福建省南安市康復(fù)院 洪志明

隨著我國改革的推進(jìn)，醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革也在如火如荼的發(fā)展。人力資源管理機(jī)制就是首當(dāng)其沖的，一套行之有效的人力資源管理是可以提高工作人員工作積極性和醫(yī)院的運(yùn)行效率的，但是現(xiàn)目前的醫(yī)院在人力資源管理這塊做的不夠仔細(xì)和全面。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理和開發(fā)的重要手段，對增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和提高醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)有重要作用。

一、醫(yī)院人力資源的特性

(一)綜合性

人是醫(yī)院的研究對象，醫(yī)院是對患者的疾病綜合考慮治療的機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式不單單是指生物醫(yī)學(xué)，而是生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，是系統(tǒng)全面的思維模式。所以往往醫(yī)學(xué)對于醫(yī)療人才的要求都很嚴(yán)格，必須具備寬泛的醫(yī)學(xué)和人文知識(shí)、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)扎實(shí)和基本技能的穩(wěn)固。

(二)實(shí)踐性

實(shí)踐是醫(yī)療人才的成長決定因素，優(yōu)秀的醫(yī)師是必須具備超強(qiáng)的動(dòng)手能力。對于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)來說，現(xiàn)代科技便是醫(yī)師的手臂，更加要求醫(yī)生必須具備實(shí)踐能力。特別是精神?？漆t(yī)院，屬于特殊診療，醫(yī)生沒有具備實(shí)踐能力是不能夠控制某些病人情緒的。

(三)高尚性

醫(yī)生作為患者最信賴的人，將自己一絲不茍的袒露在其面前，尤其是精神?？?，患者往往將自己情感上的難言之隱、最隱蔽的秘密都會(huì)傾訴出來，所以精神專科醫(yī)生必須具備好高尚的人格和情懷，既要為患者排憂解難，還要替換著保守隱私。醫(yī)生必須具有良好的道德倫理觀以及法律素質(zhì)。

二、精神?？漆t(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

(一)人才數(shù)量以及質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)

1、精神衛(wèi)生人才的數(shù)量緊缺

以南安市精神醫(yī)療為例，南安市總?cè)丝谠谝话傥迨嗳f左右，預(yù)計(jì)有兩千多名重癥患者?，F(xiàn)住我院在五百人左右，但是我院實(shí)際病床只有三百張，導(dǎo)致有兩百多名患者因?yàn)闆]有預(yù)約到床位只能請假在家，很不利于患者治療。另外我院醫(yī)生總共十人，護(hù)士四十人，人才資源嚴(yán)重不足，與我市病患人數(shù)比例嚴(yán)重失調(diào)。

2、高級(jí)人才的缺乏

醫(yī)院精神科高級(jí)職稱占比8.17%。中級(jí)17.44%，以本院來說，總共10人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，中級(jí)醫(yī)師才4名，根本不滿足國家規(guī)定的比例。并且細(xì)算可以想象得到專業(yè)隊(duì)伍里的結(jié)構(gòu)是很難如人意的。

3、精神衛(wèi)生人才流失嚴(yán)重

精神衛(wèi)生人才不僅短缺，流失現(xiàn)象還特別嚴(yán)重，據(jù)1998-2007年人才流失統(tǒng)計(jì)，精神專業(yè)人才流失占比15%。

(二)缺乏激勵(lì)機(jī)制

雖然近年來國家也出臺(tái)過新的人事分配制度，按績效付薪酬，醫(yī)院也采取了相應(yīng)措施，但是醫(yī)院特殊的單位性質(zhì)執(zhí)行下來效果并沒有預(yù)期那么好。實(shí)質(zhì)上醫(yī)院的薪酬分配還是沒有起到激勵(lì)員工的作用，致使很多人員沒有危機(jī)意識(shí)，被動(dòng)工作，效率低下。

三、人力資源激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用研究

(一)結(jié)合精神和物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)可分為精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)一般是營造工作氛圍、授予榮譽(yù)、提供深造機(jī)會(huì)等，物質(zhì)激勵(lì)主要就是依據(jù)職位和貢獻(xiàn)發(fā)放薪酬。二者是相輔相成的，醫(yī)院在人力資源管理應(yīng)該雙管齊下，僅滿足大部分醫(yī)務(wù)工作者物質(zhì)和精神的需求，有效的執(zhí)行醫(yī)院人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制。

(二)目標(biāo)激勵(lì)與制度激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)即確立適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)以調(diào)動(dòng)員工工作積極性。制度及立即人事制度和分配制度的建立來約束和發(fā)展醫(yī)院人才。醫(yī)院屬于知識(shí)和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)單位，在實(shí)行激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要注意制度的靈活性和管理目標(biāo)法的引用，將目標(biāo)激勵(lì)和制度激勵(lì)相結(jié)合，互相配合實(shí)施，對提高醫(yī)療隊(duì)伍整體工作積極性和工作效率有促進(jìn)作用。

(三)建立健全的績效考核制度

醫(yī)院所具有范圍廣、政策和科學(xué)性極強(qiáng)的特殊性，要求醫(yī)院考核工作必須嚴(yán)謹(jǐn)：考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)要客觀公正；考核階段和結(jié)果必須透明，并得到全員認(rèn)可；結(jié)合綜合評(píng)定、全面考核、全院考核、員工互評(píng)等模式，積極創(chuàng)新多種考核和評(píng)價(jià)方式。

(四)薪酬分配制度的完善

醫(yī)院員工和其家屬生活質(zhì)量的基礎(chǔ)保障就是薪酬，所以人力資源管理激勵(lì)機(jī)制常常在薪酬分配制度上下功夫，只有具有激勵(lì)機(jī)制的薪酬分配才能真正留住和發(fā)展人才，提高醫(yī)院市場競爭力，這對醫(yī)院人力資源管理是具有戰(zhàn)略發(fā)展意義的。薪酬還可以這么理解，是對員工勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)。薪酬分配制度應(yīng)該堅(jiān)持按勞分配的原則，在特殊的情況下為留住人才，可以采取特崗津貼的手段，并且要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高，合理增長才能夠滿足醫(yī)院員工的生活水平，才能夠真正調(diào)動(dòng)其工作熱情和留住人才。

四、結(jié)束語

醫(yī)院人力資源管理激勵(lì)機(jī)制可以幫助醫(yī)院留住和發(fā)展人才，進(jìn)而提高醫(yī)院的競爭力和工作效益。對于精神?？漆t(yī)院來說，激勵(lì)機(jī)制更是有重大意義，可以解決其專業(yè)人才緊缺、流失嚴(yán)重、質(zhì)量不高的問題，新形勢下精神?？漆t(yī)院人力資源管理對完善激勵(lì)機(jī)制的完善是具有戰(zhàn)略意義的。

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