筆者在芝加哥進(jìn)修時(shí)，參加了由知名的第二城即興劇團(tuán)（The Second City）教授的課程：企業(yè)如何提高靈活度。

在示范演出中，演員先要求每位現(xiàn)場(chǎng)觀眾寫(xiě)下一句話，然后揉成一團(tuán)丟到舞臺(tái)上。之后，舞臺(tái)上的兩名演員開(kāi)始表演，每隔一段時(shí)間，就彎腰撿起一團(tuán)紙。也許那紙上寫(xiě)著“世界是平的”，也許是“相見(jiàn)不如懷念”，演員都要把它放在下一段對(duì)白中，并且讓劇情流暢地往下發(fā)展。換句話說(shuō)，不論觀眾出了什么樣的題目，演員都要欣然接受。不愧是專業(yè)即興演員，他們精湛的演出，看起來(lái)就像是一場(chǎng)經(jīng)過(guò)排演的精彩劇目。

如果把這個(gè)即興劇的精神濃縮成兩個(gè)字的精髓，那就是：Yes，and？（是的，然后呢？）對(duì)任何變動(dòng)說(shuō)Yes，不排拒、不否定、不觀望，用開(kāi)放的態(tài)度接納它，并快速往前進(jìn)展。這對(duì)處在快速變動(dòng)環(huán)境的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是很大的啟示。

拿項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，過(guò)去強(qiáng)調(diào)事先做好規(guī)劃，把項(xiàng)目分解等，但隨著環(huán)境變化越來(lái)越快，往往捉襟見(jiàn)肘。面對(duì)項(xiàng)目中的各種不確定和意外，今天的項(xiàng)目主管要學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要技能，就是隨著項(xiàng)目進(jìn)展，取得更多信息后，迅速調(diào)整。此外，必須在規(guī)劃和檢討中不斷學(xué)習(xí)，并運(yùn)用在下一個(gè)階段的項(xiàng)目中。

在這樣的環(huán)境下，“引導(dǎo)”就成了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一項(xiàng)非常重要的能力。通過(guò)提問(wèn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力，凝聚所有成員的智慧，發(fā)展決策，然后大家一起共同投入完成。

今天的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，都必須是一位好的引導(dǎo)者。那種寫(xiě)好劇本，然后上臺(tái)熟背，完美演出的時(shí)代，已經(jīng)一去不復(fù)返?，F(xiàn)在是一個(gè)沒(méi)有劇本的時(shí)代，今天的企業(yè)更像在演即興劇?！笆堑?，然后呢？”