張雪青

學(xué)習(xí)有為是一個(gè)永恒的思想。開展學(xué)習(xí)型收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)，培養(yǎng)一崗多技、一專多能的復(fù)合型人才隊(duì)伍，培育建立一支“素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬”的收費(fèi)站職工隊(duì)伍，對(duì)搞好收費(fèi)站建設(shè)、提升收費(fèi)站的管理水平，具有十分重要的意義。學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的意義在于并不是學(xué)習(xí)理論，而是一種管理理論。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站”是一種全新的管理模式，它的意義就是要使收費(fèi)站職工隊(duì)伍通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，努力提高“學(xué)習(xí)力”、共享學(xué)習(xí)樂(lè)趣、認(rèn)識(shí)自我價(jià)值、提高自身綜合素質(zhì)，使大家形成合力，在日常工作中充分發(fā)揮出每位職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而促使收費(fèi)站建設(shè)上新臺(tái)階，有效地推進(jìn)服務(wù)窗口工作的開展，那么如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型高速公路收費(fèi)站？我認(rèn)為，應(yīng)從以下幾方面下功夫、抓落實(shí)。

一、廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的良好氛圍

在全站營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一是要通過(guò)深入地宣傳發(fā)動(dòng)，讓收費(fèi)人員充分認(rèn)識(shí)到不學(xué)習(xí)，就很難適應(yīng)自己的工作崗位，就有被淘汰、被邊緣化的危險(xiǎn)，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)的危機(jī)感、壓力感和主動(dòng)性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。而是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)陣地建設(shè)，最大程度地給收費(fèi)人員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，健全電子書屋、圖書閱覽室、設(shè)立黑板報(bào)、設(shè)置宣傳版面、錄像教學(xué)等學(xué)習(xí)載體，讓收費(fèi)人員隨時(shí)隨地吸收新知識(shí)。三是要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，在知識(shí)爆炸的今天，知識(shí)更新、擴(kuò)展速度不斷加快，一旦放松了學(xué)習(xí)，就很難適應(yīng)交通突飛猛進(jìn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，因此，要讓學(xué)習(xí)在站內(nèi)成為一種時(shí)尚，成為全站干部職工塑造自我、完善自我的一個(gè)過(guò)程，使自覺(jué)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)深入人心，貫穿于每一個(gè)收費(fèi)人員工作、生活的全過(guò)程。

二、立足行業(yè)特點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

高速公路行業(yè)具有社會(huì)屬性，發(fā)揮著巨大的公益性。高速公路收費(fèi)站處于沿線地方窗口，不僅擔(dān)負(fù)著依法高效收費(fèi)的責(zé)任，更擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造文明、展示文明和傳播文明的義務(wù)。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型收費(fèi)站”過(guò)程中，必須聯(lián)系行業(yè)崗位特點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。一是聯(lián)系崗位業(yè)務(wù)學(xué)。依法收費(fèi)是我們工作的核心，這就要求每一名收費(fèi)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練掌握相關(guān)收費(fèi)政策的法律、法規(guī)、部門規(guī)章和公路局、分局和站制定的道德規(guī)范及各項(xiàng)紀(jì)律制度，研究、了解、掌握特殊車輛的處理流程和方法。二是聯(lián)系服務(wù)宗旨學(xué)。全心全意服務(wù)司乘人員是高速公路服務(wù)單位的宗旨，同時(shí)，樹立正確的服務(wù)理念并掌握良好的服務(wù)技能是提供一流服務(wù)的前提。

三、明確目標(biāo)，努力按學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的標(biāo)準(zhǔn)要求抓好學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型收費(fèi)站是指在加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、陣地建設(shè)過(guò)程中，更加注重對(duì)收費(fèi)人員在系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、自我超越等方面的能力培養(yǎng)，形成在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的氛圍，通過(guò)培育和提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)收費(fèi)站集體的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：一是收費(fèi)站的戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，有一支勇于挑戰(zhàn)的收費(fèi)員隊(duì)伍，個(gè)人目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)能力提高，工作業(yè)績(jī)突出。二是收費(fèi)站的凝聚力不斷增強(qiáng)，有一個(gè)保證黨員依托發(fā)揮作用的運(yùn)行機(jī)制，站務(wù)活動(dòng)制度健全，黨員議事制度堅(jiān)持良好，談心制度、工作講評(píng)制度深入人心。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中要牢牢把握如下要求：一是領(lǐng)導(dǎo)干部要做帶頭學(xué)習(xí)的表率，站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、班長(zhǎng)，都要發(fā)揮好模范帶頭作用，既要組織好站內(nèi)的學(xué)習(xí)，又要轉(zhuǎn)變角色，自覺(jué)參加到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。二是在計(jì)劃上要求全，按照上級(jí)的要求和部署，結(jié)合本站實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)安排。三是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上求實(shí)，每個(gè)收費(fèi)人員制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，抓好政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、普法學(xué)習(xí)。四是在學(xué)習(xí)效果上求高，要記好學(xué)習(xí)筆記，寫出心得體會(huì)，做到入腦、入心，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式。五是在學(xué)習(xí)制度上求嚴(yán)，做到把學(xué)習(xí)和績(jī)效考核掛鉤，自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

四、完善機(jī)制，為學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的建立提供有力的措施保證

一是要加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)行為的剛性約束，在堅(jiān)持好站內(nèi)集中學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全支部學(xué)習(xí)制度和收費(fèi)員學(xué)習(xí)制度。二是活化學(xué)習(xí)形式，要立足收費(fèi)工作實(shí)際，有目標(biāo)、有計(jì)劃地開展讀書會(huì)、大討論、經(jīng)驗(yàn)交流、外出參觀、站內(nèi)觀摩、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、知識(shí)競(jìng)賽、大比武等活動(dòng)，增強(qiáng)收費(fèi)學(xué)習(xí)的興趣，切實(shí)解決學(xué)習(xí)自覺(jué)性差、學(xué)習(xí)效果不好等問(wèn)題。三是要建立健全相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，將收費(fèi)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績(jī)作為年度考核的重要依據(jù)之一，突出學(xué)習(xí)績(jī)效在干部職工的考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)中的作用，建立健全有利于公平競(jìng)爭(zhēng)的人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制，使干部職工隊(duì)伍學(xué)有動(dòng)力、學(xué)有壓力，學(xué)有成效。四是要大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，著眼于解決實(shí)際問(wèn)題，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作落實(shí)的具體措施，真正做到學(xué)以致用、用以促學(xué)。

五、注重結(jié)合，推動(dòng)收費(fèi)工作水平不斷提高

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的根本出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿就是推動(dòng)收費(fèi)工作水平的提高，要建立學(xué)習(xí)與工作的互促機(jī)制，在學(xué)中干，在干中學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的互相融合，努力以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)。一是要把學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，帶著思考去學(xué)習(xí)，帶著壓力去學(xué)習(xí)，使工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，使學(xué)習(xí)完全地融入生活和工作中，學(xué)習(xí)工作得到雙加強(qiáng)。二是要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新，通過(guò)學(xué)習(xí)促進(jìn)工作的解放，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)，激發(fā)創(chuàng)新的靈感，從而推動(dòng)收費(fèi)工作不斷實(shí)現(xiàn)新突破。

2015年5月26日