與傳統(tǒng)企業(yè)關系根深蒂固的人,其互聯(lián)網(wǎng)思維,實在很難在短期內(nèi)建立。而所謂的用戶、簡約、極致、迭代、流量、社會化、大數(shù)據(jù)、平臺、跨界思維……更是大多流于形式概念,一知半解。但無論如何,需要深刻了解這樣幾個變化。
信息將無處不在。
傳統(tǒng)商業(yè)模式,有簡單的商業(yè)模型:找到一個供需市場,生產(chǎn)用戶需要的產(chǎn)品,利用規(guī)?;托畔⒉粚ΨQ產(chǎn)生價格差,利用銷售手段把產(chǎn)品變成商品,從中獲利。大家都看得懂。
但這個時代,信息層級被大大壓縮。在一個信息爆炸式增長的空間中,人們可以快速獲取、分享信息。一個商品試圖利用信息不對稱獲取利潤,已經(jīng)變得相當困難,競爭機制和信息獲取的便利度,打破了原有的市場規(guī)則。利用信息不對稱,是傳統(tǒng)行業(yè)的典型特征,消除信息不對稱,則是互聯(lián)網(wǎng)的一個典型特征。
產(chǎn)品可以不是商品。
就商品而言,一分錢一分貨。即便是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也無法在傳統(tǒng)制造業(yè)中以驚人的低成本造出超一流商品,何況這是傳統(tǒng)企業(yè)的強項。但互聯(lián)網(wǎng)具備網(wǎng)絡效應和信息屬性,可以不依靠產(chǎn)品本身賺錢,這一點恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)最不能理解、最看不懂又最不擅長的。在電商大行其道的幾年,經(jīng)常有傳統(tǒng)企業(yè)挖走電商人才,但大多沒有成氣候。
對傳統(tǒng)企業(yè)來說,否定自己幾十年的經(jīng)驗,是需要足夠勇氣的。而利益糾葛太深的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)失去了這樣的行動力。這已經(jīng)不是懂不懂的問題,而是敢不敢的問題?;ヂ?lián)網(wǎng)模式,產(chǎn)品可以不是商品,產(chǎn)品可以不賺錢,甚至賠本賺吆喝。這絕對是傳統(tǒng)企業(yè)不敢涉入太深的游戲。
還有很重要的一點,商業(yè)生態(tài)在發(fā)生重大變化,散落各處的消費者,現(xiàn)在能夠瞬間變成一個一個的“社群”,他們傳播、評價,摧毀那些以自我為中心建造的“烏托邦”產(chǎn)品群。半路殺出來那么多消費者愿意接受的競爭對手,都是誰?騰訊襯衫?Amazon汽車?似乎也沒什么可奇怪的,因為商業(yè)本質(zhì)正在改變商業(yè)規(guī)則。
傳統(tǒng)企業(yè)需要正視,所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”,需要對信息和新商業(yè)有完全不同的解讀,像本期專題中韓都衣舍所言“作為一個天生的互聯(lián)網(wǎng)品牌,我們只考慮如何在線上做得更好。既是革命,就要顛覆很多東西……盡管現(xiàn)在顛覆得很濫?!?