劉凡進(jìn) 張文慧

（商丘學(xué)院，河南 商丘 476000）

微信的社會(huì)功能及影響淺析

劉凡進(jìn) 張文慧

（商丘學(xué)院，河南 商丘 476000）

2011年微信嶄露頭角，在眾多通訊軟件中崛起，并迅速占領(lǐng)重要地位，使用微信成為時(shí)下一種潮流，據(jù)統(tǒng)計(jì)微信用戶在2013年逾6億之多，微信強(qiáng)大的功能不僅滿足了大眾的通訊要求，更給予大眾生活以?shī)蕵?lè)，但微信在具體應(yīng)用的過(guò)程中面臨一些挑戰(zhàn)，因此，有必要梳理微信的相關(guān)問(wèn)題，更好地為大眾服務(wù)。

微信；人際交流；社會(huì)功能

微信于2011年出現(xiàn)在人們的視野之中，作為一款社交軟件，微信提供了海量的信息，不同的用戶可以根據(jù)自己的愛(ài)好，選擇相關(guān)信息；信息傳播速度快，在原有傳遞文字信息的基礎(chǔ)上，用戶可通過(guò)語(yǔ)音對(duì)講、視頻信息來(lái)豐富所傳信息；優(yōu)惠的費(fèi)用，在使用過(guò)程中，需用戶消耗些許流量；商家的宣傳平臺(tái)，由于其多種優(yōu)勢(shì)，特別是費(fèi)用方面以及傳播速度方面，微信越來(lái)越被商家所看中，像時(shí)下的“微商”一族的興起，便是微信的效果，但在實(shí)際應(yīng)用中，微信也面臨一些挑戰(zhàn)，像信息安全等，因此，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)微信自身價(jià)值與用戶需求的良性互動(dòng)，達(dá)到雙贏的效果。

一、微信的特征

1.滿足大眾通訊新訴求?！?011年我們迎來(lái)了‘微信年’，2012年微信發(fā)展迅猛，逐漸成為了人人不可或缺的新媒體”①。微信以其獨(dú)特的魅力，成為當(dāng)下社交軟件中的弄潮兒，很大原因在于其強(qiáng)大的功能，微信不僅支持傳統(tǒng)的單聊模式，還在一定程度上打造了群聊模式，群聊模式中的朋友更是周?chē)氖烊?，這進(jìn)一步拉近了朋友之間的關(guān)系；視頻、音頻信息的加入，更是錦上添花，滿足了當(dāng)下大眾的社交新訴求；在發(fā)展自身功能的同時(shí)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合其他軟件，像聯(lián)合QQ軟件等，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓用戶盡享即時(shí)通訊軟件的樂(lè)趣。

2.隱私保護(hù)。信息安全問(wèn)題一直是大眾頗關(guān)心的問(wèn)題，基于大眾對(duì)這一問(wèn)題的重點(diǎn)關(guān)注，微信平臺(tái)設(shè)置了若干安全措施，像互聊關(guān)系的確定是通過(guò)通訊錄和QQ好友實(shí)現(xiàn)的，彼此熟知的關(guān)系在一定程度了確保了公眾的隱私安全等等。

3.交流微化。與傳統(tǒng)通訊平臺(tái)不同的是，微信將聚焦點(diǎn)投射于交流的微化，將熟人聚在一塊，而微信的作用更像一張大網(wǎng)，網(wǎng)聯(lián)各好友（有相似特征，像同一單位的同事，像自己以前的同學(xué)等等）熟人進(jìn)行交流的時(shí)候，往往具有親切感，在一定程度上可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式的聊天模式。

二、微信的社會(huì)功能

1.信息傳遞。一方面，微信和其他通訊軟件一樣，擁有著傳統(tǒng)的文字傳遞信息的作用，這樣兼顧了傳統(tǒng)客戶；另一面，微信糅合現(xiàn)代信息技術(shù)，將語(yǔ)音與視頻等添加進(jìn)來(lái)，豐富了信息傳遞的方式，這一形式吸引了眾多用戶，特別是年輕群體。

2.商業(yè)應(yīng)用。曾有相關(guān)人士講過(guò)，“如果前兩年錯(cuò)過(guò)了微博營(yíng)銷，你不一定后悔；可要是今天你錯(cuò)過(guò)了借助微信去營(yíng)銷，你一定會(huì)后悔!”②微信的網(wǎng)聯(lián)功能，使商家擁有數(shù)量可觀的潛在消費(fèi)者；低資費(fèi)降低了商家廣告宣傳資金的投入；傳播速度快，可將廣告快速發(fā)散出去，基于以上優(yōu)勢(shì)，微信成為商家宣傳自己商品的不二選擇。

3.消遣休閑。當(dāng)下大眾的生活節(jié)奏越來(lái)越快，人們承受的壓力越來(lái)越大，“終日奔波苦”。消遣是釋放壓力的一項(xiàng)重要途徑，微信所承載的大量信息無(wú)意吸引了大眾的眼球，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，微信的重要用戶是青年群體，像走在大街上，稍微一注意，就可以看到好多人對(duì)著自己的手機(jī)語(yǔ)音通話，語(yǔ)音到語(yǔ)音形式省去了打字的辛苦，使交流更加生動(dòng)，改變了傳統(tǒng)的打電話模式。

三、微信的影響

微信的誕生，滿足了消費(fèi)者對(duì)于通訊技術(shù)創(chuàng)新訴求，客觀上來(lái)講，微信滿足了用戶的通訊需求，但在具體應(yīng)用的過(guò)程中，也面臨著一些新的挑戰(zhàn)，因此，在具體應(yīng)用的過(guò)程，積極利用微信的功能，發(fā)現(xiàn)其所存在的問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓微信更好地服務(wù)大眾。

1.傳統(tǒng)的通訊方式，往往是“看其信息、聽(tīng)其聲音、未見(jiàn)其影像”，這一現(xiàn)狀不能滿足大眾日益增強(qiáng)的通信新訴求，微微信的產(chǎn)生與現(xiàn)代人的需求相得益彰，豐富了大眾的社交內(nèi)容，消弭了人際交流的距離感，讓人感覺(jué)到更加親切，讓人們實(shí)現(xiàn)雖在天涯但盡在咫尺的效果。

2.信息安全問(wèn)題是當(dāng)下人們廣為關(guān)注的問(wèn)題，微信的使用基于網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通，用戶在傳遞信息的過(guò)程，有可能接收到病毒，非法者就有可能竊獲用戶的綜合信息，因此，信息安全問(wèn)題是急需解決的當(dāng)頭問(wèn)題。

3.微信在傳遞信息的過(guò)程中，往往簡(jiǎn)單化、碎片化，這一嬗變，在一定程度消弭了傳統(tǒng)語(yǔ)言規(guī)律，特別像當(dāng)下流行的一些廣告詞匯，有些原來(lái)成語(yǔ)的意思被消解掉，這對(duì)于中小學(xué)生來(lái)講，不免對(duì)他們的語(yǔ)言水平的提高產(chǎn)生一定沖擊；同時(shí)微商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，易產(chǎn)生虛假?gòu)V告，給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失，大大打折了微信的公信度。

因此，在科技日益興盛的今天，只有與時(shí)俱進(jìn)，尊重用戶需求，提高人文內(nèi)涵，才能實(shí)現(xiàn)用戶需求與自身價(jià)值的雙贏，在方便廣大用戶的同時(shí)，積極解決出現(xiàn)的瓶頸，更好地服務(wù)于廣大用戶。

注釋：

①汪夢(mèng)竹.網(wǎng)絡(luò)社交新媒體的狂歡[J].媒體時(shí)代,2013(10).

②熊濤,張兵.玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)[M].北京:中國(guó)鐵道出版社,2013.

G206.2

A

1005-5312（2015）17-0287-01