張道平

【摘 要】在煤炭生產(chǎn)經(jīng)營管理，針對中煤質(zhì)管理工作，運(yùn)用電子信息技術(shù)進(jìn)行信息化改造的重要性和必要性進(jìn)行論述；在如何實(shí)施煤質(zhì)管理信息化問題上，提出既要抓信息重組，又要抓組織重構(gòu)，并使兩者相互匹配，更好地取得協(xié)調(diào)的理念；提出了煤質(zhì)管理信息化的具體對策，建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍，完善管理體系，再造煤質(zhì)監(jiān)管流程，構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組建煤質(zhì)信息中心；以及在煤質(zhì)管理信息化操作中應(yīng)避免的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，即不能忽視煤質(zhì)檢測技術(shù)的建設(shè)和要以煤質(zhì)信息推動(dòng)煤質(zhì)現(xiàn)場管理。

【關(guān)鍵詞】煤質(zhì)；管理；信息化

1.煤質(zhì)管理信息化的必要性和重要性

信息越來越被人們重視，成為企業(yè)的重要財(cái)富和戰(zhàn)略性資源。知識經(jīng)濟(jì)直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用，軟件的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生、虛擬技術(shù)的應(yīng)用，正在使企業(yè)資產(chǎn)中無形資產(chǎn)的比例不斷增加。知識經(jīng)濟(jì)的來臨將對我們的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式、管理決策產(chǎn)生重大影響，企業(yè)管理將從生產(chǎn)向創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，而經(jīng)濟(jì)效益越來越依賴于知識和創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須依靠信息系統(tǒng)的支持，用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來研究面臨的新問題。

而管理的任務(wù)在于通過有效地管理好人財(cái)物等資源來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，而要管理這些資源，需要通過反映這些資源的信息來管理。每個(gè)管理系統(tǒng)都首先要收集反映各種資源的有效數(shù)據(jù)，然后再將這些數(shù)據(jù)加工成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖形或曲線，以使管理人員能有效地利用企業(yè)的各種資源完成企業(yè)的使命，所以，信息是管理上的一項(xiàng)極為重要的資源。信息對于管理之重要在于“管理就是決策”。管理工作的成敗，取決于能否做出有效的決策，而決策的正確程度則取決于信息的質(zhì)和量。在目前，煤炭市場競爭日趨激烈。用戶需求的不僅是充足的“量”更要求的是適合其設(shè)備工藝、環(huán)保等的“質(zhì)”?？梢哉f，煤炭質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)興衰與成敗的關(guān)鍵所在。而煤炭質(zhì)量的提高與穩(wěn)定，要靠高效有力的煤質(zhì)管理工作來保證。

煤炭產(chǎn)品的形成直到用戶手中，包括了采掘、礦井內(nèi)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、加工和運(yùn)銷等許多環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)對煤炭質(zhì)量都產(chǎn)生影響。因此，煤質(zhì)管理滲透于煤炭生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以神華集團(tuán)的主體公司神東煤炭有限責(zé)任公司為例，之所以能取得如此驕人的成績，就在于他們本著“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益”的宗旨，狠抓煤質(zhì)管理。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨和煤炭企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代煤質(zhì)管理涉及諸如煤炭的采制化、煤質(zhì)控制點(diǎn)的現(xiàn)場過程控制、煤質(zhì)技術(shù)中的預(yù)測預(yù)報(bào)、煤源組織和信息交流等許多方面和環(huán)節(jié)，這些都客觀地形成了龐大而繁雜的煤質(zhì)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。而管理方法和管理手段的落后，傳統(tǒng)的手工系統(tǒng)越來越無法應(yīng)付現(xiàn)代煤質(zhì)管理對煤質(zhì)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息的需要。因此，必須要實(shí)施煤質(zhì)管理信息化建設(shè)。

2.煤質(zhì)管理信息化的舉措

2.1建設(shè)適應(yīng)煤質(zhì)管理信息化需要的人才隊(duì)伍

科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至工業(yè)化、現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)，都取決于勞動(dòng)者素質(zhì)的提高和大量合格人才的培養(yǎng)。人力資源特別是人才比任何其他資源都重要。同樣，要實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)管理信息化必須要有一批既精通煤質(zhì)管理工作，又熟悉信息技術(shù)的復(fù)合人才。因此，專業(yè)化人才隊(duì)伍的建設(shè)是首要任務(wù)。煤炭企業(yè)在具體做這項(xiàng)工作時(shí)，可以把“引進(jìn)來”和“走出去”結(jié)合起來，引進(jìn)精通信息技術(shù)的高級人才，幫助他們了解熟悉煤質(zhì)管理專業(yè)知識和本企業(yè)的煤質(zhì)管理工作現(xiàn)狀；另一方面，把企業(yè)內(nèi)的煤質(zhì)管理骨干送出去，接受信息技術(shù)知識強(qiáng)化培訓(xùn)。此外，要在煤質(zhì)管理專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展信息技術(shù)知識普及教育，針對不同崗位、不同人員有的放矢地安排培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間，從而全面提高該專業(yè)系統(tǒng)人員的整體素質(zhì)。

2.2 完善煤質(zhì)管理體系，再造煤質(zhì)監(jiān)管流程

煤質(zhì)管理工作貫穿于煤炭生產(chǎn)、加工（指洗選加工）、運(yùn)輸和銷售全過程，煤質(zhì)管理工作大體包括煤質(zhì)“采制化”檢測及其他技術(shù)性基礎(chǔ)工作和煤質(zhì)現(xiàn)場管理工作兩大任務(wù)。因此，煤質(zhì)管理體系必須是一個(gè)組織合理、分工明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的系統(tǒng)。然而，由于歷史的原因，煤炭企業(yè)的煤質(zhì)管理力量往往過于分散，煤質(zhì)管理機(jī)構(gòu)散布于各個(gè)煤源點(diǎn)（指生產(chǎn)礦井、洗選廠）并隸屬于基層管理。這種狀況往往造成：一方面各基層單位從自身利益出發(fā)弄虛作假，企業(yè)煤質(zhì)主管單位因力量不足無暇顧及，而造成煤質(zhì)信息的失真；另一方面，企業(yè)煤質(zhì)主管單位因力量薄弱又疲于煤質(zhì)現(xiàn)場管理，而出現(xiàn)監(jiān)管不力和技術(shù)基礎(chǔ)工作開展遲緩的不利局面。要解決這些問題，就要重組煤質(zhì)管理體系，組建自上而下統(tǒng)一管理的煤質(zhì)監(jiān)管隊(duì)伍，同時(shí)剝離煤質(zhì)現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)。具體來說，就是收編各基層單位煤質(zhì)管理機(jī)構(gòu)的部分人員，接管其“采制化”業(yè)務(wù)，在其基礎(chǔ)上組建基層煤質(zhì)監(jiān)控站，煤質(zhì)現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)則由各基層單位自行管理。

2.3構(gòu)架企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打通煤質(zhì)信息流通管道

信息是傳播的，傳播需要媒體，因此信息的傳播離不開媒體。今天，隨著數(shù)字化信息的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息傳播的十分重要的媒體，所以，煤質(zhì)管理信息化的物質(zhì)保證就是：構(gòu)架企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打通煤質(zhì)信息流通管道。首先要做好煤質(zhì)信息的收集和數(shù)字化工作。這就是說，要在各個(gè)基層單位設(shè)置煤質(zhì)信息收集站，并且要投入資金為其實(shí)現(xiàn)信息化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。具體運(yùn)作時(shí)可以把煤質(zhì)監(jiān)控和煤質(zhì)信息收集合二為一，由設(shè)在基層的煤質(zhì)信息監(jiān)控站統(tǒng)一操作。其次就是做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，為煤質(zhì)信息的及時(shí)傳遞提供流通管道，也為煤質(zhì)信息資源在企業(yè)內(nèi)部共享創(chuàng)造條件。最后，還要積極整合有關(guān)本企業(yè)煤炭產(chǎn)品的各項(xiàng)信息在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，為未來煤炭的網(wǎng)上交易做準(zhǔn)備。

2.4組建煤質(zhì)信息中心，開發(fā)煤質(zhì)管理應(yīng)用軟件

信息不等于知識，只有對信息進(jìn)行加工、整理才能把信息轉(zhuǎn)化為知識，從而使之為實(shí)踐服務(wù)。煤質(zhì)管理工作中的煤質(zhì)信息是紛繁復(fù)雜、多種多樣的，這就要求組建一個(gè)煤質(zhì)信息中心來存儲(chǔ)、加工、整理這些信息，使之結(jié)構(gòu)、化系統(tǒng)化，并且在此基礎(chǔ)上開發(fā)利用。這項(xiàng)工作大體包括這么幾方面：

（1）煤質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)資料收集。具體包括地質(zhì)勘探資料：分煤層、煤種的儲(chǔ)量表；煤層的剖面圖和平面圖；火成巖侵入煤層情況及變質(zhì)范圍；煤層中斷層情況；煤層的頂板、底板和夾矸層的巖石性質(zhì)等。煤樣資料：煤芯煤樣；煤層可采煤樣、煤層分層煤樣；生產(chǎn)煤樣、生產(chǎn)檢查煤樣；商品煤樣、商品檢查煤樣。（2）數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建。建議以煤源點(diǎn)為信息單位，以煤質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)資料為數(shù)據(jù)項(xiàng)構(gòu)建關(guān)系數(shù)據(jù)庫。（3）數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行和安全維護(hù)。該數(shù)據(jù)庫作為企業(yè)內(nèi)部的煤質(zhì)信息中心，既要提供煤質(zhì)信息共享功能，又要保證煤質(zhì)信息的安全，即實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)資料數(shù)據(jù)的更新、訪問、加工處理等基本功能，以及煤質(zhì)信息發(fā)布平臺(tái)功能、煤質(zhì)預(yù)測預(yù)報(bào)功能等；另一方面，通過加大用戶權(quán)限的管理，比如采用二級安全驗(yàn)證、登錄驗(yàn)證及數(shù)據(jù)庫用戶帳號和角色的許可驗(yàn)證，使權(quán)限的分配更加靈活，數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行更加安全。

2.5高度重視煤質(zhì)檢測技術(shù)的建設(shè)

煤質(zhì)信息開始于煤質(zhì)檢測（即煤質(zhì)的“采制化”）環(huán)節(jié)，因此要保證煤質(zhì)信息的精確快速必須要從煤質(zhì)檢測抓起，高度重視煤質(zhì)檢測技術(shù)的建設(shè)。煤的組成和結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，其分析測定方法有著自身的特殊性和很強(qiáng)的規(guī)范性，除了成分分析可采用通用儀器外，一般煤質(zhì)分析儀器都具有專用性，煤質(zhì)分析是煤質(zhì)檢測工作中技術(shù)含量最高的。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高新技術(shù)在傳統(tǒng)工業(yè)中的廣泛應(yīng)用越來越顯現(xiàn)出強(qiáng)大的推動(dòng)力，我們必須高度關(guān)注諸如電子分析天平、數(shù)字精密溫度計(jì)、時(shí)間程序控制器等先進(jìn)計(jì)量技術(shù)、核技術(shù)、微型計(jì)算機(jī)技術(shù)在煤質(zhì)分析中的應(yīng)用，以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)煤質(zhì)檢測技術(shù)現(xiàn)代化水平的提高，從而實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)檢測“少、快、精”。

2.6重視煤質(zhì)現(xiàn)場管理工作

工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，而工作質(zhì)量要通過工序質(zhì)量才能與產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生關(guān)系，因此抓好工作質(zhì)量、提高工序質(zhì)量才是最終保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。煤炭從礦井生產(chǎn)、洗選加工到外運(yùn)銷售的全過程，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序都對煤炭質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響，因此抓好煤質(zhì)現(xiàn)場管理是提高煤質(zhì)的直接保證。好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢測出來的，要理清煤質(zhì)信息與煤質(zhì)現(xiàn)場管理的辯證關(guān)系。煤質(zhì)信息是煤質(zhì)管理的紐帶和反饋信號，而煤質(zhì)的提高最終要靠煤質(zhì)現(xiàn)場管理來實(shí)現(xiàn)，因此不能盲目地認(rèn)為煤質(zhì)管理“一信就靈”，決不能忽視煤質(zhì)現(xiàn)場管理工作。要充分地發(fā)揮煤質(zhì)信息對煤質(zhì)現(xiàn)場管理的指導(dǎo)和反饋?zhàn)饔?。煤質(zhì)管理信息化就是要實(shí)現(xiàn)以煤質(zhì)信息推動(dòng)煤質(zhì)現(xiàn)場管理這一目標(biāo)。 [科]

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