莊 璐

（作者單位：長春中醫(yī)藥大學(xué)）

新媒體時代高校就業(yè)指導(dǎo)工作模式探究

莊 璐

（作者單位：長春中醫(yī)藥大學(xué)）

信息技術(shù)的發(fā)展促進了信息載體的進步，帶動了以數(shù)字化為核心的新媒體技術(shù)的發(fā)展，媒介的進步也逐漸給人的生活帶來深刻影響。當(dāng)代大學(xué)生是社會發(fā)展的主力軍，如何利用新媒體推動高校就業(yè)指導(dǎo)工作模式創(chuàng)新是當(dāng)前研究的主要課題。

新媒體；就業(yè)指導(dǎo)；工作模式

1　新媒體的特征與價值

1.1海量信息的承載者

不同于報紙版面的字?jǐn)?shù)限制或者廣播、電視的時長限制，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體技術(shù)能夠傳播大量信息，并且不受時間和空間的限制?！皵?shù)字一族的行動已經(jīng)超越了多媒體，正逐漸創(chuàng)造出上種真正的生活方式，而不僅僅是知識分子的故作姿態(tài)，這些網(wǎng)上好手結(jié)緣于電腦空間。他們自稱為比特族或電腦族，他們的社交圈是整個地球?！眰鞑W(xué)者以這樣的語句對數(shù)字媒體的傳播范圍進行了概述，的確，從傳播的過程來看，傳統(tǒng)媒介多屬于線性傳播形式，過程較簡單，形式較單一。新媒體如微博、網(wǎng)頁等由于使用超文本標(biāo)記語言格式，能夠獲取與大量文字相匹配的圖片、視頻等信息。同時，超鏈接的設(shè)置可以從一個網(wǎng)頁指向另一個目標(biāo)鏈接，從一個圖片跳轉(zhuǎn)到另一個頁面，網(wǎng)頁的疊加也使信息不斷成指數(shù)累加。當(dāng)然，洶涌而至的信息也給閱讀者帶來了一定的障礙，要從信息海洋中準(zhǔn)確獲得與自己需求最匹配的信息需要一定的搜索和篩選技巧。

1.2高效快捷的傳播者

因特網(wǎng)的出現(xiàn)使信息的收集、傳播速度和規(guī)模達(dá)到了空前水平，實現(xiàn)了全球信息的交互共享。計算機、光纖通信、移動互聯(lián)網(wǎng)等克服了傳統(tǒng)時代的信息承載實體的制約，變得無形又廣大，可以將不同個體甚至是不同國家都能夠迅速而準(zhǔn)確地相連接，這是一個信息爆炸的世界。有報告說，近30年，人類生產(chǎn)的信息已超過過去5000年信息生產(chǎn)的總和，這得益于新媒體在其中發(fā)揮的至關(guān)作用?，F(xiàn)如今，人手一部手機、一臺iPad，連接網(wǎng)絡(luò)，就能夠瀏覽信息也可以發(fā)布信息，正如尼葛洛龐帝所說，再底層的人也有了說話的權(quán)力，并且是迅速發(fā)聲的權(quán)力。信息的傳播不僅會帶來大量的閱讀，也帶來了快速的轉(zhuǎn)載。因而，借助新媒體，我們能快捷地共享資源，提高工作實效。

1.3互動融合的創(chuàng)新者

互動性是新媒體較為突出的優(yōu)勢，傳播者可以通過微博、微信、QQ等互動平臺以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、BBS等與信息接受者進行無時差的實時互動交流?！蔼毩⒂谑謾C的互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)了海量、多樣且易于檢索的信息。有了手機之后，我們不但能夠獲取這些信息，而且能夠與任何人交談?！币允謾C為視聽終端的“第五媒體”，是當(dāng)前大眾傳播平臺最為主流的互動工具，隨著“三網(wǎng)融合”被廣泛應(yīng)用到通信行業(yè)后，媒介融合也逐漸變得成熟起來。紙媒與電視的融合，手機與網(wǎng)絡(luò)的融合，這種數(shù)字融合正在引領(lǐng)信息時代的快速發(fā)展。

2　新媒體時代高校就業(yè)指導(dǎo)工作模式

近年來，大學(xué)生就業(yè)問題已成為常態(tài)，逐年遞增的畢業(yè)生人數(shù)和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢給高校就業(yè)工作提出了新要求，利用新媒體，轉(zhuǎn)變就業(yè)工作理念，創(chuàng)新就業(yè)工作模式，提高就業(yè)工作效力。

2.1依托新媒體，拓寬就業(yè)渠道

依托新媒體，可以網(wǎng)羅多方面資源，提供更多的就業(yè)信息。過去的就業(yè)市場建設(shè)多是圍繞有形市場，靠人力物力來做長期的就業(yè)信息支撐，多采用人工走訪、電話回訪的形式聯(lián)系新單位，鞏固老基地的合作關(guān)系。新媒體時代，則需重構(gòu)高校就業(yè)信息渠道，利用就業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布就業(yè)信息、友情鏈接、一站式系統(tǒng)等，擴大線上求職資源；利用微博、微信等形式發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息，豐富移動終端的信息覆蓋面。采用有形與無形市場兼顧的方式，走訪市場時采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或者微信問卷調(diào)查的形式，這樣不僅可以完成基本市場拓展工作，還能做到就業(yè)調(diào)查反饋了解，一舉多得，拓寬了就業(yè)渠道。

2.2利用新媒體，創(chuàng)建信息平臺

隨著“自媒體”的流行，手機現(xiàn)在已經(jīng)成為大眾休閑的主要方式，高校的就業(yè)信息網(wǎng)雖然仍是就業(yè)信息發(fā)布的主要渠道，但絕大多數(shù)的大學(xué)生如果不是必須用電腦做事情的話是不太可能通過PC端瀏覽網(wǎng)頁的，他們寧可多費些流量也采用最便捷的方式，利用手機上網(wǎng)，而多數(shù)高?，F(xiàn)在已經(jīng)覆蓋校園網(wǎng)，只需登錄學(xué)號便可低消費快形式地查找所需信息；因此，圍繞手機創(chuàng)建信息平臺應(yīng)是當(dāng)前就業(yè)工作的主導(dǎo)方向。目前，全國多所高校都擁有自己官方植入的微博、微信媒體平臺，旨在做好宣傳、教育和服務(wù)工作。利用新媒體，創(chuàng)建就業(yè)主題相關(guān)的平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)校的直接對接，避免由于缺乏交流而產(chǎn)生誤解。線上線下的共同合作也會簡化學(xué)校就業(yè)部門層面的工作流程，力爭做到網(wǎng)絡(luò)簽約或“平臺簽約”，提高就業(yè)工作實效。

2.3延伸新媒體，發(fā)展多元教育

時下，“慕課”“微課”已經(jīng)十分常見，新媒體的橫向延伸，將人類的“五官”也進行了擴展，媒介成為了人的延伸。當(dāng)代大學(xué)生早已厭倦了傳統(tǒng)講授式的課堂灌輸教育，多數(shù)調(diào)查也顯現(xiàn)，學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)教育、“慕課”等新式課堂更加有所期待。就業(yè)指導(dǎo)教育可以利用學(xué)生的新奇心理，錄制網(wǎng)絡(luò)教育視頻，搜集優(yōu)秀的簡歷模版，搜羅經(jīng)典筆試面試教育視頻，整合共享到媒體平臺，開展線上教育，亦可做成手機APP，成為大學(xué)生中的“掌中寶”，使他們愛上學(xué)習(xí)。同時，基于信息平臺，可以將其作為傳聲筒，宣傳國家、省市的最新就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、求職指南、求職策略、心理測試等，便于畢業(yè)生能夠第一時間獲取時下最新的信息，合理調(diào)整自己的就業(yè)期望值，調(diào)整自己的求職心態(tài)，指導(dǎo)自己的就業(yè)選擇。媒體平臺不僅僅是一個信息發(fā)布的途徑，更是一個為學(xué)生提供全面就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的個性化實用工具。

2.4立足新媒體，構(gòu)建新型體系

技術(shù)在變革，思維要轉(zhuǎn)變，工作體系也要做出適當(dāng)調(diào)整。借助新媒體的優(yōu)勢，采用大學(xué)生所喜聞樂見的形式實現(xiàn)信息快捷共享、實時互動、服務(wù)指導(dǎo)的功能，從而激發(fā)大學(xué)生主動參與，凸顯就業(yè)工作的服務(wù)主體地位，形成以學(xué)生為核心的智能平臺服務(wù)體系。整合利用與就業(yè)有關(guān)的多元化平臺，以傳遞信息和資源共享為主要目的，實現(xiàn)連結(jié)節(jié)點、平臺網(wǎng)絡(luò)化，如圖1。

圖1　新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)信息體系模型

圖1橫向從上而下第一層為公共媒體，第二層為單位媒體，第三層為自媒體，縱向從上至下是逐漸縮小的媒體層面，無論從哪一個層面出發(fā)，核心都是為學(xué)生服務(wù)，以學(xué)生為中心輻射的媒體，將能夠產(chǎn)生互動關(guān)系的媒體平臺，又從連接點向能夠衍生的方向發(fā)射，從而拓展更多的平臺資源。這樣的新型體系，能夠充分利用新媒體的互動性、快捷性特點，無論是就業(yè)信息發(fā)布、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，還是就業(yè)市場建設(shè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，都能夠找到著力點，切實提高工作效率，真正為畢業(yè)生提供有價值的服務(wù)。

3　利用新媒體需要注意的問題

順應(yīng)時代的要求，高校就業(yè)工作借助新媒體的力量，能夠為工作帶來一定的潤滑和推進作用。但新技術(shù)的到來往往是一把雙刃劍，要對其進行合理利用，找到適合的方式與方法，規(guī)避可能帶來的弊端和風(fēng)險。

3.1保障信息傳遞的準(zhǔn)確性

信息在傳遞的過程中極其容易出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，一旦沒有做好把關(guān)，將錯誤信息發(fā)出，就會給受眾造成誤解甚至帶來更嚴(yán)重的后果。新媒體的優(yōu)勢重在信息傳遞的迅捷，但由于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)達(dá)，文字信息都是通過電子輸入極易造成錯誤。對于從事高校就業(yè)工作的教師來說，作為信息發(fā)布者，要保障信息源的準(zhǔn)確性，通過各種渠道的核實，確保信息無誤后再借助媒體傳播，尤其是招聘類的信息，很多單位由于多次多平臺的發(fā)布，通常會登記多部電話，或者有的崗位已經(jīng)滿額了但是沒有來得及修改。因此，高校在發(fā)布就業(yè)信息的時候就需要提前做好功課，通過電話或郵件的形式對信息發(fā)布單位做好調(diào)查，一定要保證為畢業(yè)生提供的是最準(zhǔn)確無誤的信息。作為信息的審核者，同樣如此，就業(yè)信息網(wǎng)站一般都會設(shè)有用人單位發(fā)布信息界面，在用人單位發(fā)布之前，通過組織機構(gòu)代碼、營業(yè)執(zhí)照副本等材料審核之后方可準(zhǔn)許信息發(fā)布。新媒體形式的信息傳播是由多節(jié)點連結(jié)后形成的網(wǎng)絡(luò)傳播，所以保障信息的準(zhǔn)確性重點還是在源頭。

3.2注意網(wǎng)絡(luò)傳播信息安全

這里的安全涉及兩個層面，一是狹義的信息安全，即建立在以密碼層面為基礎(chǔ)的計算機安全領(lǐng)域，新媒體多數(shù)都是采用各種平臺作為傳聲筒，也均是采用賬號登錄的形式來進行個人平臺的維護，那么這就涉及到密碼的保密問題，對公宣傳的平臺一定要專人專用，不能泄漏密碼，防止不法人士侵入系統(tǒng)進行惡意的信息發(fā)布，對高校、對個人都會帶來不利的影響。在技術(shù)上要確保合法用戶的合法存取，盡量將最小的權(quán)限實施給用戶，強化網(wǎng)絡(luò)訪問控制，第三方登錄時做好身份認(rèn)證，盡量阻擋黑客的非法侵入。二是廣義的信息安全，是建立在以“人”的層面為基礎(chǔ)的人文安全領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)后臺會保留用戶的基本信息，要隨時跟蹤和查看，采用先進的安全技術(shù)，做好系統(tǒng)備份，將安全管理理念和安全保障技術(shù)相結(jié)合，以保證隱私安全。

3.3避免“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象

“數(shù)字鴻溝”又稱為“信息鴻溝”，即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。這個概念最早是聯(lián)合國和發(fā)達(dá)國家應(yīng)對信息化發(fā)展不平衡現(xiàn)象提出的。對于大學(xué)生來說，因為家庭經(jīng)濟條件、文化背景、性格迥異等，在新媒體技術(shù)的使用上也會存在差異，智能手機目前基本已經(jīng)實現(xiàn)普及，但也會存在因為家庭經(jīng)濟困難無法享受新媒體帶來的快捷體驗的學(xué)生。因此，新媒體要與“舊”媒體相結(jié)合使用，校園廣播、校報等傳統(tǒng)媒介形式還要保留，重要的信息還要借力多方平臺共同發(fā)揮作用。作為學(xué)校層面，也要盡量為這一類學(xué)生提供便利，如將班級內(nèi)部劃分小組，將不同經(jīng)濟條件的學(xué)生分在一組，共享信息，避免“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象的產(chǎn)生。

新媒體時代，信息化時代，給我們帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)，高校就業(yè)指導(dǎo)工作若要發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，還需要提升自己的理論實踐水平。同時，以學(xué)生為中心，以效力為目標(biāo)，加強就業(yè)指導(dǎo)工作信息化進程，不斷提升學(xué)生的滿意度，提高就業(yè)工作的精準(zhǔn)度。