黃帥　李前

近些年，塑化劑等化學(xué)物質(zhì)的不當(dāng)使用，以及危險(xiǎn)化學(xué)品的不當(dāng)運(yùn)輸和處置所帶來(lái)的危害，逐漸提升了公眾對(duì)化學(xué)物質(zhì)安全管理的關(guān)注。尤其是日前發(fā)生在天津?yàn)I海新區(qū)的倉(cāng)庫(kù)爆炸事故，更是將國(guó)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品管理的重要性提上居民基本安全保障議題。毋庸置疑，化學(xué)品合規(guī)和可持續(xù)發(fā)展解決方案的建立，對(duì)化學(xué)品生產(chǎn)廠商、中國(guó)的零售市場(chǎng)及公眾安全健康都具有重要意義。

在美國(guó)等發(fā)達(dá)市場(chǎng)，化學(xué)物質(zhì)的分類、標(biāo)簽和化學(xué)品安全技術(shù)公示、供應(yīng)鏈上下游的信息追溯等都受到嚴(yán)格的監(jiān)管，違規(guī)的企業(yè)將面臨形象受損及巨額罰款。

本次《進(jìn)出口經(jīng)理人》特別采訪了北美最權(quán)威的檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)UL旗下The Wercs業(yè)務(wù)創(chuàng)始人、UL全球副總裁兼The Wercs業(yè)務(wù)總經(jīng)理Lou DeSorbo先生，了解和探究The Wercs化學(xué)品合規(guī)和供應(yīng)鏈信息管理服務(wù)背后的故事。

UL The Wercs打造化學(xué)品合規(guī)信息平臺(tái)，以公眾健康環(huán)保安全為己任

：我們了解到，Lou DeSorbo先生在創(chuàng)立The Wercs服務(wù)前專注于軟件開發(fā)，能否介紹一下您創(chuàng)立The Wercs服務(wù)的初衷，為何選擇用30余年致力于復(fù)雜而敏感的化學(xué)品合規(guī)業(yè)務(wù)呢？

Lou DeSorbo：是機(jī)緣也是我對(duì)保護(hù)綠色大自然的意愿。我最大的愛好就是觀鳥。每一次旅行我都會(huì)帶上望遠(yuǎn)鏡尋找和觀察那些飛翔的精靈。美國(guó)是許多珍稀鳥類的家園，大概有700多個(gè)種類，我的目標(biāo)是全部找到它們。在家附近的林中漫步，我也總是期許和鳥兒不期而遇。對(duì)它們的喜愛讓我一直思索生態(tài)環(huán)境的變化所帶來(lái)的影響，所以我非常欣慰我的事業(yè)能專注于安全環(huán)保。

科技日新月異，新化學(xué)物質(zhì)、化學(xué)品甚至危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)用日趨廣泛和復(fù)雜，給自然環(huán)境和公眾健康安全帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。例如在美洲，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)針對(duì)化學(xué)品管理的法規(guī)層出不窮；零售商對(duì)貨架上出售的含化學(xué)成分的商品要審核更多合規(guī)性及可持續(xù)性數(shù)據(jù)；與此同時(shí)，商品研發(fā)制造的供應(yīng)鏈日趨全球化，而多數(shù)制造企業(yè)對(duì)各國(guó)和各州法規(guī)不熟悉，無(wú)法準(zhǔn)確、全面地提供相應(yīng)信息，除了可能會(huì)在產(chǎn)品銷售后引發(fā)違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)以外，也有可能因單據(jù)填寫不正確而無(wú)法通關(guān)，阻礙出口。我們的三大核心產(chǎn)品——SDS/MSDS編寫軟件Wercs Studio、智能供應(yīng)鏈管理平臺(tái)WERCSmart和綠色化學(xué)品評(píng)估工具GreenWercs，可以幫助供應(yīng)鏈上下游企業(yè)解決這些棘手的問(wèn)題，從而協(xié)助它們正確對(duì)待化學(xué)品運(yùn)輸、儲(chǔ)存和處理問(wèn)題，以保護(hù)環(huán)境。

說(shuō)到機(jī)緣，我最早是作為編程員為GE（美國(guó)通用電氣）服務(wù)。當(dāng)時(shí)我在GE環(huán)境健康與安全部開發(fā)編寫化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書（SDS/MSDSs）?？蛻粜枨蟛粩嘣黾樱瑥囊环N語(yǔ)言到多種語(yǔ)言，從符合一國(guó)的法規(guī)到多國(guó)法規(guī)要求，從編寫MSDS到編寫標(biāo)簽、用戶使用說(shuō)明書和多種化學(xué)品公示文件。我們編寫的軟件不斷在實(shí)際使用中得到完善。當(dāng)時(shí)化學(xué)品供應(yīng)商也很清楚，生成化學(xué)品信息文件內(nèi)容冗長(zhǎng)且重復(fù)量大，效率極低。供應(yīng)商除了必須花費(fèi)大量時(shí)間在文件編寫上，也必須依賴可靠的信息來(lái)源或?yàn)閿?shù)不少的測(cè)試，耗費(fèi)人力、物力。我當(dāng)時(shí)想到，如果有一套軟件可以把各地最新的法規(guī)要求、多種語(yǔ)言的翻譯和產(chǎn)品信息集成到程序中，用自動(dòng)化的程序來(lái)處理，會(huì)更加快速和高效。最終，我和我的團(tuán)隊(duì)開發(fā)并實(shí)現(xiàn)了這個(gè)軟件，這便是The Wercs（Worldwide Environmental Regulatory Compliance Standard）服務(wù)的雛形。之后，在GE公司的許可下，軟件得以商業(yè)化，并推廣到全球?，F(xiàn)在已有8000多家客戶，包括石油化工、塑料、醫(yī)藥、涂料油漆和個(gè)人護(hù)理品等各個(gè)領(lǐng)域的全球知名企業(yè)都在使用我們的服務(wù)。

客戶也是鞭策我在化學(xué)品合規(guī)領(lǐng)域堅(jiān)持不懈地開拓的重要?jiǎng)恿ΑＮ覀兠磕甓紩?huì)在美洲、歐洲和亞洲舉辦用戶年會(huì)，收集客戶反饋，力求將服務(wù)細(xì)致準(zhǔn)確到一個(gè)界面、一個(gè)術(shù)語(yǔ)的翻譯。是客戶幫助我們的產(chǎn)品和服務(wù)更加符合各行業(yè)和各個(gè)國(guó)家、地區(qū)的實(shí)際要求?？蛻裘媾R的新問(wèn)題是我們創(chuàng)新的源泉。作為化學(xué)品供應(yīng)鏈智能管理方面的領(lǐng)導(dǎo)者，我們一直與化學(xué)品企業(yè)和零售商密切合作，開發(fā)適合于個(gè)體企業(yè)的獨(dú)特的創(chuàng)新性解決方案。

：您提到創(chuàng)新，提到個(gè)性化定制，能否舉個(gè)例子？

Lou DeSorbo：是的，創(chuàng)新始終是我們最重要的成長(zhǎng)源泉。

1988年，當(dāng)我們?cè)贕E寫下最初的程序代碼時(shí)，還是IBM大型機(jī)時(shí)代?，F(xiàn)在科技發(fā)展日新月異，我們針對(duì)大中型企業(yè)提供SDS/MSDS編寫軟件Wercs Studio，采用SaaS（軟件即服務(wù)）的模式，使得用戶可以按自己的需要靈活配置系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化編寫、管理和發(fā)布化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書、標(biāo)簽、工作場(chǎng)所安全卡、技術(shù)數(shù)據(jù)文件、用戶手冊(cè)及其他風(fēng)險(xiǎn)公示文件。強(qiáng)大的功能和靈活的選擇配置，在有效滿足用戶使用需求的同時(shí)，也減少了企業(yè)IT部門在時(shí)間與金錢方面的大量投入；它包括46種語(yǔ)言的短語(yǔ)庫(kù)、22000條認(rèn)證專業(yè)術(shù)語(yǔ)，涵蓋了全球的行業(yè)法規(guī)（如GHS、CLP、WHMIS 和OSHA等）、化學(xué)品數(shù)據(jù)、全球化學(xué)品清單和區(qū)域模板。不夸張地說(shuō)，這是目前世界上最靈活、最強(qiáng)大的危化信息傳遞軟件。

針對(duì)規(guī)模比較小的企業(yè)對(duì)SDS/MSDS需求分散、量小的特點(diǎn)，我們也開發(fā)了在線自助編寫工具，客戶只需支付極低的價(jià)格，自助數(shù)據(jù)錄入，無(wú)須購(gòu)買軟件，即可在2～3天內(nèi)在符合全球各主管機(jī)構(gòu)認(rèn)可的最新模版上編寫SDS/MSDS。

這兩種服務(wù)模式覆蓋了所有規(guī)模的客戶，因此在過(guò)去幾年受到全球眾多企業(yè)的青睞。

當(dāng)我們的服務(wù)在制造企業(yè)中得到廣泛認(rèn)可的同時(shí)，我們又成功開發(fā)出零售行業(yè)的化學(xué)品合規(guī)分析和可追溯的智能管理平臺(tái)WERCSmart，并推廣成為美國(guó)零售業(yè)的一個(gè)降低運(yùn)營(yíng)成本與風(fēng)險(xiǎn)的利器。使用該平臺(tái)的零售商越多，平均使用成本就越低，因此該平臺(tái)已經(jīng)獲得全美36家一線及二線零售商的全面支持，包括實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)零售巨頭。

：持續(xù)的創(chuàng)新受到UL的青睞，2013年您的公司被UL收購(gòu)，您選擇加入U(xiǎn)L的原因是什么？

Lou DeSorbo：正是因?yàn)槲覀儶?dú)特的創(chuàng)新，The Wercs受到多家公司關(guān)注，并最終選擇加入了UL大家庭。我很高興The Wercs服務(wù)能夠成為UL安全事業(yè)的組成部分。我們有著共同的目標(biāo)，我們的結(jié)合符合雙方的價(jià)值追求。

UL是全球備受信賴的獨(dú)立從事安全科學(xué)事業(yè)的公司，也是新科學(xué)領(lǐng)域安全標(biāo)準(zhǔn)的方向標(biāo)。The Wercs服務(wù)致力于通過(guò)信息化方式推動(dòng)化學(xué)品合規(guī)與環(huán)境安全。事實(shí)上，UL傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和 The Wercs 有很多共同的客戶。例如，大多數(shù)UL認(rèn)證的電池制造企業(yè)同時(shí)也在The Wercs 的核心供應(yīng)鏈平臺(tái)WERCSmart 上注冊(cè)；UL為大多數(shù)零售企業(yè)提供產(chǎn)品安全測(cè)試和商業(yè)檢驗(yàn)，而這些零售企業(yè)也利用我們的化學(xué)品合規(guī)信息平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。我們正攜手打造更多的供應(yīng)鏈可追溯和可持續(xù)發(fā)展平臺(tái)，集成供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息，共同為客戶降低成本、風(fēng)險(xiǎn)和提高效能。

WERCSmart打造全球零售和制造業(yè)化學(xué)品合規(guī)追溯范例

：在中國(guó)的搜索引擎上尋找關(guān)于The Wercs的信息時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)大量出口企業(yè)甚至阿里巴巴平臺(tái)上都頻繁提及“WERCSmart產(chǎn)品注冊(cè)認(rèn)證服務(wù)”。北美是中國(guó)最大的出口地，相信很多出口企業(yè)對(duì)這個(gè)話題很關(guān)注。您能介紹一下WERCSmart服務(wù)嗎？它對(duì)零售企業(yè)有什么幫助？

Lou DeSorbo：我在2015年6月到中國(guó)拜訪的時(shí)候，也非常驚訝地了解到中國(guó)網(wǎng)絡(luò)關(guān)于WERCSmart的一些報(bào)道。有些是正確的，有些內(nèi)容曲解了我們的本意。

2005年前后，美國(guó)的化學(xué)品監(jiān)管環(huán)境開始發(fā)生急劇變化，各種新法規(guī)層出不窮，使得許多尚未準(zhǔn)備完善的零售商和制造企業(yè)措手不及，遭受巨額罰款。各大零售企業(yè)因?yàn)榛瘜W(xué)產(chǎn)品合規(guī)信息及風(fēng)險(xiǎn)信息公示的不完整而受到高達(dá)幾十億美元的罰款。出口企業(yè)更是無(wú)法及時(shí)了解各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的最新法規(guī)，不能準(zhǔn)確迅速地提供產(chǎn)品相關(guān)的文檔和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法順利出口或上架。

2006年的一天，我接到美國(guó)一家大型零售商的電話。新法規(guī)要求這家零售商提供更全面的化學(xué)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)信息和合規(guī)數(shù)據(jù)，但是它眾多的供應(yīng)商因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法提供即時(shí)、準(zhǔn)確、可追溯與一致化的信息。畢竟每個(gè)國(guó)家、每個(gè)州的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，對(duì)于化學(xué)品的分類及處理方法也都存在差別。

于是WERCSmart應(yīng)運(yùn)而生。The Wercs在過(guò)去20多年里積累的化學(xué)品合規(guī)分析經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)過(guò)各大企業(yè)驗(yàn)證的化學(xué)品合規(guī)分析軟件，幫助我們快速開發(fā)出WERCSmart平臺(tái)。銷售化學(xué)品類產(chǎn)品的制造商企業(yè)到WERCSmart平臺(tái)上進(jìn)行自助產(chǎn)品注冊(cè)登記，我們利用化學(xué)品合規(guī)分析的軟件，根據(jù)各地法規(guī)進(jìn)行分析，提供買家需要的化學(xué)品運(yùn)輸、存儲(chǔ)、廢物處理和員工接觸等方面的信息。依據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，買家需要的不僅僅是原本SDS/MSDS上的信息，同時(shí)需要更多其他的根據(jù)各地法規(guī)分析出來(lái)的信息，以協(xié)助產(chǎn)品的配送和標(biāo)示。例如，在美國(guó)猶他州可以銷售的物品，可能到了加州就不能銷售等。這些當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)每季度都會(huì)變更，每次變化后系統(tǒng)都會(huì)做出新的分析，這是依靠人工所無(wú)法想象的龐大工作量。在過(guò)去8年里，36家北美主要一線及二線零售商都陸續(xù)采用了WERCSmart平臺(tái)，這是在考慮風(fēng)險(xiǎn)控制、成本和效率后的必然結(jié)果。

WERCSmart化學(xué)產(chǎn)品合規(guī)管理平臺(tái)也逐漸推廣到物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、品牌商管理其上游材料供應(yīng)商和代加工企業(yè)的產(chǎn)品，以及政府采購(gòu)合規(guī)性管理。

：WERCSmart平臺(tái)對(duì)制造企業(yè)，出口企業(yè)有什么幫助呢？它們?nèi)绾沃獣粤闶燮髽I(yè)如何使用這些數(shù)據(jù)、關(guān)注哪些風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)？

Lou DeSorbo：這也是我想告訴在WERCSmart平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)的企業(yè)的一點(diǎn)。制造企業(yè)可以與零售商在WERCSmart中取得相同的信息。

現(xiàn)在，WERCSmart在全球每年評(píng)測(cè)的產(chǎn)品貿(mào)易額超過(guò)1萬(wàn)億美元，助力企業(yè)不斷滿足全球監(jiān)管與合規(guī)要求。在WERCSmart上注冊(cè)的供應(yīng)商接近上萬(wàn)家，其中1/4來(lái)自中國(guó)。如果有任何原因供應(yīng)商無(wú)法進(jìn)行自助注冊(cè)，UL The Wercs在全球，包括中國(guó)的法規(guī)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，都可以協(xié)助企業(yè)完成注冊(cè)和評(píng)估過(guò)程，還可以幫助企業(yè)持續(xù)跟蹤法規(guī)變化以獲得其對(duì)產(chǎn)品合規(guī)性方面的影響。WERCSmart針對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品基本信息進(jìn)行分析的結(jié)果，不僅提供給零售商，同時(shí)也可以反饋給制造企業(yè)。與此同時(shí)，我們作為獨(dú)立的第三方對(duì)注冊(cè)的產(chǎn)品技術(shù)信息嚴(yán)格保密。

舉個(gè)例子，如果某零售商通過(guò)WERCSmart分析獲得一份某種涂料關(guān)于VOC（揮發(fā)性有機(jī)物）的報(bào)告，涂料供應(yīng)商也可以收到同樣的報(bào)告。這對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的，它們可以知曉零售商如何使用這些信息，從而了解風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵點(diǎn)。

我們還針對(duì)某些供應(yīng)商因產(chǎn)品種類繁多、化學(xué)品合規(guī)文件編寫和WERCSmart注冊(cè)需求多樣的情況，設(shè)計(jì)了UL安全連接ULSC（ULSecure Connect）服務(wù)。例如，某大型國(guó)際個(gè)人護(hù)理品企業(yè)將SDS編寫業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，我們與其有多年的合作關(guān)系。前不久隨著OSHA GHS SDS合規(guī)截止日期的到來(lái)，它對(duì)新版SDS需求量大幅度增加，而在全球數(shù)據(jù)收集和處理要付出大量的時(shí)間與成本。為了解決該問(wèn)題，我們將WERCSmart與Wercs Studio軟件的?；畔⑼ㄐ抛詣?dòng)化相結(jié)合，開發(fā)出ULSC。這家企業(yè)只要把產(chǎn)品數(shù)據(jù)錄入U(xiǎn)LSC，這些信息既可以自動(dòng)導(dǎo)入WERCSmart注冊(cè)平臺(tái)，獲得零售商對(duì)其產(chǎn)品要求的合規(guī)分析數(shù)據(jù)，又可以提交要求定制其他特定產(chǎn)品的合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理文件的需求。ULSC成為為供應(yīng)商獲得雙向數(shù)據(jù)信息交流和產(chǎn)品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)文件管理的有效工具。隨著越來(lái)越多的在WERCSmart上注冊(cè)的企業(yè)開始使用這個(gè)工具，企業(yè)都能夠共享越來(lái)越低的使用成本。WERCSmart是一套具有充分“可追溯性、全面性和可擴(kuò)充性”的供應(yīng)鏈解決方案，是推進(jìn)供應(yīng)鏈化學(xué)品合規(guī)要求的最佳范例。

推動(dòng)“中國(guó)制造”進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)

：在您看來(lái)，未來(lái)UL The Wercs服務(wù)將如何更好地服務(wù)中國(guó)企業(yè)呢？

Lou DeSorbo：中國(guó)企業(yè)和國(guó)際市場(chǎng)息息相關(guān)，隨著中國(guó)品牌的成功，跨國(guó)跨區(qū)域供應(yīng)鏈管理成為必然趨勢(shì)。無(wú)論是中國(guó)產(chǎn)品出口，還是外國(guó)產(chǎn)品進(jìn)口，都面臨與美國(guó)零售商相同的處境和挑戰(zhàn)。

著眼于此，唯有UL The Wercs服務(wù)能夠提供全球一致而且經(jīng)過(guò)實(shí)踐考驗(yàn)的服務(wù)。我們?yōu)榇思哟罅酥袊?guó)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在上海建立了客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展部門，和UL傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一起為客戶提供更專業(yè)和本地化的服務(wù)。

隨著未來(lái)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的透明化與數(shù)據(jù)要求的精細(xì)化，我們?cè)笌椭锪鱾}(cāng)儲(chǔ)公司、中國(guó)制造商、品牌商及零售商滿足行業(yè)、法規(guī)與自身營(yíng)運(yùn)需求，通過(guò)提供化學(xué)品合規(guī)性領(lǐng)域最安全可靠的長(zhǎng)期解決方案，助力企業(yè)創(chuàng)新，從而更好地幫助中國(guó)企業(yè)有效規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助其產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈合規(guī)監(jiān)管和可持續(xù)發(fā)展。