方志忠

[摘要]高爾基曾說過“書籍是人類進(jìn)步的階梯”，閱讀可以使人增長知識，閱讀可以使人開闊視野，閱讀可以使人愉悅心情。閱讀有諸多好處，許多人把閱讀作為自己最大的樂趣。圖書館為廣大愛好讀書的人提供了便利的閱讀條件。而圖書外借系統(tǒng)更是方便了我們。但是在實(shí)際應(yīng)用中，圖書的外借管理系統(tǒng)存在很多的問題，很多時候還是需要人工完成，信息化水平不高，所以通過對圖書外借管理系統(tǒng)現(xiàn)狀的調(diào)查，為圖書外借管理系統(tǒng)的信息化提出可行的建議是十分重要的。

[關(guān)鍵詞]圖書;外借系統(tǒng);信息化

圖書外借是圖書館為了滿足廣大愛好讀書的讀者們設(shè)立的，讀者可以根據(jù)自己的需求將圖書館的書借走一段時間，圖書外借使得讀者閱讀更加自由方便，不受時間地點(diǎn)的限制。但是，有利必有弊，圖書外借有時會給圖書館帶來很多的麻煩。例如有些讀者不能在規(guī)定的時間內(nèi)還回圖書，為其他讀者帶來不便，而有些素質(zhì)低下的人出現(xiàn)借走不還的現(xiàn)象，給圖書館造成很大的損失。所以圖書館圖書外借管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)是十分重要的。

1.圖書館圖書外借管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀

1.1圖書外借服務(wù)工作開展不理想

在我國大部分的圖書館中，圖書外借服務(wù)基本普及，但是大部分還是依靠人工來進(jìn)行相關(guān)工作。外借服務(wù)開展效果不是很好，外借服務(wù)工作基本處于被動服務(wù)狀態(tài)，很難滿足廣大讀者對圖書的需求。盡管時代在進(jìn)步，科技也在飛速地發(fā)展，但是許多圖書館的計(jì)算機(jī)信息普及程度還不是很高。讀者在找尋書籍是大多數(shù)情況下還是依靠人工找，這樣不僅給讀者帶來很大的不方便，同時也給圖書館的工作人員也帶來更多的工作量。同時，在讀者借書或還書的時候，很多工作人員的主動性不是很高，圖書外借服務(wù)主要集中在借書、還書、上班下班的狀態(tài)，工作任運(yùn)缺少更深層次服務(wù)能力和服務(wù)水平。有些時候由于工作枯燥或工作壓力的原因相當(dāng)一部分工作人員的服務(wù)態(tài)度不是很好，自身修養(yǎng)不夠，導(dǎo)致讀者對圖書館的興趣下降，不利于圖書館的發(fā)展。

1.2圖書外借管理系統(tǒng)不完善

圖書館作為收集、整理、收藏圖書資料供人借閱的機(jī)構(gòu)，既是知識文化的重要集中地，又是大量信息的聚集處。圖書館的圖書信息浩如煙海，僅僅依靠人工管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)也深入到各行各業(yè)中，圖書館也出現(xiàn)計(jì)算機(jī)的身影。在許多圖書館中，計(jì)算機(jī)主要用于圖書外借，一般的圖書外借管理系統(tǒng)是通過掃描借書者的身份證或其他相關(guān)證件與圖書的編碼，來對借閱者進(jìn)行記錄，這樣的系統(tǒng)簡潔方便但是卻存在很大的漏洞。對于某些單位或者高校來說，身份證件或校園卡都是他們在單位或?qū)W校的身份證明，有詳細(xì)的信息，如果有讀者出現(xiàn)還書延遲或者有借無還的情況時，圖書館可以根據(jù)相應(yīng)的信息追蹤到個人，保證圖書的歸還。但是在一些公共圖書館中，這樣的圖書外借管理系統(tǒng)便十分不合理了。社會上的人魚龍混雜，即使是使用身份證借閱，但如果出現(xiàn)問題想要查找借閱者是十分困難的，無法保障圖書的安全性。所以圖書外借管理系統(tǒng)是不完善的。

1.3圖書外借系統(tǒng)的自動化水平不高

雖然計(jì)算機(jī)的使用給圖書館帶來很大的便利，計(jì)算機(jī)的使用可以更準(zhǔn)確快速地對圖書借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核實(shí)，比人工操作節(jié)省了大量的時間，而且還節(jié)省了大量的人力、物力和財力。但是到目前為止，我國大部分圖書館使用的圖書外借系統(tǒng)仍然需要人工輔助。信息化普及程度依然不是很高。而且讀者在利用圖書館系統(tǒng)借閱圖書時，在用戶進(jìn)行查閱時，計(jì)算機(jī)會分析圖書是否存在，只有存在而且沒有借出的圖書才可以被外借，讀者每個步驟操作起來十分不方便，給后臺管理員也帶來很大的不便。所以提高圖書外借系統(tǒng)的自動化水平是需要我們不斷探索的。

2.圖書外借管理系統(tǒng)完善的幾點(diǎn)建議

2.1提高圖書館工作人員的工作水平

不管計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展水平如何，就我國目前的發(fā)展情況來說，我國圖書館的管理在長期還將依靠人工管理。所以提高圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作水平是極其重要的。在以往的觀念中，圖書館是為了保存書籍以及重要資料而存在的，即使有些人想要參考或查詢一些資料，也只能是在圖書館內(nèi)部進(jìn)行，圖書外借的功能幾乎沒有。而隨著社會的發(fā)展，人們文化水平的提高，人們對知識的渴望程度也隨之增加。圖書館的工作人員要開放思想，要認(rèn)識到現(xiàn)代圖書館的設(shè)立是為了將更多的知識傳播出去，讓更多的人可以使用圖書館。要把讀者放在首位，為讀者借書提供更多更方便的借書服務(wù)。

2.2完善圖書館的外借管理系統(tǒng)

圖書外借最大的問題是有些素質(zhì)不高的人會出現(xiàn)有借無還的現(xiàn)象，而且有時還會存在讀者丟失借閱的書，這對圖書館都是很大的損失。所以我們要完善圖書館的外借管理系統(tǒng)。在公共圖書館中圖書外借存在很大的漏洞，主要是因?yàn)榻栝喺叩男畔⒉煌晟?，無法追蹤書籍的去向。在未來圖書館外借系統(tǒng)中，可以建立借閱誠信系統(tǒng)，與借閱者的身份信息綁定在一起，一旦讀者出現(xiàn)借走圖書沒有歸還的現(xiàn)象，讀者的信用記錄上便有登記，這個讀者再想要借閱圖書時，必須要將以往沒有歸還的圖書歸，方可繼續(xù)借閱，這樣更方便圖書館對圖書的管理。除了事后追蹤還應(yīng)該事前做好預(yù)防工作。圖書館外借系統(tǒng)在讀者借閱的時候就可以根據(jù)讀者的借閱信息來推薦一些相關(guān)類型的圖書來抓住讀者的興趣，使讀者由短期的借閱變成長期的讀者，這樣不僅可以使圖書館有更多的讀者，利于知識的傳播，而且也可以有力地確保外借圖書的安全性，便于圖書館追蹤外借圖書的信息。

2.3提高圖書館外借系統(tǒng)的自動化水平

我們可以大膽地設(shè)想未來的圖書館將成為一種自選式借閱方式。讀者走進(jìn)圖書館之后可以根據(jù)自己的喜好來查閱書籍信息，進(jìn)而選擇書籍，在這個系統(tǒng)中，當(dāng)讀者借書時，可以直接掃描書籍的編碼并和讀者個人的信息互相匹配，核對圖書是否可以借閱，可以借閱多長時間，多少本，當(dāng)讀者借閱成功之后，系統(tǒng)會自動調(diào)整圖書館的書籍目錄。而當(dāng)讀者還書的時候，系統(tǒng)會根據(jù)結(jié)束的日期做出相應(yīng)的判斷，根據(jù)是否超出日期來判斷是否需要罰款，或是否需要扣除誠信積分。如果讀者想要續(xù)借圖書系統(tǒng)也可以為讀者辦理續(xù)借手續(xù)。采用刷卡借閱的方式等進(jìn)行圖書的借閱。在借閱的全過程中無需人工的幫助。圖書館外借系統(tǒng)自動化的實(shí)施可以節(jié)省大量的人力、物力和財力。

結(jié)語

圖書外借服務(wù)是為了方便廣大讀者的閱讀，在提高圖書館圖書外借管理系統(tǒng)信息化水平，使讀者享受到更方便更舒適的借書體驗(yàn)，滿足讀者需求的同時，我們還應(yīng)該加大宣傳力度，提高公民個人素質(zhì)，杜絕有借不還的現(xiàn)象發(fā)生。圖書外借系統(tǒng)的建立和維護(hù)不僅是圖書館的責(zé)任與義務(wù)，更是每一個讀者的責(zé)任和義務(wù)。希望每一個愛好讀書的人都可以享受到最優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]邱建麗.淺析圖書館外借服務(wù)的人性化與特色化[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010，20（24）.

[2]陸慶強(qiáng).淺議知識經(jīng)濟(jì)時代圖書外借工作的特色服務(wù)[J].科協(xié)論壇（上月版），2011（10）.