程 鋒 張慧君

（新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院，新疆 烏魯木齊830054）

醫(yī)院文化是醫(yī)院的重要資源，它的存在為醫(yī)院的發(fā)展提供了思想保證、精神動力和智力支持,對促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展有著非常重要的作用。在醫(yī)院文化建設(shè)中充分發(fā)揮志愿服務(wù)的積極作用，通過志愿服務(wù)促進(jìn)人與人之間相互關(guān)愛的人際關(guān)系，推動醫(yī)院和諧發(fā)展。

1 我國已進(jìn)入老齡化社會

人口老齡化是一個(gè)世界性的發(fā)展趨勢。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國家或地區(qū)60歲以上的人口占總?cè)丝诘谋壤^10%或者65歲以上的人口占總?cè)丝诘谋壤^7%，則該國家或地區(qū)就進(jìn)入社會老齡化階段。目前我國60歲及以上人口為177648705人，占總?cè)丝诘?3.26%，其中65歲及以上的人口為118831709人，占總?cè)丝诘?.87%。①

黨和國家高度重視老齡工作和老齡事業(yè)發(fā)展，把做好老年人工作、促進(jìn)老年人共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果當(dāng)成構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容來抓。我國政府于1982年成立“中國老齡問題全國委員會”（簡稱“全國老齡委”），并于1983年4月正式被批準(zhǔn)為常設(shè)機(jī)構(gòu)?！叭珖淆g委”的成立，為迎接中國人口老齡化的挑戰(zhàn)，從思想、組織、理論、物資等方面做了準(zhǔn)備工作。隨著我國逐步進(jìn)入老齡化社會，政府也積極探索科學(xué)合理的退休政策，研究探討適宜的退休年限，為社會創(chuàng)造價(jià)值。十八屆三中全會提出建議延遲退休年齡；2008年中央組織部、人力資源部和社會保障部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下離退休干部工作的意見》，提出根據(jù)離退休干部身體狀況、志趣愛好和專業(yè)特長，鼓勵(lì)離退休干部面向社會、面向群眾、面向基層，發(fā)揮其積極作用。

我院現(xiàn)有離退休職工已達(dá)837人，大部分常年從事醫(yī)護(hù)教研工作，有較高的知識文化水平和專業(yè)素養(yǎng)，是我院一支不可忽視的人力資源力量，而且很多人愿意繼續(xù)參與社會活動，豐富自己的退休后的生活。美國學(xué)者霍曼·基啞克、喬恩·亨德里克斯和戴維斯·亨德里克斯研究老年人社會參與，他們提出志愿組織已經(jīng)成為促進(jìn)老年人與社會結(jié)合的重要機(jī)制。②老年人參與志愿活動能夠擴(kuò)大其退休后的生活圈，防止與社會的脫節(jié)。帶有公益形象的志愿服務(wù)有助于緩解老年人因退休后產(chǎn)生的失落感。

2 老年人參與志愿服務(wù)活動特點(diǎn)及意義

老年志愿活動是老年人先是從自己的意愿出發(fā)進(jìn)行志愿活動，在個(gè)人行動中影響其他的老年人，進(jìn)而逐漸形成老年志愿服務(wù)隊(duì)伍，而這些活動提升了老年人的主觀幸福感，同時(shí)也能提升他們的自信。在我國老齡化的趨勢下，老年人結(jié)合自身專業(yè)特長開展志愿服務(wù)活動，在提升自身主觀的幸福感的同時(shí)也促進(jìn)了醫(yī)院和諧文化的形成。

2.1 我院離退休職工志愿者特點(diǎn)

我院老年人開展志愿服務(wù)有其獨(dú)特性：一是，專業(yè)性強(qiáng)，剛離開工作崗位的他們在長期實(shí)踐活動中積累起來的社會經(jīng)驗(yàn)、文化知識、技術(shù)專長、業(yè)務(wù)能力，并沒有因?yàn)殡x開工作崗位而丟失，有著專業(yè)的職業(yè)技能；二是，服務(wù)性強(qiáng)，對志愿服務(wù)對象進(jìn)行專業(yè)的需求分析，開展的志愿服務(wù)有針對性；三是，受益面廣，每一個(gè)人都樂于接受健康養(yǎng)生知識，開展志愿服務(wù)的范圍廣。四是，時(shí)間充裕，離開工作崗位后，很多老年人有充足的時(shí)間來做公益事業(yè)，參與志愿活動，時(shí)間靈活。

2.2 老年人參與志愿活動其意義在于：

2.2.1 有助于老年人發(fā)揮“余熱”

志愿服務(wù)可以將富裕的人力資源與人才緊缺的領(lǐng)域整合給予和需求對接實(shí)現(xiàn)社會資源的有效利用和優(yōu)化配置。積淀于老年人思想中豐富的閱歷、知識、經(jīng)驗(yàn)，是我們寶貴的人力資源，通過鼓勵(lì)老年人參與志愿活動，充分利用老年人力資源，落實(shí)“老有所為”，使老年人在工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

2.2.2 有助于社會穩(wěn)定

老齡化社會的到來，給社會、家庭以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都帶來一定的影響。鼓勵(lì)老年人參與志愿活動，可以化消極因素為積極因素，對實(shí)現(xiàn)家庭的和諧、社會的穩(wěn)定、為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

2.2.3 有助于醫(yī)院精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧的醫(yī)院文化

尊老敬老愛老是我們中華民族幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng)，老年人參加志愿活動為更好地繼承和發(fā)揚(yáng)這一優(yōu)良傳統(tǒng)賦予了新的意義，它體現(xiàn)了社會主義核心價(jià)值觀，是落實(shí)社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，成為和諧醫(yī)院建設(shè)的一支重要力量。

3 志愿服務(wù)途徑與內(nèi)容

志愿服務(wù)的形式是多種多樣的，只要充分發(fā)揮老年人的聰明才智,他們是大有作為的。有的老年人用學(xué)到的知識引導(dǎo)周圍人，正確認(rèn)識改革開放中出現(xiàn)的新事物、新問題，做好子女及親友熟人的思想工作，為化解社會矛盾盡義務(wù)；有的做老年人的服務(wù)工作；有的熱情宣傳黨的路線、方針、政策，用學(xué)到的理論，為社會主義精神文明建設(shè)出力等。因此提倡志愿要從實(shí)際出發(fā)，因人而異。

3.1 幫扶活動

為身邊的高齡、獨(dú)居老人群體提供志愿服務(wù)，開展“小老人幫助老老人”活動。志愿服務(wù)對象大多為高齡、多病、獨(dú)居的老人。志愿服務(wù)活動的特點(diǎn)是需要志愿者的長效性、持久性的關(guān)愛。獨(dú)居、多病老人因身體原因，不能出遠(yuǎn)門，我院老年志愿者經(jīng)常去探望這些高齡老人、為他們拿慢性病藥物、為他們做些力所能及的事情，幫助他們排憂解難。

3.2 公益服務(wù)活動

其中有醫(yī)務(wù)工作者志愿者服務(wù)隊(duì)。他們積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，參與基層義診，多次赴近郊農(nóng)場醫(yī)院、在院內(nèi)開辦健康講座，用自己的專業(yè)知識和技術(shù)為基層百姓服務(wù)；有以興趣特長組建起來的文藝服務(wù)隊(duì)，開展義務(wù)舞蹈隊(duì)參與社區(qū)廣場舞等大型活動等，以健身為目的，豐富退休職工的文化娛樂活動。

3.3 走進(jìn)社區(qū)

與居民建立長期聯(lián)系，開展一系列有針對性的志愿服務(wù)活動。為居民測血壓、宣傳健康知識。通過宣傳、教育，為社區(qū)居民提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4 促進(jìn)老年志愿服務(wù)發(fā)展的建議

老年志愿者對老年人自身及醫(yī)院文化建設(shè)有著重要的作用，我院老年志愿者的發(fā)展仍處于起步階段，要促進(jìn)老年志愿者發(fā)展，壯大老年志愿者隊(duì)伍，可以從以下幾個(gè)方面著手：

4.1 促進(jìn)樹立積極養(yǎng)老觀

第一，從老年人意愿出發(fā)，培養(yǎng)積極的養(yǎng)老觀念。積極養(yǎng)老觀不僅強(qiáng)調(diào)老年人物質(zhì)生活保障，還強(qiáng)調(diào)老年人積極參與社會建設(shè)，實(shí)現(xiàn)老有所為。做到“老有所為”就要將老人的意愿和志愿活動有機(jī)的結(jié)合起來。老年人參與志愿者活動也是對積極養(yǎng)老觀的踐行。

第二，互助自助。剛退休后的人們是目前老人們的主力，也就是通常稱之的“低齡老人”，他們是需要通過自助互助的文化建設(shè)來激發(fā)身上的潛能。參與志愿者活動既滿足了發(fā)揮余熱、繼續(xù)奉獻(xiàn)社會的需要,又實(shí)現(xiàn)了體現(xiàn)自身價(jià)值的愿望和熱情。

4.2 建立并完善的相關(guān)制度

雖然目前在志愿者方面的制度較完善，然而在老年人參與志愿活動方面還有所欠缺。我院應(yīng)從醫(yī)院文化建設(shè)層面將老年志愿者活動規(guī)范化，促進(jìn)各項(xiàng)志愿活動規(guī)范有序的開展，從而吸引更多的老年人從事志愿服務(wù)活動。同時(shí)制定相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，維持老年志愿者參與熱情，提高老年志愿者的社會認(rèn)同感。

志愿服務(wù)精神作為醫(yī)院文化具有強(qiáng)大的凝聚功能，能充分調(diào)動人們的積極性，能使員工為醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力。老年人是志愿服務(wù)中不可忽視的力量，倡導(dǎo)老有所為、鼓勵(lì)“參與志愿活動”。老年志愿者在參與醫(yī)院文化建設(shè)的過程中會形成一種自然而然的內(nèi)在號召力，它好像一種黏合劑能把有共同愛好、共同追求的人們聚集起來，并充分地調(diào)動其中的每位成員的集體感，激發(fā)每位成員為醫(yī)院文化的建設(shè)和發(fā)展做出不懈的努力。

注釋：

①2010年第六次全國人口普査主要數(shù)據(jù)公報(bào)（第一號）2011年4月28日[R].

②張奇秀.高校離退休教師人力資源利用研究：以湖南某高校為例[D].2010.

［1］吳捷.城市低齡老人的需要、社會支持和心理健康關(guān)系的研究[D].南開大學(xué),2010.

［2］唐余光.倡導(dǎo)老有所為鼓勵(lì)發(fā)揮余熱[J].保山師專學(xué)報(bào)（綜合版）,1997,6.

［3］牛青.城市老年人社區(qū)參與研究——以北京市J社區(qū)為例[D].首都經(jīng)貿(mào)大學(xué),2012.

［4］賴劍嗚.老年人的參與是積極老齡化的關(guān)鍵[J].

［5］李佳綺.老年人社會參與制度研究[D].長春理工大學(xué),2012

［6］柴慧琛.城市退休老人的社會參與狀況及影響因素研究[D].山東大學(xué),2013.

［7］軒希.離退休老年人社會支持、自尊與心理健康的相關(guān)理論研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2012,11.

［8］張奇秀.高校離退休教師人力資源利用研究——以湖南某高校為例[D].2010.