滕斌圣

我最近看了一本書(shū)稿，書(shū)中提出新時(shí)代企業(yè)的“云組織”概念。在“云”這種熱點(diǎn)概念背后，企業(yè)的一些新變化值得我們思考。

互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新商業(yè)模式，儼然是老生常談，開(kāi)始讓人反胃。而大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、工業(yè)4.0、第三次工業(yè)革命等概念，同樣莫衷一是，增加了人們的不安。比如有人就用概念去質(zhì)疑，為何在德國(guó)沒(méi)人提互聯(lián)網(wǎng)思維，而只是重視智能制造，這是否說(shuō)明我們誤入歧途？

顯然，過(guò)去十年里創(chuàng)造出來(lái)的新概念，尤其是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的新概念，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以往，我們正生活一個(gè)概念橫飛的年代！亂云飛渡亦從容，一些企業(yè)家以不變應(yīng)萬(wàn)變，以華為“向李小文學(xué)習(xí)”專(zhuān)注做技術(shù)的精神為代表，相信商業(yè)本質(zhì)沒(méi)有變化，相信埋頭拉車(chē)必有厚報(bào)。更多的，則像萬(wàn)科高管團(tuán)隊(duì)跑遍互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，四處學(xué)習(xí)取經(jīng)，試圖去理解站在風(fēng)口上的豬，是怎么飛起來(lái)的。

在這樣的背景下，去制造又一個(gè)新概念“云組織”，是需要一些勇氣的。且看定義：

“沒(méi)有正式的機(jī)構(gòu)、崗位，一群創(chuàng)客和他們攜帶的資源集中在云臺(tái)，隨時(shí)在線，只要市場(chǎng)有任何需求，立即就會(huì)有最合適的創(chuàng)客或資源進(jìn)行回應(yīng)……在這樣的組織中，資源永遠(yuǎn)取之不盡用之不竭，企業(yè)卻不用為此支付昂貴的成本。”

這個(gè)概念，的確超前，很可能“不被大多數(shù)人理解”。如果細(xì)看，其本質(zhì)接近九十年代出現(xiàn)的“虛擬組織”和“無(wú)邊界組織”等概念。關(guān)鍵的區(qū)別，當(dāng)然在于運(yùn)用“云”這個(gè)工具，使得原本不容易做到的“連接”，變得可能并高效。從這個(gè)意義上，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“技術(shù)”，還是可能改變一些商業(yè)本質(zhì)的。

通讀全書(shū)，看了海爾、蘇寧、中興等諸多轉(zhuǎn)型案例之后，不能不承認(rèn)，云化的企業(yè)組織，已經(jīng)悄然來(lái)臨。畢竟，云的時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)，一些商業(yè)領(lǐng)袖堅(jiān)信，未來(lái)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，非大數(shù)據(jù)莫屬，背后的支撐，必然是“云”這樣的內(nèi)外部共享平臺(tái)。于是，企業(yè)的組織形式也必然朝“云”去靠攏。

書(shū)中介紹了兩種不同的靠攏方式：透過(guò)私有云或是公有云。如果工作性質(zhì)相對(duì)簡(jiǎn)單，“企業(yè)將員工全部上線，將工作流程全部數(shù)據(jù)化”，員工成為“創(chuàng)客”并根據(jù)外部需求，進(jìn)行自由組合。如果是更復(fù)雜的內(nèi)容，就需要將至少部分接口開(kāi)放給外部的創(chuàng)客，讓他們也能有機(jī)會(huì)介入到滿(mǎn)足客戶(hù)需求當(dāng)中。

公有云的組織方式，直接挑戰(zhàn)了科斯等人的交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)，因?yàn)槠髽I(yè)的邊界將變得極為模糊，也很難再用交易成本與管理成本的對(duì)比去分析企業(yè)應(yīng)有之邊界，因?yàn)橐磺卸紝⑹莿?dòng)態(tài)的！對(duì)大部分習(xí)慣于傳統(tǒng)雇傭關(guān)系的中國(guó)企業(yè)，這實(shí)在是非常激進(jìn)，他們不但不愿意且不敢于開(kāi)放自己的數(shù)據(jù)給外部，連內(nèi)部員工都基本無(wú)法接觸到實(shí)時(shí)的需求信息。

理論上，企業(yè)存在的一個(gè)基本前提就是信息的集中與處理，如果把這些與外界部分或全部打通，似乎會(huì)產(chǎn)生房地產(chǎn)商式的被顛覆擔(dān)憂(yōu)：如果普通人可以集資買(mǎi)地，那么就不再需要房地產(chǎn)商，因?yàn)樗衅渌Y源（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、銷(xiāo)售、物業(yè)），全部可以在公開(kāi)市場(chǎng)上獲得。同理，如果企業(yè)員工可以自由組合去與外部需求直接對(duì)接，那還要企業(yè)干嗎？

這個(gè)問(wèn)題，也縈繞在我腦中。書(shū)中給出的方法是，從激勵(lì)機(jī)制、孵化機(jī)制、收割機(jī)制三個(gè)方面，讓企業(yè)能夠有效并獲益于內(nèi)外信息流的交互、碰撞、集成，并用若干案例證明其初步效果。試想一下，如果一個(gè)員工感覺(jué)到只有在公司的云臺(tái)上，才能高效獲得需求信息，找到互補(bǔ)的資源，并從提供服務(wù)中獲利，他就沒(méi)有離開(kāi)公司單干的理由，企業(yè)就有可持續(xù)的價(jià)值。

一切，在于更高效的價(jià)值提供，而“云組織”無(wú)疑提供了一種新的可能性?！霸评锏慕M織”，可能使原來(lái)企業(yè)內(nèi)大量“霧里的人”，即不掌握足夠信息的員工，變成明白人，成為創(chuàng)客。這種組織重構(gòu)，大概是眼下通向風(fēng)口的一條捷徑吧。

[編輯 王宇航]

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