枭⒚褚?。其?shí)，近幾年的自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情的案例已經(jīng)為我們提供了借鑒，無(wú)論是“郭美美事件”還是“轉(zhuǎn)基因事件”，事實(shí)的澄清和應(yīng)對(duì)是讓網(wǎng)絡(luò)輿情理性傳播的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)輿情借助自媒體的“翅膀”可以飛得更高、更遠(yuǎn)，然而，個(gè)體的媒介素養(yǎng)、自媒體的自我審視和政府的豁然處之三方的多向互動(dòng)，可以確保網(wǎng)路輿情方傳播方向和意圖的理性化，從而構(gòu)建和諧的媒體空間，避免公共安全事件的發(fā)生。

（作者單位：河南警察學(xué)院治安系）

【注釋】

①喻國(guó)明：“微博影響力的形成機(jī)制與社會(huì)價(jià)值”，《人民論壇》，2011年12月（上）。

②張義庭：“網(wǎng)絡(luò)輿情的暴力傾向及解決對(duì)策研究”，《情報(bào)雜志》，2012年第12期。

③張通生，王帝：“‘朝陽(yáng)行業(yè)’的新問(wèn)題—淺析媒體網(wǎng)絡(luò)輿情分析行業(yè)所面臨的困境”，《商業(yè)文化》（下半月），2012年第2期。

責(zé)編/張曉