本刊記者|曹素妨

新華報業(yè)“中央信息廚房”如何生產(chǎn)“可口大餐”？

本刊記者|曹素妨

媒體傳播鏈上的三個要素：內(nèi)容、用戶、連接，是一道永恒的課題。百度的戰(zhàn)略是通過搜索來連接，服務來變現(xiàn)；騰訊則是通過社交來連接，內(nèi)容來變現(xiàn)。那么媒體作為新聞機構，是通過資訊來連接的，而當下的媒體生態(tài)中，媒體的變現(xiàn)鏈條如何重構？新華報業(yè)又是如何依托“中央信息廚房”實現(xiàn)資訊的價值連接的？

讓我們來聽一下來自一線的新華報業(yè)傳媒集團技術裝備部主任楊更修的真實感受。

楊更修 新華報業(yè)傳媒集團技術裝備部主任

《中國傳媒科技》：“中央信息廚房”系統(tǒng)彌補了傳統(tǒng)傳媒體系的哪些不足？

楊更修：報業(yè)集團內(nèi)各媒體內(nèi)容運作各自為政；傳統(tǒng)媒體與新媒體在編采力量上的懸殊配置；新媒體希望借力紙報的采訪力量使用更多原創(chuàng)稿件；采訪同一個新聞事件時各媒體都要派采訪隊伍，造成資源浪費；進行新媒體與傳統(tǒng)媒體聯(lián)合報道時，資源協(xié)調(diào)組織調(diào)度時缺少一個統(tǒng)一平臺和界面；無法實現(xiàn)以集團層面的采訪資源集中管理；無法集中監(jiān)管媒體的新聞運作過程；無法建立起基于融媒體新聞運作方式的現(xiàn)代傳媒企業(yè)的人才評價和管理體系，以提升采編能力、激發(fā)編采熱情。

“中央信息廚房”系統(tǒng)的建設，一是為全集團各媒體（報紙、網(wǎng)站、客戶端、微媒體群等）提供了統(tǒng)一的內(nèi)容管理、生產(chǎn)和發(fā)布平臺；

二是實現(xiàn)了集團各類內(nèi)容的全面共享和融合；

三是系統(tǒng)提供了較靈活的流程再定義機制，為不同媒體的業(yè)務變化提供支持；

四是為建設集團層面的全媒體考核體系提供了條件；

五是系統(tǒng)實現(xiàn)了較好的移動化和安全機制；

六是采用了融合通信技術，可通過即時通訊技術，實時聯(lián)系，加強了全方位協(xié)同機制。

《中國傳媒科技》：牽一發(fā)而動全身，新華報業(yè)為“中央信息廚房”項目做了哪些方面的調(diào)整？

楊更修：以“中央信息廚房”系統(tǒng)為依托，我們成立了集團融媒實驗區(qū)，建立了全集團的數(shù)字采編中心，視覺江蘇圖片中心等，為集團各類媒體提供服務。

《中國傳媒科技》：媒體傳播鏈上的三個要素：內(nèi)容、用戶、連接，是一道永恒的課題。百度的戰(zhàn)略是通過搜索來連接，服務來變現(xiàn)；騰訊則是通過社交來連接，內(nèi)容來變現(xiàn)。那么媒體作為新聞機構，是通過資訊來連接的，您認為當下的媒體生態(tài)中，媒體的變現(xiàn)鏈條如何重構？新華報業(yè)如何實現(xiàn)價值變現(xiàn)？

楊更修：這也是媒體融合、傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本要求和目標，非常不容易。充分利用媒體的內(nèi)容、用戶兩個核心資源，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、增強與用戶的粘性，以產(chǎn)品觀念、用戶意識提升媒體的傳播力、影響力、公信力，提升品牌價值。以報業(yè)集團品牌創(chuàng)造資本運作機會，以報業(yè)集團所擁有資源挖掘內(nèi)容和客戶價值，如數(shù)據(jù)庫營銷、活動營銷、全媒體廣告業(yè)務、O2O電子商務等。主要有幾個方面：

一是大力推進傳統(tǒng)業(yè)務的轉(zhuǎn)型升級。媒體融合，發(fā)展新興業(yè)態(tài)是很有必要的，必須大力推進。同樣，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，改造完善傳統(tǒng)媒體的廣告、發(fā)行、印刷等傳統(tǒng)業(yè)務，結合媒體融合的進程，重塑業(yè)務模式，使傳統(tǒng)業(yè)務煥發(fā)新的生命力，是傳統(tǒng)媒體必須要完成的課題。

二是建設好用戶數(shù)據(jù)庫。集團的報紙讀者、廣告客戶、互聯(lián)網(wǎng)用戶和各類新媒體的用戶是集團最重要的核心資源，目前仍未得到有效利用和管理，亟需建設集團的用戶數(shù)據(jù)庫，這也是今后集團發(fā)展新媒體，實現(xiàn)媒體融合，發(fā)展電子商務的基礎。

三是在內(nèi)容服務的基礎上，重構傳統(tǒng)報業(yè)的業(yè)務模式，徹底打通線上線下（版面與頁面）的分離，構建符合報業(yè)特色的經(jīng)營業(yè)務平臺。

《中國傳媒科技》：“內(nèi)容”這個要素已經(jīng)變化，更多的呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)化、可視化、交互性、社交化甚至智能化等特點，請您結合新華報業(yè)的實際情況，談談自己對內(nèi)容變化的解讀？

楊更修：傳統(tǒng)報道與新媒體報道無論在內(nèi)容還是形式上都發(fā)生了根本的變化，以往可能是文字稿寫好后配上相應圖片，可是在新媒體時代，讀者大多數(shù)閱讀都是采用移動終端，碎片化閱讀時間很多，因此為讀者提供的內(nèi)容也已經(jīng)變化。

多媒體視覺化、可互動的內(nèi)容更能吸引讀者。在新聞報道之前，選題應該從內(nèi)容、形式、互動等多個方面展開策劃，給讀者更多直接參與互動的機會。也就是上面說的用戶和連接，然后再考慮文字、圖片和視音頻的配合，這種顛覆式的新聞報道理念更符合新媒體傳播的要求。

另外，大數(shù)據(jù)的采集和挖掘，為新聞報道提供了一種新的形式，在報道一個事件時，除了基本的新聞內(nèi)容報道外，還通過對數(shù)據(jù)的分析和提取，挖出事件背后的資料和數(shù)據(jù)，通過可視化的方式來呈現(xiàn)，讓以往單調(diào)和抽象的文圖展現(xiàn)更易被受眾接受。

中央信息廚房對全方位的數(shù)據(jù)采集和內(nèi)容處理都有相應的技術支撐，能夠采集包括報社實時新聞數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)和社交媒體數(shù)據(jù)，利用中文智能數(shù)據(jù)處理，為采編和策劃人員提供數(shù)據(jù)的分析和可視化的展現(xiàn)形式，為制作交互性強的作品提供基礎數(shù)據(jù)和服務，為報社在新媒體內(nèi)容報道方面提供了技術支撐。

《中國傳媒科技》：人工智能已成為當下全球性的熱點話題，其中也帶來了傳媒行業(yè)的產(chǎn)品升級和行業(yè)發(fā)展的重大影響，比如，對傳播效果的監(jiān)測評估、采編過程的智能化、人機交互等。新華報業(yè)在人工智能方面有哪些戰(zhàn)略布局？

楊更修：人工智能一直是計算機領域不斷研究和發(fā)展的領域，具體到新聞領域主要是自然語言的處理，結合大數(shù)據(jù)的采集和分析，一方面為新聞創(chuàng)作人員提供數(shù)據(jù)分析，比如目前已經(jīng)正在使用的熱點分析，新聞事件的聚合監(jiān)控等，幫助采編人員能夠更加全面的去報道事件。另一方面是分析讀者的行為，為用戶做畫像和智能推薦。

我們目前基于中央信息廚房支撐的移動App中在研究和應用，這次只是在智能推薦方面做的一些嘗試，下一步我們還想更加深入?；谥醒胄畔N房，重點建設傳播效果分析、媒體影響力分析、客戶數(shù)據(jù)分析、用戶行為分析等方面的技術研究和實現(xiàn)；從更遠一點來看，機器寫作將不斷的進步和實用。

美聯(lián)社自2014年7月開始，在關于公司季度財務情況的新聞報道方面，全面采用機器新聞寫作，美聯(lián)社的商業(yè)新聞中關于企業(yè)季度經(jīng)營狀況的報道量，即從原先每季度300篇上升到4400篇。因此對于一些基本數(shù)據(jù)，并將大量內(nèi)容進行自動提取和摘要的文章，是可以使用機器寫作的，這方面我們也將作為一個長遠目標來規(guī)劃和布局。

建設集團圖片中心和圖片網(wǎng)，既面向?qū)I(yè)攝影工作者，也為社會上廣大攝影愛好者提供作品展示、傳播的平臺，就是一次有效的嘗試。

《中國傳媒科技》：您認為人工智能會給傳媒發(fā)展帶來哪些紅利？

楊更修：打造適合媒體融合發(fā)展的新聞信息編采隊伍；擁有豐富的客戶資源支持精準營銷；提高新聞獲取和傳播效率等等。

《中國傳媒科技》：機遇和挑戰(zhàn)像一對戀生兄弟，是共生共存的，除了機遇，人工智能也會給哪些類型的媒體帶來怎樣的挑戰(zhàn)？

楊更修：人工智能將給傳媒發(fā)展帶來紅利，同時也給媒體人帶來極大挑戰(zhàn)，這就是人腦與電腦的競爭，尤其對媒體人的專業(yè)性和數(shù)據(jù)化思維是個考驗。

《中國傳媒科技》：新華報業(yè)在內(nèi)容和用戶的“連接”課題上，下了哪些“功夫”？請您舉例說明。

楊更修：目前，我們建設集團圖片中心和圖片網(wǎng)，既面向?qū)I(yè)攝影工作者，也為社會上廣大攝影愛好者提供作品展示、傳播的平臺，這是一次有效的嘗試。在我們新的產(chǎn)品中，我們也將更多的為廣大讀者用戶提供很多政務服務、民生服務的內(nèi)容。

《中國傳媒科技》：為了適應新的傳媒生態(tài)建設和運營，新華報業(yè)還有哪些創(chuàng)新型產(chǎn)品？

楊更修：集團在這方面有統(tǒng)一的規(guī)劃，我們正在穩(wěn)步推進，會陸續(xù)推出。

《中國傳媒科技》：融媒體時代的技術人才建設至關重要，新華報業(yè)內(nèi)容技術人才建設情況以及和外部技術合作的情況分別怎樣的？

楊更修：技術人才和技術隊伍建設是傳統(tǒng)媒體的弱項，也是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個瓶頸。我們初步建立了一支保證集團系統(tǒng)建設、系統(tǒng)運行和技術服務的技術隊伍，但是距離技術引領、創(chuàng)新發(fā)展的要求還遠遠不夠。而融合發(fā)展大勢下，個性化需求、迭代式建設，要求我們必須要擁有一支有一定開發(fā)創(chuàng)新能力的技術隊伍才能適應。我們將在與外部技術合作的進程中，逐步融入，發(fā)展壯大自己。