崔建玲

2009年，德國特福芬系列有機食品走入中國市場，因為其有機安全的特性，得到了市場消費者的追捧。

一個成立百年的國際品牌

百慧媽媽（BaiHuimama）是百慧智業(yè)旗下育兒服務(wù)平臺。作為中國孕嬰童領(lǐng)域最具潛力的企業(yè)之一，百慧智業(yè)成立于2007年，由三位專業(yè)合伙人創(chuàng)建而成，依靠各自優(yōu)勢，形成三位一體的經(jīng)營管理模式，致力于引進歐洲原裝進口母嬰產(chǎn)品，帶給中國寶寶健康、安全、高品質(zhì)生活保障。2009年，北京百慧智業(yè)將德國特福芬系列有機食品引進中國市場，并成為第一個將歐洲有機嬰幼兒食品正式大規(guī)模引入中國內(nèi)地的企業(yè)。如今，特福芬已經(jīng)成為中國進口有機嬰幼兒食品的第一大品牌，深受廣大中國家庭的喜愛。

德國特福芬公司創(chuàng)建于1911年，是德國最早從事嬰兒食品研究生產(chǎn)的企業(yè)之一，至今有100多年歷史。1989年，特福芬公司研制出有機嬰兒奶粉，成為歐洲最早生產(chǎn)有機奶粉的企業(yè)之一，如今，特福芬已擁有了有機奶粉、有機嬰兒輔食、有機護膚品、有機飲料、保健食品、藥品等針對母嬰領(lǐng)域的產(chǎn)品系列，成為德國著名的有機嬰兒食品生產(chǎn)企業(yè)。2009年3月，特福芬進入中國市場。

德國特福芬是一個成立百年的國際品牌，在全球范圍內(nèi)享有極好的口碑，因此，雖然特福芬進入中國市場的時間不長，但是很快就獲得消費者的青睞，銷量保持了連續(xù)的快速增長。特福芬除了是從德國原裝進口的奶粉這一特點外，特福芬給消費者更多的印象是其生產(chǎn)的有機奶粉。多年來，特福芬嚴(yán)格按照德國和歐盟有機食品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，主要原料是有機鮮牛奶和其他來自有機農(nóng)業(yè)的成分，不含農(nóng)藥殺蟲劑、激素、轉(zhuǎn)基因物質(zhì)等，并且營養(yǎng)均衡。

來自阿爾卑斯山的有機牧場奶源

都說有機奶粉好，那么，有機奶粉好在哪里呢？作為從德國引進的奶業(yè)品牌——特福芬有機奶粉是最有發(fā)言權(quán)的。特福芬有機奶粉獲得了三重有機認證，分別是：德國有機食品認證、歐盟有機食品認證和中國有機食品認證，為特福芬有機奶粉安全把關(guān)。

有機食品生長和生產(chǎn)加工過程中，不允許使用農(nóng)藥殺蟲劑和化肥，不可以有轉(zhuǎn)基因物質(zhì)，不允許使用生長激素。特福芬配方奶粉生產(chǎn)加工過程是完全嚴(yán)格按照這個標(biāo)準(zhǔn)進行的，公司有自己的有機奶源。

特福芬的奶源選在歐洲著名的奶源地——阿爾卑斯山腳下的阿爾高地區(qū)，阿爾高在歷史上就是很著名的奶源地，是歐洲最好的奶源地，在那里，空氣必須純凈、水源必須干凈、牧草絕不允許受任何污染，并且都要通過有機認證，達到有機標(biāo)準(zhǔn)要求的純凈程度。有機奶牛的牧草不允許含農(nóng)藥殺蟲劑和合成化肥，不能吃含轉(zhuǎn)基因物質(zhì)的食物。在飼養(yǎng)過程中，遵循動物的自然規(guī)律，每年繁育小牛，自然產(chǎn)奶。不允許使用合成激素和催奶劑，不能用抗生素預(yù)防疾病。 采用濕法生產(chǎn)工藝，將有機鮮牛奶直接噴霧干燥加入營養(yǎng)成分制成，采用多道過濾工序，杜絕安全隱患，充分保證各種營養(yǎng)的均衡，保證最終產(chǎn)品的新鮮度和營養(yǎng)價值。濕法生產(chǎn)工藝：保證液體鮮奶2小時內(nèi)，在4℃的條件下冷鏈運輸?shù)焦S，采用多道過濾工序 24小時內(nèi)一站式完成，減少二次污染，保留奶粉的新鮮和營養(yǎng)均衡。

建立乳品質(zhì)量安全控制體系

特福芬公司的嬰兒奶粉生產(chǎn)線，從奶源開始，建立乳品質(zhì)量安全控制體系。嚴(yán)格按照德國和歐盟有機標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)加工，從牧場到生產(chǎn)加工，都嚴(yán)格監(jiān)控，真正實現(xiàn)了從牧場到餐桌全過程可追溯的生產(chǎn)銷售體系。整個生產(chǎn)過程為全自動封閉系統(tǒng)，計算機控制中心監(jiān)控，外界的人接觸不到粉質(zhì)產(chǎn)品，避免了奶粉加工過程受到人為的污染。

2014年11月15日，德國特福芬中國官方網(wǎng)站經(jīng)過數(shù)月研究與開發(fā)正式以全新面貌改版升級上線，為全國超過2000萬新生兒媽媽提供最新產(chǎn)品資訊，并首次開啟全程可追溯系統(tǒng)，現(xiàn)登陸特福芬中國官方網(wǎng)站即可查詢從牧場到出境的全部檢測時間，明確奶源來源與去向，實現(xiàn)無縫隙追溯全過程，讓中國媽媽更放心。此次特福芬中國官網(wǎng)的升級，在原有官網(wǎng)的基礎(chǔ)上進行了大規(guī)模技術(shù)革新與改版，更加方便中國消費者瀏覽和體驗，優(yōu)化調(diào)整了各欄目的排版，讓消費者不僅能在新版官網(wǎng)上了解到最新活動趨勢，也能更清新地了解特福芬產(chǎn)品資訊。

為了讓消費者能夠詳盡了解產(chǎn)品的“來龍去脈”，消費者只需輸入產(chǎn)品追溯碼，消費者最關(guān)注的奶源牧場檢測時間、第三方檢驗時間、奶牛體檢時間、奶粉生產(chǎn)時間、全檢時間、出廠時間、運輸時間、出入境時間等便一目了然，讓消費者享受最大程度的產(chǎn)品知情權(quán)，大大提升了用戶與德國特福芬之間的互動性。

德國特福芬中國官網(wǎng)通過信息系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)字化平臺搭建和運行，以IT手段為支撐，使奶粉可追溯變成了現(xiàn)實，這對于企業(yè)而言無疑增加了成本的投入。本著始終為消費者負責(zé)的態(tài)度，特福芬開啟了全程可追溯系統(tǒng)優(yōu)化品牌形象的同時，更為追溯服務(wù)提供了一種展現(xiàn)的探索模式，使特福芬中國官網(wǎng)不僅僅是展現(xiàn)德國品質(zhì)的舞臺，更是始終服務(wù)于萬千消費者的平臺。