武磊

摘 要：我國是一個產(chǎn)煤大國，煤炭產(chǎn)業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位，是其它產(chǎn)業(yè)的能源基礎(chǔ)。加強煤礦企業(yè)經(jīng)營研究，對于煤炭產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。近些年來，國內(nèi)礦難頻發(fā)，已經(jīng)嚴(yán)重影響到煤礦企業(yè)的正常經(jīng)營和社會的和諧穩(wěn)定。對此，一方面要加強對煤礦企業(yè)的監(jiān)管，確保其工作環(huán)境和安全設(shè)備能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，降低事故發(fā)生概率，另一方面，要加強煤礦企業(yè)經(jīng)營管理的研究，特別是研究建立有效的煤礦企業(yè)員工激勵制度，提高員工的工作積極性對提升工作效率有很大的幫助。

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；激勵機制；礦難

一、煤礦工人工作環(huán)境分析

眾所周知，煤礦業(yè)的從業(yè)人員大多以井下作業(yè)為主，工作地點都是在離地面幾十米甚至上百米的煤炭層中。由于遠(yuǎn)離地表，陽光無法照射到，故而比較陰暗潮濕，加之地下工作空間狹窄，空氣流通性也差，還得面對隨時可能發(fā)生的瓦斯、煤塵、垮塌等安全事故，生命安全得不到有效的保障。礦工在地下低照明環(huán)境中工作的每一天，聽到機器聲轟鳴，接觸瓦斯、部分有害毒氣等，做的是單調(diào)且高強度的工作，必須嚴(yán)格按照流水線作業(yè)。相關(guān)的心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，長期單調(diào)的刺激會讓人出現(xiàn)心理疲勞問題，這是很難恢復(fù)的。

地下開采和掘進(jìn)的工作面及設(shè)備，始終是跟著工作進(jìn)度不斷往前移動的。當(dāng)一個采掘面被開采完畢或者貫通巷道之后，就會將整個搬遷去新的工作地點。搬遷的過程，對于工人而言一方面具有一定的新鮮感，另一方面也是逐漸適應(yīng)新工作環(huán)境的過程。由于工作環(huán)境的限制，地下工人并不能完全擺脫繁重的體力工作，在單調(diào)的井下工作環(huán)境、單調(diào)的產(chǎn)品色彩以及嘈雜的噪音環(huán)境中，很多工人會逐漸變得疲勞。加之隨時可能突發(fā)的安全事故，也讓工人們隨時繃緊神經(jīng)工作。除了勞動時間，井下工人還需要花很多非生產(chǎn)性時間，比如換工作服、領(lǐng)燈、出入工作面等等，單調(diào)且高強度的工作本來容易導(dǎo)致心理疲勞，如果再遇上非工作環(huán)節(jié)的不順利，更會對工人的工作情緒產(chǎn)生消極影響。

因為煤炭企業(yè)特殊的生產(chǎn)性質(zhì)，工人的工作實行的是輪班制。輪班工作的制度最大的弊端在于，對工人正常生活規(guī)律和生物鐘的干擾極其容易導(dǎo)致員工生理疲勞。一旦工人沒有充裕的時間來完成工作任務(wù)的時候，就會出現(xiàn)工作超負(fù)荷的現(xiàn)象。一方面，長時間的在礦井里工作，而且經(jīng)常晚點下班，沒有節(jié)假日或者雙休，無法讓員工身體上得到足夠的休息和環(huán)節(jié)，身體疲勞狀況嚴(yán)重；另一方面，高強度的工作量和單一的工作模式，也會讓員工心理上逐漸產(chǎn)生抵觸情緒，工作中出現(xiàn)懈怠的情況。動機是行為產(chǎn)生的根本原因，而煤礦企業(yè)的工人，工作動機可以說是復(fù)雜的?？偟恼f來，將勞動動機和職業(yè)動機聯(lián)系起來可分為兩種動機類型：謀生型和事業(yè)型。前者為了獲取更多的勞動報酬用于生存生活，會努力掌握各項工作技能，服從指揮，積極工作；后者屬于有事業(yè)心或者有職業(yè)追求的人，事業(yè)是第一位的，有較強的韌性，能吃苦耐勞。事業(yè)型員工往往比謀生型在工作方面表現(xiàn)的更為突出。從煤礦企業(yè)的從業(yè)員工上看，基層員工中謀生型占了大多數(shù)。

二、煤炭企業(yè)員工激勵措施

煤礦企業(yè)工人的報酬是根據(jù)其個人價值來衡量的，也就等于說，煤礦工人的價值有多大，他的薪資收入就是多少。在煤炭企業(yè)的薪酬體系中，應(yīng)該更多的體現(xiàn)公平原則，將工人的工資和福利水平加以改善，從而提升工人們的工作熱情和積極性。煤礦工人們除了在意絕對報酬之外，還比較關(guān)心相對報酬，也就是說除了收入是他們關(guān)注的重點外，他們同時還會進(jìn)行橫向和縱向的比較，關(guān)注勞動收入的相對值。一旦這中間存在較大的差值，就很容易引起煤礦工人們的負(fù)面情緒，從而影響工作效率。所以，提高工人們工作積極性的有效方式之一就是薪酬體系的公平性，從而減少工人們的不公平感。在這一措施的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以再適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合正負(fù)薪酬激勵制度，但是要注意這一輔助制度的程度把控，獎懲的力度應(yīng)該適中。

企業(yè)應(yīng)該采取相應(yīng)措施對井下的工作環(huán)境加以改善，通過技術(shù)創(chuàng)新，引進(jìn)新設(shè)備新生產(chǎn)工藝等，提高生產(chǎn)效率，給工人們創(chuàng)造更好的工作條件，提升工人們的工作熱情和工作效率。同時煤礦企業(yè)要理性生產(chǎn)，不要盲目的擴大產(chǎn)能，增加工人的工作量。此外還應(yīng)該抓好安全生產(chǎn)工作，做好礦井的安全保障工作，降低安全事故發(fā)生的幾率，防患于未然，讓工人們能夠安心投入生產(chǎn)。

有關(guān)井下作業(yè)的工人們?nèi)菀壮霈F(xiàn)身體和心理疲勞癥狀的問題，企業(yè)也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決計劃?？梢灾贫ò雌谳啌Q崗位的制度，讓工人們可以輪換到不同的工種嘗試新的工種。這樣的好處在于能夠培養(yǎng)工人們多方面的能力，變?yōu)榭蛇m應(yīng)多工種的多面手，提高他們對不同工種的適應(yīng)能力。此外，還可以鼓勵礦工積極參與對其工作的再設(shè)，并給予工人們一定的自由度和相應(yīng)的工作自主權(quán)，這種方式可以提供一個表現(xiàn)自身的機會給工人們，對于提高他們的工作熱情和成就感有極大助益。

打造一支優(yōu)秀的技術(shù)工人隊伍，對煤炭企業(yè)的發(fā)展壯大而言，重要性不言而喻。因此企業(yè)應(yīng)該在工人隊伍的建設(shè)方面花大力氣，下狠功夫，做好工人隊伍的培訓(xùn)工作。煤炭企業(yè)對工人們的培訓(xùn)，除了要做好職業(yè)培訓(xùn)，讓工人們了解行業(yè)和企業(yè)的薪酬制度、職稱體系，掌握工作技能技巧，提升工作能力，還應(yīng)該重視對工人們其他方面的培訓(xùn)，比如思想、心理、安全保障等，煤礦企業(yè)可以聘請專業(yè)的心理咨詢師對工人們作心理咨詢講座或者設(shè)立專門的心理咨詢崗位，及時幫助員工做心理健康咨詢，排解工作和生活上的壓力。此外，企業(yè)也應(yīng)該讓工人們認(rèn)識到：教育培訓(xùn)對企業(yè)對員工的投資，這種投資是需要得到回報的。

從事煤礦生產(chǎn)的工人們以及他們的工種，都是這個社會中不可或缺的一部分，因此無論是對他們本人還是對于這份工作而言，來自社會的肯定、鼓勵和支持都是必要的。社會對于工人和職業(yè)的尊重，對工人們其實有著深刻的影響。煤礦企業(yè)需要做好宣傳工作，增加社會對礦工工作的認(rèn)識和了解，提升礦工的社會地位，獲得應(yīng)有的尊重。

三、結(jié)語

現(xiàn)代社會，企業(yè)的發(fā)展中，人力資源是最關(guān)鍵的因素，有極其重要的戰(zhàn)略地位。煤礦企業(yè)的員工激勵問題，是企業(yè)人力資源管理中重要的一環(huán)，是推動企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段。因此，煤炭企業(yè)務(wù)必要重視針對員工的各項工作，做好培訓(xùn)、激勵措施等，從而為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。（作者單位：神華新疆能源有限責(zé)任公司）

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