徐鳴亞+謝少陽(yáng)

本文得到2015年廣東省教育廳質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目“移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”的支持。

摘要：傳統(tǒng)的工科類人才培養(yǎng)，往往局限于純粹技術(shù)能力的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法成為創(chuàng)新型和創(chuàng)業(yè)型人才。根據(jù)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新時(shí)代要求，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型工科人才顯得特別緊迫。本文探索了培養(yǎng)具有項(xiàng)目管理能力的工科大學(xué)生的一種新模式。通過(guò)在科技型企業(yè)中進(jìn)行項(xiàng)目管理的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)既有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，又有技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型、復(fù)合型人才，為廣東省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出更好的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;聯(lián)合培養(yǎng);工科;產(chǎn)學(xué)研 一、項(xiàng)目管理在工科人才培養(yǎng)過(guò)程中的必要性和急迫性中國(guó)上世紀(jì)80年代開(kāi)始工業(yè)化進(jìn)程，目前已成為世界制造中心。但是事實(shí)上，中國(guó)只是制造大國(guó)，而不是制造強(qiáng)國(guó)。中國(guó)制造企業(yè)主要是引進(jìn)國(guó)外生產(chǎn)線從事產(chǎn)品的批量加工，實(shí)際上沒(méi)有建立自己的技術(shù)體系，因此僅處于制造業(yè)的低端。這種以依賴廉價(jià)勞動(dòng)力和消耗資源為主的加工業(yè)不可能永遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。2008年的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)也導(dǎo)致了中國(guó)的產(chǎn)業(yè)危機(jī)，大量加工型企業(yè)正從中國(guó)向東南亞國(guó)家及其他勞動(dòng)力更低廉的地區(qū)轉(zhuǎn)移，將來(lái)還可能向非洲等更不發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移。中國(guó)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)面臨著向服務(wù)業(yè)和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的形勢(shì)，顯而易見(jiàn)，中國(guó)的希望在于向價(jià)值鏈的上端轉(zhuǎn)移。相對(duì)應(yīng)的，中國(guó)的高端人才培養(yǎng)也要向創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新型人才的目標(biāo)邁進(jìn)。

從2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)到現(xiàn)在，政府和業(yè)界不斷呼喚自主創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但是中國(guó)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成。雖然中國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，但是近年來(lái)GDP的增長(zhǎng)乏力。究其原因，除了體制、環(huán)境等因素，缺乏創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新型的人才也是關(guān)鍵。廣東省政府也充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，及時(shí)推出了產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目這種模式，以期通過(guò)高校和企業(yè)的合作，提升企業(yè)的技術(shù)含量，轉(zhuǎn)化高校的科研成果，培養(yǎng)實(shí)用技術(shù)型的人才。

但是我們必須注意到僅僅培養(yǎng)技術(shù)型的人才還是不足夠的。比如在美國(guó)，蘋果、谷歌、facebook、yahoo、微軟等創(chuàng)新企業(yè)輩出，成長(zhǎng)極為迅速，其成功的機(jī)理并不僅僅是一個(gè)領(lǐng)先的技術(shù)，同時(shí)還要具備將創(chuàng)新的思維轉(zhuǎn)化成實(shí)際應(yīng)用產(chǎn)品的能力，這種能力就是項(xiàng)目管理能力。目前中國(guó)也有很多中小型企業(yè)從事創(chuàng)新活動(dòng)，但是實(shí)際上，創(chuàng)新性企業(yè)的成功與否很大程度上決定于項(xiàng)目管理水平的高低，而不僅僅由好的技術(shù)想法來(lái)決定。很多技術(shù)想法很美妙，但是付諸實(shí)際卻不能成功，其中正是由于管理水平低下導(dǎo)致的執(zhí)行力不夠。有數(shù)據(jù)表明，產(chǎn)品的成功率80%決定于項(xiàng)目管理水平的好壞，而只有20%是決定于技術(shù)水平的高低。

國(guó)外在工科人才的項(xiàng)目管理培養(yǎng)方面已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。以美國(guó)為例，在二次大戰(zhàn)后，高校采取工程管理和技術(shù)工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)計(jì)劃。進(jìn)入20世紀(jì)80年代，企業(yè)架構(gòu)的重組和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)的工程師需求下降，但同時(shí)對(duì)具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的工程師的需求上升。與此對(duì)應(yīng)，對(duì)工程項(xiàng)目管理的教育越發(fā)重視，其中有46%的高校與企業(yè)有項(xiàng)目管理方面的合作研究項(xiàng)目，有80%的研究生和本科生在工業(yè)企業(yè)中實(shí)施項(xiàng)目。這些復(fù)合型人才的培養(yǎng)有力地支持了美國(guó)創(chuàng)新路線的發(fā)展。顯而易見(jiàn)，中國(guó)要實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新，推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”和“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”宏偉計(jì)劃的實(shí)施，也必須走這條成功之路。

二、目前工科人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀：重技術(shù)、輕管理目前工科大學(xué)生的培養(yǎng)模式（比如通信類、電子信息類），從課程來(lái)說(shuō)基本是理論課的講解和實(shí)驗(yàn)課的驗(yàn)證，即使是有限的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，也是以熟悉技術(shù)為目的。[1]針對(duì)工程類的項(xiàng)目管理，既沒(méi)有課程，也沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)。培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生對(duì)創(chuàng)新的看法是只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，缺乏全局觀念和協(xié)調(diào)意識(shí)。

這種培養(yǎng)模式對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的技術(shù)能力是很有效的。但是對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)來(lái)說(shuō)，畢業(yè)生僅僅具備技術(shù)能力是不足夠的，更需要具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠完成從項(xiàng)目的啟動(dòng)、開(kāi)發(fā)到結(jié)束等整個(gè)周期，涉及到包括資源的分配、工程管理的流程制定、風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和規(guī)避，以及項(xiàng)目環(huán)境和周圍各部門各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。[2]企業(yè)需要真正地完成一個(gè)項(xiàng)目并產(chǎn)生效益，而不是僅僅關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)（原則上，真正的技術(shù)工作僅僅占很小的一部分）。

三、產(chǎn)學(xué)研培養(yǎng)學(xué)生項(xiàng)目管理能力的新模式 ? ?（一）項(xiàng)目管理能力培養(yǎng)的途徑

鑒于項(xiàng)目管理在科技型、創(chuàng)新型企業(yè)中的重要性，而大學(xué)生在高校缺乏這個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，因此可以借助高校與科技創(chuàng)新型企業(yè)的聯(lián)合，通過(guò)共同實(shí)施大型產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目的模式來(lái)培養(yǎng)工科學(xué)生的項(xiàng)目管理水平。[3]

有別于傳統(tǒng)的僅僅在企業(yè)從事具體細(xì)致的技術(shù)開(kāi)發(fā)，在該項(xiàng)目中大學(xué)生將在科技企業(yè)中從頭至尾參與企業(yè)的項(xiàng)目活動(dòng)，包括項(xiàng)目的前期調(diào)研、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目的技術(shù)方案論證、項(xiàng)目的實(shí)施、項(xiàng)目的驗(yàn)收以及后續(xù)的項(xiàng)目維護(hù)、項(xiàng)目的效益分析等等。在每一個(gè)具體環(huán)節(jié)，都由大學(xué)生的指導(dǎo)教師和企業(yè)的各個(gè)部門共同制定方案，確保大學(xué)生學(xué)到管理的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過(guò)這種模式，可以培養(yǎng)出科技型企業(yè)所迫切需要的人才[4]。學(xué)生通過(guò)工程訓(xùn)練提高層次后，將來(lái)能夠在企業(yè)擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任。

（二）項(xiàng)目管理能力培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)

學(xué)生的項(xiàng)目管理能力的培養(yǎng)必須通過(guò)具體的項(xiàng)目過(guò)程才能實(shí)現(xiàn)。目前大學(xué)生的培養(yǎng)模式，要么是純粹的技術(shù)開(kāi)發(fā)人才，要么是純粹的管理人才，這種培養(yǎng)模式針對(duì)分工明確、人力資源雄厚的大企業(yè)是合適的，但是對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新型的中小型企業(yè)是不適應(yīng)的。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)更需要的是項(xiàng)目管理人才，能夠獨(dú)立承擔(dān)完成整個(gè)高科技產(chǎn)品流程的綜合性人才。[5]在實(shí)踐中，為培養(yǎng)項(xiàng)目管理能力，需要大學(xué)生參與項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，并給予一定程度的授權(quán)，在完成項(xiàng)目的同時(shí)培養(yǎng)能力。當(dāng)然，項(xiàng)目管理的理論學(xué)習(xí)和項(xiàng)目組成員的經(jīng)驗(yàn)共享也是必不可少的。培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：（1）探索把大學(xué)生的培養(yǎng)和企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作結(jié)合起來(lái)的方式。選取的企業(yè)是科技型成長(zhǎng)企業(yè)，規(guī)模不大但是發(fā)展極快，項(xiàng)目極有創(chuàng)新性并且技術(shù)含量高。（2）根據(jù)企業(yè)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，利用項(xiàng)目管理方法論制定項(xiàng)目全套實(shí)施方案，并在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范化管理。另外，還要根據(jù)大學(xué)生的學(xué)習(xí)周期，做到培養(yǎng)的時(shí)間和項(xiàng)目的生命周期同步，這樣學(xué)生能經(jīng)歷完整的過(guò)程，獲得項(xiàng)目管理的全面經(jīng)驗(yàn)。（3）培養(yǎng)學(xué)生的溝通和合作能力。有別于普通的產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目，這里的學(xué)生更多從事管理工作，而不是拘泥于具體的技術(shù)開(kāi)發(fā)，換句話說(shuō)，不是局限在技術(shù)或者開(kāi)發(fā)部門。在企業(yè)參與項(xiàng)目的過(guò)程中，學(xué)生必須和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理部門、技術(shù)部門、客戶服務(wù)部門以及財(cái)務(wù)部門緊密合作和溝通，說(shuō)服各部門配合項(xiàng)目的進(jìn)行，劃分各部門的工作界限和責(zé)、權(quán)、利。在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，逐步提高學(xué)生的工作能力。（4）進(jìn)行大學(xué)生項(xiàng)目管理能力的評(píng)估。在項(xiàng)目的生命周期內(nèi)，學(xué)生的項(xiàng)目管理能力必須由項(xiàng)目實(shí)施的最終結(jié)果來(lái)確定。根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量的好壞，評(píng)估項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及技術(shù)方案的優(yōu)缺點(diǎn)。這些評(píng)估對(duì)于將來(lái)的工作，以及人才的培養(yǎng)，都是至關(guān)重要的。

（三）實(shí)施的具體案例

選定合作的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)廣州市某技術(shù)有限公司，是一家從事光纖傳感技術(shù)、電氣火災(zāi)監(jiān)控技術(shù)產(chǎn)品研究的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有一大批光電、計(jì)算機(jī)軟硬件、工程結(jié)構(gòu)等專業(yè)的技術(shù)人才，定期與大專院校、科研機(jī)構(gòu)等進(jìn)行技術(shù)研討和交流。擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“光纖感溫火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”已大量應(yīng)用在高速公路、隧道、電廠、變電站、石化油田、水利水電和地鐵等行業(yè)。

選定合作的實(shí)踐項(xiàng)目是“高層建筑光纖火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用示范”項(xiàng)目。近年來(lái)，城市建筑越來(lái)越高，高層建筑火災(zāi)層出不窮，并有愈演愈烈之勢(shì)?，F(xiàn)有的消防設(shè)備很難對(duì)起火點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的滅火，導(dǎo)致火勢(shì)進(jìn)一步蔓延，增加救援難度?！案邔咏ㄖ饫w火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用示范”項(xiàng)目通過(guò)對(duì)高層建筑內(nèi)火災(zāi)發(fā)生前的溫度實(shí)時(shí)在線檢測(cè)及預(yù)警，做到將事故消除在萌芽狀態(tài)，對(duì)高層建筑火災(zāi)的預(yù)防有重要的意義。

選定的項(xiàng)目管理方法是“IT項(xiàng)目管理方法”[6]。項(xiàng)目管理有很多種類和經(jīng)驗(yàn)，但是針對(duì)不同的企業(yè)和工程有不同的實(shí)用性。由于我們面臨的項(xiàng)目主要是電子信息類項(xiàng)目，因此我們選擇IT類的項(xiàng)目管理方法。它包括團(tuán)隊(duì)模型、過(guò)程模型和風(fēng)險(xiǎn)模型，通過(guò)三個(gè)基本模型的應(yīng)用，幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到采用新技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，適用于規(guī)劃、構(gòu)建和維護(hù)整個(gè)項(xiàng)目。

運(yùn)用IT項(xiàng)目管理方法，針對(duì)此工程的項(xiàng)目管理作出如下的實(shí)施規(guī)劃。

（1）建立團(tuán)隊(duì)模型。目標(biāo)是根據(jù)團(tuán)隊(duì)以及成員的不同技能提供靈活的管理方式。把“高層建筑光纖火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用示范”項(xiàng)目分成開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、用戶培訓(xùn)、產(chǎn)品需求和程序管理等6個(gè)小組，每個(gè)小組成員由大學(xué)教師、大學(xué)生、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工共同組成。每個(gè)項(xiàng)目小組明確目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和決策。項(xiàng)目小組的分工如下：①程序管理組：項(xiàng)目的進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資源的控制和分配。②產(chǎn)品需求組：由業(yè)務(wù)人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)為應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)確定一個(gè)目標(biāo)范圍，通過(guò)與客戶的交流明確客戶的目標(biāo)并形成面向項(xiàng)目小組的需求說(shuō)明。另外，在表達(dá)客戶需求的同時(shí)也要控制客戶的需求。③開(kāi)發(fā)組：交付一個(gè)完全滿足功能說(shuō)明書的應(yīng)用系統(tǒng)。④測(cè)試組：規(guī)劃和進(jìn)行新系統(tǒng)的測(cè)試，保證應(yīng)用系統(tǒng)交付之前能夠發(fā)現(xiàn)所存在的問(wèn)題。測(cè)試組必須獨(dú)立于開(kāi)發(fā)組。⑤用戶培訓(xùn)組：通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)的演示和培訓(xùn)，盡可能地使最終用戶能充分利用系統(tǒng)所提供的功能。通過(guò)編寫使用文檔，使應(yīng)用系統(tǒng)更容易被用戶理解和使用，降低整個(gè)系統(tǒng)技術(shù)支持的費(fèi)用。⑥部署組：確保應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)地過(guò)渡、安裝和移交到用戶運(yùn)行環(huán)境。

（2）建立過(guò)程模型。目標(biāo)是改進(jìn)項(xiàng)目的控制方式、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高質(zhì)量以及減少項(xiàng)目周期，并對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程提供了規(guī)范。過(guò)程模型包括項(xiàng)目分期、里程碑、項(xiàng)目的常規(guī)管理和目標(biāo)管理等等。具體是將整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程分為幾個(gè)主要階段，每個(gè)階段都是一個(gè)里程碑。在每個(gè)里程碑明確了6個(gè)項(xiàng)目小組要完成對(duì)應(yīng)的工作，達(dá)到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)。比如把項(xiàng)目分成：①目標(biāo)范圍確認(rèn)（需求確認(rèn)）;②項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)/項(xiàng)目計(jì)劃;③開(kāi)發(fā)完成;④測(cè)試完成;⑤系統(tǒng)割接上線等階段。

（3）建立風(fēng)險(xiǎn)模型。目標(biāo)是幫助團(tuán)隊(duì)確定工作的優(yōu)先度，做出全面和關(guān)鍵的決策，以及更好地處理意外事件。風(fēng)險(xiǎn)管理首先需要評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)（包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、風(fēng)險(xiǎn)的破壞力），然后考慮降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法，最后考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的對(duì)策。制定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策之后則要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤工作，防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和減少風(fēng)險(xiǎn)的損失，而不是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后才進(jìn)行補(bǔ)救。

IT管理方法這種以目標(biāo)為管理核心的模式能建立良好的項(xiàng)目隊(duì)伍，使各自發(fā)揮所長(zhǎng)、各盡其責(zé)，以里程碑方式驅(qū)動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的滾動(dòng)前進(jìn)。在實(shí)施中注重項(xiàng)目各階段的結(jié)果，在項(xiàng)目管理過(guò)程中及時(shí)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制，能大量地縮短項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期，同時(shí)能夠顯著培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目管理能力。

四、結(jié)論

本文的目的在于探索培養(yǎng)既有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，又有技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型、復(fù)合型工科人才，為廣東省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出更好的貢獻(xiàn)。目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，產(chǎn)業(yè)升級(jí)遲遲無(wú)法推廣，究其根源，表面上看是大部分中小型企業(yè)無(wú)法從事創(chuàng)新工作，而其背后的根本原因在于缺乏能夠擔(dān)此重任的人才。因此有目的性地通過(guò)與中小型企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作，在項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中培養(yǎng)人才，就能夠找到一種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的新途徑。

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