錢玉娟

從業(yè)十余載，選擇從如魚得水的事業(yè)中走出來，北上創(chuàng)業(yè)做美甲平臺，而這能否成為最后一份工作，易文飛說“對于我來說，這的確是巨大的考驗，得堅持！”

易文飛，這個名字對于不少人而言，著實覺得陌生。連他自己都笑說，“很多媒體記者知道我創(chuàng)的業(yè)，卻并不了解我是誰，或許這是我平時很少露面的緣故吧?！?/p>

在位于北京三里屯SOHO的辦公室內(nèi)，《中國經(jīng)濟信息》記者見到了剛剛結(jié)束一個會議趕回來接受采訪的他。

初見，易文飛便為遲到而邊握手邊致歉，“最近實在太忙，會議一結(jié)束就往回趕，還沒來得及吃午飯?！币讶贿m應(yīng)了這種忙碌狀態(tài)的易文飛，迅速喝下一杯水后，開始了談話。

曾在業(yè)界多家知名互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司任職的他，事業(yè)如魚得水之時，不安于現(xiàn)狀，從南京北上創(chuàng)業(yè)。恰恰是這樣一位鮮于曝光在鎂光燈下的互聯(lián)網(wǎng)“老兵”，已經(jīng)扎進美業(yè)O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)兩年，如今的身份是：中國最大的美甲社區(qū)交易平臺——秀美甲的創(chuàng)始人兼CEO。

“我想做‘事業(yè)經(jīng)理人，創(chuàng)業(yè)是最好的歸宿?！?/p>

計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)碩士畢業(yè)的易文飛，從北大方正互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理，到中文在線技術(shù)總監(jiān)，之后時任當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁，再到蘇寧集團數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理，用他自己的話來說，“近11年的工作履歷都是在我的能力技術(shù)范圍內(nèi)，按部就班地展開?！?/p>

其實，早在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)時，易文飛便在內(nèi)部帶團隊孵化創(chuàng)業(yè)，隨后進入蘇寧便涉入了O2O領(lǐng)域。擁有超強預(yù)見性思維的他，并不滿足于現(xiàn)狀，在他看來，“不希望人們稱呼我‘職業(yè)經(jīng)理人”，只有不斷地挑戰(zhàn)自己才能展現(xiàn)其人生的最大價值，于是創(chuàng)業(yè)成了他最好的歸宿。

“也就幾天的時間，我就從蘇寧辦理了離職，毅然決然地選擇北上創(chuàng)業(yè)做秀美甲?！币孜娘w回憶說。

經(jīng)過大量調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)，2013年美甲行業(yè)的市場規(guī)模正急劇擴大，已從最初美容美發(fā)行業(yè)的附屬，發(fā)展成為千億級市場，占到整個“美”業(yè)市場份額的四分之一。

易文飛深知，美甲是針對女性一項高頻次需求的本地生活服務(wù)項目，而理工科出身、技術(shù)男身份的他，“不可能做到換位思考，非常懂女性在這一方面的需求?！苯M建團隊時，易文飛便對這一問題有所反思。

在他看來，團隊架構(gòu)必須和諧融洽，且嚴謹認真?！靶忝兰妆仨氁幸晃欢妹兰撞⑶揖邆鋾r尚及美學(xué)觸角的女性存在，而美學(xué)世家出身、熱愛美甲又有多年互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗的任松則成為不二人選，我請她出任秀美甲COO?！碑?dāng)然，要在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中，創(chuàng)造一款產(chǎn)品，技術(shù)水平成為必要考究的方面，“我有幸找到了曾在微軟、BAT、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等企業(yè)擁有資深技術(shù)管理履歷的張京逸擔(dān)任秀美甲CTO。”

2013年10月，寄托著易文飛創(chuàng)業(yè)理想的秀美甲誕生了。

“我要打造國內(nèi)首屈一指的美甲社區(qū)交易平臺?！?/p>

易文飛告訴《中國經(jīng)濟信息》記者，其實早期的秀美甲就是一個讓用戶簡單來“Show&Share”的工具，“用戶自行拍下圖片跟其他用戶分享，其他用戶參與評論?！奔幢闳绱耍忝兰走€是憑借良好的用戶體驗獲得了大量的種子用戶。

現(xiàn)如今，跟美甲有關(guān)的一切需求，不管是找美甲圖片、美甲款式、美甲達人，還是美甲店和美甲產(chǎn)品，都可以在秀美甲上獲得滿足?！靶忝兰滓呀?jīng)建立起一個生態(tài)圈?！币孜娘w指出，秀美甲以“秀”字為核心，將與美甲有關(guān)的生態(tài)群組織起來，其中包括個人消費者、時尚達人，也包含美甲服務(wù)提供者、廠商，代理商，甚至培訓(xùn)機構(gòu)等等，“如此形成一種多邊效應(yīng)”。

當(dāng)被《中國經(jīng)濟信息》記者問及秀美甲平臺之于用戶的意義時，易文飛解釋到，“秀美甲為下游用戶提供了一個分享和秀的平臺；而對上游用戶來說，則轉(zhuǎn)變成為一種經(jīng)營和攬客的利器?！?/p>

原來，美甲行業(yè)的優(yōu)勢在于，用戶和商戶之間可以發(fā)生關(guān)聯(lián)，“此時，產(chǎn)品的邏輯尤為重要。”易文飛強調(diào)，秀美甲平臺的建立，讓用戶帶起商戶，讓商戶又帶來新用戶，形成一個良性的自循環(huán)。

另外，用戶和商戶積累到一定數(shù)量的時候，交易就會成為必然。通常垂直領(lǐng)域的流量轉(zhuǎn)化率在10%左右，當(dāng)一個城市的線下成交量達到數(shù)千單時是比較合適的時機，也就是日活量在數(shù)萬級別。按照秀美甲目前的用戶和商戶的入駐速度，交易時機已經(jīng)成熟。

當(dāng)然，易文飛坦言，對于平臺型產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)模是一個不斷磨合的過程，規(guī)模越大，標(biāo)準(zhǔn)就越難把握。“尤其在服務(wù)體驗方面，無論是B端還是C端，秀美甲還有不小改進空間?！?/p>

在他看來，秀美甲的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)逐步在完善，“比如統(tǒng)一的服務(wù)流程，統(tǒng)一規(guī)范產(chǎn)品，服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化，都有界定。接下來，我們會完善用戶管理系統(tǒng)、會員體系以及交易體系，讓體驗更好?！?/p>

除此之外，秀美甲以社區(qū)的形式，把工具、內(nèi)容和社交串聯(lián)在一起，并以品牌優(yōu)勢帶來規(guī)模的迅速擴張，其中的內(nèi)容運營也至關(guān)重要，覆蓋面還要和社群密切相關(guān)?！斑@其中就需要解決以下問題，擴展并推出和用戶需求相關(guān)的品類，多提出一些跟行業(yè)細分領(lǐng)域相關(guān)的話題，形成一種社交氛圍，從而促進交易?！币孜娘w說到。

據(jù)了解，到目前自發(fā)入駐秀美甲的美甲店近20萬，個人消費者已經(jīng)超過了2000萬以上。使用人群的年齡頻譜也可以涵蓋從18歲到48歲的女性。更有數(shù)據(jù)顯示，從2015年3月到7月，僅四個月的時間秀美甲已經(jīng)在全國18個城市開設(shè)分公司，而這一驚人的增速擴張卻得益于一種“輕資產(chǎn)”模式。

對此，易文飛分析到，“平臺具有工具、內(nèi)容、社交屬性，以極小的資金和人力成本支出，憑借有效可信的服務(wù)吸引用戶和商家進駐，形成‘互聯(lián)網(wǎng)+合作模式，才是秀美甲最富于創(chuàng)新和值得肯定的地方?！彼€告訴《中國經(jīng)濟信息》記者，如今秀美甲不僅擁有自身獨特的盈利能力，更能在全國以輕重結(jié)合的方式進行覆蓋，業(yè)務(wù)擴大至涵蓋了服務(wù)、培訓(xùn)、電商等全產(chǎn)業(yè)鏈，極大地具備了成為國內(nèi)最大的美甲社區(qū)交易平臺的潛力。

“資本市場和創(chuàng)業(yè)者間的關(guān)系很微妙，我認為‘戴著鐐銬是無法跳舞的?！眅ndprint

毫無疑問，平臺模式、輕資產(chǎn)、入口多是秀美甲未來最大的競爭優(yōu)勢。在采訪中，易文飛更分析到，“平臺意味著有更多機會和產(chǎn)業(yè)界的合作伙伴協(xié)同發(fā)展；輕資產(chǎn)意味著成本損耗低，可以快速擴張；入口多則意味著收入來源更多，由此產(chǎn)生的利潤空間更大，而這三點更是公司健康發(fā)展的基本前提?！?/p>

從當(dāng)前的市場環(huán)境及發(fā)展形勢來看，秀美甲憑借著其規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的“輕資產(chǎn)”商業(yè)模式，不僅一步步建造起屬于美甲業(yè)的商業(yè)帝國，更不斷受到投資方的青睞。

易文飛直言，“秀美甲是一個幸運的公司，也是一個扎實的公司?！北M管目前已經(jīng)完成了三輪的融資計劃，但他都沒有簽署對賭協(xié)議。也有不少投資人提出過要求，但都被他拒絕了，理由是，“資本市場和創(chuàng)業(yè)者之間的關(guān)系很微妙，對賭協(xié)議就好比是金手銬，我認為帶著鐐銬是無法跳舞的?！?/p>

他還建議到，作為創(chuàng)始人，首先要在融資前將精力投入到做好產(chǎn)品方面，并對創(chuàng)業(yè)公司每一輪的融資動向有所把握。“不要有個好想法就會去融資。首先要具備一定用戶規(guī)模；其次便考驗創(chuàng)業(yè)者的運營能力，此時用戶質(zhì)量、用戶留存、用戶活躍度等指標(biāo)則要求更高；最后是驗證商業(yè)邏輯和不斷修筑壁壘的過程，此時單量和擴張能力以及服務(wù)于C端和B端的閉環(huán)平臺才是核心?！币孜娘w自豪地指出，當(dāng)下展開飛速擴張的秀美甲正是處于第三個階段。

一直以來，易文飛都認為自己是一個極具自主規(guī)劃與創(chuàng)新意識的人，“從創(chuàng)業(yè)伊始，秀美甲要走的路在我的頭腦中都是清晰可見的，現(xiàn)在只不過是一項項去實現(xiàn)罷了。”在他的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃里，必須時刻把握自主權(quán)和主動權(quán)。他還十分篤定地指出，截至今年年底，秀美甲的規(guī)劃是開設(shè)30個以上分公司，服務(wù)城市超200個。

這樣的規(guī)劃并不單純是豪言壯語，是經(jīng)過易文飛一番精細盤算的。

他說，秀美甲是輕資產(chǎn)的平臺運營模式，并不直接提供服務(wù)，是后臺可鏈接的店鋪和接近40萬的美甲師，通過平臺為消費者提供服務(wù)?！耙_設(shè)一個分公司，頂多需要4-6人，便能把本地服務(wù)和資源整合到秀美甲平臺上。要知道互聯(lián)網(wǎng)的核心價值是在擴大規(guī)模的同時有效降低邊際成本?！?/p>

當(dāng)然，易文飛認為，當(dāng)下正是同業(yè)們都處于發(fā)展用戶與跑馬圈地的狀態(tài)，“無論是用戶還是商家，這兩端都要先是免費的，即便有商家拿著錢在入口等，我們也不能急著賺錢?！痹谒磥恚晕因?qū)動力、責(zé)任感及好奇心是他對自己和團隊的要求，“尤其O2O領(lǐng)域里創(chuàng)業(yè)做平臺，必須耐得住孤獨?！?/p>

采訪結(jié)束前，易文飛說，能否把秀美甲當(dāng)做自己的最后一份工作，于他而言，一切不僅是未知的，更是巨大的考驗，要堅持住。endprint