李黃珍+樊明茹

【編者按】 校企合作是技工院校培養(yǎng)學(xué)生的一種高效途徑，學(xué)校采取與企業(yè)合作的方式，注重對人才的實(shí)用性與實(shí)效性的培養(yǎng)，以達(dá)成學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。如何實(shí)現(xiàn)校企供需的精準(zhǔn)對接？目前校企合作中存在哪些問題？學(xué)校和企業(yè)應(yīng)該分別采取怎樣的對策？《職業(yè)》攜手世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)企業(yè)，共同開設(shè)“校企合作”專欄，每期推出技工院校與學(xué)校合作的經(jīng)典案例，并采訪著名企業(yè)人力資源高管，探尋最佳的校企合作模式。

美國卡萊集團(tuán)創(chuàng)建于1917年，目前在全球共有30余家子公司，卡斯塔（梅州）制品有限公司（以下簡稱卡斯塔公司）是其下屬子公司之一。作為一家大型加工制造型企業(yè)，卡斯塔公司在數(shù)控和設(shè)備維修方面對技術(shù)人才有著較大的需求。經(jīng)過3年多的校企合作模式探索，現(xiàn)在每年有100多名學(xué)子畢業(yè)后進(jìn)入卡斯塔公司。這些“新鮮血液”注入各個(gè)崗位進(jìn)行鍛煉，企業(yè)從中篩選出具有潛質(zhì)的技術(shù)人才，將其留在企業(yè)中備用，并進(jìn)行深層次的培養(yǎng)。這種適合中國國情的培養(yǎng)模式，成功解決了企業(yè)的人才供給問題。公司管理者認(rèn)為，高品質(zhì)的人才是高質(zhì)量產(chǎn)品的保障，如果企業(yè)人才素質(zhì)不高，可能會生產(chǎn)出劣質(zhì)的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致客戶流失、市場失守，這對于企業(yè)造成的損失將是無法估量的。

校企合作的關(guān)鍵：“講給他聽” “做給他看” “放手去練”“動態(tài)跟蹤”

卡斯塔公司從2012年開始嘗試校企合作模式，雖然至今只有3年多的時(shí)間，但成績斐然?？ㄋ顾緭碛杏蓭浊_先進(jìn)的設(shè)備組成的流水線，對高級技工人才的需求源源不斷。在采用校企合作模式之前，公司招聘的人才主要是應(yīng)屆畢業(yè)生和社會人員。如今，卡斯塔公司已與廣東工業(yè)技工學(xué)校、梅州市高級技工學(xué)校等建立了穩(wěn)固的校企合作關(guān)系，每年有100多名優(yōu)秀學(xué)生通過校企合作方式成為卡斯塔公司的培養(yǎng)對象。這些學(xué)生在校期間得到了有針對性的培養(yǎng)，并且在企業(yè)實(shí)習(xí)期間進(jìn)行實(shí)踐性較強(qiáng)的磨煉，在正式進(jìn)入企業(yè)前就接觸并較詳細(xì)地了解了企業(yè)的相關(guān)情況，對企業(yè)的文化有了明顯的認(rèn)知，有的甚至認(rèn)同了企業(yè)文化。經(jīng)過嚴(yán)格選拔而留下來的學(xué)生，不僅能更快地融入到企業(yè)工作環(huán)境之中，而且與從其他渠道招來的人相比，從校企合作中引入的人才離職率更低，最終留在公司的人才比例達(dá)80%以上。

目前通過校企合作方式培養(yǎng)引入的人才，已經(jīng)占到公司全年招聘技工類人才的60%以上。這些成績的取得，主要得益于卡斯塔公司在校企合作中緊扣人才培養(yǎng)“脈搏”，貫徹個(gè)性化、訂單式人才培養(yǎng)的“四大法則”。

第一法則：“講給他聽”。企業(yè)“師傅”將主要工作流程一一地講述給“徒弟”聽。在“徒弟”的理解范圍內(nèi)，對關(guān)鍵之處要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，講解要充分、明確。

第二法則：“做給他看”。即采取師傅帶徒弟的方式。在工作現(xiàn)場一對一地邊示范邊講解操作要領(lǐng)，如為什么這樣做？關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？這種培訓(xùn)周期通常為一年左右。培訓(xùn)期間師傅不僅要向徒弟演示操作過程，還要向徒弟細(xì)致講解要領(lǐng)，讓徒弟領(lǐng)會每步操作的精要。

第三法則：“放手去練”。讓學(xué)生親自動手操作，在操作的過程中找到關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，將其中好的操作方法加以推廣。

第四法則：“動態(tài)跟蹤”。解決一個(gè)問題之后，及時(shí)關(guān)注學(xué)生解決這一類問題的能力，培養(yǎng)其“舉一反三”“以點(diǎn)帶面”的靈活應(yīng)用能力。

“條理化、高素質(zhì)，擁有良好執(zhí)行力”，在卡斯塔公司的培養(yǎng)人才理念中顯得尤為突出。雖然校企合作的最終目標(biāo)是解決企業(yè)的用工需求，但卡斯塔公司采用“慢工出細(xì)活”的方式，即每個(gè)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后都要通過“四大法則”進(jìn)行培養(yǎng)，使卡斯塔公司在培養(yǎng)技工人才時(shí)看似“費(fèi)時(shí)費(fèi)力”，卻是“磨刀不誤砍柴工”，一大批優(yōu)秀技工從培訓(xùn)和實(shí)踐中脫穎而出。如今，第一批走上“骨干”崗位的校企合作的“學(xué)生工”，已經(jīng)順利地完成了各個(gè)階段的學(xué)習(xí)吸收和培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化過程，他們的成長和蛻變，成為企業(yè)不斷創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的重要源泉。

用董鵬的話說：“檢驗(yàn)以校企合作模式培養(yǎng)的人才是否適合企業(yè)，最好的方法就是看他們能否順利走上工作崗位并擔(dān)負(fù)重要的角色，能否熟練地分析和解決問題，能否把這套方法言傳身教給新人，能否把自己的想法轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的技術(shù)和動力。”

技工類院校教師應(yīng)該具備2年以上的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

德國“雙元制”人才培養(yǎng)模式是全球“校企合作”的標(biāo)桿，他們把職業(yè)教育上升到國家戰(zhàn)略性、全民認(rèn)同性、實(shí)踐性的層面，全球幾乎沒有任何一個(gè)國家能與德國媲美。在“工業(yè)4.0”時(shí)代，德國的校企合作模式為推動其發(fā)展提供了重要的人才保障。通過校企合作模式，德國70%的技工能夠勝任工作，英國則是30%，而我們國家的只有10%左右。我國的校企合作模式，無論是深度，還是廣度，與德國相比都存在很大差距。

從德國的經(jīng)驗(yàn)來看，校企合作的成功關(guān)鍵在于得到了國家、企業(yè)等各個(gè)方面的大力支持。企業(yè)不僅可以為學(xué)生提供專門的實(shí)踐車間和流水線，而且對于學(xué)生的新想法、新嘗試，都會全力支持。此外，企業(yè)還會提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持學(xué)生實(shí)驗(yàn)其想法，甚至有的企業(yè)放一兩個(gè)月假，將生產(chǎn)線交給學(xué)生們?nèi)ゲ僮?，讓其體驗(yàn)“原材料-半成品-成品”的完整生產(chǎn)與研發(fā)過程，通過實(shí)際操作得到鍛煉。而在我國，還沒有任何一家企業(yè)能夠做到如此程度。因此，一方面要積極向發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，另一方面也要制定符合自身發(fā)展的特色校企合作模式，培養(yǎng)創(chuàng)新技能型人才。

董鵬認(rèn)為，共有“五大關(guān)鍵因素”影響和制約著我國校企合作模式的發(fā)展。

因素一：政府。人力資源和社會保障部最近出臺了《關(guān)于推進(jìn)技工院校改革創(chuàng)新的若干意見》，雖然在政策指導(dǎo)層面對職業(yè)教育的發(fā)展指明了方向，但對于企業(yè)來說，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)需要實(shí)踐性強(qiáng)、可落地執(zhí)行、能“接地氣”的政策措施。比如，對校企合作開展好的企業(yè)采取適當(dāng)?shù)亩愂諟p免;對參與“一對一”實(shí)習(xí)的學(xué)生、導(dǎo)師，給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助等優(yōu)惠政策。這樣才能更好地調(diào)動企業(yè)和校方的積極性，推動校企合作向縱深方向發(fā)展。

因素二：行業(yè)協(xié)會。在德國，每年都會有幾十萬人通過行業(yè)協(xié)會的能力測評，為企業(yè)用工提供參考。該認(rèn)證非常權(quán)威，得到了國家、企業(yè)和學(xué)校的認(rèn)可。我國的行業(yè)協(xié)會應(yīng)該發(fā)揮更多的行業(yè)向?qū)c測評作用，為人才的考核、評價(jià)等方面提供指導(dǎo)。

因素三：企業(yè)。企業(yè)要具備培養(yǎng)人才的能力，同時(shí)積極引導(dǎo)并保證有一定數(shù)量的企業(yè)優(yōu)秀技師，愿意承擔(dān)“導(dǎo)師”的角色;企業(yè)管理者對企業(yè)導(dǎo)師給予適當(dāng)?shù)莫剟罨蚴谟柘嚓P(guān)的榮譽(yù)等，促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍的良性發(fā)展。

因素四：學(xué)校。學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵在于教師隊(duì)伍建設(shè)，技工院校的教師需要理論和實(shí)踐雙重達(dá)標(biāo)。目前，很多學(xué)校的教師是走出學(xué)校大門就直接進(jìn)入教學(xué)崗位，這些教師偏重于理論知識，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力，有的理論空洞泛泛、脫離實(shí)際，甚至是過時(shí)的，這與職業(yè)教育時(shí)代的要求極不相符。這種單純的書本教學(xué)模式將對學(xué)生技能提升產(chǎn)生不良影響。在德國，如果要進(jìn)入職業(yè)類、技工類院校任教，必須具備2年以上的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才行，而我國目前還沒有與此相關(guān)的硬性規(guī)定。

因素五：學(xué)生。雖然企業(yè)導(dǎo)師需要細(xì)心、耐心地培養(yǎng)學(xué)生的工作態(tài)度、工作技能和方法等，但最為關(guān)鍵的還是要激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力，學(xué)生更要自覺主動地“去學(xué)”“去探索”。在學(xué)習(xí)期間重要的是思考了什么，嘗試了什么，做了什么，這很關(guān)鍵。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、工作態(tài)度等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)也很重要。

對于校企合作這個(gè)系統(tǒng)性建設(shè)，上述“五大因素”缺一不可。而在這些因素中，企業(yè)和學(xué)校是兩個(gè)非常重要的主體。真正良性的校企合作關(guān)系，需要雙方相互融入。這就需要雙方從招生環(huán)節(jié)到就業(yè)環(huán)節(jié)，全程深度合作，如學(xué)校和企業(yè)共同制定教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃和方案，共同構(gòu)建課程體系與開發(fā)教學(xué)內(nèi)容，共同組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，盡量做到招生即招聘等。這是雙方共同推進(jìn)的過程，不是企業(yè)或?qū)W校單方面就可完成的。

校企合作的核心：把校園知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力

一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，主要看精英人才在什么地方工作，是否充分地在發(fā)揮其作用。在中國的現(xiàn)行人才培養(yǎng)方式中，大多數(shù)非常優(yōu)秀的人才并沒有進(jìn)入到“技工”“高級技師”這些隊(duì)伍中，而是選擇進(jìn)入大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)或者出國深造。而德國從小學(xué)、中學(xué)到高中各個(gè)學(xué)習(xí)階段，都會分流出一部分非常優(yōu)秀的精英人才走進(jìn)職業(yè)教育的隊(duì)伍中，最終走進(jìn)企業(yè)。另外，德國職業(yè)類學(xué)生在每學(xué)期的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐技能訓(xùn)練中的時(shí)間分配比例大約為1：2，職業(yè)學(xué)校教育費(fèi)用由國家承擔(dān)，企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。這種體制有效地保證了制造業(yè)所需的高技能人才得到培養(yǎng)。同時(shí)，技工必須通過學(xué)徒制的培養(yǎng)才能被企業(yè)聘用。

校企合作的最終目的是推動技工學(xué)校與企業(yè)的共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人盡其才的目的。其中，最為核心的是“人才”，那么，校企合作應(yīng)該培養(yǎng)出怎樣的人才？

在董鵬看來，第一層面是解決實(shí)際問題的能力和“一對一”的師徒制。目前大多學(xué)校是“同質(zhì)化”的培養(yǎng)，往往缺少實(shí)踐能力，廣種薄收，扎根不深。這種培養(yǎng)模式，導(dǎo)致很多精湛的手藝得不到傳承而逐漸消失。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是不能夠通過這種共性化、批量復(fù)制式的教育培養(yǎng)出來的。因此，實(shí)用型的一流高級技工是很難從學(xué)校中培養(yǎng)出來的。生產(chǎn)實(shí)踐中的許多隱含知識，卡斯塔目前很難將其轉(zhuǎn)化為明晰的知識，而寫入操作規(guī)程和手冊，這些技能往往需要“口傳手授”才能傳承。真正好的技師必須要經(jīng)過在企業(yè)中進(jìn)行“一對一”的錘煉，在導(dǎo)師的言傳身教之下，真實(shí)領(lǐng)悟到操作的精髓，不僅要學(xué)其形，更要悟其意。所以，校企合作培養(yǎng)出的人才，應(yīng)該是勤思考、善思考、能解決實(shí)際問題的人才。

第二個(gè)層面是對未知領(lǐng)域的探索能力。企業(yè)發(fā)展是個(gè)不斷變化和創(chuàng)新的過程，很多操作層面的東西更新得非?？欤R和技能的老化問題隨時(shí)出現(xiàn)，如果不具備與時(shí)俱進(jìn)的探索和學(xué)習(xí)能力，就難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。所以，如何培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)及主動探索能力非常關(guān)鍵。

第三個(gè)層面是把知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力的能力。在實(shí)踐過程中的學(xué)習(xí)能力往往比課本知識的學(xué)習(xí)能力重要，“知道的是知識，能夠運(yùn)用的才是智慧?！逼髽I(yè)員工所掌握的知識，最終都要轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營過程中所需要的工作能力，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，這樣企業(yè)才能更好地在競爭中穩(wěn)步前進(jìn)。

第四個(gè)層面是創(chuàng)新。創(chuàng)新就像在地平面上生長出一棵大樹，樹根好比是龐大的知識基礎(chǔ)。只有基礎(chǔ)扎實(shí)了，這棵“創(chuàng)新樹”才能在校企合作提供的土地上茁壯成長起來。最終檢驗(yàn)校企合作成果的是企業(yè)和社會。只有培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求的人才，并且得到社會的認(rèn)可，才是成功的人才培養(yǎng)模式，否則學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)，這將會造成資源和人力的巨大浪費(fèi)。因此，在培養(yǎng)人才的過程中，必須以企業(yè)真正需求為導(dǎo)向，而校企雙方的深度合作將會助力高級技能人才的培養(yǎng)。

企業(yè)簡介

卡斯塔（梅州）制品有限公司，為美國卡萊集團(tuán)子公司，以輪胎生產(chǎn)為龍頭的生產(chǎn)基地，成立于2007年2月8日。一期投資超過4億元，目前員工數(shù)量超過2000人，年產(chǎn)值9.3億元，是梅州地區(qū)的重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目。創(chuàng)立于1917年的美國卡萊集團(tuán)公司是一家在紐約上市（紐交所代碼：CSL）的多元化全球制造業(yè)公司，總部位于美國北卡萊羅納州。公司產(chǎn)品涉及工程材料、商用的屋頂建筑材料、專用輪胎和輪輞、重型卡車/掛車的剎車和摩擦材料、動力傳輸、餐飲設(shè)備和數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備等。

嘉賓簡介

董鵬，現(xiàn)任卡斯塔公司計(jì)劃主管、首席戰(zhàn)略研究員、企業(yè)管理專家。長期致力于供應(yīng)鏈與物流、生產(chǎn)管理等領(lǐng)域的研究，是首位提出MCR概念的學(xué)者，也是第一個(gè)推翻了泰羅以來企業(yè)組織架構(gòu)的專家，是SIOP在中國推行的第一人。他成功驗(yàn)證了“牛鞭效應(yīng)”在企業(yè)內(nèi)部的存在，并建立了數(shù)學(xué)模型。在工作期間，他主持完成了企業(yè)生產(chǎn)異常系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目并在卡萊集團(tuán)得到應(yīng)用。