朱小彭

摘 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，也相應(yīng)的帶動(dòng)了社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展。市場(chǎng)需求也因新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)變得更為多樣化，逐漸顯現(xiàn)出電子商務(wù)的移動(dòng)性、虛擬性以及個(gè)性化。目前，許多電子商務(wù)在運(yùn)作過(guò)程中都運(yùn)用到了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，該技術(shù)繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后的信息技術(shù)，創(chuàng)設(shè)了帶有智能特性和實(shí)時(shí)共享的管控網(wǎng)絡(luò)，對(duì)人類(lèi)生活生產(chǎn)方式產(chǎn)生巨大影響。本文主要講述了物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的專(zhuān)業(yè)建設(shè)及應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；應(yīng)用

在我國(guó)，阿里巴巴成功上市，馬云一時(shí)間家喻戶(hù)曉，同時(shí)讓更多人看到了電商發(fā)展的無(wú)限潛力和廣闊空間。電子商務(wù)是一門(mén)交叉性概念，其涉及理論知識(shí)和領(lǐng)域極為豐富，例如：管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多種領(lǐng)域，是一系列綜合性極強(qiáng)的活動(dòng)。信息技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)商業(yè)的發(fā)展使得經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、競(jìng)爭(zhēng)全球化、貿(mào)易自由化的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)。有關(guān)電子商務(wù)各類(lèi)的研究如雨后春筍層出不窮，其中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為其發(fā)展的重要支撐不可忽視。

1、簡(jiǎn)述物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)指將無(wú)處不在的末端設(shè)備和設(shè)施通過(guò)短距離通訊網(wǎng)絡(luò)、有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)現(xiàn)互通，可以說(shuō)是一種計(jì)算機(jī)及應(yīng)用集大成的SaaS營(yíng)運(yùn)等模式。采用適當(dāng)?shù)男畔踩Ｕ蠙C(jī)制在內(nèi)網(wǎng)（Intranet）、專(zhuān)網(wǎng)（Extranet）、和/或互聯(lián)網(wǎng)（Internet）環(huán)境下提供安全可控乃至個(gè)性化遠(yuǎn)程控制、在線(xiàn)監(jiān)測(cè)、定位追溯、在線(xiàn)升級(jí)、報(bào)警聯(lián)動(dòng)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理服務(wù)功能。相關(guān)術(shù)語(yǔ)有“智慧地球（Smart Planet）”、 “Pervasive Computing（普適計(jì)算）”、“傳感網(wǎng)絡(luò)”、 “Smart Grid（智能電網(wǎng)）”“X-internet（可執(zhí)行的互聯(lián)網(wǎng)）”等。雖然目前關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的概念有諸多解釋?zhuān)渥钪饕母拍罴次锱c物、人與物之間的信息傳遞與控制。其主要特征有以下三個(gè)方面：

（1）可靠傳輸；把各種物理對(duì)象通過(guò)各種電信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)絡(luò)的融合接入信息網(wǎng)絡(luò)，使可靠信息可以隨時(shí)隨地進(jìn)行共享和交互。

（2）全面感知；采集和獲取物體信息可通過(guò)GPS、攝像頭、射頻及二維碼技術(shù)進(jìn)行感知和捕獲。

（3）智能處理；運(yùn)用云計(jì)算、模糊識(shí)別等各種智能技術(shù)分析和處理海量感知數(shù)據(jù)，有利于實(shí)現(xiàn)智能化的決策和控制。

2、物聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)

物聯(lián)網(wǎng)作為一種新興技術(shù)，自20世紀(jì)90年代由美國(guó)麻省理工學(xué)院首次提出以來(lái)，其技術(shù)實(shí)現(xiàn)及應(yīng)用引起國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界學(xué)者廣泛關(guān)注。物聯(lián)網(wǎng)起初是基于物流系統(tǒng)提出的，以射頻識(shí)別技術(shù)作為條碼識(shí)別的替代品，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行智能化管理。

電子商務(wù)指企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)及增值網(wǎng)等不同形式通過(guò)電子交易開(kāi)展交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。而物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中占據(jù)著重要的位置，憑借該技術(shù)可完善現(xiàn)有的管控和查驗(yàn)，促進(jìn)物流水準(zhǔn)的提升，改變?cè)休^舊的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)作的商務(wù)化、信息化和智能化。

電子商務(wù)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)把人、財(cái)、物、商店等實(shí)體聯(lián)結(jié)起來(lái)并在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行交互。在實(shí)現(xiàn)交互時(shí)，一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)就是利用RFID技術(shù)給各個(gè)實(shí)體標(biāo)注獨(dú)一無(wú)二的標(biāo)簽從而將不同實(shí)體加以區(qū)分。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅承擔(dān)著標(biāo)注實(shí)體角色而且在記錄生產(chǎn)過(guò)程、跟蹤物流以及防偽查詢(xún)等方面發(fā)揮著重要作用。

3、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的專(zhuān)業(yè)建設(shè)及應(yīng)用

我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，然而自1996年我國(guó)首例網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)生后，國(guó)內(nèi)學(xué)者圍繞電商運(yùn)營(yíng)以及借助其他技術(shù)推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展而進(jìn)行的研究相當(dāng)豐富。2005年～2015年物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下電子商務(wù)的研究范圍及熱度逐年擴(kuò)增，尤其是2009年以后研究跳出了電子商務(wù)模式以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電商應(yīng)用的圈子，將視野逐步向智能、潛在價(jià)值方向轉(zhuǎn)移。

3.1建設(shè)最優(yōu)的平臺(tái)

提高物聯(lián)網(wǎng)效果在于創(chuàng)設(shè)最優(yōu)的傳感網(wǎng)和具有實(shí)時(shí)通信功能的網(wǎng)絡(luò)及依托云計(jì)算的處理平臺(tái)。其中云計(jì)算就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以服務(wù)的形式向用戶(hù)提供海量IT資源，從而滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)使用需求，是一種IT資源新型的服務(wù)、交付、使用和管理模式。從用戶(hù)的角度分析，在供應(yīng)方向用戶(hù)提供云計(jì)算服務(wù)的時(shí)候，用戶(hù)自然會(huì)將數(shù)據(jù)交給云端托管，其中必然會(huì)涉及數(shù)據(jù)安全，選擇可靠的服務(wù)方是保證數(shù)據(jù)安全的前提，而數(shù)據(jù)方也應(yīng)結(jié)合用戶(hù)需求研制相關(guān)數(shù)據(jù)安全保護(hù)技術(shù)，避免發(fā)生數(shù)據(jù)安全事故，保證數(shù)據(jù)的正常使用。而云計(jì)算所具有的便捷性能準(zhǔn)確體現(xiàn)在當(dāng)下電子商務(wù)范疇內(nèi)，一定程度上關(guān)聯(lián)著金融市場(chǎng)。電子商務(wù)所支撐的云計(jì)算可針對(duì)地域以?xún)?nèi)的普通客戶(hù)，做到平日及互通的信息傳遞，除了明辨現(xiàn)有的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，最重要是能接納先進(jìn)的管控經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而制定有實(shí)用性的解決方法。

3.2建設(shè)質(zhì)量檢查機(jī)制

電子商務(wù)也就是說(shuō)在虛擬態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易，用戶(hù)直接面對(duì)商家，和實(shí)體店相比，該方式更能促動(dòng)用戶(hù)的消費(fèi)信心。對(duì)此，應(yīng)重視虛擬模式下的產(chǎn)品質(zhì)量檢查，如果發(fā)現(xiàn)潛藏在產(chǎn)品中的質(zhì)量瑕疵或信息不對(duì)稱(chēng)，應(yīng)及時(shí)予以解決和明辨。RFID即通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象，并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，可以說(shuō)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，可以識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體，簡(jiǎn)便快捷，并能運(yùn)用于各種惡劣環(huán)境中。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為RFID和條碼比較可以識(shí)別單個(gè)物體，所采用無(wú)線(xiàn)電的射頻能透過(guò)外材料讀取數(shù)據(jù)，識(shí)別讀取各個(gè)物體，但條碼僅能識(shí)別一類(lèi)物體且借助激光，從而只能依次讀取。該技術(shù)可明辨產(chǎn)品產(chǎn)出日期和產(chǎn)片商家，在短時(shí)間內(nèi)可明辨產(chǎn)品信息并將其錄入物聯(lián)網(wǎng)，由此一來(lái)，用戶(hù)可隨時(shí)識(shí)別相應(yīng)的產(chǎn)品信息，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量起著重要的促進(jìn)作用。

3.3對(duì)物流配送進(jìn)行控制

在實(shí)際的工作中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可全面掌控產(chǎn)品的配送過(guò)程，產(chǎn)品在整個(gè)物流途中的情況都可實(shí)時(shí)了解。電子商務(wù)通過(guò)RFID技術(shù)、EPCgloble網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品，一定程度上了避免了產(chǎn)品丟失或偷盜的意外事故，也相應(yīng)避免了產(chǎn)品達(dá)到目的地?zé)o人接收和產(chǎn)品投放錯(cuò)誤現(xiàn)象，從而滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)下物流實(shí)時(shí)話(huà)跟蹤的個(gè)性化需求。一般來(lái)說(shuō)，智能化的物流配送系統(tǒng)能夠大幅度的減少運(yùn)輸線(xiàn)路中設(shè)計(jì)不合理現(xiàn)象情況的發(fā)生，縮短運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，降低車(chē)輛空載的現(xiàn)象和事故。在物流配送的時(shí)候，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效結(jié)合送貨單位想要派送的目的地及實(shí)際的交通路況信息涉及最簡(jiǎn)便、最快速的運(yùn)輸路線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)配送服務(wù)的及時(shí)性和快捷性。主導(dǎo)企業(yè)在整個(gè)虛擬物流組織中起到關(guān)鍵性的主導(dǎo)作用，對(duì)此，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商要不斷加強(qiáng)和對(duì)方的業(yè)務(wù)合作，盡可能低將分散的庫(kù)存和配送公司利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)系在虛擬物流組織主導(dǎo)企業(yè)，實(shí)時(shí)掌握各個(gè)配送公司的能力狀況和庫(kù)存情況。

3.4物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的專(zhuān)業(yè)建設(shè)

（1）平臺(tái)的定位

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)平臺(tái)主要是為顧客提供線(xiàn)上的信息，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)平臺(tái)，主要為供應(yīng)商來(lái)提供線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)渠道的一個(gè)交易平臺(tái)，提供一個(gè)優(yōu)化配置的物流信息服務(wù)的商務(wù)平臺(tái)。

（2）平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，這個(gè)系統(tǒng)一般分為感知層和傳輸層以及應(yīng)用層架構(gòu)，物聯(lián)網(wǎng)的感知層設(shè)備主要是讀取系統(tǒng)底層的數(shù)據(jù)，然后由傳輸層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最后由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器把數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)。應(yīng)用層通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)來(lái)完成對(duì)數(shù)據(jù)的調(diào)用，主要提供對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)所涉及的數(shù)據(jù)查詢(xún)、管理、分析和數(shù)據(jù)安全控制等。

4、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)必然會(huì)推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，有著非常廣闊的發(fā)展前景。電子商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的管控技術(shù)相結(jié)合可提供可用的化解方案，降低現(xiàn)有的購(gòu)物門(mén)檻，限縮耗費(fèi)的制備成本。當(dāng)前所構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)還處于初始階段，應(yīng)將處于當(dāng)下形態(tài)的電子商務(wù)應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)之內(nèi)，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

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