張國(guó)平

班主任是與人打交道的工作，其目的在于“立德樹(shù)人”，手段在于“言傳身教”。筆者曾撰文提出，班主任批評(píng)語(yǔ)言要做到“謹(jǐn)言”“和言”“實(shí)言”“要言”的統(tǒng)一。其實(shí)，無(wú)論是表?yè)P(yáng)，還是批評(píng)；無(wú)論是面向個(gè)體的溝通，還是面向群體的交流，班主任都要注意“言傳”的適切性和有效性，讓語(yǔ)言真正成為有效溝通的橋梁。為此，班主任應(yīng)努力提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和交流技巧，做一個(gè)舌尖上的舞者。

作為一個(gè)舞者，其最高的境界在于通過(guò)豐富的舞臺(tái)表現(xiàn)力，深深地打動(dòng)觀(guān)眾，引發(fā)觀(guān)眾情感的共鳴。作為班主任，又何嘗不是通過(guò)自己豐富的“言傳身教”的表現(xiàn)力，引發(fā)學(xué)生的情感共鳴，觸動(dòng)學(xué)生的自覺(jué)自省，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才？那么，班主任該如何做一個(gè)舌尖上的舞者呢？

一、“我輩豈是蓬蒿人”——班主任要樂(lè)于“點(diǎn)贊”

從行為心理學(xué)的角度看，“點(diǎn)贊”是一種“正向強(qiáng)化”手段，目的是使學(xué)生符合某種規(guī)范或期望的行為堅(jiān)持下去，具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性和驅(qū)動(dòng)力。班主任樂(lè)于“點(diǎn)贊”不僅能有效激發(fā)“被點(diǎn)贊”學(xué)生的榮譽(yù)感和上進(jìn)心，更能通過(guò)“榜樣示范”引導(dǎo)班級(jí)形成并鞏固積極健康的風(fēng)貌。然而，在日常班級(jí)管理中，不少班主任更多的是通過(guò)巡視、安插“內(nèi)線(xiàn)”等方式去“找茬”——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)揮“點(diǎn)贊”的功效。有的班主任雖能認(rèn)識(shí)并積極運(yùn)用“點(diǎn)贊”的手段，但收效甚微。筆者認(rèn)為，班主任要樂(lè)于“點(diǎn)贊”，但要點(diǎn)得及時(shí)、點(diǎn)到實(shí)處、點(diǎn)中要害，切不可隔靴搔癢、空洞無(wú)物。

如在成績(jī)管理上，每次重要考試后，班主任都會(huì)召開(kāi)成績(jī)分析會(huì)，并采取物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)方式對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)個(gè)體成績(jī)，班主任經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“本次考試，我們班某某同學(xué)在年級(jí)排名第幾名，某某同學(xué)年級(jí)進(jìn)步了多少名，我們要向他們?nèi)〉玫某煽?jī)表示祝賀！”然后掌聲響起來(lái)。這與其說(shuō)是“點(diǎn)贊”，不如說(shuō)是一種匯報(bào)，本質(zhì)上與“點(diǎn)贊”無(wú)關(guān)。在筆者看來(lái)，優(yōu)異成績(jī)的取得固然可喜，但班主任更應(yīng)“點(diǎn)贊”學(xué)生成績(jī)背后的努力與付出，因?yàn)槟鞘且环N基于事實(shí)的過(guò)程性評(píng)價(jià)，更是一種鞭策受表?yè)P(yáng)同學(xué)再接再厲、鼓勵(lì)其他同學(xué)“見(jiàn)賢思齊”的正向性評(píng)價(jià)。

比如對(duì)于進(jìn)步較大的學(xué)生，筆者會(huì)說(shuō)：“某某同學(xué)取得的進(jìn)步來(lái)之不易。他總是能每天早早地來(lái)到教室，或大聲朗讀，或自主默寫(xiě)；他能堅(jiān)持獨(dú)立、快速地完成老師布置的作業(yè)；他能盡量做好學(xué)科知識(shí)的系統(tǒng)整理、糾錯(cuò)等工作，并且不斷去鞏固消化……”沒(méi)有豪言壯語(yǔ)、沒(méi)有溢美之詞，卻字字點(diǎn)到實(shí)處，點(diǎn)中要害。相反，對(duì)于取得優(yōu)異成績(jī)但課堂表現(xiàn)并不是很理想的同學(xué)，我則會(huì)說(shuō)：“某某同學(xué)取得了令人尊敬的成績(jī)，在通往‘學(xué)霸’之路上，他站在了一個(gè)更高的起點(diǎn)。這將會(huì)促使他樹(shù)立更高遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成更嚴(yán)格的自我規(guī)范，付出更踏實(shí)的自我行動(dòng)，產(chǎn)生更具引領(lǐng)作用的示范效應(yīng)！”將“點(diǎn)贊”與“隱喻”融合，將期望與指正結(jié)合，避免了老套的“但是……”語(yǔ)式，對(duì)學(xué)生會(huì)更有啟發(fā)。

二、“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人”——班主任要巧于“棒喝”

班主任工作事無(wú)巨細(xì)，且不可避免地會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，因此，班級(jí)管理不僅需要“點(diǎn)贊”，也需要“棒喝”?！鞍艉取敝荚趲椭鷮W(xué)生糾正思想偏差、端正行為舉止、養(yǎng)成良好習(xí)慣，促進(jìn)健康成長(zhǎng)。但“棒喝”不是疾言厲色，不是劈頭蓋臉，不是不留情面，因?yàn)椤罢嬲慕逃切枰彳浀摹薄！凹词故菓土P和批評(píng)，它的顏色應(yīng)該是綠色的，雖然有些難受，但學(xué)生卻心服口服了；雖然受罰了，但不傷害學(xué)生自尊和人格，分寸剛好。”所謂“分寸剛好”，指的是“棒喝”的策略切中要害，所謂“心服口服”，指的是“棒喝”的效果——一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人。

全國(guó)知名班主任鄭英曾講述了她與學(xué)生子軒的故事。子軒時(shí)常炫耀過(guò)去“好得不忍直視的成績(jī)”，鄭老師沒(méi)有給予祝賀，而是勸誡他：“如果你昨天的成績(jī)顯得很了不起，說(shuō)明你今天做得還不夠好?！碑?dāng)別人答錯(cuò)題時(shí)，子軒會(huì)脫口謂之“白癡”，或譏諷人家“智商缺斤少兩”，此時(shí)鄭老師會(huì)說(shuō)：“你的發(fā)動(dòng)機(jī)性能超好，但剎車(chē)不太靈，容易撞上別人。善于馳騁的人，油門(mén)與剎車(chē)踩得同樣好?！编嵗蠋熁蛑卑?、或幽默、或一語(yǔ)雙關(guān)，巧妙地將自負(fù)的子軒引導(dǎo)到了自信的軌道上。

一段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)嘯天總在課間玩“轉(zhuǎn)書(shū)”。開(kāi)始時(shí)我善意提醒，但發(fā)現(xiàn)他并未改正，甚至還帶動(dòng)了周?chē)膫€(gè)別同學(xué)。于是，我準(zhǔn)備課間到班級(jí)突襲“抓現(xiàn)行”。果不其然，見(jiàn)嘯天正“指導(dǎo)”兩位“新手”“轉(zhuǎn)書(shū)”，我叫他們各自帶一本書(shū)到我辦公室后，拿起手機(jī)，對(duì)他們說(shuō)：“挺有水平啊！開(kāi)始學(xué)習(xí)新技能了，來(lái)給我展示一番，我順便拍一下，看看誰(shuí)轉(zhuǎn)得最久，誰(shuí)轉(zhuǎn)得最好，有獎(jiǎng)勵(lì)喔！”他們低著頭，抿著嘴想笑?！翱磥?lái)你們幾位以后工作是不成問(wèn)題了，可以去街頭賣(mài)藝了。哦，不對(duì)！應(yīng)該去街頭表演‘轉(zhuǎn)書(shū)’藝術(shù)！或是去辦個(gè)‘轉(zhuǎn)書(shū)’藝術(shù)培訓(xùn)班！”說(shuō)到這里，他們實(shí)在忍不住地笑出聲來(lái)，但也感到挺難為情。接著他們逐個(gè)表示，以后再也不玩了！見(jiàn)此，我告誡說(shuō)：“‘轉(zhuǎn)書(shū)’容易，但青春不容打轉(zhuǎn)！”

讓“棒喝”充滿(mǎn)些溫情，飽含些柔軟，你我都可以做得更好。

三、“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”——班主任要善于“傾聽(tīng)”

高超的語(yǔ)言藝術(shù)不在于多么語(yǔ)重心長(zhǎng)，不在于多少千叮萬(wàn)囑，因?yàn)橛行r(shí)候，不說(shuō)比多說(shuō)好，說(shuō)少比說(shuō)多好，這就好比藝術(shù)上的“留白”。在舞臺(tái)上，在山水畫(huà)中，“留白”都是非常重要的藝術(shù)表現(xiàn)形式，有了“留白”空間，也就有了言外之意、弦外之音、韻外之至、味外之旨了。在班主任的“言傳”中，筆者認(rèn)為也要講究“留白”的藝術(shù)，即要善于傾聽(tīng)，讓學(xué)生充分地思考和表達(dá)，以激發(fā)學(xué)生的自我教育和同伴教育，最終達(dá)到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的教育效果。

本學(xué)期，我對(duì)班級(jí)進(jìn)行了大規(guī)模的制度改進(jìn)，其中一項(xiàng)是取消負(fù)責(zé)收繳作業(yè)的小組長(zhǎng)制。但我剛公布這項(xiàng)決定，便引發(fā)了學(xué)生的驚愕與“吐槽”。小露在周記里寫(xiě)道：“張老師已經(jīng)不是一個(gè)理想主義者，而是一個(gè)空想主義者了！”

在試行一周后，我召開(kāi)行政班委及部分學(xué)生代表座談會(huì)。我首先了解了這一周收繳作業(yè)的情況。同學(xué)們表示，他們?cè)僖部床坏绞煜さ纳碛埃ㄔ瓉?lái)固定的小組長(zhǎng)）了，而且作業(yè)也收得比較亂，甚至上課了還在收。同學(xué)們?nèi)杂X(jué)得取消小組長(zhǎng)不合適，有同學(xué)甚至引經(jīng)據(jù)典說(shuō)：“小組長(zhǎng)制度從小學(xué)到高中都有，存在就是合理的！”我沒(méi)有辯解，因?yàn)樗麄円擦私馕胰∠〗M長(zhǎng)制的原因，關(guān)鍵是如何讓收繳作業(yè)更順暢、合理。于是，我問(wèn)：“那怎么辦呢？我想聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)！”這時(shí)學(xué)生注意力開(kāi)始從糾結(jié)于“取消”和“恢復(fù)”轉(zhuǎn)移到討論如何優(yōu)化方案上來(lái)。最后，楊藝同學(xué)的建議得到大家的一致認(rèn)可和通過(guò)。一場(chǎng)關(guān)于“小組長(zhǎng)制”存廢問(wèn)題的爭(zhēng)議，在班主任的“傾聽(tīng)”下，化為班級(jí)的集體議事合力。

其實(shí)，做一個(gè)舌尖上的舞者，并不是要求班主任必須口吐蓮花、舌戰(zhàn)群生。無(wú)論是“點(diǎn)贊”“棒喝”還是“傾聽(tīng)”，本質(zhì)上都要求班主任做一個(gè)教育的有心人，用專(zhuān)業(yè)的心做專(zhuān)業(yè)的事。