占志勇　陳明燦+易小西+王志超

摘 要 研究生培養(yǎng)質量反饋工作存在反饋主體相對單一、質量反饋意識不強、反饋機制不系統(tǒng)、信息采集方式落伍等問題，結合大數(shù)據(jù)時代的特點，對研究生培養(yǎng)質量反饋工作進行了思考，認為研究生培養(yǎng)質量反饋工作的深度與廣度將逐步發(fā)生變革以適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。

關鍵詞 大數(shù)據(jù)時代 研究生培養(yǎng)質量 反饋

中圖分類號：G643 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.08.023

Postgraduate Education Quality Feedback Thoughts in Big Data Era

ZHAN Zhiyong， CHEN Mingchan， YI Xiaoxi， WANG Zhichao

（Harbin Engineering University， Harbin， Heilongjiang 150001）

Abstract： Work quality of postgraduate training feedback main body is relatively simple， strong sense of quality feedback， the feedback mechanism is not the system， outdated methods of gathering information and other issues， combined with the characteristics of the era of big data， for quality of postgraduate training feedback work thinking that the quality of graduate education the depth and breadth of feedback work will occur gradually change to adapt to the era of big data.

Keywords： big data era; postgraduate training quality; feedback

近年來，隨著信息技術的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、慕課、翻轉課堂、顛倒教室等信息化時代的新名詞如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)出來，2013年被媒體稱為“大數(shù)據(jù)元年”，大數(shù)據(jù)時代已經來臨。數(shù)據(jù)科學家舍恩伯格提出：“現(xiàn)有的認知和體系是建立在稀缺數(shù)據(jù)上的成果，人們思維和工作方式必須發(fā)生變革以適應大數(shù)據(jù)時代的到來”。①在新時代來臨之際，教育的各個環(huán)節(jié)面臨著重新洗牌的可能。

1 大數(shù)據(jù)時代

1.1 大數(shù)據(jù)

“大數(shù)據(jù)”概念源于20世紀90年代，隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的內涵由“無法用傳統(tǒng)方法進行分析的數(shù)據(jù)集合”逐漸轉變?yōu)椤熬哂谐瑥姏Q策力、洞察力和流程優(yōu)化能力，與先進數(shù)據(jù)處理方式緊密相關的海量、多樣的信息資產”。②在一定條件下，可通過先進計算機技術，對此類信息資產進行有目的的設計與分析，揭示隱藏其中的各類信息，為我們進行研究、決策、管理提供可靠依據(jù)。

大數(shù)據(jù)具有以下特點：（1）大量性。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)信息量巨大，有人稱其起始計量單位至少是P（1000個T）。（2）價值性。大數(shù)據(jù)具有很高價值，但其價值密度低，通過先進技術在海量信息中提取高價值信息是大數(shù)據(jù)發(fā)展的關鍵。（3）繁雜性。大數(shù)據(jù)的類型多樣，包括文本資料、網絡日志、圖片、音頻、視頻、搜索信息等各類結構化、非結構化及半結構化數(shù)據(jù)。（4）高時效性。很多大數(shù)據(jù)信息要求處理速度快，高時效性是大數(shù)據(jù)區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘的顯著特征。

1.2 大數(shù)據(jù)時代

大數(shù)據(jù)時代是指基于大數(shù)據(jù)的各類信息及其相關技術發(fā)展與創(chuàng)新的信息時代，社會各領域的決策逐步由傳統(tǒng)的經驗決策轉變?yōu)閿?shù)據(jù)決策、由注重因果關系轉變?yōu)橄嚓P關系。大數(shù)據(jù)時代開啟全新的時代，逐步影響著我們的生活、工作和思維，并且正在深刻改變傳統(tǒng)社會的商業(yè)、教育模式。

大數(shù)據(jù)時代具有以下特點：③（1）信息生產泛在。信息的產生無時不有、無處不在，存在人類生產生活的各個領域，大數(shù)據(jù)的生產過程以及相應挖掘技術呈指數(shù)增長。（2）信息民主公開。絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)產生于公共開放的網絡環(huán)境中，所有人可以是信息數(shù)據(jù)的生產者也可以是消費者。（3）反饋信息及時豐富。各類新型信息分析技術可對巨量數(shù)據(jù)及時分析判斷，為信息反饋工作提供了無盡可能。（4）信息具有相關性。數(shù)據(jù)信息在理論上能在各個維度無限使用與傳播，能在各種不同系統(tǒng)與應用中傳遞，在不同的環(huán)境中與不同數(shù)據(jù)有機結合能表達完全不同的涵義。（5）引導社會發(fā)展無限可能。如果說工業(yè)化時代使得機械力迅速增長，拓展了人類體力邊界;那么大數(shù)據(jù)時代使得智力無限增長，讓人類社會與處理信息充滿了無盡的想象空間。大數(shù)據(jù)時代，人類社會的各個領域即將或正在發(fā)生變革，以“慕課”為代表的教育領域也正在經歷一場革命。

2 研究生培養(yǎng)質量反饋工作

研究生培養(yǎng)質量是指在一定環(huán)境下研究生培養(yǎng)工作的各類特性總和，主要由培養(yǎng)過程質量（如教師授課質量、導師指導水平等）和產出成果質量即教育產品或服務的質量（如研究生科研成果質量、創(chuàng)新能力以及服務社會的質量等）有機組成。④研究生培養(yǎng)質量反饋機制指對研究生培養(yǎng)工作起調節(jié)指導作用的機制，即研究生培養(yǎng)“輸出”的研究生培養(yǎng)質量“反作用”于研究生培養(yǎng)工作各環(huán)節(jié)，指導研究生培養(yǎng)工作的過程。

我國研究生培養(yǎng)單位歷來重視研究生培養(yǎng)質量反饋工作，各個培養(yǎng)單位做法不盡相同，或成立研究生培養(yǎng)質量管理部門管理或邀請校外專業(yè)評估機構或相應管理部門開展以座談、問卷調查等方式的基于樣本數(shù)據(jù)形式的質量評價工作。目前，研究生培養(yǎng)質量反饋工作普遍存在以下問題。

（1）反饋主體相對單一。一方面，在研究生培養(yǎng)質量反饋工作中，研究生培養(yǎng)單位是質量反饋工作的實施者，政府、行業(yè)機構或者專業(yè)的調查機構參與較少。另一方面，在研究生培養(yǎng)單位中，實施培養(yǎng)質量反饋工作的部門主要是就業(yè)和研究生管理部門，而這些部門的職能很多，難以投入大量精力從事培養(yǎng)質量反饋工作。缺少社會參與、培養(yǎng)單位精力有限，難免出現(xiàn)反饋工作不科學，反饋信息不全面、不準確的現(xiàn)象。

（2）質量反饋意識不強。多數(shù)研究生培養(yǎng)單位的工作重心在研究生的過程管理以及就業(yè)管理方面，注重研究生的培養(yǎng)過程質量和產出成果質量，對培養(yǎng)質量反饋工作的重要性認識不足，未能系統(tǒng)全面思考研究生培養(yǎng)質量反饋工作，常常造成研究生培養(yǎng)質量反饋工作流于形式，導致反饋信息不夠全面及時，無法有效指導研究生培養(yǎng)管理工作，研究生培養(yǎng)工作與社會需求脫節(jié)。

（3）反饋機制不系統(tǒng)。目前，各個研究生培養(yǎng)單位在研究生培養(yǎng)的日常工作中，對研究生培養(yǎng)質量反饋工作進行了許多有益嘗試，如采取研究生評教、專家評教、座談、問卷調查等方式來改進管理工作，但這些工作多數(shù)停留在“頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳”的層面，各項工作相對獨立，反饋結果難以有效利用，效率低下，反饋機制不成體系。往往是就業(yè)部門的反饋工作僅限就業(yè)部門使用，未能將反饋信息及時應用到研究生培養(yǎng)及其他相關部門，各部門間的質量反饋工作相互脫節(jié)。

（4）信息采集方式落伍?，F(xiàn)行的信息采集方式一般為調研，是培養(yǎng)質量反饋工作的重要內容，現(xiàn)行調研工作一般采用問卷調查、座談會以及電話調研等傳統(tǒng)方式進行，但傳統(tǒng)調研形式存在以下局限性：一是被調研者當時狀態(tài)影響調研結果，不同環(huán)境下被調研者的狀態(tài)也有不同，造成調研結果與實際情況存在誤差;二是調研群體代表性不強，傳統(tǒng)調研方法選取一定數(shù)量樣本進行調研，其必然無法代表全體;三是信息調研工作量較大，信息采集費時費力，同時要對采集到的信息進行分析研究;四是信息采集量不全面，調查問卷、座談等調研不能設計太多問題，許多被忽視的信息可能對研究生培養(yǎng)質量有重大影響;五是傳統(tǒng)調研工作過分強調因果關系，不注重相關關系。

研究生培養(yǎng)質量反饋工作與數(shù)據(jù)緊密相關，而大數(shù)據(jù)時代則為研究生培養(yǎng)質量反饋工作的研究與發(fā)展提供了無限可能。

3 大數(shù)據(jù)時代下研究生培養(yǎng)質量反饋工作的變革方向

大數(shù)據(jù)時代的特點決定了現(xiàn)階段研究生培養(yǎng)質量反饋工作存在的問題將逐步解決，同時，研究生培養(yǎng)質量反饋工作的深度與廣度必然將逐步發(fā)生相應的轉變以適應形勢發(fā)展。

（1）反饋信息數(shù)據(jù)采集方式不斷拓展。傳統(tǒng)研究生培養(yǎng)質量反饋機制相關數(shù)據(jù)一般來源于調查問卷、座談會、訪談以及相關信息統(tǒng)計等經典調研手段，大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)采集工作不僅可以使用傳統(tǒng)調研手段獲取，絕大多數(shù)是從研究生的日常學習、生活信息以及身體信息中獲取，將來有可能出現(xiàn)從研究生幼兒學會說話的時間來判斷研究生的創(chuàng)造潛力，也有可能從研究生中學時期的習慣、愛好來判斷其科研潛力。同時，以往研究生培養(yǎng)工作尤其是課程教學工作中，由于缺乏相應數(shù)據(jù)支撐特別是對研究生數(shù)據(jù)的全面、深入分析，研究生培養(yǎng)工作往往形成整齊劃一的“工業(yè)流水線”，培養(yǎng)的是“標準件”，研究生的個性差異和創(chuàng)新能力培養(yǎng)得不到充分體現(xiàn)，而在大數(shù)據(jù)時代，研究生的所有學習行為都被網絡“神不知鬼不覺”地采集下來，研究生培養(yǎng)單位依據(jù)采集的數(shù)據(jù)對培養(yǎng)過程實時進行動態(tài)調整，針對每位研究生的不同特點實施個性化培養(yǎng)。⑤

（2）數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計方法不斷改進。一般質量反饋工作常采用傳統(tǒng)統(tǒng)計方法通過普通計算機或手工方式來處理結構化數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)可以是半結構、非結構數(shù)據(jù)，其統(tǒng)計分析以相關關系為基礎展開，數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計方法也隨著現(xiàn)代計算機技術的發(fā)展而不斷改進。⑥

（3）研究生培養(yǎng)質量反饋機制逐步深化。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，研究生培養(yǎng)管理過程與現(xiàn)代計算機網絡技術的聯(lián)系愈加緊密，不斷發(fā)生變革，如研究生課程教學的慕課沖擊、研究生學位論文的查重要求、研究生學位論文盲審系統(tǒng)的開發(fā)使用等，研究生培養(yǎng)管理過程的“在線化”變革必然導致相應的研究生培養(yǎng)反饋機制的逐步深化。同時，對于實施培養(yǎng)質量反饋工作的管理者來講，應提高個人數(shù)據(jù)素養(yǎng)，努力學習數(shù)據(jù)分析的基本原理和方法，發(fā)現(xiàn)并搜集反映研究生培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)運行狀態(tài)和存在問題的狀態(tài)數(shù)據(jù)，加強其基于數(shù)據(jù)來進行決策和采取相應措施來保證研究生培養(yǎng)質量的自主性。

（4）教育第三方全面介入。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)挖掘分析技術飛速發(fā)展，研究生培養(yǎng)單位已沒有能力依靠自身實力對研究生培養(yǎng)質量的大量相關數(shù)據(jù)進行深度挖掘。而作為數(shù)據(jù)挖掘分析見長的第三方，如專業(yè)數(shù)據(jù)挖掘公司、專業(yè)研究生培養(yǎng)質量評估機構甚至是學校計算機網絡中心必將不斷開發(fā)技術、拓展業(yè)務，與研究生培養(yǎng)單位圍繞研究生培養(yǎng)質量反饋工作開展全面合作，擔負研究生培養(yǎng)質量數(shù)據(jù)的挖掘與分析工作，為研究生培養(yǎng)質量反饋工作提供技術支持。

（5）研究生培養(yǎng)工作各單元逐步融合。對于國家的教育系統(tǒng)來講，研究生教育屬于頂層教育，前期各層次的教育質量無不對研究生培養(yǎng)質量產生重要的影響，大數(shù)據(jù)時代將使得研究生培養(yǎng)質量反饋工作不再單純局限于研究生培養(yǎng)階段，應將整個教育過程如幼兒教育、小學、初中、高中以及大學等個層面的教育納入其中，將其作為一個系統(tǒng)來通盤謀劃。對于研究生培養(yǎng)單位來講，研究生培養(yǎng)質量反饋工作不應局限在研究生管理部門，應結合研究生的招生、培養(yǎng)、就業(yè)乃至校友溝通等各個層面，加強研究生各層面研究生培養(yǎng)數(shù)據(jù)資源的整合是大數(shù)據(jù)時代研究生培養(yǎng)單位在研究生培養(yǎng)質量反饋工作的重點。

注釋

① 舍恩伯格.大數(shù)據(jù)時代[M].袁杰，譯.浙江人民出版社，2012.

② 楊旭，湯海京等.數(shù)據(jù)科學導論[M].北京理工大學出版社，2014.

③ 鄭毅.大數(shù)據(jù)時代的特點[J].新金融評論，2012（1）.

④ 占志勇，侯彥芬等.基于系統(tǒng)論的研究生課程教學機制探討[J].黑龍江高等教育研究，2013（9）.

⑤ 桑新民，謝陽斌等.“慕課”潮流對大學影響的深層解讀與未來展望[J].中國高等教育，2014（3）.

⑥ 朱建平，李秋雅.大數(shù)據(jù)對大學教學的影響[J].中國大學教學，2014（9）.