陳兌

從2001年的美國“9·11”事件，到2011年的日本東北大地震和海嘯，再到今年的英國東薩西克斯森林大火，在世界各地的天災人禍現(xiàn)場，總能看到消防員們身著防護服，頭戴鋼盔，沖進熊熊火光，給世界留下一個最帥的逆行背影。消防員們無畏的精神、無私的奉獻以及高危的工作環(huán)境，讓他們獲得了“平民英雄”的稱號。

在國外，這些平民英雄是怎樣煉成的呢？

身體素質(zhì)要求甚至高過警察和運動員

在“9·11”事件、卡特里娜颶風、亞利桑那州森林大火等災難現(xiàn)場，美國消防員沖入廢墟救人的背影深入人心，這一職業(yè)也成了美國人民心中敬業(yè)、無私、崇高的化身。據(jù)民意調(diào)查顯示，消防員已經(jīng)成為了美國孩子最想做的職業(yè)。

然而，在美國想做一名消防員并沒有那么容易。美國消防局對該職業(yè)的描述是：“這不僅是一份工作，也是對人身體、心靈和精神的考驗。要想成為一名消防員，需要勇氣、知識、合作、體力、耐力、靈活和熱情，缺一不可。”加州Salinas小城市消防所公開招聘時，收到1000多份申請，最后只錄取了25個人，像這樣炙手可熱的競爭情況在美國消防員申請中很常見。美國勞動部2014年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，大城市消防員的錄取率在1‰到2‰之間。

美國消防系統(tǒng)內(nèi)1/3為職業(yè)消防員，2/3為志愿消防員，而且分為大城市（人口大于100萬）消防員和小城鎮(zhèn)（人口小于100萬）消防員，這兩者的選拔和訓練都不同。

職業(yè)消防員的選拔，通常包括了筆試、面試、背景審查、藥物濫用審查以及身體素質(zhì)測試，有犯罪前科的人無法申請成為職業(yè)消防員。申請人需要提供工作經(jīng)歷、學校成績、信用記錄和3份以上推薦信。如此嚴格的選拔制度，選出來的自然都是最能夠勝任該工作的人才。美國消防員Tony Marchitelli說：“我常常感覺，不是我選擇了做消防員，而是這一職業(yè)選擇了我。”

美國認為，消防工作是一門應用科學，因此消防員申請者需要儲備一定的知識和學歷。志愿消防人員的學歷要求是高中以上，而職業(yè)消防員的要求是有專業(yè)消防學校的教育背景，獲得等同于大專的學歷。美國的幾所大學，如馬里蘭州立大學、伊利諾斯州理工學院以及俄克拉荷馬州大學都設有消防系，培養(yǎng)消防碩士、博士等高級消防技術人才。除此之外，職業(yè)消防員的選拔還要求申請者獲得急救技術證書以及心肺復蘇訓練證書，以便能及時在現(xiàn)場處理傷員。消防員選拔筆試的內(nèi)容則涵蓋了數(shù)學、社會學、作文、判斷力、記憶力和邏輯思維等智力測試。

由于消防員是長時間在高壓和危險下工作，美國對職業(yè)消防員的身體素質(zhì)要求甚至高過了警察和運動員，申請者需要通過一系列嚴格的身體測試，例如聽力、視力、血壓、血液和尿液檢測。除此之外，還要經(jīng)過心理測試，確定申請者的心理素質(zhì)和性格特征能夠勝任這份艱巨的工作。

在通過了這一系列的選拔測驗之后，新消防員們要經(jīng)歷為期一年的消防實習訓練。這一年的訓練包括了6個月的理論課堂，學員們學習與實際火災情況相關的概念、物理、化學、數(shù)學等科學。

理論課堂結束后，新消防員們還要進行6個月下隊實習和集中培訓交叉進行，再次經(jīng)考試合格后才能成為正式的消防員。在美國的消防員訓練中，特別強調(diào)消防隊員的全能性。美國的消防員不僅要求會滅火，而且要求能夠在現(xiàn)場提供緊急醫(yī)療服務、區(qū)分危險物質(zhì)、評估火災情況、提供道路救援和社區(qū)民眾安撫工作。

此外，“9·11”事件之后，美國消防員訓練中加入了很重要的一課：如何與受害者溝通，學員們將學到一些基本的心理急救措施和人際溝通辦法。

放眼全球，其他發(fā)達國家對于消防隊員的選拔與美國一樣嚴苛。德國也要求職業(yè)消防人員要經(jīng)過消防學校的職業(yè)培訓，并且在通過初級考核過后，仍需參加18個月的消防官培訓，然后再通過州一級的考試予以錄用。

英國消防員的申請需要包含了筆試、面試、背景審查、藥物濫用審查以及身體素質(zhì)測試等考核。通過之后，申請人要再次接受3年的深入培訓和現(xiàn)場實習，所接受的培訓不只是滅火，還有處理車禍、洪水和恐怖襲擊、消防宣傳、急救傷員等。1968年成立的英國消防學院，除了為本國公共消防部門和各專業(yè)部門培養(yǎng)大批中高級消防人員外，還先后為世界75個國家培訓了許多合格消防人員，是世界著名的消防教育培訓中心。

科學的訓練：救人的同時也要保護好自己

2010年海地大地震時，由于當?shù)氐木仍藛T經(jīng)驗不足，救災計劃不統(tǒng)一，救災物資匱乏，不僅造成了天災之后的人禍，釀成了救援人員的傷亡慘重，也耽誤了抗災工作。與之形成鮮明的是2011年的日本東北大地震，以消防員為主要群體的救援人員擁有豐富的抗災訓練，災前有擬定好的人員疏散和資源物流的計劃，因此救援人員的傷亡率很低，而且救災工作也很有成效。日本消防協(xié)會強調(diào)，任何情況下，首先要保護的是消防員安全，再進行滅火和施救，危及消防員安全的行為都將被禁止。如果有消防員犧牲，除了要做好安撫工作以外，還應總結經(jīng)驗教訓，防止悲劇重演。

同樣的，美國國家防火協(xié)會（USFA）聯(lián)邦緊急事務管理所（FEMA）都表示，在災難面前，消防員的自我保護是和救人一樣重要的事情，政府一直在撥款為消防員提供更多的資源和更先進的裝備技術來減少傷亡。

美國國際消防組織（IFCA）主席Billy Goldfeder稱，在消防隊員培訓中已經(jīng)含有“保護你自己”的專門課程，告訴消防員應該怎樣做可以降低災難對自己的傷害，怎樣才是正確且安全的救災流程，什么時候應該立刻停止救援，以及抨擊一些不安全的英雄主義做法?！叭绻悴幌氤鲕嚨?，就戴上安全帶。如果你不想吸入煙塵，請一直戴著頭盔。如果你不想突發(fā)心臟病，經(jīng)常鍛煉，保持健壯，合理飲食。這些看起來都是很簡單的舉手之勞，但可以救消防員的命?！盙oldfeder說。

美國為消防員們配備了先進的消防設備，消防員的基本配備包括濾毒空氣呼吸器、防化學腐蝕和高溫的防護衣、有害氣體報警器，以及多種檢測儀。此外，消防員還配備有一些輔助工具，如人身安全警報系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以探測到消防員是否身處危險，并且可以自動通知其他救援人員或者應急小組來搶救處于危險中的消防員。

美國消防員的裝備常常更新，與時俱進。在“9·11”事件之后，美國認識到消防人員在反恐工作中的重要性以及恐怖襲擊的可怕性。2004年，美國政府組織技術支持小組（TSWG）與各個大學聯(lián)合展開科研項目，進一步改進消防隊員的頭盔、衣服、頭巾、靴子和手套的保護性，讓消防隊員的裝備更能夠適用于恐怖襲擊的環(huán)境中。2005年紐約市的兩位消防員Lt.John Bellew和Lt.Curtis Meyran被大火困于4樓公寓，跳下來當場死亡。在這之后，紐約市消防局規(guī)定，消防員出勤必須攜帶長達9米的急救繩索，幫助從窗戶中逃生。2005年美國消防局的調(diào)查顯示，這一年25%消防員的死亡都與車禍有關，因此，2008年消防員的裝備中新增一件熒光馬甲，可以套在防護衣外，提醒來往車輛注意。

美國消防員的傷亡比例為800：1

遇到災難，消防人員的救援計劃是先分析評估災情，再實施行動。這期間，消防員的科學知識和專業(yè)訓練就派上了用場。比如，發(fā)生火災后的第一步，是用偵查工具找到失火的源頭，評估是否有特殊的火情（例如閃燃、空氣反向回流、煙霧爆炸），分析可能的次生災害（是否有化學品、有害物質(zhì)等）、可能的死亡情況，以及找到逃生通道。這些信息都得到之后，消防人員再進入火區(qū)進行滅火。滅火的方式，也會根據(jù)前期得到的信息來決定是用水、空氣阻斷法，還是隔離燃燒物法。比如說，在2007年加州森林大火的時候，美國消防局就與氣象學家、環(huán)境學家等科學家合作，根據(jù)當?shù)貧夂蚝偷貏荩芯砍龊侠淼臏缁疝k法。在這樣科學作戰(zhàn)的指導下，美國消防員的傷亡比例為800：1。

此外，隨著人們對于心理疾病認識的加深，除了身體上的保護以外，對消防隊員們心理上的保護也越來越引起美國相關部門的重視。2015年，消防員被評為全美最有壓力的工作，主要原因是經(jīng)常暴露于災難環(huán)境中、缺乏睡眠、24小時不停歇地站崗等。消防員最容易獲得的心理疾病是創(chuàng)傷后壓力癥（PTSD），指的是人在遭受過重大創(chuàng)傷事件后，出現(xiàn)噩夢、失眠、創(chuàng)傷回閃、麻木、易怒、易受驚嚇、過度警覺等癥狀，極大地影響到消防員的工作表現(xiàn)和人際交往，嚴重時還會有自殺傾向。

2009年，專屬于消防員的全國性心理咨詢服務機構——Counseling Services For Fire Fighters（CSFF）成立了，該機構與全國各個消防所合作，為消防員們提供心理健康講座、心理咨詢以及心理訓練課程。全國消防協(xié)會也在消防法律中認可了消防員心理健康的重要性，規(guī)定消防所必須為所雇消防員提供心理咨詢服務。除此之外，美國的消防局定期為消防員做心理評估，檢測消防員的心理健康程度是否能夠繼續(xù)勝任工作，并給受到心理創(chuàng)傷的消防員提供及時的幫助。

近幾十年來，人們越來越發(fā)現(xiàn)，在災難發(fā)生之前，能夠及時地發(fā)現(xiàn)災難苗頭，提高民眾對災難的知識儲備，防患于未然，是與災難發(fā)生時的應變措施同等重要的抗災辦法。因此，消防隊員還承擔了教育大眾，檢查安全隱患的職責。

美國、英國的消防隊員經(jīng)常會走進社區(qū)、學校，展開防火演講和防火演習。

學校也會時常組織帶領學校學生參觀消防站，了解滅火背后的科學道理。

美國的年輕消防員的一項重要的任務就是定期走進公寓、公司、賓館、公園、餐廳、化工廠等可能會有安全問題的地方做安全檢查，確保室內(nèi)和室外的裝置都符合消防局的防火防災規(guī)定。例如，檢查密閉的大樓和房間有無煙霧探測器和自動噴水裝置，大樓內(nèi)有沒有安全逃生通道的指示和標志，易燃危險物品有沒有被小心地儲存，以及其他可能的安全隱患。

終生職業(yè)制度，回報高

一旦成為了職業(yè)消防員，對于大部分人來說，那就是終生的職業(yè)。美國、加拿大、英國等發(fā)達國家的消防員都是終生制度，而且由于該工作的重要性和人口的不斷增加，很少有消防員會因為經(jīng)濟不好而丟了工作，對很多人來說這是一份“鐵飯碗”。美國活躍在第一線的職業(yè)消防員平均年齡段是30～40歲，也有70歲以上還在做技術工作的消防員，平均職業(yè)生涯為30～40年。年紀較大且經(jīng)驗豐富的消防員是搶險救災主力，而年輕人則多從事輔助工作，以增加經(jīng)驗。有經(jīng)驗的消防員能大致判斷樓房失火的原因、火的源頭和滅火的方法，減少不必要的損失。

職業(yè)消防員也是一份高薪職業(yè)。2014年數(shù)據(jù)統(tǒng)計表示，美國消防員的平均工資為年薪5萬～6萬美元（約合人民幣30萬～36萬），而其他同等學力人群的平均年收入為2萬～3萬美元（約合人民幣12萬～18萬），消防員入行五年后的工資可以達到年薪875～9萬美元（約合人民幣48萬～54萬），相當于企業(yè)經(jīng)理的收入。并且美國消防員可以享受十分優(yōu)厚的福利待遇，例如健康保險、帶薪休假、養(yǎng)老撫恤金以及交稅減免。不僅消防員本人可以享受這些福利，其配偶及孩子也可以享受同等福利。美國、英國和加拿大的消防員系統(tǒng)是等級制度的，入行越久，參與的作戰(zhàn)越多，等級越高，相應的薪資和福利也越好。

除了在薪資和福利上的優(yōu)厚待遇以外，消防員受到的民眾和媒體的推崇和敬仰，也是這一職業(yè)高回報的方面。

消防員在輿論媒體上，是“英勇”“無私”“奉獻”的代名詞。特別是“9·11”事件過后，全美國掀起一股消防員情結。在舊金山2008年4月9日舉行北京奧運會火炬接力傳遞的火炬手中，一位親身經(jīng)歷過“9·11”事件的退休消防員里克·多蘭奮力跑上343步，為的是代表并紀念在“9·11”事件中犧牲的343名消防員。2012年大紅大紫的美國電視劇《芝加哥烈焰》，講述的就是芝加哥消防員的生活故事，互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫IMBD下關于這部美劇的評論顯示，美國民眾喜愛它的主要原因就是“讓我們感到離英雄更近了一步”。而紐約消防局發(fā)布的以13名消防隊員寫真為背景的英雄臺歷，每年的簽售會都會在曼哈頓島上引起轟動。

“一些人懷著激情去工作并干得很出色，自然值得尊敬。但有一些人本身就值得尊敬，因為他們之所以選擇這一職業(yè)，是出于服務他人和保護他人的想法?！泵绹麆?chuàng)業(yè)家帕特里克·戴維是這樣解釋美國人對消防員的熱忱。

消防員受到人們極高的推崇，還和消防員“不論大事小事，都愿意伸出援手”的事跡有關。前面說過，美國、英國等對消防隊員的培養(yǎng)目標是“全能型選手”，不僅僅是滅火先鋒。人們知道，任何緊急的情況下，都可以尋求消防員的幫助，消防員可以保護人民、環(huán)境、財產(chǎn)，甚至包括小動物的安全。

2011年澳大利亞消防員在森林大火中救出一只受傷的小考拉，并且給它喂水的照片風靡網(wǎng)絡，感動了全世界的網(wǎng)民。

同樣的，2011年美國威斯康星州一家住宅發(fā)生火災，消防人員為了搶救一只拉布拉多犬，對著狗嘴做起“口對口人工呼吸”，還為它戴上氧氣罩。最后，拉布拉多終于撿回一條命。

最近，美國加州消防人員又做起了“臨時保姆”的工作，如果發(fā)現(xiàn)被拋棄的嬰兒，消防人員在72小時之內(nèi)要擔負短暫收留和護理嬰兒的責任。

這些溫馨的報導和照片，讓消防員“平民英雄”的形象，深深地印在了人民的腦海中。

消防員非營利性的、旨在服務他人的職業(yè)特性與美國社會的公益精神一脈相承?！安灰獑柲愕膰夷転槟阕鍪裁?，問你自己能為國家做什么?！泵绹偨y(tǒng)肯尼迪的名言，凸顯在了消防員的身上。

嚴格的篩選和訓練、經(jīng)驗的積累、科學的指導、體制化的保護、優(yōu)越的待遇、成熟的消防制度，造就了國外的平民英雄。借鑒國外的先進制度，學習國外的教訓和經(jīng)驗，也許對我國現(xiàn)在面臨的救火英雄難題能夠帶來一些啟示。