楊曉蕾

摘 要：在國家旅游局大力推廣智慧旅游體系建設(shè)的背景下，借助遼寧旅游網(wǎng)改版的契機，本文從遼寧省旅游產(chǎn)品推廣的角度對遼寧旅游網(wǎng)的建設(shè)建言。希望能在遼寧旅游網(wǎng)智慧旅游平臺建設(shè)中，對旅游產(chǎn)品推廣功能的建設(shè)有所幫助。

關(guān)鍵詞：遼寧旅游官網(wǎng)；旅游產(chǎn)品；推廣

在信息化迅速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)已廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)，國家旅游局在此背景下大力推廣智慧旅游體系的建設(shè)。我省的旅游官網(wǎng)——遼寧旅游網(wǎng)，順應(yīng)時代發(fā)展，已經(jīng)進行了改版，并且智慧旅游的平臺建設(shè)工作還在繼續(xù)深入推進。本文以此為契機，探討我省旅游官網(wǎng)在旅游產(chǎn)品推廣上存在的問題，希望能在我省智慧旅游的平臺建設(shè)中，對旅游產(chǎn)品推廣功能的建設(shè)有所幫助。

一、遼寧旅游網(wǎng)對遼寧旅游產(chǎn)品推廣的現(xiàn)狀

目前遼寧旅游網(wǎng)分為遼寧旅游政務(wù)網(wǎng)與遼寧旅游資訊網(wǎng)，在遼寧旅游資訊網(wǎng)下，已經(jīng)開設(shè)了探索遼寧、樂游遼寧、旅游攻略、炫彩遼寧、全景漫游、不虛此行等多個欄目，對遼寧旅游資源進行了多方面的推介，歸納起來主要有以下幾個方面：

1、各市景點全面介紹。炫彩遼寧板塊分別介紹了沈陽、大連、鞍山、撫順、本溪、丹東、錦州、營口、阜新、遼陽、鐵嶺、朝陽、盤錦、葫蘆島的主要景區(qū)景點，較全面介紹了省內(nèi)的主要景點。

2、景點旅游攻略介紹。旅游攻略板塊下設(shè)精品路線、示范路線、暢游攻略中分別介紹了遼東邊境風(fēng)情游、以宗教文化為線路主題的神秘之旅、生態(tài)濕地為線路主題的濕地之旅、文化遺產(chǎn)和工業(yè)遺產(chǎn)兩條線路為主題的遺產(chǎn)之旅等，幾十條省內(nèi)的經(jīng)典旅游路線。

3、主要景點推薦介紹。在探索遼寧的畫說遼寧板塊中圖片展示了青山溝、老虎灘、紅海灘、關(guān)門山沈陽故宮、本溪水洞等景點；在全景漫游板塊中全景展示了植物園、鴨綠江等景點。

二、遼寧旅游網(wǎng)對遼寧旅游產(chǎn)品推廣的不足

1、經(jīng)典景點推薦不明顯，展示內(nèi)容太少。各市主要景點介紹中只是對各市景點簡單羅列，沒有重點，缺少圖片等輔助宣傳推薦措施。

畫說遼寧板塊中雖然有圖片展示了青山溝、老虎灘等景點，但每處景觀也只配了一張圖片；全景漫游板塊中的全景展示也只是一點的全景。游客很難通過圖片或全景漫游的視點來了解景點風(fēng)光，無法吸引游客對此景點的旅游欲望，推廣作用弱化。

2、旅游線路推薦少，推薦內(nèi)容不全面。旅游攻略板塊下推薦的旅游線路，包括省內(nèi)、省外境內(nèi)及境外三部分的介紹。其中省內(nèi)的經(jīng)典旅游路線一般游覽時間都不太長，不宜吸引游客長期停留。且旅游線路推薦都僅限于遼寧省內(nèi)的景點，沒有將遼寧與東三省及內(nèi)蒙古的等更多的臨近省份旅游資源聯(lián)系起來推薦，使得推薦的旅游線路不夠豐富。而省外境內(nèi)及境外部分是介紹給遼寧游客看的，沒有與遼寧的景點聯(lián)系起來，是以遼寧為客源地來介紹的，而不是推廣遼寧旅游資源，沒有起到推廣遼寧旅游產(chǎn)品的作用。

旅游攻略中大多沒有游玩天數(shù)與價位的說明，只有“遼東邊境風(fēng)情游”從游、食、購、娛等多方面進行了較全面的介紹，其余線路只有景點介紹，沒能全面推廣遼寧的特色資源。

3、旅游線路更新不及時，推薦內(nèi)容不適應(yīng)需求。旅游線路更新不及時，從改版后到目前截至，景點推薦、旅游攻略都沒有更換、更新過，沒有隨著季節(jié)的轉(zhuǎn)換而推陳出新，適應(yīng)景點可觀賞性的轉(zhuǎn)換，來宣傳推廣遼寧的最佳景色。

旅游攻略也沒有隨著時代的發(fā)展，提供適應(yīng)人們旅游出行新方式的旅游線路、攻略。根據(jù)調(diào)查顯示：如今省內(nèi)游以自駕游和自助游為主；國內(nèi)游有70%左右的游客會選擇團隊出行，其余的30%游客會選擇自助游或半自助；國際游的游客基本會選擇團隊出行。而我省旅游產(chǎn)品的推薦，沒有適應(yīng)自助游、半自助游、自駕游、背包客、私人定制游等個性游需求的攻略及相應(yīng)的線路圖等內(nèi)容，沒有適應(yīng)不斷成熟的游客，其追求變化和差異的需求。

三、遼寧旅游網(wǎng)旅游產(chǎn)品推廣功能建設(shè)的建議

1、經(jīng)典景區(qū)重點推薦，增加展示內(nèi)容。各市主要景點介紹時，不要只是簡單羅列景點，要有重點，要如各市主要景點介紹時可按旅游景區(qū)質(zhì)量等級的五級，從高到低，從AAAAA、AAAA、AAA、AA、A依次排列。每個城市都重點推薦幾個最能吸引游客的景點。同時增加展示內(nèi)容，重點推薦景點都并配以更多的圖片、視頻介紹，做到圖文并茂，讓每一個看到景點介紹的潛在消費者，都產(chǎn)生要到此一游的想法，使其成為我省的游客，要用好的景點吸引游客，留住游客。

2、增加旅游推薦線路，全面推薦遼寧特產(chǎn)。在保留傳統(tǒng)經(jīng)典旅游路線的同時，積極開發(fā)推薦新的游路線，特別省外境內(nèi)和境外游這兩部分的線路，要推廣有我省旅游資源參與其中的旅游線路。如利用我省簽署的中國、韓國、俄羅斯、蒙古國四國旅行社合作備忘錄及遼寧、黑龍江、吉林、內(nèi)蒙古東北三省一區(qū)旅行社合作備忘錄和東北三省一區(qū)旅游局合作備忘錄的優(yōu)勢。將遼寧經(jīng)典景點與吉林、黑龍江及內(nèi)蒙古的經(jīng)典景點組合后，形成新的旅游線路，在推進旅游區(qū)域一體化同時，還可提高旅游產(chǎn)品競爭力，帶動遼寧旅游產(chǎn)品的發(fā)展；還可與朝鮮、韓國、蒙古國、俄羅斯等遼寧的鄰近國家合作，培育、推廣遼寧的經(jīng)典邊境游線路。

在旅游線路推薦過程中，要結(jié)合景區(qū)，全面推薦遼寧的食、住、行、游、購、娛的特色項目。景區(qū)附近有哪些特色的食品，在哪里可以吃到或者買到最正宗的特色食品，這些食品的價格如何；景區(qū)附近有哪些可住宿的地方，住宿的價格及條件，酒店預(yù)訂及聯(lián)系方式；景區(qū)的位置在哪，到達景區(qū)的方式，每種方式到達景區(qū)的時間、價格，最好能夠配以地圖；景區(qū)景點的門票價格，景區(qū)內(nèi)游覽的最佳線路等；景區(qū)有哪些特產(chǎn)，這些特產(chǎn)在哪里可以買到，特產(chǎn)的大約價格；景區(qū)及景區(qū)附近有哪些配套娛樂設(shè)施，這些娛樂設(shè)施的營業(yè)時間、位置、價格和交通路線。以上項目最好能夠配以圖片或視頻，推廣宣傳的效果會更佳。

3、及時更新推薦內(nèi)容，順應(yīng)新的旅游趨勢。旅游線路推薦要及時更新，并為游客預(yù)留出游準(zhǔn)備時間，建議旅游線路滾動推介，可在冬季末，提前推介適合春季旅游的項目；春季在保留春季經(jīng)典線路的同時，在春季末，提前推介適合夏季旅游的項目；夏季在保留夏季經(jīng)典線路的同時，在夏季末，提前推介適合秋季旅游的項目；秋季在保留秋季經(jīng)典線路的同時，在秋季末，提前推介適合冬季旅游的項目。

旅游攻略要順應(yīng)時代的發(fā)展，提供適應(yīng)人們旅游需求發(fā)展方向的線路、攻略。針對越來越多的自助游、半自助游、自駕游、背包客、私人定制游等新的旅游出行方式，提供相應(yīng)的推薦內(nèi)容，如：自駕游——推薦行車路線，門票預(yù)訂；自助游、背包客——推薦出行的交通工具及所用時間，景區(qū)重要景點；私人定制——推薦資歷信譽度高的旅行社等，有針對性的推薦旅游服務(wù)項目及信息，以滿足不同游客的需求。

四、 結(jié)語

智慧旅游體系的建設(shè)是一個龐大的工程，旅游產(chǎn)品推薦僅僅是智慧旅游體系的建設(shè)一小部分，但其旅游線路、旅游攻略、景點資料等數(shù)據(jù)的采集工作量也是非常巨大的。因此數(shù)據(jù)收集工作在旅行社、景區(qū)景點、旅游酒店等相關(guān)部門的大力配合的同時，遼寧旅游局也可通過網(wǎng)絡(luò)以主題競賽的形式，面向社會征集新的經(jīng)典線路、美食美景圖片等數(shù)據(jù)資料，以盡快完善遼寧旅游網(wǎng)旅游推廣功能及智慧旅游體系各項功能的建設(shè)。（作者單位：鞍山師范學(xué)院）

（2014年度遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金重點項目：互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下促進遼寧旅游目的地的推廣研究，批準(zhǔn)號L14AWJ002）

參考文獻：

[1] 姚國章，韓玲華.服務(wù)消費的韓國智慧旅游公共服務(wù)平臺研究[J].中國商貿(mào)，2014，12.