于凌燕

【摘 要】情景劇表演是實現(xiàn)護理人員溝通教學目的的有效方法。通過探討情景劇表演在護理人員溝通教學中的運用效果，提高護理人員的人際溝通能力。情景劇表演和理論授課方式并存，激發(fā)護理人員學習興趣，有助于高素質(zhì)護理人才的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】情景劇表演；護理人員溝通；教學方法

情景劇表演教學法在護理教學中已經(jīng)被廣泛使用，多年的實踐證明了情景劇表演教學法對于提高護理生的人際溝通能力、與人協(xié)作能力和解決問題的能力有重要幫助。情景劇表演教學法是一種靈活多變的教學方法，通過劇本、情景、角色扮演等元素的組合，貫穿護理知識理念，可以增強護理生的團隊協(xié)作能力和個人溝通交流能力。

有數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)院的護士與患者之間的糾紛大部分原因都是由于溝通障礙造成的。因而護理生在學習期間，提高自身交流溝通能力有重要意義，對于以后所從事的工作有重要幫助。提倡構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，改善護理生與患者之間的關(guān)系，減少溝通障礙，培養(yǎng)具有較強溝通能力和溝通技巧的護理人才，仍然是護理教學的重點工作。因此，在護理教學活動中，需要改變以往單一的傳授理論知識為主的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚撌谡n與情景表演教學相結(jié)合的教學方法，有效培養(yǎng)學生的溝通技能。

1.情景劇表演對象和方法

1.1對象選擇

選擇我校2012級護理大專班120名學生，其中女生102人，男生18人，男女學生年齡在18～22歲，為全國普通高等學校統(tǒng)招學生。專業(yè)開設(shè)有人際溝通課程，采用統(tǒng)一的教材，一共分兩班進行教學。

1.2教學方法

教學方法需要更新，以往單一的教學方法轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚撌谡n和情景表演教學相結(jié)合的方法?？偸谡n課時28課時，理論上課22學時，情景表演實踐課6學時。具體的教學方法如下：

備課階段，教師要準備好教材和教學案例。任課老師需要書寫教學方法，根據(jù)教學大綱和臨床實踐經(jīng)驗來分析教學方法，制定情景表演課的目的、要求、步驟、表演內(nèi)容和表演評價方案。注重突出護理教學中的人際溝通技巧的教學。

角色扮演分配，任課老師可以按照教學內(nèi)容，提前兩周分配給學生編寫劇本的作業(yè)要求，按照寢室分小組進行劇本的編寫和角色的分配。每個小組自行查找資料，按照課本理論內(nèi)容編寫劇本，設(shè)計臨床情景情節(jié)，老師在上課前一天收集要表演的小組劇本，進行專業(yè)知識的指導，對于學生小組編寫的劇本進行適當修正。組長再根據(jù)情景劇角色的個性特點，結(jié)合小組成員的日常表現(xiàn)，把情景扮演角色分配到小組成員。提前一周進行劇本排練，剩余小組成員進行道具的制作和后期的表演評價工作。

課堂實踐階段，學生依據(jù)小組排序進行表演，劇場均是模擬病房，學生觀眾圍在一起觀看。教師作為引導員兼支持人，每個小組的組長協(xié)助老師開展實踐課程，安排人員進行現(xiàn)場錄像，以備后期同學們自行觀看，總結(jié)不足之處。每個小組表演結(jié)束后，由組長進行總結(jié)，同學評委進行評分，然后老師打分并評價。

1.3課堂評價方法

情景劇表演在護理人員中的溝通運用，注重的是提高護理人員的溝通交流能力和解決實際問題的能力。在情景劇表演過程中，小組成員按照劇本內(nèi)容、角色設(shè)置和角色扮演來演出。那么在對這個實踐課程進行評價的時候，就應(yīng)該考慮劇本語言上在人際溝通方面有沒有突破的地方，能夠在實際的護患關(guān)系中起到有效作用。課堂評分應(yīng)該有學生和老師共同評分，學生代表先打分，然后老師打分，總分100分，算入期末總成績，占據(jù)期末成績的40%。這樣，學生主動性會更高，看重情景劇表演實踐課的意義，在學習中也能更加關(guān)注自身口語交際能力的提高。同時，在情景劇表演結(jié)束后的理論課學習中，教師可以根據(jù)教學需要，挑選具有代表性的情景劇表演案例，進行分析評價，結(jié)合課本內(nèi)容點評，對情景劇表演在護理人員溝通中的運用技巧進行總結(jié)。

2.情景劇表演在護理人員溝通教學中的重要性

2.1激發(fā)護理人員的學習興趣

情景劇表演是一種新型的、靈活多變的課堂教學方法，可以有效激發(fā)學生的學習興趣，對提高護理生的學習主動性有重要作用。護理人際溝通課程是一門實踐性較強的學科，僅僅靠簡單的理論授課是很難達到教學目的的，所以我們需要運用情景劇表演教學方法。這種方法符合現(xiàn)代“以學生為本”的教育觀念，學生是課堂的主體，教師充當主導者，指導情景劇表演的方向和劇本的編寫和演出。學生則是情景劇表演的主體，全方位地負責情景劇的編劇、導演、演員、舞臺設(shè)計和服裝準備。在這個準備的過程，學生必然會分析現(xiàn)實臨床護理的相關(guān)案例，結(jié)合臨床案例進行分析，所搜集資料完成編劇。學生的“導”與“演”能夠充分調(diào)動學生的積極性，培養(yǎng)他們的團結(jié)協(xié)作能力以及充分發(fā)揮護理人員的個人特點，享受學習樂趣的同時獲得溝通技能的提升。

2.2提高護理生語言溝通能力

在情景劇表演教學中，學生通過編寫劇本，可以體會到護理工作中不同角色的說話技巧和方法。在不同角色之間進行轉(zhuǎn)換，有效解決溝通障礙，比如護理工作中的醫(yī)生、護士、患者、家屬、同行等人員的角色不同，在溝通中應(yīng)該運用不同的語言技巧。在進行溝通的過程中，還會涉及到肢體語言，眼神、動作、神情、說話語速等都會影響溝通表達，在情景劇表演中，護理人員可以充分在其中扮演角色，按照自己的理解努力扮演好角色，這本身就是一種切身的體會，可以體驗到真實的臨床情況，有助于護理人員糾正自身不足。另外，情景劇教學的方法可以培養(yǎng)學生的職業(yè)感情，在表演中往往會需要學生認真投入角色，充滿感情地去表演才接近真實，通過對各個角色的心理揣摩，增強學生的職業(yè)感情，也培養(yǎng)了學生對護理職業(yè)的熱愛。 [科]

【參考文獻】

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