朝格吉樂圖 劉江 曹晨

在進(jìn)行非盈利組織志愿者組織管理的過程中，可以充分依靠對(duì)管理模式的研究，來(lái)對(duì)不同類別的非盈利組織志愿者進(jìn)行高效管理。非盈利組織志愿者旅游管理模式主要包括自主管理模式、定期報(bào)告管理模式、監(jiān)督管理模式、指令工作模式等幾個(gè)大類別，這些類型的非盈利組織志愿者旅游管理模式是根據(jù)區(qū)域內(nèi)部的不同情況，進(jìn)行有針對(duì)性的組織管理，進(jìn)而提升非盈利組織志愿者旅游管理模式的針對(duì)性和服務(wù)效率。本文具體結(jié)合陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式與開發(fā)研究的實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)的探索研究。

進(jìn)行非盈利組織志愿者旅游管理模式的應(yīng)用，要遵循的基本原則就是“實(shí)事求是”。具體來(lái)說，就是根據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域的實(shí)際風(fēng)俗人情，將非盈利組織志愿者中的各項(xiàng)事務(wù)，按照相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的管理模式。本文具體結(jié)合陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式應(yīng)用的實(shí)際情況，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)陜北地區(qū)旅游資源的高效開發(fā)進(jìn)行研究。

一、陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式

（一）自主管理模式

自主管理模式指的是，憑借志愿者內(nèi)部機(jī)制來(lái)進(jìn)行自主管理，志愿者有對(duì)自己行為的完全自主權(quán)。通過采用自主管理模式，可以最大限度地發(fā)揮出志愿者的主觀能動(dòng)性，也有助于志愿者群策群力，對(duì)非盈利組織志愿者旅游管理提供自己的最大力量。但是，在實(shí)際應(yīng)用過程中，采用自主管理模式很有可能導(dǎo)致問題決策過程中，出現(xiàn)爭(zhēng)論不下的情況，進(jìn)而制約非盈利組織志愿者旅游管理的管理效率，導(dǎo)致該組織難以發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

（二）定期報(bào)告管理模式

定期報(bào)告模式指的是，志愿者組織定期向相應(yīng)的主管部門進(jìn)行報(bào)告，對(duì)陜北非盈利組織內(nèi)部的事務(wù)進(jìn)行總結(jié)。在該模式的運(yùn)行過程中，可以對(duì)志愿者組織的任務(wù)進(jìn)行審核，并對(duì)志愿者組織的工作模式給予中肯的評(píng)價(jià)，發(fā)揮出對(duì)陜北非盈利組織的指引性作用。該模式也是目前非盈利組織常用的組織管理模式之一，既可以給予志愿者足夠的自由，讓志愿者可以根據(jù)自己的意見進(jìn)行志愿工作，又可以幫助志愿者指明一段時(shí)間內(nèi)的工作方向，是促進(jìn)志愿者組織工作效率提升的有效方式。

（三）指令工作模式

所謂指令工作模式，指的就是志愿者組織的所有事務(wù)都是上級(jí)主管單位攤派下來(lái)，志愿者組織并不具備相應(yīng)的自主權(quán)限的非盈利組織志愿者旅游管理模式。在該模式的運(yùn)行狀態(tài)下，志愿者組織都是在相應(yīng)的主管部門組織下形成的，所進(jìn)行的各項(xiàng)事務(wù)也都是已經(jīng)安排好的事務(wù)，在該工作狀態(tài)下，由于志愿者的任務(wù)已經(jīng)被具體攤派下來(lái)，志愿者出現(xiàn)錯(cuò)誤和耽誤工作效率的情況不會(huì)發(fā)生。但是，該模式是嚴(yán)格的命令指派過程，志愿者的主觀能動(dòng)性難以得到有效發(fā)揮。

二、陜北非盈利組織志愿者旅游管理開發(fā)

針對(duì)上文介紹的四種基本的陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式，可以看出，在進(jìn)行志愿者組織的管理過程中，要充分結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的實(shí)際需要，選擇恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ?，最大限度發(fā)揮出志愿者組織的作用。

首先，要根據(jù)志愿者組織的職責(zé)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的管理模式開發(fā)研究工作。以陜北地區(qū)的旅游業(yè)為例，如果要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)常態(tài)化的“建言獻(xiàn)策”的志愿者組織，就要采用自主管理模式，在該模式下，可以最大限度地發(fā)揮出志愿者的主觀能動(dòng)性，為主管部門提供多樣化的建設(shè)建議，實(shí)現(xiàn)陜北非盈利組織志愿者旅游管理的高效開發(fā)。而對(duì)于那些已經(jīng)確立了發(fā)展方向的旅游項(xiàng)目，則要采用指令工作模式，對(duì)志愿者的工作內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，進(jìn)而在高效的組織管理模式下，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

其次，要根據(jù)志愿者組織的工作流程進(jìn)行管理模式的開發(fā)研究。具體來(lái)說，自主性程度不同的志愿者組織的運(yùn)行管理流程有著較大差別。針對(duì)陜北地區(qū)而言，當(dāng)?shù)貐^(qū)域的旅游業(yè)開發(fā)尚處于初始階段，在該階段，為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域的快速發(fā)展，需要志愿者組織提供盡可能多的建議，這就需要在進(jìn)行陜北非盈利組織志愿者旅游管理開發(fā)研究的過程中，充分重視志愿者組織的力量，發(fā)揮這些志愿者的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)陜北非盈利組織志愿者旅游管理的多樣化發(fā)展。

最后，要根據(jù)志愿者組織采取的管理模式，進(jìn)行相應(yīng)的志愿者激勵(lì)方式的研究。志愿者也是人，也需要得到精神動(dòng)力和物質(zhì)鼓勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)他們繼續(xù)為區(qū)域做出貢獻(xiàn)。這就需要根據(jù)陜北的實(shí)際情況，制定出合適的激勵(lì)方式，并豐富激勵(lì)的具體內(nèi)容。

三、結(jié)語(yǔ)

在進(jìn)行陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式與開發(fā)研究的過程中，要結(jié)合陜北地區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)四種基本的管理模式進(jìn)行分析研究，篩選出符合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的管理模式，促進(jìn)陜北旅游業(yè)的快速發(fā)展，造福當(dāng)?shù)厝嗣瘛?/p>