丁　新

（新疆財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，新疆烏魯木齊830012）

新疆區(qū)域形象的調(diào)查分析*

丁新

（新疆財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，新疆烏魯木齊830012）

研究通過均值比較、交叉分析等方法，分析了社會公眾對新疆區(qū)域形象的評價，并對社會公眾認(rèn)知的新疆區(qū)域形象、影響社會公眾對新疆區(qū)域形象認(rèn)知的關(guān)鍵因素、不同社會屬性的公眾對新疆區(qū)域形象評價的差異等進行了深入研究分析，希望為提升新疆區(qū)域形象提供有益參考。

新疆；區(qū)域形象；公眾認(rèn)知；絲綢之路經(jīng)濟帶；社會特征

一、引言

改革開放30年，市場經(jīng)濟深入發(fā)展，地區(qū)間科技、經(jīng)濟文化交流與合作日益頻繁，區(qū)域形象競爭成為區(qū)域間競爭的焦點。區(qū)域形象感知的評價主體是社會公眾，而社會公眾整體對區(qū)域的印象和看法，由于受到社會偏見和信息傳播差異等各種因素的影響，與區(qū)域的實際狀況常常發(fā)生背離，出現(xiàn)高估或低估的情況，這一方面與公眾本身的素質(zhì)和接受有關(guān)，另一方面也與區(qū)域信息的傳播路徑有關(guān)。

自2009年“7·5”事件①以來，新疆暴恐事件呈現(xiàn)小事件頻發(fā)、大事件間或發(fā)生的態(tài)勢，這對新疆區(qū)域形象產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。在信息化浪潮下，由于我國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制不夠完善，某些不法分子在網(wǎng)絡(luò)中肆意擴大傳播新疆暴力事件，渲染新疆不和諧、不穩(wěn)定的局勢，嚴(yán)重擾亂了社會公眾對新疆理性客觀的認(rèn)知評價，造成了新疆與國內(nèi)其他區(qū)域民眾的隔閡，這種情形讓人堪憂。在中央提出“絲綢之路經(jīng)濟帶”并確立新疆為核心區(qū)的背景下，新疆如果沒有一個良好的、能夠充分展示自己、充分吸引他人的區(qū)域形象，就無法突出自己的優(yōu)勢，同時也就削弱了新疆的社會競爭力。

目前，對新疆區(qū)域形象深入研究的文獻尚不多見。劉志林最早對新疆區(qū)域形象做了初步研究，分析了影響新疆區(qū)域形象的主要因素和新疆區(qū)域形象戰(zhàn)略，［1］37丁友強分析了向西開放背景下的新疆區(qū)域形象戰(zhàn)略定位，［2］96鄒贊認(rèn)為新疆民俗借助于視覺媒介的文化再現(xiàn)，成為建構(gòu)新疆區(qū)域形象、展現(xiàn)新疆各民族文化多元共生、傳播富有現(xiàn)代意識的新疆精神的理想載體。［3］14-15以上研究都是在定性分析基礎(chǔ)上的初步研究，缺少深入的定量分析。此次研究基于新疆區(qū)域形象調(diào)查量表，旨在探尋新疆區(qū)域形象的關(guān)鍵影響因素，為提升新疆區(qū)域形象提供理論支持。

二、研究分析

（一）研究方法

調(diào)查量表在全國主要省會級城市的商業(yè)中心發(fā)放，其中烏魯木齊120份；東北地區(qū)的哈爾濱、沈陽、長春各40份；華北華東地區(qū)的北京、呼和浩特、濟南各40份；中部地區(qū)的太原、鄭州、武漢各40份；西北地區(qū)的銀川、西寧、西安各40份；東南地區(qū)的福州、廣州、?？诟?0份；西南地區(qū)的成都、重慶各40份、昆明120份。問卷總計發(fā)放920份，有效問卷775份，有效率84.2%。問卷KMO值為0.836，Cronbach′s Alpha值為0.907，問卷信度、效度良好。

從性別看，女性占53.5%，男性占46.5%；從年齡結(jié)構(gòu)看，25歲及以下占27.4%，26～35歲占20.3%，36～45歲占16.6%，46～55歲占14.8%，56～65歲占13.5%。從職業(yè)上看，學(xué)生占30.3%，企業(yè)職工占17.1%，工人和農(nóng)民占14.8%，個體工商戶占10.7%，離退休人員及其他占8.6%，軍人占3.4%。從學(xué)歷層次來看，本科占29.4%，大專占26.4%，高中或中專占19.2%，初中及以下占17.2%，研究生及以上占7.6%。

（二）描述性分析

采用Likert scale 5點量表對問卷統(tǒng)計信息進行量測，通過建立數(shù)學(xué)模型計算各項指標(biāo)的綜合均值，以便更直觀地得到公眾對新疆區(qū)域形象的相關(guān)指標(biāo)評價結(jié)果。

經(jīng)測算，除社會治安以外，其他標(biāo)準(zhǔn)差均在1附近，說明公眾對這些指標(biāo)認(rèn)知評價的內(nèi)部一致性較高，樣本具有顯著代表性。經(jīng)濟潛力、典型人物、自然風(fēng)光這3個指標(biāo)的綜合平均值位于3.5～4之間，說明公眾對新疆經(jīng)濟潛力和典型人物（庫爾班）的評價較高。中央確立“絲綢之路經(jīng)濟帶”新疆核心區(qū)，顯著提升了新疆的戰(zhàn)略地位和區(qū)域形象。庫爾班勤勞樸實的勞模形象和新疆神奇瑰麗的自然風(fēng)光也為新疆區(qū)域形象增添了色彩，得到公眾廣泛的認(rèn)知和較高評價。

經(jīng)濟發(fā)展、投資環(huán)境、開放程度、資源稟賦、生活環(huán)境、政府廉潔這6項指標(biāo)的綜合平均值位于3～3.5，說明公眾對以上指標(biāo)的評價一般。西部大開發(fā)以來，新疆社會發(fā)生翻天覆地的變化，尤其2010年以來，新疆GDP保持10%以上的增長速度，但是經(jīng)濟發(fā)展評分均值僅為3.2，說明新疆欣欣向榮的經(jīng)濟形象未能有效傳播，沒有改變公眾心中貧困落后的形象。投資環(huán)境由于受到多方因素的影響，其綜合平均值為3.1，盡管“絲綢之路經(jīng)濟帶”給新疆帶來前所未有的發(fā)展機遇，但是新疆社會的穩(wěn)定形勢對投資環(huán)境影響依然巨大。對新疆政府廉潔和生活環(huán)境的評分均值依次為3.1、3.2，說明公眾對新疆政府和生活環(huán)境的滿意度還不是很高。政府還需強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造良好生活環(huán)境。

文化底蘊、社會治安、人才資源、科技發(fā)展、公眾素質(zhì)、企業(yè)創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、行政效率、執(zhí)政能力這10個指標(biāo)的綜合平均值位于2.5～3之間，說明公眾對以上指標(biāo)的評價較差。其中，社會治安評分均值最低為2.6，標(biāo)準(zhǔn)差為1.8，說明暴恐事件對新疆區(qū)域形象產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響。這反映出一部分公眾對新疆社會治安的評價受到了暴力恐怖事件的影響，新疆要更堅決地維護社會穩(wěn)定，全方位引導(dǎo)公眾提升素質(zhì)，改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，提升科技創(chuàng)新能力，弘揚新疆文化特色。

公眾對指標(biāo)評分為5、4、3、2、1的比例依次為11.94%、26.82%、29.95%、20.24%、11.13%，評價非常高和非常差的比例各占11%左右，評價一般約占30%，如果對這部分公眾引導(dǎo)得當(dāng)，必然對提升新疆區(qū)域形象產(chǎn)生促進作用。評價較高的比例高于評價較差的比例約7個百分點，所有指標(biāo)評分均值的平均數(shù)為3.11。綜上所述，公眾對新疆區(qū)域形象的評價一般，新疆提升區(qū)域形象大有可為。（見圖1）

（三）差異性分析

1.自然特征的差異性分析

男性被調(diào)查者對新疆社會治安評價很高、較高、一般、較低、很低的比例依次是2.5%、21.4%、29.8%、25.4%、20.9%；而在女性被調(diào)查者中，這一比例依次是2.2%、22.8%、30.8%、22.8%、21.4%。女性評價一般的比例高于男性，男女評價很高的比例均很低，女性評價較低的比例低于男性。

男性被調(diào)查者對新疆經(jīng)濟發(fā)展評價很高、較高、一般、較低、很低的比例依次是10.8%、29.2%、26.7%、20.4%、12.8%；而在女性被調(diào)查者中，這一比例依次是10.2%、26.5%、29.6%、14.6%、19.2%。

圖1　新疆區(qū)域形象評價結(jié)果

總體而言，男女公眾對新疆經(jīng)濟發(fā)展的評價無明顯差異，女性評價一般的比例最高為29.6%，男性評價較高的比例最高為29.2%，女性評價很高的比例低于男性，女性評價很低的比例高于男性。

通過分析不同年齡段被調(diào)查者對典型人物庫爾班的評價，各年齡段對庫爾班的評價差異較明顯，25歲及以下的公眾評價一般，46～55歲的公眾評價最高。（見表1）

表1　年齡*庫爾班交叉制表

通過分析不同年齡段被調(diào)查者對新疆文化底蘊的評價，各年齡段對新疆文化底蘊評價差異較明顯：評價很高的比例依次是10.8%、20.9%、3.9%、4.3%、25.7%、16.4%，36～55歲的被調(diào)查者選此項的比例很低；評價很低的比例依次是18.8%、9.5%、19.4%、23.5%、7.6%、10.9%，其中25歲及以下、46～55歲的被調(diào)查者選擇比例較高；評價較高的比例依次是21.1%、34.8%、19.4%、16.5%、20%、32.7%。年齡大的被調(diào)查者對新疆文化底蘊的評價高于年齡較小者，25歲及以下、36～55歲的被調(diào)查者對新疆文化底蘊評價較低，這對新疆區(qū)域形象的推廣展示影響不容忽視。（見表2）

2.社會特征的差異分析

分析不同學(xué)歷的被調(diào)查者對新疆人才資源的評價，可以看出不同學(xué)歷的被調(diào)查者對新疆人才資源評價的差異較明顯。按學(xué)歷由低到高，評價很高的比例依次為1.5%、3.4%、13.2%、1.8%、3.4%；評價很低的比例依次為17.2%、18.1%、8.3%、26.8%、20.3%，除了大專生以外，評價很低的比例處于高位；評價一般的比例依次為35.1%、35.6%、31.2%、30.7%、22%，除研究生以外，這一比例平均為33%；評價較高和較低的比例相差不大，平均占比23%左右。隨著學(xué)歷的升高，被調(diào)查者對新疆人才資源的評價呈現(xiàn)降低趨勢，其中研究生及以上學(xué)歷的被調(diào)查者對新疆人才資源評價最低，大專學(xué)歷者評價較高。

表2　年齡*文化底蘊交叉制表

分析不同學(xué)歷的被調(diào)查者對新疆經(jīng)濟潛力的評價，可以看出不同學(xué)歷的被調(diào)查者對新疆經(jīng)濟潛力評價的差異較明顯。按學(xué)歷由低到高，評價很高的比例依次為20.9%、16.8%、24.9%、24.6%、30.5%，除了高中和中專以外，這一比例較高且呈增長趨勢；評價很低的比例依次為5.2%、8.7%、1.5%、1.8%、0%，除了高中或中專以外，這一比例較低；評價較高和較低的比例相差不太大；評價一般的比例相差不大，但是這一比例較高，平均為25%。從這一調(diào)查結(jié)果可以看出，隨著學(xué)歷的升高，公眾對新疆經(jīng)濟潛力的評價大體呈增長趨勢，其中研究生及以上學(xué)歷的被調(diào)查者對新疆經(jīng)濟潛力評價最高，但是也有不少比例的評價較低。

分析不同區(qū)域的被調(diào)查者對新疆社會治安的評價，可以看出不同區(qū)域的被調(diào)查者對新疆社會治安評價的差異較明顯。新疆、東北、華北、中原、西北、東南、西南七大區(qū)域：評價很高的比例依次為3.7%、1.0%、3.1%、2.9%、1.0%、3.0%、1.9%；而評價較低的比例依次為22.2%、13.6%、25.5%、19.6%、18.4%、30.3%、19.8%，除了東北、東南以外，這一比例在20%左右；評價較高的比例依次為22.2%、26.2%、15.3%、27.5%、26.2%、14.1%、27.2%，除了華北、東南以外，其他區(qū)域?qū)π陆鐣伟苍u價較好；評價一般比例占30%，說明有將近1/3的公眾對新疆社會治安評價一般，也從側(cè)面反映出部分公眾對新疆缺乏理性認(rèn)知。公眾對新疆社會治安的評價一致較低。

分析不同職業(yè)的被調(diào)查者對新疆企業(yè)創(chuàng)新的評價，可以看出不同職業(yè)的評價差異不明顯。學(xué)生、企業(yè)員工、公務(wù)員、工人和農(nóng)民、軍人、個體工商戶、離退休人員，選擇“完全符合”的比例依次為4.3%、6.8%、2.4%、4.3%、7.1%、2.4%、2.0%；而選擇“不符合”的比例依次為11.9%、12.8%、9.8%、8.7%、10.7%、10.7%、13.3%；選擇“比較符合”“不清楚”“不大符合”的比例差異不明顯。全國不同職業(yè)的被調(diào)查者對新疆企業(yè)創(chuàng)新能力評價一致較低。

情感調(diào)查顯示，公眾和傳媒對新疆的關(guān)注度普遍較高，但美譽度和向往度較低。公眾認(rèn)知新疆的主流媒體是廣播電視和網(wǎng)絡(luò)，以往報紙和口口相傳的傳播效果和傳播范圍受到限制。

三、主要結(jié)論及政策建議

（一）主要結(jié)論

從評價項目來看，公眾對社會治安評價偏低且標(biāo)準(zhǔn)差較大，說明暴恐事件對新疆區(qū)域形象產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。公眾對開放程度評價偏低，說明新疆的開放程度亟待提高；公眾對新疆經(jīng)濟潛力、自然風(fēng)光、典型人物評價較高，其中對經(jīng)濟潛力評價很高。從性別來看，女性評價低于男性，女性對新疆社會治安更加敏感。從年齡來看，隨著年齡的增長，公眾對新疆區(qū)域形象的評價呈升高趨勢，且對新疆的態(tài)度更為客觀，但是25歲及以下的年輕一代對新疆的評價普遍不高。從學(xué)歷來看，隨著學(xué)歷的升高，公眾對新疆區(qū)域形象的評價呈升高趨勢；然而對人才資源的評價較為任性，其中研究生及以上學(xué)歷的公眾對新疆人才資源的評價最低，這和新疆高端人才流失的情況應(yīng)該存在一定聯(lián)系。從區(qū)域來看，新疆公眾對新疆的評價較為客觀，很少出現(xiàn)極端情況；新疆外部公眾對新疆的評價則出現(xiàn)了極端情況，說明一些公眾對新疆的態(tài)度明顯受到暴恐事件的影響。

（二）政策建議

1.在堅決打擊暴力恐怖主義的同時，推進經(jīng)濟社會發(fā)展

要以最堅決的態(tài)度依法治國、依法治疆，以最嚴(yán)厲的手段打擊暴力恐怖主義，樹立法治權(quán)威，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會形象。新疆主動迎接新挑戰(zhàn)，全面調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展絲路產(chǎn)業(yè)，建設(shè)十大進出口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，使新疆更好地發(fā)揮“絲綢之路經(jīng)濟帶”核心區(qū)的作用和功能。在建設(shè)好資源能源大通道和國家能源資源基地的基礎(chǔ)上，調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，大力發(fā)展電力、交通、能源等裝備制造業(yè)，加快推進內(nèi)地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，積極發(fā)展電子通訊、家電、日用消費品等產(chǎn)業(yè)，拓展出口市場，使新疆不僅成為承接內(nèi)地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的舞臺，而且成為新疆產(chǎn)品走出去的重要基地，撐起“絲綢之路經(jīng)濟帶”的脊梁。同時，大力推進基礎(chǔ)教育文化體制改革，培養(yǎng)新疆人才，吸納外來人才到新疆建功立業(yè)。經(jīng)濟新常態(tài)背景下，新疆要創(chuàng)新發(fā)展路徑，切實改善價值觀念，注重生態(tài)文明建設(shè)，改善生態(tài)生活環(huán)境。

2.塑造典型人物、群體，正確引導(dǎo)公眾價值觀

典型人物對新疆區(qū)域形象的影響巨大，應(yīng)該大力塑造先進群體、模范人物，依靠榜樣的效應(yīng)引導(dǎo)公眾，通過這些手段使公眾自主維護新疆區(qū)域形象，并通過新媒體將典型人物推而廣之。政府可以利用各種媒體對市民的價值觀念進行輿論引導(dǎo)，提高市民的道德水平。絕不能肆意傳播錯誤輿論，對于流傳的輿論，尤其是未經(jīng)證實的謠言，必須要保持客觀立場，不被誤導(dǎo)，更不能繼續(xù)擴散。

3.在充分發(fā)揮廣播電視等傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上，高效利用新媒體推廣新疆區(qū)域形象

新疆在鞏固廣播電視中良好形象的基礎(chǔ)上，應(yīng)積極運用新媒體，如微信、微博等，將新疆的新區(qū)域形象高效準(zhǔn)確地傳播給公眾。新疆可扶植一批特產(chǎn)店，利用新媒體技術(shù)，讓新疆特產(chǎn)走向全國乃至世界。新疆還可以借助當(dāng)前信息技術(shù)，創(chuàng)新發(fā)展少數(shù)民族教育事業(yè)，借地緣優(yōu)勢注重和中亞文化的交流和融合，將新疆塑造成一個民族文化和國際文化相結(jié)合的新形象。

注釋：

①“7·5”事件，指2009年7月5日，新疆烏魯木齊發(fā)生打砸搶燒嚴(yán)重暴力犯罪事件，多名群眾傷亡。

［1］劉志林.新疆區(qū)域形象戰(zhàn)略若干問題的思考［J］.新疆財經(jīng)，1999（1）.

［2］丁友強.新疆向西開放與跨越式發(fā)展背景下區(qū)域形象戰(zhàn)略研究［J］.商場現(xiàn)代化，2013（2）.

［3］鄒贊.試析新疆民俗文化的視覺再現(xiàn)與區(qū)域形象建構(gòu)［J］.名作欣賞，2014（6）.

G206

A

10.13677/j.cnki.cn65-1285/c.2015.05.07

本文系2013年度新疆研究生科研創(chuàng)新基金項目（XJGRI2013148）階段性研究成果。

2015-05-20

丁新，新疆財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院碩士研究生，研究方向：資源開發(fā)與經(jīng)濟發(fā)展。