越來越多的人認(rèn)為，Apple Watch 只是一款既不實(shí)用，又跟不上潮流的技術(shù)產(chǎn)品。蘋果手表的銷量較最初上市時(shí)相比下滑了90%，更為高端、利潤(rùn)率更高的純金版本少有人問津。

當(dāng)蘋果Apple Watch在用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)和時(shí)尚設(shè)計(jì)上落敗的時(shí)候，我們還能說這是一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)嗎？盡管蘋果在正式發(fā)布Apple Watch之前對(duì)這款產(chǎn)品做了不遺余力的宣傳，但是它似乎終究是一款失敗的設(shè)計(jì)。在正式發(fā)布Apple Watch的前夕，蘋果宣布它不會(huì)公開Apple Watch的具體銷量數(shù)據(jù)，這可不是一個(gè)好現(xiàn)象。

銷量急劇下滑

據(jù)第三方分析公司Slice Intelligence公布的最新研究報(bào)告顯示，Apple Watch的銷量與它剛剛發(fā)布時(shí)相比銳減了90%。這說明早期用戶并沒有給審慎的消費(fèi)者們留下什么好口碑，而且Fitbit智能腕帶的銷量也超過了Apple Watch。

蘋果或許已經(jīng)打垮了象Pebble那樣的智能手表小廠商，但是Apple Watch也未能占領(lǐng)更大規(guī)模的可穿戴市場(chǎng)。我們不妨回想一下，當(dāng)iPad正式發(fā)布后過了幾個(gè)月的時(shí)候，它的銷量依然領(lǐng)先于某些型號(hào)的Windows平板電腦。200萬(wàn)只的銷量看起來還過得去，但是絕不是我們預(yù)想的數(shù)字。Apple Watch上市才兩個(gè)月銷量就急劇下滑，這絕不是好現(xiàn)象。

Apple Watch能否走出低谷，象iPad那樣在兩年內(nèi)賣出1億只？或者象iPhone那樣在三年內(nèi)取得這一銷售業(yè)績(jī)？雖然還有不少時(shí)間，但是以當(dāng)前這樣的銷售速度肯定是不行的。即便在四舍五入上面放寬限制，Apple Watch也算不上可穿戴市場(chǎng)上的標(biāo)志性產(chǎn)品。這對(duì)于蘋果來說，就是一次失敗。

這種情況是如何發(fā)生的呢？對(duì)于那些極力推崇甚至頂禮膜拜蘋果設(shè)計(jì)師的人來說，這個(gè)問題的答案聽起來就像異端邪說一樣令人無法接受。或許，Apple Watch連同它那精巧制作的編織金屬表帶以及它的外觀實(shí)際上都不是完美的設(shè)計(jì)。到目前為止，Apple Watch似乎既沒有多大的用處，又缺乏時(shí)尚的格調(diào)。

媒體的批評(píng)

關(guān)于Apple Watch的最早的一批評(píng)測(cè)文章充斥著小心翼翼的批評(píng)，翻來覆去地解釋你為什么想率先擁有一只Apple Watch。《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道稱，你可能要花上三天的時(shí)間才能學(xué)會(huì)如何使用它。另一些人則指出Apple Watch的技術(shù)性能很差，而且缺少有用的應(yīng)用。很多評(píng)測(cè)文章都提出了這樣的告誡：它并不適合所有人。

TechCrunch發(fā)表了一篇很有影響力的評(píng)測(cè)文章，文章指出Apple Watch的用途已經(jīng)變成了一句戰(zhàn)斗口號(hào)，青少年用戶和老年用戶可不想花500美元去享受每天使用Apple Watch而節(jié)省出來的那幾秒鐘時(shí)間。此外，使用Apple Watch多半連這幾秒鐘的時(shí)間也省不下來，因?yàn)锳pple Watch會(huì)不時(shí)提醒用戶查看他們的手機(jī)。

很多著名的開發(fā)者在蘋果發(fā)布Apple Watch之前就抱怨過，他們說蘋果對(duì)手表功能控制得太嚴(yán)了，他們很難創(chuàng)造出豐富和有意義的用戶體驗(yàn)。為了節(jié)省Apple Watch有限的電池續(xù)航能力，各種應(yīng)用都必須在iPhone上運(yùn)行，感應(yīng)器和Taptic Engine觸覺反饋技術(shù)是不對(duì)外開放，很多圖形元素必須傳輸?shù)紸pple Watch上而不是由Apple Watch自己生成。

蘋果已經(jīng)發(fā)布了一套全新的開發(fā)者工具（SDK）來彌補(bǔ)這些限制，這固然可以改善應(yīng)用體驗(yàn)，但不太可能帶來嶄新的體驗(yàn)。

蘋果已跟不上潮流

從用戶體驗(yàn)的角度來說，目前還不清楚蘋果是否想過如何讓用戶與Apple Watch互動(dòng)。它包含四種不同類型的通知：一眼就看清的通知、需要短暫看幾秒鐘的通知、需要長(zhǎng)時(shí)間閱讀的通知以及另一種只會(huì)在數(shù)字表盤模式下才會(huì)彈出來的通知。有時(shí)候這些通知會(huì)為用戶們提供他們需要的信息，有時(shí)候只是提示用戶們?cè)趇Phone上打開某款應(yīng)用。這種體驗(yàn)說明蘋果并沒有想出使用他們自己發(fā)明的這樣一款工具的最佳方法。

盡管Apple Watch有三種不同的觸控接口即最基本的觸控操作、Force Touch和Digital Crown，但是Apple Watch對(duì)語(yǔ)音識(shí)別助手Siri的依賴性仍然很重。從時(shí)尚設(shè)計(jì)的角度來說，Apple Watch也做得不好。雖然碧昂斯曾經(jīng)戴著她的黃金表帶Apple Watch Edition在媒體上亮相，并且不時(shí)在Instagram上秀一秀。但是接受Apple Watch的其他名人并不多。

你可以從兩方面來看待這個(gè)現(xiàn)象，但是不管怎么看，都不能說明Apple Watch表現(xiàn)得很好。找名人來作秀固然是一個(gè)好點(diǎn)子，但是卻沒能收到預(yù)期的效果。這不是因?yàn)锳pple Watch本身出了什么錯(cuò)，而是因?yàn)樘O果跟不上潮流的變化，時(shí)尚潮流的變化速度比兩年的iPhone升級(jí)周期要快得多。也許Apple Watch也曾閃耀一時(shí)，但是現(xiàn)在即便不說它已經(jīng)落俗了，至少也是“泯然眾人矣”。

先不要說碧昂斯是不是會(huì)每天都在Instagram上秀的那些技術(shù)和時(shí)尚的小玩意兒，她的外表每天都在發(fā)生變化，對(duì)于她這樣一位時(shí)尚潮人，她會(huì)每天都佩戴同一款手表嗎？她什么時(shí)候戴Apple Watch呢？

如何說服用戶時(shí)刻佩戴

對(duì)于普通人來說，一只漂亮的手表就跟結(jié)婚戒指和常備的皮鞋一樣，你會(huì)經(jīng)常去穿戴，但不會(huì)時(shí)時(shí)刻刻。

但是Apple Watch并不僅僅是又一件珠寶首飾。如果你并不堅(jiān)持每天都佩戴勞斯萊斯手表，那不是什么大事兒。但是如果你不堅(jiān)持每天佩戴Apple Watch的話，那你出門買東西付款時(shí)和接收電子郵件時(shí)該怎么辦呢？

Apple Watch想要取代或者說部分代替手機(jī)的功能，它必須要求用戶時(shí)時(shí)刻刻都戴著它。

我們這里所說的是售價(jià)1.7萬(wàn)美元的高端版本，至少這是敗家的表現(xiàn)。入門級(jí)版本的Apple Watch或許跟敗家扯不上關(guān)系，但是它們?nèi)匀皇侵悄苁直?，而?duì)于普通人來說，智能手表就像Segway兩輪電動(dòng)車一樣不太現(xiàn)實(shí)，至少離人們的日常生活還很遙遠(yuǎn)。

所有這些都匯集到Apple Watch最根本的缺陷上來：它是工業(yè)設(shè)計(jì)的短視之作，它就是用魔術(shù)貼固定在人們手腕上、安裝在曲面玻璃下的一堆微芯片。它過分強(qiáng)調(diào)結(jié)實(shí)度和外觀，以至于忘記了軟件體驗(yàn)的重要性。具有諷刺意味的是，只有依靠軟件體驗(yàn)才能解決令人失望的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)以及每天佩戴同一款手表而產(chǎn)生的老土心理問題。

打開Apple Watch的頁(yè)面，你會(huì)看到數(shù)字表盤和編織金屬表帶的放大圖片；但是從根本上來說，你購(gòu)買的Apple Watch只有一個(gè)外觀。軟件只能豐富它的美學(xué)觀感。蘋果尚未對(duì)第三方開發(fā)商開放Apple Watch的數(shù)字手表界面，而且即便蘋果這么做，也無法改變手表硬件本身的呆板形象。

用戶對(duì)蘋果手表熱情迅速降溫

銷量數(shù)據(jù)的慘淡顯示了這樣的“吐槽”已經(jīng)轉(zhuǎn)化為用戶“用腳投票”的行為。根據(jù)近期一份第三方研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘋果手表的銷量較最初上市時(shí)相比下滑了90%，每日賣20000只左右，上市最初幾天每天的平均銷量是目前的10倍。也就是說，無論是“果粉”也好，還是想“嘗鮮”的人也好，在第一批蘋果手表賣出去之后，對(duì)這款蘋果新產(chǎn)品感興趣的人已經(jīng)不多了。

雖然這僅僅是第三方數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的結(jié)果，真實(shí)性有待進(jìn)一步考證，但值得注意的是，蘋果過去歷來在新產(chǎn)品發(fā)布后不久，便會(huì)急切地對(duì)外公布該產(chǎn)品的銷量，以顯示自己的產(chǎn)品如何受到市場(chǎng)的熱捧，但這一次，蘋果罕見地拒絕對(duì)外公布蘋果手表的銷量，這一現(xiàn)象也不得不令外界猜測(cè)，蘋果手表的確賣的不好。

在蘋果已經(jīng)賣出的蘋果手表中，大多數(shù)以最低端的利潤(rùn)率相對(duì)最低的運(yùn)動(dòng)版為主，而更為高端、利潤(rùn)率更高的純金打造的版本卻少有人問津。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，從蘋果手表上市以來，純金版蘋果手表在全美總共才賣出2萬(wàn)支。

有分析人士指出，蘋果手表針對(duì)不同消費(fèi)人群的不同版本的市場(chǎng)定位也存在問題。普通版的蘋果手表和高端的鋼制或純金制蘋果手表在功能上沒有絲毫差別，僅僅是做工材料上的差別，這讓很多想“嘗鮮”的用戶紛紛選擇購(gòu)買最低端的運(yùn)動(dòng)版蘋果手表。同時(shí)，在大多數(shù)人眼中，蘋果依然是大眾消費(fèi)品品牌，與奢侈品品牌的概念相去甚遠(yuǎn)，盡管蘋果剛剛宣布要推出高端“奢侈版”蘋果手表的消息讓很多頂級(jí)名表品牌著實(shí)緊張了一下，但事實(shí)證明，這樣的緊張起碼目前看來有些多余。

可穿戴設(shè)備市場(chǎng)前景撲朔迷離

對(duì)于蘋果公司，在營(yíng)業(yè)收入越來越倚重iPhone時(shí)，蘋果需要在新的領(lǐng)域有所突破，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品收入的多樣化是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中長(zhǎng)期立于不敗之地的必要條件之一，但蘋果手表的“出師不利”，讓蘋果公司這樣的努力遭遇挫折。

對(duì)于全新的可穿戴智能設(shè)備行業(yè)來說，蘋果的“遭遇”也是行業(yè)的一次“震動(dòng)”。無論在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者眼中還是普通用戶眼中，蘋果公司素來是智能移動(dòng)設(shè)備行業(yè)的領(lǐng)軍者，無數(shù)雙眼睛都在盯著蘋果下一步的動(dòng)作以及這些動(dòng)作會(huì)給行業(yè)帶來什么，蘋果手表的銷量慘淡，令整個(gè)行業(yè)的信心有所動(dòng)搖，對(duì)于可穿戴設(shè)備的前景或許需重新評(píng)估。

在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域擁有專利數(shù)最多的三星公司，是蘋果的勁敵之一，該公司的一位工作人員對(duì)騰訊科技表示，廠商未來在智能可穿戴設(shè)備的策略可能出現(xiàn)調(diào)整，更注重技術(shù)和功能的提升。

在蘋果手表遭遇低迷的同時(shí)，可穿戴設(shè)備領(lǐng)域另一支新軍Fitbit的表現(xiàn)則令人刮目相看。這家剛剛上市的初創(chuàng)公司，無論是銷量還是盈利數(shù)據(jù)，均令人振奮，盡管將蘋果手表和專注于個(gè)人健康運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)采集的Fitbit手環(huán)直接對(duì)比有些牽強(qiáng)，但二者同屬于可穿戴設(shè)備這一大領(lǐng)域，從蘋果手表銷量的不盡人意和Fitbit手環(huán)的熱賣這樣的強(qiáng)烈反差可以看出，可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的復(fù)雜性超出了之前很多人的預(yù)期。

作為可穿戴設(shè)備領(lǐng)域首支上市的公司，F(xiàn)itbit對(duì)該領(lǐng)域具有指標(biāo)性意義。上市首日Fitbit股價(jià)一度暴漲60%，足見投資者對(duì)于這一領(lǐng)域新軍未來發(fā)展的信心。從成立至今，F(xiàn)itbit總共賣出了超過2000萬(wàn)個(gè)設(shè)備。去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1.3億美元的凈利潤(rùn)。今年第一季度3.3億美元的收入較去年同期增長(zhǎng)了2倍，凈利潤(rùn)則同比增長(zhǎng)了近6倍。目前，F(xiàn)itbit的市值已經(jīng)高達(dá)87億美元。

根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，全球可穿戴設(shè)備出貨量在2014年從2100萬(wàn)大幅增長(zhǎng)至4560萬(wàn)，預(yù)計(jì)到2019年這一數(shù)字將進(jìn)一步增長(zhǎng)至1.26億。在這一新領(lǐng)域中，F(xiàn)itbit無疑占據(jù)著大部分的市場(chǎng)份額，截至今年第一季度，F(xiàn)itbit在全美運(yùn)動(dòng)跟蹤設(shè)備的市場(chǎng)份額高達(dá)85%，在全球市場(chǎng)占比達(dá)34%。

無論從市場(chǎng)接受度還是公司業(yè)績(jī)角度來看，F(xiàn)itbit無疑是該領(lǐng)域中目前來看最為成功的公司。

從其具體產(chǎn)品來看，與蘋果手表提供全面的功能所不同的是，F(xiàn)itbit專注于個(gè)人健康數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域，其手環(huán)產(chǎn)品線豐富，根據(jù)功能的不同進(jìn)行劃分，從低端的僅能顯示時(shí)間和消耗卡路里的功能到最高端的提供GPS定位、消息顯示、音樂控制、實(shí)時(shí)心率等功能，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，選擇最適合自己的手環(huán)產(chǎn)品。

Apple Watch肯定會(huì)失敗，這是注定的，因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)并不完美。從實(shí)用性的角度來說，它既不好用，又不能解決實(shí)際性問題。從時(shí)尚的角度來說，它只是一款內(nèi)部設(shè)計(jì)缺乏不朽價(jià)值、外部設(shè)計(jì)又跟不上潮流的技術(shù)產(chǎn)品。

蘋果是否需要解決所有的問題才能讓Apple Watch成為一款真正的成功之作？但是它肯定需要解決其中的一個(gè)問題，那就是讓它成為一款適用于大眾的產(chǎn)品。