任麗娟

摘 要：隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，跨境電子商務(wù)成為國際貿(mào)易的新方式，河南省中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商成為促進(jìn)河南省產(chǎn)業(yè)升級的新途徑，但中小型企業(yè)發(fā)展跨境電商還存在很多問題，要從物流、信息流、人才流等方面完善跨境電商發(fā)展環(huán)境。

關(guān)鍵詞：河南；中小企業(yè)；跨境電商

中圖分類號：F74

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）20005002

1 我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

作為外貿(mào)新引擎的跨境電商，將成為下一步培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的重要內(nèi)容，跨境電商已經(jīng)成為中國進(jìn)出口貿(mào)易增長最快的領(lǐng)域，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國電子商務(wù)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，目前我國跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家，企業(yè)超過20萬家。2010年至2013年，中國的海外購物交易額從100多億元增長到超過800億元。2013年，中國內(nèi)地的“海淘族”已達(dá)1800萬人，預(yù)計到2018年將增至3560萬人，年消費(fèi)額達(dá)到1萬億元人民幣。2011年跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到1.6萬億元，同比增長33%；2012年跨境交易額達(dá)2.1萬億元，同比增長為33.1，增速遠(yuǎn)高于同期外貿(mào)增速；2013年中國跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬億元，同比增長31.3%；2014年我國跨境電商交易額達(dá)到3.75萬億元，同比增長39%，其中進(jìn)口1290億元，同比增長60%，出口3202億元，同比增長40%。預(yù)計2016年中國跨境電商進(jìn)出口額將增長至6.5萬億元。2014年我國海外直郵市場交易額達(dá)到1290億元，增速達(dá)60%，預(yù)計2015年將達(dá)到2478億元。中國內(nèi)地已成為繼美國、英國之后排名第三的跨境網(wǎng)購目的地。目前全國有42個城市為跨境電商試點城市，我省的鄭州市名列其中。

2 河南省發(fā)展跨境電商現(xiàn)狀

2.1 鄭州被列為跨境電商試點城市

2013年，鄭州被列為國家首批電子商務(wù)示范城市和首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市，是國內(nèi)唯一利用綜合保稅監(jiān)管場所進(jìn)行跨境電商試點的城市，可形成以鄭州為中心的跨境物品集散中心，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)初步顯現(xiàn)，全市有1個國家級電子商務(wù)示范基地、5個省級示范基地、2個省級產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

2014年，鄭州開通了“E貿(mào)易”試點平臺，平臺吸引了包括韓國館3000余家、德國館310多家、以色列館100多家企業(yè)到鄭州展開業(yè)務(wù)對接，目前平臺已入駐319家企業(yè)。E貿(mào)易主要業(yè)務(wù)模式為跨境B2C營銷模式，所售商品直接與海外生產(chǎn)商聯(lián)系合作，中間不經(jīng)過任何代購、代銷環(huán)節(jié)，直接到消費(fèi)者手中，保證了商品原汁原味的進(jìn)口質(zhì)量。

截至2014年12月31日，鄭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點項目監(jiān)管進(jìn)出口商品總值累計達(dá)到10718.03萬元，突破億元大關(guān)，征收稅款共計931.36萬元。進(jìn)口商品涵蓋化妝品、母嬰用品、保健食品等，來自美國、日本、韓國等國家；出口商品涵蓋固態(tài)硬盤、手機(jī)殼、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等，銷往英國、美國、法國等國家，全面業(yè)務(wù)量44.3萬單。交易額和業(yè)務(wù)量均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，今后三年內(nèi)年均增長速度還會保持在30%以上。

近年來，河南省制造業(yè)發(fā)展迅猛，貿(mào)易需求增加。比如黎明工業(yè)集團(tuán)80%的銷售額來自電商渠道，外貿(mào)電商占電商銷售的70%。主要市場是中東、非洲、俄羅斯等基礎(chǔ)建設(shè)薄弱的國家。未來，河南跨境電商B2B模式也將成為一大助力。

2.2 鄭州跨境電商在全國的地位

2014年10月18日上午，河南省電子商務(wù)協(xié)會跨境電商分會在鄭州市高新區(qū)成立，欲打造“豫貨通天下”。

據(jù)了解，鄭州市作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市之一，跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點項目運(yùn)營不到1年，已經(jīng)直通世界13個城市，實現(xiàn)貿(mào)易進(jìn)出口貨值130多億元，在全國6個試點中排名第一。

2.3 參與跨境電商企業(yè)增多

而根據(jù)鄭州海關(guān)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年10月12日，我省參與跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點企業(yè)共備案231家，其中：電商企業(yè)146家，網(wǎng)商企業(yè)48家，倉儲企業(yè)25家，物流企業(yè)6家，報關(guān)企業(yè)6家。累計驗放跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出口商品3784.82萬元，其中進(jìn)口驗放貨值2867.28萬元。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析，可能從數(shù)據(jù)上來看，鄭州的數(shù)字并不大。而這其中的原因，就不得不提到參與跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點企業(yè)。雖然杭州參與跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點企業(yè)數(shù)量并不多，但大都是比較大的平臺，比如天貓國際。在鄭州備案的企業(yè)雖然數(shù)量多，但是大的合作伙伴不多。雖然今年3月份鄭州市政府已經(jīng)與天貓國際簽約，阿里巴巴也和鄭州市簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，但是一直沒有進(jìn)入實質(zhì)性推進(jìn)階段。目前天貓國際的商家在鄭州開展了業(yè)務(wù)，深度的合作也沒有開展。

3 河南省中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商問題

3.1 物流的發(fā)展不能滿足快速擴(kuò)張的跨境電商發(fā)展

傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，從生產(chǎn)、進(jìn)出口、報關(guān)、報檢、批發(fā)、零售有很長鏈條，而跨境電商從生產(chǎn)商或者代理商直接到消費(fèi)者，需要信息流、資金流、物流等幾方面資源高效整合。但目前跨境電商物流運(yùn)費(fèi)高、關(guān)稅高、不安全等難題。很多企業(yè)只管貨物過去，不管落地，貨物達(dá)到存在風(fēng)險。

目前存在的各種物流方式存在以下問題：

郵政小包一般以私人包裹方式出境，海關(guān)統(tǒng)計不方便，企業(yè)享受不到退稅政策。同時，速度較慢，丟包率高；國際快遞價格昂貴，且價格資費(fèi)變化較大；專線物流在國內(nèi)的攬收覆蓋范圍有限，有待擴(kuò)大；海外倉不適合任何產(chǎn)品，而且對庫存等的專業(yè)要求比較高；國內(nèi)快遞的跨國業(yè)務(wù)由于并非專注跨境業(yè)務(wù)，相對缺乏經(jīng)驗，對市場的把控能力有待提高，覆蓋的海外市場也比較有限。

3.2 中小外貿(mào)企業(yè)信用不完善制約了中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商

盡管河南省中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的比較快，仍存在企業(yè)信用不佳、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)難等問題。相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)研也顯示，有能力網(wǎng)購而不進(jìn)行網(wǎng)購的消費(fèi)者中，80%是出于信用及安全方面的擔(dān)憂。這些問題都根源與中下企業(yè)誠信體制不健全。

3.3 河南省中小型跨境電商企業(yè)缺乏交叉性專業(yè)人才

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。業(yè)界人士普遍認(rèn)為企業(yè)招聘跨境電商人才時更多傾向于選擇國際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。

雖然很多學(xué)校開設(shè)了國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)生也很多。但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，既有國際貿(mào)易的特點，也有電子商務(wù)的特點。企業(yè)對兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的綜合性需求較強(qiáng)。單一的專業(yè)可能無法滿足企業(yè)對人才的需求。業(yè)界越來越多的企業(yè)在發(fā)出這樣的聲音：招不到合適的跨境電商人才。

河南省大量的中小企業(yè)涉足跨境電商行業(yè)，特別是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，轉(zhuǎn)型中遇到不少困難，最大困難是人才市場與實際需求的巨大差距，因為很難找到跨境電商人才，特別是有外貿(mào)和電子商務(wù)經(jīng)驗的中高級人才。

3.4 跨境支付體系不健全

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者對消費(fèi)要求越來越高，市場需求越來越大，但是由于政策、市場的原因，導(dǎo)致消費(fèi)被制約，在跨境貿(mào)易交易中，貨幣跨境問題成為跨境金融的核心問題，如何有效解決企業(yè)收入資金與支出資金的轉(zhuǎn)換，是跨境業(yè)務(wù)的根本問題。

目前國際支付行業(yè)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，國家沒有對應(yīng)配套法律及法規(guī)?？缇持Ц度悦媾R監(jiān)管困難、支付風(fēng)險性大、支付成本高、法律不完善等諸多問題。

省內(nèi)很多跨境電子商務(wù)中小企業(yè)在境外設(shè)立收款賬戶集聚貿(mào)易款項，這不僅增加管理成本，還拉長資金在途時間，并且匯率風(fēng)險大，跨境電子商務(wù)企業(yè)在集聚資金時不得不承擔(dān)更多的匯率波動風(fēng)險，在跨境貿(mào)易電子商務(wù)過程中，人民幣由于不能自由兌換，不能作為結(jié)算貨幣進(jìn)行支付，人民幣匯率的上升會對勞動密集型的出口企業(yè)成本產(chǎn)生較大的影響。

4 河南省中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商對策

4.1 完善中小型跨境電商企業(yè)跨境支付體系

真實的貿(mào)易背景和外匯支付業(yè)務(wù)客戶實名制是杜絕跨境支付環(huán)節(jié)洗錢風(fēng)險的關(guān)鍵，對自主發(fā)展的境外特約商戶要核查商戶的真實性、合法性。

國家在跨境支付政策制定過程中，要充分考慮風(fēng)險隔離與風(fēng)險擔(dān)保機(jī)制，加強(qiáng)國際交易申報，完善稅收征管體系。加強(qiáng)對網(wǎng)上跨境支付交易的監(jiān)測和監(jiān)管，尤其是第三方支付企業(yè)沉淀資金的管理，完善網(wǎng)上跨境支付相應(yīng)的法律法規(guī)。與政府相關(guān)部門形成監(jiān)管合力。實現(xiàn)國際監(jiān)管部門聯(lián)合監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合的方式實現(xiàn)跨境支付變得規(guī)范化、法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化。

4.2 河南省中小型外貿(mào)企業(yè)專業(yè)人才缺失

外貿(mào)人才的缺失，企業(yè)面臨“人才荒”成為了行業(yè)發(fā)展的一大難題。高?？煞e極探索國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的專業(yè)鏈建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)鏈協(xié)調(diào)改革創(chuàng)新。首先企業(yè)要儲備電子商務(wù)及外語人才；其次，要充分了解海外市場的真實需求，并對相關(guān)國家法律有所研究，盡可能地避免法律糾紛；商業(yè)欺詐問題在海外交易過程中屢屢出現(xiàn)，這也是國內(nèi)中小外貿(mào)商戶的心頭大患，商戶在交易時應(yīng)多加留意。"迎接挑戰(zhàn)，不斷發(fā)展在激烈的價格戰(zhàn)中尋求發(fā)展，是越來越多電商發(fā)展的目標(biāo)。要避免在競爭中消耗元氣，就要在商品方面多下功夫，盡量避免產(chǎn)品同質(zhì)化，形成“獨一無二，奇貨可居”的品牌化路線，這也是擺脫價格戰(zhàn)路線的最佳選擇。

4.3 深耕大數(shù)據(jù)進(jìn)行跨境電商平臺建設(shè)

據(jù)河南省保稅物流中心統(tǒng)計，9月22日～25日，E貿(mào)易進(jìn)口商品4093包，日均1023包，進(jìn)口貨值14.81萬美元。主要參與企業(yè)有八悅優(yōu)品、康蔻園（kenko）、諾天源、泊萊優(yōu)品、廈門中宏、蘇州達(dá)毅、唯品會、聚美優(yōu)品、中大門等，主要商品為尿不濕、衛(wèi)生巾、化妝品、奶粉、固態(tài)飲料、打印機(jī)、日用品等。深耕大數(shù)據(jù)可以幫助中小企業(yè)進(jìn)行平臺建設(shè)和推廣分析，掌握消費(fèi)者需求偏好，做出有針對性的決策。

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