作為國(guó)內(nèi)第一款以寵物為視角的寵物社區(qū)聞聞窩的創(chuàng)始人，孫巖的夢(mèng)想是打造一款中國(guó)最有情感的寵物App。

以貓貓狗狗為自己的事業(yè)，這位西北漢子的選擇似乎有點(diǎn)兒出乎平常人的意料，放棄醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理，離開(kāi)去哪兒網(wǎng)前往美國(guó)，離開(kāi)美國(guó)回國(guó)創(chuàng)業(yè)……大學(xué)起就跨行就業(yè)的孫巖，帶著“路虎”不幸離世的遺憾一頭闖進(jìn)了乍看冷門(mén)的寵物行業(yè)。如今，聞聞窩作為國(guó)內(nèi)第一款以寵物為視角的寵物社區(qū)，已經(jīng)成功完成A輪融資，成為同行業(yè)的佼佼者。

和大多數(shù)土生土長(zhǎng)的陜北漢子一樣，孫巖也沒(méi)有想過(guò)要離開(kāi)古都遷往帝都的，一切都源于一個(gè)陰差陽(yáng)錯(cuò)。那一年，孫巖的女朋友一心想去北京發(fā)展，孫巖一開(kāi)始只是心動(dòng)了而已，后來(lái)，他陪朋友一起投簡(jiǎn)歷，沒(méi)想到朋友沒(méi)有面試電話，他卻被錄用了。

高考結(jié)束后，遵從父母心愿孫巖報(bào)了醫(yī)學(xué)專業(yè)，碩士畢業(yè)以后，他很自然的從事醫(yī)學(xué)工作。然而，在大學(xué)期間，孫巖就發(fā)現(xiàn)自己不喜歡醫(yī)學(xué)，所以他很少留在學(xué)校，積極參與校外的社會(huì)活動(dòng)。當(dāng)他在醫(yī)院收到了來(lái)自摩托羅拉的offer通知的時(shí)候，他立刻毫不猶豫的辭職了?！捌鋵?shí)還是心里不想做醫(yī)學(xué)，所以一有機(jī)會(huì)，我立刻離開(kāi)了。”

2000年，孫巖入職摩托羅拉，學(xué)了7年醫(yī)的他其實(shí)并不懂互聯(lián)網(wǎng)，然而由于他大學(xué)期間社會(huì)活動(dòng)豐富，所以他積累了大量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，再加上他本身聰明又好學(xué)，所以不僅勝任了自己的工作，而且業(yè)績(jī)突出。

2000年的時(shí)候，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)僅處于起步階段，孫巖幸運(yùn)地成為了第一批接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人，這為他以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，摩托羅拉讓他成功完成了從醫(yī)學(xué)到互聯(lián)網(wǎng)的華麗轉(zhuǎn)身。

孫巖是一個(gè)典型的水瓶座男生：個(gè)性獨(dú)特、思想超前、喜歡挑戰(zhàn)。所以他在摩托羅拉工作一年多之后，又先后在空中網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、神奇時(shí)代和去哪兒網(wǎng)任中高層管理工作。豐富的工作經(jīng)歷讓他積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)和人脈資源、媒體資源。

如今孫巖的創(chuàng)業(yè)之路很順暢，很大一部分得益于這十年的資源累積，他本身是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳，在資金方面，眾所周知互聯(lián)網(wǎng)公司很燒錢(qián)，可是孫巖從沒(méi)缺過(guò)錢(qián)，天使輪融資在兩周內(nèi)談妥，作為寵物行業(yè)首家獲得A輪融資的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們才不過(guò)和投資方談了一個(gè)月而已。

2013年，一部講述人與狗的故事的微電影 《聞聞的世界》問(wèn)世，這部由青年導(dǎo)演黎志執(zhí)導(dǎo)，影星余少群擔(dān)當(dāng)主演，被譽(yù)為一部 “催人淚下”的微電影，講述的是北漂青年和流浪狗聞聞相遇相伴的故事，溫情細(xì)膩又頗有幾分感人。一經(jīng)推出就得到了一致好評(píng)，包括著名影星范冰冰在內(nèi)的很多藝人因?yàn)轲B(yǎng)寵物，也都在微博上進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，《聞聞的世界》一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳。影片雖然不長(zhǎng)，但它背后的意義和一手策劃這部作品的孫巖卻值得深究，事實(shí)上這部影片正是以一段孫巖的親身經(jīng)歷改編的。

孫巖的第一只狗是一只古牧，取名“路虎”。 因?yàn)楸本┦袇^(qū)不允許養(yǎng)大型犬，為了能與路虎朝夕相伴，孫巖選擇了搬家。隨之而來(lái)的問(wèn)題是，需要重新為路虎尋找相關(guān)的寵物服務(wù)，“當(dāng)時(shí)我的工作很忙，經(jīng)常需要出差，我只能開(kāi)車漫無(wú)目的地尋找，終于找著一家店后就把路虎寄養(yǎng)在那里。在我即將回北京的前一天，寵物店給我打電話說(shuō)路虎吃狗糧噎死了，我傷心不已。等我回來(lái)夜訪這家寵物店時(shí)，發(fā)現(xiàn)店里的狗全是散養(yǎng)的根本無(wú)人看管，我意識(shí)到肯定是寵物店疏于照料，路虎誤食其他物品致死?！?/p>

與寵物店的交涉毫無(wú)結(jié)果，甚至一周后孫巖再去寵物店時(shí)，發(fā)現(xiàn)寵物店已經(jīng)人去樓空，“這件事給了我沉重的打擊，對(duì)我來(lái)說(shuō)路虎就是我的家人， 因?yàn)橐患也回?fù)責(zé)任的寵物店就這么離開(kāi)了我，我后悔莫及。”

寵物店的水平參差不齊，使得孫巖萌生了自己開(kāi)發(fā)一款寵物 App 來(lái)幫助所有和他一樣養(yǎng)寵人的念頭。直接促使孫巖產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的契機(jī)，是2012年的一次北美之旅。當(dāng)時(shí)的孫巖準(zhǔn)備移民，出于先期考察的目的，孫巖去了加拿大和美國(guó)。在美國(guó)，孫巖最直觀的感受就是美國(guó)成熟的寵物市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)住的一條街就有好幾家寵物店。進(jìn)一步了解后孫巖得知，在美國(guó)大約60%的家庭都會(huì)養(yǎng)狗，2013年，美國(guó)寵物行業(yè)的產(chǎn)值已達(dá)到550億美元。對(duì)比健康有序、有一套完整的寵物服務(wù)體系的美國(guó)寵物市場(chǎng)，中國(guó)還屬于寵物市場(chǎng)的起步階段，寵物行業(yè)不太規(guī)范。但國(guó)內(nèi)人口規(guī)模大，增長(zhǎng)速度快，潛力無(wú)限，尤其近幾年來(lái)，中國(guó)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)的貓、狗數(shù)量劇增，寵物醫(yī)院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關(guān)的各個(gè)行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。失去路虎的情感加上看好寵物行業(yè)的發(fā)展前景，使得孫巖放棄了移民的想法，選擇回國(guó)創(chuàng)業(yè)。

通過(guò)調(diào)研孫巖還了解到，此前幾乎沒(méi)有過(guò)有互聯(lián)網(wǎng)背景的人在國(guó)內(nèi)從事寵物行業(yè)，所以在產(chǎn)品體驗(yàn)等各方面做得都不是很好，無(wú)法快速找到準(zhǔn)確的信息。孫巖決定搭建一個(gè)高品質(zhì)的寵物服務(wù)社區(qū)，通過(guò)本地化寵物社交服務(wù)為中心來(lái)滿足愛(ài)寵人士的需求，希望通過(guò)自己的努力使其他養(yǎng)寵人不要再遭遇和自己一樣的問(wèn)題，所有的養(yǎng)寵人都能夠第一時(shí)間找到靠譜優(yōu)質(zhì)的寵物服務(wù)，同時(shí)也向養(yǎng)寵人傳達(dá)一個(gè)科學(xué)健康養(yǎng)寵的理念，讓養(yǎng)寵變成一件簡(jiǎn)單快樂(lè)的事情，“2013年我就開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)這款 App。” 2013年2月，聞聞窩正式成立。

如今越來(lái)越多的人養(yǎng)起了寵物，對(duì)主人們來(lái)說(shuō)，寵物不光是和自己息息相關(guān)的生命，也是慰藉和歡樂(lè)的來(lái)源。自然而然地就想要記錄寵物的一生，想要分享和寵物有關(guān)的一切，想要和同道結(jié)交并交換信息，想要以寵物的身份為他們結(jié)交好友……以上所有的情感訴求都可以在聞聞窩得到實(shí)現(xiàn)?？傮w而言，聞聞窩做了兩件事：寵物圖片社交和垂直于寵物 O2O 服務(wù)的“大眾點(diǎn)評(píng)”。用戶可以在聞聞窩中分享你與愛(ài)寵的生活點(diǎn)滴，瀏覽其他寵物主人的分享，這與目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上其他一些寵物應(yīng)用頗有不同：多數(shù)的寵物應(yīng)用實(shí)質(zhì)上是以 “寵物”話題為節(jié)點(diǎn)的人際社交，而聞聞窩則盡量排除對(duì)寵物主的展現(xiàn)，試圖讓用戶代入寵物的角色實(shí)現(xiàn)所謂 “擬寵社交”。聞聞窩不設(shè)置寵物主人頁(yè)面，在社區(qū)氛圍的培養(yǎng)上強(qiáng)調(diào)讓主人以寵物的口吻進(jìn)行敘事，交互設(shè)計(jì)上則嘗試營(yíng)造一種“萌”和“溫馨”的感覺(jué)。而在O2O部分，用戶可根據(jù)地理位置、價(jià)格、評(píng)分等線索篩選周邊商家。商家服務(wù)范圍涵蓋商店、美容、訓(xùn)練、寄養(yǎng)、托運(yùn)、醫(yī)療直至殯葬等多個(gè)類別，在全國(guó) 41 個(gè)城市已有 6000 多家店鋪布點(diǎn)。店鋪信息依靠與公益組織合作、品牌廠商提供和掃街獲得，基于店鋪規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容、資質(zhì)證明等維度，依靠運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)初步過(guò)濾出一批商家，之后再引導(dǎo)用戶UGC點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，逐漸搭建信用體系，成為寵物本地生活服務(wù)的入口。

“我覺(jué)得技術(shù)不是我們的優(yōu)勢(shì)，聞聞窩的賣(mài)點(diǎn)更多的是產(chǎn)品的情感化。我們是第一個(gè)以寵物視角來(lái)做產(chǎn)品的公司，我們用情感化的東西做產(chǎn)品化的鋪墊，聞聞窩的思路是你在記錄關(guān)于你寵物一生的日記，我們想通過(guò)一種擬人的手法來(lái)強(qiáng)調(diào)，是你的寵物在玩而不是你在玩。喜歡寵物養(yǎng)寵物的人都是很有愛(ài)心的，所以我們希望用情感的因素來(lái)黏住用戶?！痹趯O巖看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一款成功的手機(jī) APP，時(shí)尚美感、線上線下的活動(dòng)等各方面都和一個(gè)產(chǎn)品的成功與否息息相關(guān)，但最重要的還是產(chǎn)品要體現(xiàn)出設(shè)計(jì)者的心意。一款好的產(chǎn)品是要滿足用戶的需求，“好的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話”，要為用戶提供更有效的平臺(tái)，對(duì)寵物們希望給予更好的關(guān)愛(ài)，聞聞窩滿足了用戶線下完整的服務(wù)體系，包括前文提到的寄養(yǎng)、美容、商店以及殯葬等一系列內(nèi)容，聞聞窩目前可以提供線下一萬(wàn)多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)用戶有需求的時(shí)候能夠第一時(shí)間找到身邊的靠譜優(yōu)質(zhì)的寵物服務(wù)，這就真正解決了用戶的一個(gè)痛點(diǎn)。

“在做之前，你有想過(guò)它有多難，但是沒(méi)想到做的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)它比你想象得還要難?！睂O巖一直強(qiáng)調(diào)他的性格不適合創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗珢?ài)玩了，喜歡冒險(xiǎn)，做一個(gè)瀟灑的背包客，一個(gè)人去日本、泰國(guó)……面對(duì)未知，他無(wú)限向往。

所以，在決定創(chuàng)業(yè)之前，他下了很大的決心，放棄了很多，也失去了很多。兩年來(lái)，他沒(méi)有出去旅游過(guò)一次，和朋友的聚會(huì)也不超過(guò)5次，交往了三年多的女友無(wú)奈分手，家人心疼他連生病都不敢告訴他……夜深人靜的時(shí)候，孫巖時(shí)而冥想未來(lái)，時(shí)而苦思當(dāng)下，又時(shí)而追憶過(guò)去，內(nèi)心往往五味雜陳。這個(gè)時(shí)候，看看身邊的芭比，想想天堂的路虎，“每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都是靠理想支撐過(guò)來(lái)的”，他也就是這樣一步步熬了過(guò)來(lái)。

越努力，越幸運(yùn)。如今聞聞窩成功拿到了A輪融資，成為了寵物行業(yè)的佼佼者。一路走來(lái)，孫巖覺(jué)得自己特別幸運(yùn)，他感謝家人的照顧“每年我爸媽都會(huì)從西安過(guò)來(lái)來(lái)我這里陪我兩個(gè)月”、他感謝朋友們的支持“小尼（尼格買(mǎi)提）、少群（余少群）他們都特別支持我做這件事，聞聞窩的第一部微電影就是少群和我的芭比主演的，小尼的寵物現(xiàn)在也在聞聞窩上，我其實(shí)特別好奇他們?yōu)槭裁催@么支持我，他們說(shuō)‘因?yàn)槟阕隽宋覀兿胱龆桓易龅氖虑椤獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)?！彼耐掠萌齻€(gè)詞來(lái)評(píng)價(jià)他“簡(jiǎn)單、好奇心強(qiáng)、格局”——簡(jiǎn)單的人容易專注，好奇心強(qiáng)的人適合做產(chǎn)品，說(shuō)他有格局是因?yàn)樵谧畛跛桶涯抗夥诺煤苓h(yuǎn)，為聞聞窩規(guī)劃了美好的未來(lái)，一步一步都在他的計(jì)劃之內(nèi)。